会社概要
当店は昭和6年創業の手芸専門店です。
毛糸に関しては東海地区でも最大級の品揃えを自負しています。
品切れの場合は、すぐに取り寄せをいたします。
今後も品数を増やしていきますので、ご期待ください。
 株式会社柳屋
岐阜店〒500-8833岐阜市神田町4-16(柳ヶ瀬バス停前)
TEL:058-264-4488 FAX:058-264-4102

※ 電話でのお問合せは10:00〜17:00まで

店舗運営責任者:柳 幸治
e-mail: info@yanagi-ya.jp

株式会社柳屋
〒500-8833 岐阜県岐阜市神田町4-16
TEL:058-264-4488 FAX:058-264-4102
代表者:柳 幸治
店舗運営責任者:柳 幸治(運営)
店舗セキュリティ責任者:柳 幸治
店舗連絡先:yanagiya@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
Diners リボ 
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとリボルビング払いがご利用いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計×1.08)+送料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

【楽天銀行振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1394447 ラクテン(ケイトシユケ゛イコツトンヤナキ゛ヤ
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1394447 ラクテン(ケイトシユケ゛イコツトンヤナキ゛ヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金合計×1.08)+送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
・商品が全て揃いましたら「振込依頼」のメールを差し上げますので管理上それからお振込下さい。
・定形外をご希望の場合は「受付メール」の時点は仮の送料です。
 変更の可能性がありますので先に振り込まれないようお願いします。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込みは「振込依頼」のメール後2週間以内にお願いします。
【注意】海外からのご注文のお客様は、銀行振り込みはご利用出来ません。
In the case of the order from outside the country Bank transfer cannot be used. I am sorry

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計×1.08)+送料+引手数料
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【楽天スーパーポイントをたくさんお持ちのお客様へ】
お支払金額合計よりお手持ちのスーパーポイントが多い場合(お支払金額が0円になる場合)は、
決済方法をお選びいただく際に「銀行振込」を選択して下さい。
代引手数料分もスーパーポイントで値引きされてしまいます。
例)お買い上げ金額1000円+送料500円+代引手数料350円=1870円
  ご利用ポイント=1820ポイントとなった場合、
  1500ポイントで無料でお届けできるところを、
  1870ポイントお使いいただくことになりますのでご注意ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Alipay
【備考】
AliPay Payment Proccess Flow:PC
AliPay Payment Proccess Flow:Mobile/Smartphone

Paypal
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金+配送料金+手数料(JPY)(お客手数料 :別途下記参照(お客様ご負担となります)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●手数料は、消費税を海外発送手数料としてお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
(別途お送りするメールから入金手続きをお願いします)
●2週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い) : 手数料324円 請求後14日以内にお支払い
【備考】

【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料:324円(税込)


≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
(注2)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
●ご入金が確認でき次第、発送致します。
●お届けは、ご注文いただいてから約4〜5日営業日でお届け致します。
  但し、取り寄せ商品の場合は、さらに数日かかる場合がございますことをご了承ください。
●発送日につきましては、追ってメールにてお知らせ致します。
●時間指定は午前・午後(1)(2)・夕方・夜間のいずれかをご指定いただけます。
●5,000円(税別)以上送料無料の場合でもメール便でお送りさせていただく場合もございます。ご了承下さいませ。
配達指定時間帯
9:00〜12:00
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

※一部時間帯サービスに対応できない地域もあります。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【注意事項】
高額購入割引特典でご案内しております金額5,000円は「税別」となります。
同梱や複数注文に分かれる場合、お買い物合計金額にご注意ください。

【海外発送のみ選択可能】 楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
こちらは国内発送のヤマトメール便ではありません
国内発送の方が選択された場合は、当社にて定形外郵便もしくはヤマトメール便に変更し送料を訂正させていただきます。
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

【海外発送のみ選択可能】楽天国際格安配送 Rakuten International Small Package Services(追跡番号なし/No Track Number)
【備考】【楽天海外メール便】楽天国際格安配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい) 

Rakuten International Small Packet Service (Please fill in your address in English)

最大重量2Kgまで
Max Weight: up to 2.00 kg

楽天国際格安配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。下記事項をご確認の上選択してください。
Please select here if you place an order using Rakuten International Small Packet Service. We will contact you again by email regarding the shipping cost after your order is completed. Please select it after reading the following information:


◆海外発送は日時の指定はできません。
It is not possible to specify the date and time of delivery when shipping overseas.


◆楽天国際格安配送(日本郵便の小形包装物の航空便)は、小形の物品をEMS(国際スピード郵便)より安く送付できます。
Using Rakuten International Small Packet Service, we can send your item overseas more cheaply than EMS (Express Mail Service).


【制限】
多様な商品にご利用いただけますがサイズと重さに制限があります。
サイズ(長さ+幅+厚さ=90cm まで)
重さ2Kgまで
http://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/service/small_packing.html


Weight and Size Limitations:

Although this service can be used for shipping various items, there are weight and size limits;

Size: length + width + height = up to 90 cm

Weight: up to 2.00 Kg

【ご確認ください】
楽天国際格安配送で対応が不可能な場合はEMS(国際スピード郵便)での発送とさせていただきます。その場合はメールにてご連絡致します。

楽天国際格安配送は手紙やはがきなどと同じ通常郵便で送るため、荷物追跡ができず、紛失や損傷につきましての補償をいたしかねますことご了承ください。

荷物追跡および補償が必要なお客様はEMSのご利用をオススメします。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。

こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

楽天格安配送の料金につきましてはこちらをご参照ください。

http://event.rakuten.co.jp/borderless/small_package/price_list/index.html

Please check the following;

We will dispatch your item via EMS (Express Mail Service) when we are unable to send it by Rakuten International Small Packet Service. We will contact you by email to inform this in that case.

As Rakuten International Small Packet Service is an ordinary postal service and is treated the same as letter and cards, tracking is unavailable. We would also like you to understand that you cannot claim merchants for compensation in case your goods are lost or damaged.

We recommend you that you choose EMS as a method of delivery if you would need tracking and compensation for your item.

We would also like to inform you that customs or import duties may be charged. These charges must be paid by the customers. Please pay directly to the courier or your local custom office.

As custom policies and import duties vary from country to country, please contact your local custom office for more information.

For the detailed delivery price list for Rakuten International Small Packet Service, please click the following link.


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
  商品到着後、7日以内に上記住所へご返送下さい。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

●お取り寄せ商品、布の返品に付きまして●
生地・レースなど切り売りの商品については、キャンセル・返品・交換はお受けできません。
お取り寄せの毛糸に付きましても返品・交換はお断りさせていただいておりますのでご了承ください。