会社概要


ヤノ運動用品株式会社
〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町3−8−1
TEL:078-381-7187 FAX:078-332-1190
代表者:矢野 克幸
店舗運営責任者:竹内 昇太(ヤノスポーツ NET事業部)
店舗セキュリティ責任者:竹内 昇太
店舗連絡先:yanosp-fineplay_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について


ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

10:00−16:00

  • ※定休日はトップページ・商品ページの最下部「営業日カレンダー」にてご確認ください。

領収書について


●代引き時の場合

商品をお届けにあがりました宅配業者の宅配伝票が正式な領収書になります。

●クレジット払い・振込みの場合

ご購入手続きの際に、 配送日時指定箇所 「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」
というコメント欄がございます。そちらに領収書発行希望の旨と下記必要項目をご記載下さい。

  • ・領収書の宛名
  • ・但し書き名 (例:野球用グローブとして 等…)

●領収書発行の際のご注意

当店ではポイント分を含んだ金額の領収書の発行できませんので、あらかじめご了承下さい。

  • 例) 3,000円の商品を楽天ポイントを500円使用してお買い物頂いた場合
    当店はお客様から2,500円を頂戴し、
    楽天からポイント分500円をいただくことになりますので
    お客様に2,500円分のみの領収書を発行するかたちになります。

この点ご了承くださいませ。


お支払いについて


カード決済
代金引換発送(不可地域がございます ご注意ください)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
  • ●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • ●当カード決済システム上、クレジットカードご利用控は発行しておりません。
  • ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  • ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
  • ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • ●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります
    その際はメールでご連絡差し上げますが、メール送信後、3日以内にご承認いただけない場合は、自動的に注文がキャンセルとなります。ご了承くださいませ。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金でお支払い下さい。 代引き不可地域(離島など)がございます。こちらでご確認ください。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/yanosp-fineplay/sagawa.html
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)
【備考】

【後払い.comサービス内容】
初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料:\324
※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
(注2)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について


宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【お届けまでの日数について】

特にご指定がない場合

  • ●クレジット決済⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
  • ●代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
  • ●発送後、お届けまでの所要日数についてはこちらをご参照ください。
  • 在庫がある商品につきましては、当日または翌営業日発送させていただきます。
  • [在庫あり]となっている商品でも、メーカーお取り寄せの場合がございます。その場合は発送までにお時間がかかる場合もございます。ご了承くださいませ。
  • 代引き不可地域(離島など)がございます。こちらでご確認ください。

【配達時間指定について】

佐川急便の時間指定枠
  • ※時間をご指定いただいた場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。


  • お急ぎの場合は、備考欄にて「到着ご希望日」をご記入いただくか、「最短」とご記入ください。

【代金引換(eコレクト)について】

詳しくはこちらでご確認ください
   ↓
佐川急便 eコレクト(代金引換発送)不可地域


【発送済みのお荷物確認】

発送時に「お問い合わせ送り状No」をメールにてお知らせしております。
この送り状ナンバーで、輸送中のお荷物の状況をお調べいただけます。
   ↓
お荷物番号によるお荷物問い合わせ


【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 540円 2040円
7,000〜999,999,999円 0円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆【離島のお客様】

離島・一部の地域のお客様は送料以外にも別途料金が実費でかかります。
送料無料の商品に関しましても別途離島運賃が発生致します。
ご注文の際、離島の方は楽天システム上、別途運賃が入っていない送料で表示されます。当店でご注文確認後、正式な送料の確認をメールでお知らせ致します。
ご返答よろしくお願いします。



代金引換(eコレクト)について

離島など代金引換発送の対応が不可能な地域がございます。


代金引換発送不可地域はこちらでご確認ください
      ↓
佐川急便 eコレクト(代金引換発送)不可地域


後払い宅配便(お支払い方法 後払いの場合はこちらを選択ください)
【備考】【業者】佐川急便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
決済審査後、問題が無ければ 商品入荷後に発送します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 540円 2040円
7,000〜999,999,999円 0円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆【離島のお客様】

離島・一部の地域のお客様は送料以外にも別途料金が実費でかかります。
送料無料の商品に関しましても別途離島運賃が発生致します。
ご注文の際、離島の方は楽天システム上、別途運賃が入っていない送料で表示されます。当店でご注文確認後、正式な送料の確認をメールでお知らせ致します。
ご返答よろしくお願いします。


EMS海外発送
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカードのみのお支払いとなります ⇒審査完了後 送料と出荷連絡を差し上げます

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換・キャンセルについて


商品が届きましたらすぐ確認してください

・確認ポイント→●商品に不具合はありませんか?
・商品がお手元に到着次第、不具合がないかご確認ください。

  • ※すぐにお使いにならない商品でも、すぐに商品の確認をお願いします。
  • ※2週間をすぎてしまうと返品・交換などをお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。

●返品・交換したいとき

  • ・商品の品質に万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損/不良品などの不具合及び誤送などがございましたら、お問い合せページにてご連絡ください。

  • ※無記名かつご購入いただいた商品の明記なく、要件のみでお問い合わせをいただいた場合、お客様を特定できず、敏速な対応ができません。
    お問合せいただく際は、ご注文者様のお名前(注文時のお名前をフルネームで)、もしくは受注番号をお書き添えください。


