商品の変更キャンセルについて
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※重要※ 購入履歴からの変更とキャンセルについて
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あす楽商品は基本対象外ですが、弊社の受注のタイミングにより変更できる場合があります。
特にあす楽締切時間ぎりぎりでの変更やキャンセルは履歴からのキャンセルではなく、
直接店舗へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

会社概要
京都で昭和七年創業以来、(株)マキタの発展と共にマキタ電動工具を、建築及び木工関係
の業種の方を主に販売して参りました。現在、電動工具・エアー工具は,あらゆる作業の
方に使われる工具として種類が豊富になり、性能は格段とアップしております。長年に渡
り培った専門店の豊富な知識とネットワークで、皆様に安心してお買い上げいただける、
信頼のマキタ専門店として、日々努力邁進してまいります。

株式会社 ヤマムラ
京都市伏見区竹田浄菩提院町222
TEL(075)622-2855 FAX(075)611-9108

株式会社ヤマムラ
〒612-8445 京都府京都市伏見区竹田浄菩提院町222  マキタショップヤマムラ京都
TEL:075-622-2855 FAX:075-611-9108
代表者:山村 隆
店舗運営責任者:山村 隆(楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:山村 隆
店舗連絡先:yamamura@shop.rakuten.co.jp

営業時間・受付窓口時間のご案内  
インターネット上での商品のご注文、お問合せは24時間承ります。

当店の窓口は年中無休です。

窓口営業時間 AM9:00〜PM7:00です。
但し、上記時間外でのお問合せやご注文の返信メールは翌日対応となりますのでご了承ください。

年末年始、お盆、連休などメーカー休業に伴う商品発送の遅れが生じる事が起こるかと思います。
同様に、商品へのお問合せに対する回答につきましても同様となります。

当店にて出来る限りの対応を致しますが,ご了承下さい。

尚、実店舗でもお待ちしております。尚、実店舗の営業時間は 午前7時より午後8時までです。<日曜及び祭日はお休みさせていただいております>。
商品を実際にご覧いただき、すぐにお持ち帰りも 出来ますので、是非お気軽にお越しくださいませ。

周辺地図


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1括払い、リボ払い、3、5、6、10、12回の分割払い が可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(税込み)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●尚、クレジット控えはお送り致しませんので、商品明細書を保管頂きますよう お願いいたします。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1179716 ラクテン(マキタシヨツフ゜ヤマムラキヨウト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金合計×1.08)+送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致しますので
 お振込みご確認のメールは致しませんので、発送
 メールでご確認のほどよろしくお願いします。
●10日以内にご入金のない場合はご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便、佐川急便
【備考】

●現金または、カード(クレジットカード・デビットカード)でのお支払いが可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計×1.08)+送料+代引手数料
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。       
●カード払いの場合は、配送担当者が端末を持参し、ご自宅で
カード決済を行います。事前にカード情報をお知らせ頂く必要
はございません。配送担当者にカードをご提示下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

セーフティパス決済(ちょコム)
【備考】● STEP 3では、セーフティパス決済(ちょコム)を選択後、STEP 3のページ下部の所定欄に、
お客様の「.Com-ID」(21桁)をご記入し、次へ進んでください。
・セーフティパス会員の方 >> 会員カード(ICカード)裏面に記載されている「.Com-ID」
・Pちょコムご利用の方   >> 【Pちょコム】貯金箱開設完了のお知らせメール、または、 Pちょコムにログイン後の画面に記載されている「.Com-ID」

Pちょコムのご利用上限額については こちらをご覧ください。

● 最終の注文完了画面では、こちらをクリック してください(楽天市場の注文番号が必要です)。
・セーフティパスの場合は、ICカードをカードリーダーに挿入してから、クリックしてください。
・Pちょコムの場合は、そのままクリックしてください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト宅急便、佐川急便 他
【備考】
●商品は、ご入金(クレジット・代引きは注文)が確認でき次第、当社営業日2日以内に発送致します。
●万が一、納期のかかる場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。

