★★★　いつもありがとうございます！営業のご案内　★★★
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　ただいま母の日商品のお取り扱いを優先させていただいております。
　それ以外のご注文はお届けに時間がかかる場合がございますので
　ご了承くださいませ。
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　当店では平常月曜日から金曜日の平日が営業日となっています（午前9時＝午後5時）
　営業日であれば受注の専任スタッフが、お届けについての返信、
　メールでのお問い合わせについて対応いたします。
　それ以外は、営業日までお返事をお待ち頂けますようよろしくお願いいたします。

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  ただいまご注文やお問い合わせが大変多く、
　お返事やご連絡などが少々遅延してご迷惑をおかけしております。
　お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、ご容赦くださいませ。
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　ご注文頂いた商品について
　ご注文の受付は営業日の毎朝9時までとさせていただいております
　それ以降のご注文は翌営業日の受付となりますのでご了承ください

　★同梱商品が多く荷物が大きい場合、配送会社を佐川急便に変更させていただいております
　　予めご了承くださいませ

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　　　　　ご不明な点やご質問、商品についてのお問い合わせは
　　　　　担当者に確認を取ってからの返答となります
　　　　　まずはメールにてお問い合わせ下さい

　　　　　ご注文についてのお問い合わせは楽天の仕様変更に伴い
　　　　　受注番号とお名前を必ずご明記いただけませんと
　　　　　お受けすることができませんのでご了承ください　　　　　

　　　　　メールアドレス：yamakyu@yama9.com
           担当スタッフ：狩野、杉本（店長：高山）   
   
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　　　【ご注意】
　　　　　●ギフト注文の場合には､クレジットカードでの決済をご選択ください
　　　　　●シルクフラワーの山久では､納品書を同封いたしません
　　　　　　お店からお送りするメールでご確認ください
　　　　　●現在､ご注文が多く､確認メールが少し遅れています
　　　　　　確実にお店から確認のメールをお送りしますので、ご安心下さい

　　　　よろしくお願い致します。
　　　　シルクフラワーの山久
会社案内
（株）山久は川越で寛政5年（約200年前）に糸屋として初代高山久兵衛が創業いたしました
手作り材料を主な商材として卸、小売、そしてメーカーとして
川越の卸団地（川越バンテアン）の本社を拠点に全国に販売しています

取り扱い商品としてはソーイング材料、毛糸などの手編み材料、手芸用品
そしてもちろん、シルクフラワー（現代の造花）です。

楽天市場には1998年10月に出店いたしました
1999年にはショップオブザイヤー、アイデア賞を受賞しています。
シルクフラワーの輸入、企画、製造、販売をインターネットなどを通じて
全国に販売、ホテル、病院、老人ホーム、寺院、店舗ディスプレイなどの
業務用需要にも対応しています。

※各種お問い合わせにつきましてはメールにてご連絡をお待ちしております。

株式会社山久
〒350-0856 埼玉県川越市問屋町３−９
TEL:049-222-0271 FAX:049-224-5448
店舗運営責任者:高山和明、狩野(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:狩野
店舗連絡先:yamakyu@yama9.com
お届けについて
当店では月曜日から金曜日の平日が営業日と
なっております。（午前9時＝午後5時）
お問い合わせにつきましては受注専任スタッフが、
メールにて営業日のみの対応とさせていただきます。

営業のご案内についての詳細はこちらをご覧ください⇒

ご注文頂いた商品について在庫があるものは即日出荷する場合もありますが、
取り寄せ商品・受注製作品などの場合は数日（営業日ベース）いただきます。
その際には納品予定日をご連絡いたします。

商品の発送についての詳細はこちらをご覧ください⇒
決済について
【決済について】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

　・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
　・お支払い総額は以下の通りです。
　　　　　商品代金合計(税込)＋送料
　・念の為ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
　・なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、
　　　カード番号は暗号化されて送信されます。　ご安心下さい。
　・番号や期限の入力間違いや期限切れなどで承認が取れない場合は
　　お支払い方法を変更していただくか、一旦キャンセル後再度ご注文をお願いいたします
　　システム上店舗側ではカードの訂正ができませんのでご注意ください