  • ・返品は「未開封・未使用のもの」「到着後1週間以内にご連絡いただいたもの」のみお受けいたします。


  • ・商品ご使用後に、商品が不良品だとわかったものについては、返品・交換をお受けできない場合があります。


  • ・商品のご使用にあたっては、説明書等をよくお読みいただき、定められた使用方法でご使用くださいますようお願いいたします。


  • ・事前の連絡なく一方的な返送や受け取り拒否をされた場合、返金対応ができない場合がございます。また、代引きの場合の一方的な受け取り拒否については、別途送料のご請求をさせていただきます。まずはご連絡をお願いします。


  • ・返品の送料・手数料(返金にかかる振込み手数料など)については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。ご了承くださいませ。


  • ・「思っていたものと違った」「届いた商品は間違いないが、サイズが合わなかった」等の理由による返品・交換は、「お客様都合による返品」となります。この場合、返品・返金にかかる送料・手数料(返金にかかる振込み手数料など)については、お客様にてご負担いただきます。


  • ・なお、セール品・ご奉仕品に関しましては、商品不良の場合を除き、返品・交換はお断りさせていただいております。あらかじめご了承くださいませ。


  • ・オーダー品、受注生産品、名入れ・刺繍・P革・手もみ・スチームなどのお客様のご注文による加工を施した商品などは、商品の性質上、お申し込みいただいた後での変更・キャンセル・返品は一切お受けできません。この場合の一方的な商品の受け取り拒否や返送をされた場合も、商品代金・送料などをご請求させていただきます。ご了承ください。


●ご注文後の変更・キャンセルについて

  • ・お申し込みいただいた後での変更・キャンセルはお受けできません。ご注意ください。


  • ・オーダー品、受注生産品、名入れ・刺繍・P革・手もみ・スチームなどのお客様のご注文による加工を施した商品などは、商品の性質上、お申し込みいただいた後での変更・キャンセルは一切お受けできません。この場合の一方的な商品の受け取り拒否や返送をされた場合も、商品代金・送料などをご請求させていただきます。ご了承ください。



●返金について

  • ・返品商品到着確認および振込先のご連絡をいただいた後、7営業日以内にご指定の口座への振込みにて返金させていただきます。


  • ・返品の送料・手数料(返金にかかる振込み手数料など)については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。ご了承くださいませ。


  • ・代金引換ご利用の場合、銀行振込にて返金させていただきます。


  • ・クレジットカードでご決済いただいた場合、クレジット会社へのキャンセル処理をさせていただきますが、クレジット会社の〆日または手続上、キャンセル処理が間に合わず引き落としされる場合もございます。その場合、クレジット会社の返金または相殺対応となります。ご了承くださいませ。



●返品交換に関わる連絡先・返送先

ヤノスポーツ 本店
メール:honten@yanosp.com
電話:078-391-1121
住所:〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町3-8-1 ヤノスポーツ本店
担当:竹内 昇太

メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話によるお問い合わせは、下記の時間帯にお願いします。

10:00−16:00

  • ※定休日はトップページ・商品ページの最下部「営業日カレンダー」にてご確認ください。

  • ※無記名かつご購入いただいた商品の明記なく、要件のみでお問い合わせをいただいた場合、お客様を特定できず、敏速な対応ができません。
    お問合せいただく際は、ご注文者様のお名前(注文時のお名前をフルネームで)、もしくは受注番号をお書き添えください。


●商品の在庫について

  • ・注文が殺到し品切れになる場合があります。


  • ・また、季節商品や限定商品・輸入品などは、売り切れになる可能性があり、再入荷の予定が立たない場合もございます。ご了承ください。


  • ・在庫状況につきましてはお申し込みの前にお問い合せページより、お問い合わせくださいませ。

  • ※無記名かつご購入いただいた商品の明記なく、要件のみでお問い合わせをいただいた場合、お客様を特定できず、敏速な対応ができません。
    お問合せいただく際は、ご注文者様のお名前(注文時のお名前をフルネームで)、もしくは受注番号をお書き添えください。


●入荷待ち商品について

  • ・すぐにご用意できない商品がある場合は自動的に「入荷待ち」となります。


  • ・「入荷待ち」となった商品は入荷予定をメールにてお知らせいたします。


  • ・予定日から1ヶ月以上経っても届かない場合はお問い合せページ、またはお電話にて至急ご連絡ください。

  • ※無記名かつご購入いただいた商品の明記なく、要件のみでお問い合わせをいただいた場合、お客様を特定できず、敏速な対応ができません。
    お問合せいただく際は、ご注文者様のお名前(注文時のお名前をフルネームで)、もしくは受注番号をお書き添えください。



その他



●お客様の禁止事項
当サイトの利用に際して、以下の項目に該当するまたはそのおそれのある行為を禁止いたします。
万が一、これらに違反された場合、当社は違反されたお客様の取引を停止することがあります。
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●当社の免責
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(4)当社のサイト、サーバ等から送信されるメール等に有害なものが含まれていた事に起因して生じた損害
(5)その他本サービスに関する事項に起因または関連して生じた一切の損害

●サービスの変更
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●準拠法及び合意管轄
本規約の準拠法は日本法とします。また、サービスまたは本規約に関連して当社とお客様の間で生じた紛争については、神戸地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。