【ラスクとバームクーヘンのヤタロー】よりお知らせ
【お知らせ】12/01/10更新
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【フリーアドレスご使用の方へのお願い】
 
最近、無料メールアドレス(yahooメールやhotmail等)で
ご注文いただきましたお客様より
確認メールが届かないとのお声をいただいております。

可能性としましては
迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう事象もあるようですが
その他の可能性としまして
指定受信・指定拒否設定等でメール受信がされていない場合もあるようです。


通常、お客様にメールが届かない場合、
当店にはエラーメールとしてメールが戻ってくるため
その場合にのみお電話にて注文確認を行っております。

しかしながら、後者の場合、当店にもエラーとして戻ってこないため
正常送信された場合と同じく　エラーも発生しないことから、
当店もお電話での確認を行う対応をする事すらできず
大変苦慮しております。

もし、ご注文いただきまして（土日を除く）48時間以内に
当店から確認メールが届かない場合や
当店から発送予定日に発送完了のメールが届かない場合には
お手数をお掛けして申し訳ございませんが
お電話等でご一報いただけますようお願い申し上げます。

現在、当店が対応できる際一杯の対応が
このようになっておりますことをご理解いただけますと幸いです。

お手数をお掛けしておりますが、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

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┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃◆到着指定出来ない日◆                            　  ┃
┃・ご注文より１ヶ月先のお届け指定                      ┃
┃・ＧＷ休業期間(5/5-7、一部地域5/8)　 　　        　　 ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
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■複数お送り先がある場合のご注意点
お届け先が複数のご注文で発送日が異なる場合には「買い物かごを分けて」
ご注文お願いします。（例：自宅へは最短発送、ギフト分は翌月お届け希望）
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■　ご注文確認メール・発送につきまして　■
通常、ご注文いただいた日の翌営業日（土日休業）の返信を心がけております。
発送目安:受注製造のため注文〜到着まで約１週間程
（ローソン前払い・カード決済認証不可の場合は除く）
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■　商品「同梱」について　■
当店の商品全て同梱［一緒にお届け］ができます。送料１回分となりお得です。
※ご注意※ 同梱可能な注文は24時間（朝8時〜翌朝8時）のものとなります。
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◆当店営業日：月曜日〜金曜日　(土日祝休み)
◆お問い合わせ対応時間：9:00〜17:00
　　　
ご注文は、24時間365日受付することが可能でございます。
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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料（別途お支払方法によっては、代引手数料が発生致します）
◆ご注文の翌営業日にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、
　カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
◆上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
◆すべて１回払いとさせていただいております。
◆発送前に決済をさせて頂いております。
　決済エラーの場合は、ご連絡の上、商品のお届けを保留とさせていただいております。
　何卒ご了承くださいませ。
※カード会社から決済承認がおりない場合、
　お電話もしくはメールでご連絡させていただきます。
※カードの名義人とご注文者が異なる場合、ご注文をお断りさせていただきます。
　ご了承下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 当店では楽天バンクはご利用できません
選択いただいても、決済方法の変更連絡が当店に対してない場合には
当店から出荷できませんのであらかじめご理解下さい。
ご注文日より10日過ぎても決済方法変更の連絡がない場合、
自動的にキャンセルとさせていただきます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　送料：下表をご参照ください。
　代引手数料：下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

購入が高額の場合やギフト配送の場合などには、
決済方法を変更させていただく場合もございますので、
予めご理解下さい
(メールやお電話にてご連絡させていただきます。
※ご連絡がとれない場合にはキャンセル処理させていただきます。)

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　8999円315円
9000　〜　28999円420円
29000　〜　98999円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

