会社概要
山新は、茨城県石岡市で和家具の製造販売店として 明治2年に創業した、140年以上の歴史を持つ会社です。
現在では、ホームセンター・家具専門店・カーショップ・ペットショップなど茨城県を中心に栃木・福島を含めて42の実店舗を営業しています。
全国的な知名度はございませんが、茨城ではよく知られた会社と自負しております。

「山新ネットショップ楽天市場店」は山新の通販店舗として、各営業店舗で支持されている商品やお買い得な商品、
お客様の要望をもとに国内や海外で自社開発したオリジナル商品を、茨城県小美玉市に構えた約1万坪超の自社物流倉庫である
「山新物流センター」から全国のお客様にお届けしています。

山新ネットショップのモットーは「迅速・丁寧・安心」です。

ご注文頂いた商品をできるだけ早くお手元にお届けできるようスタッフ総出で発送しています。
また、お客様のお手元に健全な状態で商品が届くことを重視して梱包はできる限り丁寧に、
それでいて開梱後の梱包材の廃棄でお手数をお掛けしないよう、省材料での梱包を心がけています。
そして、顔の見えないネットでのお取引だからこそ安心が大切と考え、お客様との密なご連絡も心がけております。

ご不明な点があれば、電話でもメールでもご遠慮なくご連絡下さい。迅速にご回答申し上げます。


株式会社山新
〒319-0108 茨城県小美玉市先後721-1
TEL:029-936-7600 FAX:029-936-7602
代表者:山口 暢子
店舗運営責任者:鈴木 祐輔(商品部ネットショップ)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 祐輔
店舗連絡先:yamashin-netshop@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間  9:00−17:00

※日曜日・木曜日定休(年に数回臨時休日があります)
年末年始定休

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1070153 ラクテン(ヤマシンネツトシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●銀行振り込みは前払いのみとなります。
●ご注文後、1週間以内にお振込み頂けない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に現金にて配送ドライバーにお支払い下さい。 ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
●決済手数料は弊社負担とさせて頂きます。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●決済手数料は弊社負担とさせて頂きます。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短でのお届け日にて手配致します。
楽天バンク決済・銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9260円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店の表示価格は「消費税込みの価格」を表示しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■返品期限・条件について
・お客様都合で返品・交換を希望される場合も受け付けております。商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。 
・お客様都合での返品は、商品の元箱や付属品に欠損が無いことが条件となります。
・商品発送後〜到着前のお客様都合によるキャンセルも受け付けております。この場合、商品は配送途中ですが送料が発生しますので、
送料はお客様負担となります。その為、送料を差し引いた金額でのご返金となります。

・クレジットカード払いの場合、返品商品到着後クレジットカードによる請求を停止いたしますが、既に引き落とし手続きが完了、
または引き落とし済みの場合は返品商品到着後20日以内に銀行振り込みにて代金を返金いたします。

・代金引換え、銀行振り込みにより既に代金をお支払いの場合も返品商品到着後20日以内に銀行振り込みにて代金を返金いたします。
・返品がお客様都合の場合、銀行振り込み手数料はお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください。

*ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

*山新ネットショップでお買い上げいただいた商品は山新各店舗では返品・交換はできません。同様に、山新各店舗でお買い上げいただいた商品は山新ネットショップでは返品・交換はできませんので予めご了承ください。

■不良品について
・万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、送料当社負担にて新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承ください。

■返品送料について
・不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
・お客様都合の場合はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

■返品先住所
・茨城県小美玉市先後721-1 山新ネットショップ
・TEL:029-936-7600 担当:鈴木祐輔