●お届けする時間帯を次ぎの中からご指定いただけます。
(午前中)(12時〜14時)(14時〜16時)(16時〜18時)(18時〜20時)
●一部地域では時間帯お届けサービスをご利用頂けない地域がございます。
●なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡を頂ければ配達を致します。
●お届けする日を指定する事ができます。
●商品によっては、指定した日時に間に合わない可能性があります。あらかじめご了承下さい。
●ご指定頂ければ、お届け先地域の営業所にて、到着した荷物を一時止め置く事ができます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸・中部近畿中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県  宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ・5kg 1512円 1080円 864円 756円 756円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 1512円
140サイズ・10kg 1836円 1620円 1188円 972円 972円 864円 864円 864円 864円 972円 1188円 1836円
160サイズ・20kg 1944円 1728円 1296円 1080円 972円 972円 972円 972円 972円 1080円 1296円 1944円
170サイズ・30kg 2052円 1836円 1404円 1188円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1188円 1404円 2052円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料の計算にご不審がある場合は、お問い合わせ下さい。

ネコポス便
【備考】

【サービス内容】
小さな荷物をポストに投函するサービスです。


【ポストなどに投函・配達】
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります


【宅急便同様のお届け日数】
宅急便同様のお届け日数でお届けいたします。
※一部地域を除く
※日時指定には対応しておりません。

【可能なサイズ】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

交換・返品・修理について

※ご注文頂いた商品がお手元に届きましたら、すぐに開封して頂き商品の間違いや不良等が無いかをご確認下さい。
 

 【交換について】
万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、送料は当店負担にて「交換」させて頂きます。
お手数ですが商品到着後7日以内にEメールにて下記内容をご連絡下さいませ。

 (1)受注番号
 (2)ご注文者様のお名前
 (3)ご住所
 (4)電話番号
 (5)E-mailアドレス
 (6)商品についての詳細等

ただし以下の場合、交換の受付はできません。 
・商品到着後、7日以上経過した場合。(初期不具合の場合も応じかねますのでご注意ください)
・お客様から事前にご連絡がなく返送された場合。
・一度ご使用になられた商品 (タグを外したりなくした場合も含みます)
・お客様都合による(想像と違った、商品を間違えた、気に入らない等)返品・交換。
・お客様が汚損・破損された場合、また付属品を紛失された場合。   
・当店からご連絡させていただいた方法以外で商品を返送された場合(指定の配送方法・配送先でお願いします)
・色ムラや多少の汚れ等でもメーカーが良品として判断している場合



 【返品の送料・手数料の負担について】
弊社では、原則的としてお客様都合での返品はお受けしておりません。
ただし「数量を間違えて注文してしまった」などのご事情に対応できますように、未使用で商品ご到着後7日以内に
ご連絡頂いた場合、返品をお受け致します。
なお返品の場合、往復送料(+代引き手数料)をご負担頂きますので、充分ご検討のうえご購入頂きますよう
お願い致します。

 *返品連絡先*
  株式会社 ヤマムラ
  返送先住所:京都府京都市伏見区竹田浄菩提院町222 マキタショップヤマムラ京都
  電話番号:075-622-2855
  メールアドレス:yamamura@shop.rakuten.co.jp



 【マキタ電動工具の修理・交換に関して】
当店で取扱う商品は全てメーカー正規品です。
 初期不良を含む、修理につきましては当店までご連絡いただければ対応させて頂きますのでEメールまたはお電話
 にてご連絡下さいませ。  配送先をご案内させて頂きます。(配送センターまでの送料はご負担下さい)
・商品に付いております保証証を保管ください。


※なお通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の
 適用対象外となりますのでご了承下さいませ。

※代引きでのご注文を「受取拒否」された場合、商品代金の10%+往復の送料をキャンセル料として申し受けます。(送料無料の商品でも正規の送料を承ります。)