▼ お客様へご案内 ▼
インターネットからのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。

実店舗・インターネットからのご注文・お問い合わせ・発送のご対応は、
●営業時間 【朝10時〜夜7時30分】
●定休日  【木曜日、8・18・28日】

営業時間外・定休日にいただきましたご注文・お問い合わせは、
翌営業日より順次ご対応いたします。

※当店からの【ご注文ありがとうございます】のメールをもちまして、
在庫確保・ご注文確定となります。
店頭にて同時販売しておりますため、万一売り切れの場合にはご容赦くださいませ。

※銀行振込をご選択のお客様は、
必ず【当店からのご注文確認メールを待ってから】のお支払い手続きを
お願いいたします。
(一部、送料無料商品など、こちらで金額修正が必要な場合がございます。)

-------------------【ラッピングについて】----------------------
     ※ご注文者様名とお受取人様名が異なる場合※

▼プレゼント用ラッピングをご指定頂いた場合、以下は同封しておりません。
・明細書
・当店のショップインフォメーション

▼また、質屋からの発送とはわからないよう、以下のようにお送りしております。
・発送元「有限会社ヤマキ」
・お荷物名「ギフト、雑貨、小物、◯◯様ご依頼品等」

◎どうぞご安心の上、プレゼント用にもご利用ください。

会社概要

有限会社ヤマキ
〒264-0025 千葉県千葉市若葉区都賀3-6-1
TEL:043-232-7070 FAX:043-232-7070
代表者:山本 和男
店舗運営責任者:山本 裕子(山本 裕子)
店舗セキュリティ責任者:山本 裕子
店舗連絡先:yamaki78@shop.rakuten.co.jp

古物商許可証番号
有限会社ヤマキ
千葉県公安委員会 第441400000003号

質屋許可証番号
千葉県公安委員会 第441400000257号
千葉県質屋組合連合会会員

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更頂く場合がございます。
※ご本人様確認のため、当店よりお電話を差し上げる場合があります。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
(ご家族様でもご利用はできません。)
※第三者の不正利用防止のため、宅配業者の営業所止めはお断りしております。
営業所止めをご希望のお客様は、銀行振込または代金引換を選択ください。


We accept credit card. The following credit cards can be used:
・Visa
・MasterCard
・JCB

Note (For customer order from overseas.)
*Credit card is available up to 30000 JPY.
For items over 30000 JPY, please choose other payment methods.
*There is a possibility of asking to change the method of payment.

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1170875 ラクテン(シチYAMAKIヤマキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●当方の口座への着金をもって、お支払い完了→発送となります。
※お振込控え等をメールやファックスでお送り頂いても、発送は着金後となりますので、何卒ご了承下さい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

◆全額ポイントご利用のお客様は【銀行振込】をご選択下さい。


★お振込みについてのご注意★

ご注文頂きますと、当店より「ご注文ありがとうございます」の
メールをお送りしております。

※楽天からの自動配信メールとは別です。
※当店定休日の木曜日、8・18・28日のご注文は翌営業日にお送りしております。

必ず、そのメールを【ご確認後】にお振込み下さいますよう
お願い申し上げます。

店頭・雑誌・他ウェブサイトでもお品物を販売しておりますため、
楽天市場でご注文頂ける状態でも品切れとなっている場合がございます。
在庫がなかった場合、お振込み頂いてしまった手数料・ご返金手数料は
お客様ご負担となります。
また、ご返金手続きにはお時間も頂戴致しますので、
メール確認前にはお振込みされませんようお願い申し上げます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便(宅配業者はお選び頂けません)
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に宅配ドライバーへお支払い下さい。

【注意】
必ず、お届け時にお支払い頂ける場合のみ、代引きをご指定下さい。
・お金が足りない ・やっぱり欲しくなくなった など
お客様のご事情による発送後の返品・交換・キャンセルは出来ません。
万一、受取拒否をされた場合、事務手数料として3,000〜5,000円(商品代金によって異なる)をご請求いたします。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円300円
10000  〜 29999円400円
30000  〜 99999円600円
100000  〜 199999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたしますので、ご確認の上お手続きをお願い致します。
お支払い方法は、こちらをご覧ください。
※楽天Edy(ケータイ)でのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

PayPal *For customer from overseas
【備考】
We accept PayPal. After receiving the order confirmation e-mail, please proceed with the PayPal payment.