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】埼玉りそな銀行川越南支店 普通 4075714 カ)ヤマキュウ
【備考】

●当店では銀行振込は前払いでお願いしています。
　商品確認後、金額をお知らせ致しますのでご入金下さい。
●振込手数料はお客様負担でお願いします
●入金確認後に発送手配を致しますので発送手配まで時間がかかる場合もございます
　お急ぎ・ギフト・配送日指定のある場合はできるだけクレジットカード決済をお勧めします
●お振込みは連絡後３日以内にお願いします。
期間内にご入金がない時はキャンセル扱いとなりますので、ご注意下さい 。
　★ご注文者と振込み名義が異なる場合や領収書をご希望の方は注文の際備考欄にご記入下さい。
　

代金引換
【業者】宅配便（ヤマト運輸）
【備考】

　 ・お支払い金額＝商品代金＋消費税＋送料
　・また、商品代金が5,250円（税込）以上でお届け先が１カ所の場合は送料はサービスさせていただきます。
　 　・商品お届けの際に商品と引き換えに代金をお支払い下さい。（代金一括払い）
　・但し、ご依頼主とお届け先が異なる場合や、一部地域（＊）ではご利用になれません。
　　　　　　　　　　　　　（＊一部地域）大島、八丈島を除く伊豆七島および小笠原諸島。
　　こちらにお住まいの方は代金引換以外のお支払いとなりますのでご了承ください。
　・商品名が【代引不可】とされている場合は他の決済方法をご選択ください
　・受取拒否をされた場合は違約金を請求させていただきます、ご了承ください 　　　　
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天銀行
【備考】

●当店では銀行振込は前払いでお願いしています。
商品確認後、金額をお知らせ致しますのでご入金下さい。
●お支払い金額：商品代金合計(税込)＋送料
●振込手数料はお客様負担でお願いします
●入金確認後に発送手配を致します。発送手配まで時間がかかる場合もございますので、お急ぎやギフトや配送日指定のある場合はカード決済をご選択ください
●お振込みは連絡後３日以内にお願いします。
　期間内にご入金がない時はキャンセル扱いとなりますので、ご注意下さい。
★振込の際に[受注番号] 180136-20050131-XXXXXXXXの末尾の８桁の数字をコメント欄に必ずご記入下さい。
・ご注文者と振込み名義が異なる場合は必ず注文書の備考欄にコメントを入れてください。
　・会社宛の領収書をご希望の方は別途お送り致します。
　　　下記の口座にお振込みください。
　　　　　楽天銀行（旧：イーバンク銀行）ワルツ支店
　　　　支店番号　204　口座番号　7004015
　　　　　カ)ヤマキュウ
配送について
【配送について】
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

　・以下料金表の通りの送料を申し受けます。
　・商品代金(税込)が5,250円以上でお届け先が１カ所の場合は送料は当社負担とさせていただきます
　・通常ご注文いただいてからの製作となりますので、４営業日前後でのお届けとなります。
　　（お急ぎの場合は注文日の翌日以降のお届け日をご指定下さい。在庫を確認しご連絡を差し上げます。
　　ご連絡の取れるお電話番号を明記下さい）
　・お取り寄せ品の納期につきましては各販売ページをご参照ください
　・一部、商品の大きさにより佐川急便に変更になる場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道本州四国・九州沖縄と離島
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 600円 600円 1000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
EMS
【備考】
　・郵便局よりのEMSでの発送でお受けしています
　・郵便局持込のときの実費プラス別途梱包代300円での計算です
　　(重量は梱包済みの測定で、国別に発送費用が異なります)
　・料金表はこちらが目安となります
　・料金確定後にメールで商品代金・送料合計をお知らせして確認を頂いてからの発送となります
　・決済はクレジットカードのみとなっています
消費税について
【消費税について】
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
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