会社概要

有眼会社ネオクリエイト
〒730-0036 広島県広島市中区袋町６−４　ＥＸＡビル２Ｆ
TEL:082-247-3839 FAX:082-247-3839
店舗運営責任者:大野　尚子
店舗セキュリティ責任者:大野　尚子
店舗連絡先:yebisu@neocreate.jp
【博多もつ鍋　ゑびす】実店舗のご案内
■博多もつ鍋　ゑびす
〒730-0036
広島市中区袋町6-4 EXAビル2F
TEL：082-247-3839

■営業時間
17：30−23:30
※インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
ただし、インターネットでのご注文に関するお問合せの受付時間は10:00−17:00です。
お問合せ電話番号：050-1483-9826

■定休日
不定休

Webショップは、実店舗とは取り扱い商品、価格、決済方法、配送料金等が 異なる場合があります。
予めご了承くださいませ。
プライバシーポリシーについて
当店ではお客様からのご注文書に記載されている住所・氏名・電話番号などの個人情報を第三者への譲渡、漏洩は一切いたしません。
安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。
お支払について

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時に配送員へお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
ただし、土曜の12時以降の受注又は、日曜、祝日の受注は休み明けの翌日以降の発送となります。（着日は発送の翌日又は一部地域は翌々日配送となります。）
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
〔午前中(8時〜12時)〕〔12時〜14時〕〔14時〜16時〕
〔16時〜18時〕〔18時〜20時〕〔19時〜21時〕
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島・一部地域では時間指定の対応ができない場合がございます。ご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：950円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ご注意ください※
海外へのお届けは対応しておりません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・キャンセルについて
商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。

■ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合
商品到着日を含め2日以内に以下へご連絡ください。
新しい商品をこちらから発送し、交換させていただきます。（送料は弊社負担）
商品到着日より2日以内にご連絡がない場合、商品劣化がすすみ、正確な状況の確認が出来ない為、交換につきましてはお受けできません。何卒ご了承下さいませ。（当店定休日の場合を除く）

■返品・キャンセル
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等のお客様のご都合・誤った保存方法による商品劣化のための返品・交換は生ものですのでお受けできません。
当店取り扱いの商品は生ものですので、ご注文の際は当店よりご連絡するメールにて商品発送日をよくご確認の上、到着日にお受け取りいただきますようお願いします。

■返金について
原則として返金はいたしません。

★返品・交換のご連絡先
店舗名：博多もつ鍋　ゑびす
電話番号：050-1483-9826
担当：上田
領収書・納品書・同梱発送について
【　領収書について　】
■クレジットカード決済：ご注文者様に領収書を発行致します。
　ご注文の際に備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。
　商品と同梱又は、後日当店より郵送致します。
■代金引換：送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

【　納品書について　】
当店は、ペーパーレス化を図っております。
納品書をご希望の場合は、備考欄に記載をお願い致します。
金額が分かるもの（数字など）はお入れしませんので、そのまま贈り物としてもご利用いただけます。

【　同梱発送について　】
当店の商品全て同梱［一緒にお届け］ができます。送料１回分となりお得です。
送料無料商品と（同梱）の場合、他の商品も送料無料です。
※ 備考欄に【同梱有】とご記載ください。
同じお届け先への複数商品は、最小限まとめて梱包させていただきますが、1ケースに同梱できない場合、別途送料が掛かることがございますので、ご了承願います。
個別での梱包、レシピが多めに必要な際には備考欄に記載をお願い致します。