Note
*PayPal is only for customer from overseas.
*Please note that if payment through PayPal is not confirmed by the date indicated in the e-mail, your order will be automatically cancelled.

配送について
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)次第、即日発送いたします。
(配送手配の関係上、ご注文の時間帯によっては当日発送ができないこともございます。
発送次第、メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。)
宅配便
【業者】ヤマト運輸/佐川急便(宅配業者はお選びいただけません)
【備考】
【ヤマト運輸配送商品についてのご案内】
一部商品はクロネココンパクトを使用させていただいております。
対面配達、日時指定など、通常の宅配便と同等のサービスとなります。
尚、お客様による選択はいただけませんので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
◆楽天バンク決済、銀行振込 ⇒お支払完了後、2営業日以内に発送いたします。 (極力、入金確認日の当日にご発送いたします。)


◆代金引換・楽天Edy決済・カード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 (平日は午後2時まで、土日祝日は午後12時までのご注文は極力、ご注文日当日にご発送いたします。)

【お届け希望時間帯をご指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
(佐川急便の場合、最終は18-21時)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【Customer from overseas】
Shipping method to Tenso's warehouse: YAMATO or SAGAWA transport

【送料料金表】
  北海道・九州北東北・関西関東南東北・信越・北陸・中部中国四国沖縄
地域詳細 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  宮城県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  沖縄県 
送料 1000円 700円 550円 600円 700円 800円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス ※ネコポス可と書かれた商品のみ※ Domestic customer only
【備考】【業者】ヤマト運輸
【備考】
※ご注意ください!※
●ネコポス最大サイズ⇒31.2×22.8×2.5cm
お荷物がポストに入らない場合は、荷物が当店へ返却となります。
再配達の際は追加送料270円を頂戴します。
ご利用のお客様は事前にポストのサイズやポスト内の郵便物が溜まっていないか
ご確認をお願いいたします。
尚、商品のキャンセルはできません。

●ネコポスでのお届けは「ネコポス対応、ネコポス可」と記載のある商品のみとなります。
記載がない商品でご指定いただいた場合、こちらで通常宅配便に金額を修正させていただきますので、何卒ご了承ください。

●お支払い方法は「クレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済・Edy決済」のみです。
ネコポスは代引には対応しておりませんので、ご注意ください。

●サイズの関係上、同梱・ラッピング不可です。

●誤配送・盗難・破損の可能性あり
ポスト投函にてお届けのため、誤配送・盗難・破損の恐れがあります。
追跡番号で追跡し、配達完了になっているのに届いていない場合や破損時には保障が付きませんので、ご心配な方は宅配便をご選択ください。

*Customer use Tenso.com CANNOT chose this shippng method.
【送料料金表】  全国一律料金:270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●「ネコポスなら送料無料」、または「ネコポスなら+◯◯円」と書かれた商品は、ご注文後にこちらで金額を修正し、ご注文確認メールをお送りいたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■「商品がきにいらない」「イメージ違い」「サイズが合わない」等、
お客様のご事情による返品・交換は、お品物の特性上、お受けしておりません。
また、お品物発送後は商品到着前でもキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
当店は質屋母体のブランドショップとなっており、商品の大半が中古扱いの商品となります。状態等も含め、気になる点は事前にご確認頂き、ご納得の上でご注文下さいませ。


■お品物は万全の検品の上、管理・発送させて頂いておりますが、万一不良と思われる場合には、商品到着後3日以内に下記連絡先まで一旦ご連絡をお願い致します。(ご連絡なくご返送されましても、ご対応致しかねますのでご注意下さい。)
3日以上経過した場合は、いかなる理由でも返品・交換は出来ませんのでご注意下さい。

連絡先
 電話番号:043−232−7070
 メールアドレス:yamaki78@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒264-0025 千葉県千葉市若葉区都賀3−6−1
 担当者  :山本 裕子

返品の際には、商品到着確認後3営業日以内に
ご注文者様ご名義の口座にお振込にてご返金いたします。