ローソン決済(前払)
【備考】

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
郵便局ATM/ぱるるでもお支払ができます。

●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計 ＋ 送料 + 決済手数料210円（ぱるる間でも加算となります）
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料(210円)は 含まれておりません。のちほどメールにて修正しお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票ＵＲＬをメールでお知らせします。
●ローソン前払いでのご注文の場合はメールが２通が届きます
・当店からの確認メール
・お支払い番号のお知らせメール
●なお上記の修正メール及び受付番号のメールは当店よりご注文確認後、手動にて送信されますため、当店営業日の朝8時以降にご注文の場合には翌営業日に当店より送信となりますので、お時間がかかりますことを予めご了承下さいませ(ご注文より2営業日以上経過しても届かない場合には至急ご一報下さいませ)。
　 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください　　
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品の準備を開始し、その後に発送します（ご入金確認後、7日ほどかかります）。
●当店締切設定日（または７日以内）にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【ご注文前に必ずご確認下さいませ】
なお、ローソン前払い決済にゆうちょ銀行での決済が含まれております。なお、ゆうちょ銀行間等での送金手数料が無料などの施策がありました場合でも、当店は決済管理を楽天KCマルチ決済に委託しております関係上、該当のご入金方法でも手数料がかかっております。そのため、ローソンやコンビニでお支払いいただく方でもゆうちょ銀行でお振込みいただく方でも、最低決済手数料の210円はお客様ご負担いただくようにお願いしております。
ご注文前に予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
■　配送について
特にお届け日の指定がない場合は下記に準じて発送をいたします。

コンビニ決済 　ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
代金引換 　ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。
クレジット決済 　決済承認後、７営業日以内に発送いたします。
１ヶ月以上先のご注文はデータ管理上、お受けできかねます。
宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】 商品の配送はクロネコヤマトさんにお願いしております。


■　決済による発送日の違い
※特にお届け日の指定がない場合は下記に準じて発送をいたします。

コンビニ決済 　ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
代金引換 　ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。
クレジット決済 　決済承認後、７営業日以内に発送いたします。


■　クール便代金の加算について
下記の商品は一部該当期間にはクール便(210円)代金が別途加算されます。
送料込み商品ページの価格にはクール代金(210円)が含まれておりませんので、ご注文確認メールにて修正させていただきます。



■　日時指定をされるお客様へ

日時指定サービスにおきまして、
配送業者さんには、できる限りの徹底を求めておりますが、
交通状況や配送地域等により、 遅延等が発生する可能性があります。
そのため、100％ご指定の日時にお届けできるというお約束ができません。


記念日・イベント等の大切な日にご使用の場合には、2日ほど早めのお届け日を
指定していただき、ご家庭にて冷暗所での保管をお勧めいたします。



※なお当店は、土・日曜日はお休みを頂いております。
　土・日・月曜日（静岡県浜松市より配送に3日かかる地域は火曜日）に
　お届け指定の場合には、前週の金曜日に当店から発送となります。
　予めご理解いただきますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東・中部・関西中国四国・九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
常温 1260円 950円 840円 740円 840円 950円 1260円
クール 1470円 1160円 1050円 950円 1050円 1160円 1470円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品受注時に送料をお知らせ致します。
※ご注文確認メールにて合計お支払額をお知らせ致します。
消費税について
表示価格には消費税が含まれております。
予めご了承下さいませ。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
■　返品条件等販売に関する重要事項

弊社商品は「食品」のため、原則として返品はお受けできません。

万一、お届けさせていただいた商品に不備などがあった場合のみ、
商品のお取替えをさせていただきます。
商品到着後3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡を頂き、
商品を当店までご返送ください。

初期不良の商品をご返送頂く際の送料は、弊社で負担させていただきます。
弊社着払いでご返送ください。

初期不良商品を確認後、良品を弊社より発送させていただき、交換とさせていただきます。

それ以外の返品についてはお受けできませんので、予めご了承ください。


ご返品の際は下記の宛先にご連絡ください。

電話番号 　053-461-8150 (DM事業部：石川)
返送先住所 　〒435-0046　静岡県浜松市東区丸塚町169
担当者 　株式会社ヤタロー　石川宛


　■　受取拒否などの受取していただけない場合

商品受取の際に、お客様・受取人さまなどのご都合による
受取の拒否などが当店へ連絡なく行われた場合、
その際に発生した往復の発送料金・梱包資材などの手数料、
商品代金などをそのまま全額ご請求させていただきます。

また当店出荷後にキャンセルやご連絡いただいた場合でも
同様に全額請求させていただきます。

なお、発送させていただいたものが長期不在によりお届けできなかった場合や、
ご注文時に頂きましたお届け先様の情報（住所・お名前・お電話番号等）に誤りがあったりなど
配送が不可能な場合などにもそのまま商品代金等を全額請求させていただきますのでご注意ください。