会社概要

株式会社ホビーベースイエローサブマリン
〒335-0031 埼玉県戸田市美女木1178
TEL:048-449-7511 FAX:048-449-7512
店舗運営責任者:森池 篤(通信販売課)
店舗セキュリティ責任者:杉山 誠
店舗連絡先:yellowsubmarine@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  月曜〜土曜   11:00−18:00

お電話やFAXでの発注や在庫問い合わせは承っておりません。
発注はメールにて承りますので、よろしくご了承ください。



在庫状況について
在庫状況は判明次第更新しておりますが、更新が間に合わずに予約受付が終了していたり在庫が品切れになっている商品が購入可能な場合もございます。
このような商品をご注文/ご予約された場合、ご注文確認時に問屋やメーカーへ確認後、ご連絡を差し上げます。
お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。

商品の取り置きについて
通常商品の場合はご注文日から2週間の間、お取り置きいたします。 よって2週間より先の発送ご希望に沿うことは致しかねます。
予約商品の場合は発売日から1週間の間、お取り置きいたします。
いずれも取り置き期間が過ぎればキャンセルとして扱いますのでご了承ください。

新製品を複数種類ご予約の場合、同月内発売のものを1件としてご注文してください。
これに収まらない場合は発売予定日が遠い予約商品から順番にキャンセルさせていただきますことをご了承下さい。
なお、ご予約確定後に発売延期等で発売日が変更された予約商品につきましては、そのままご予約を継続させていただきます。

お支払について
販売業者 株式会社ホビーベース イエローサブマリン
運営統括責任者名 森池 篤
郵便番号 335-0031
住所 埼玉県戸田市美女木1178
電話番号 048-449-7511
yellowsubmarine@shop.rakuten.co.jp


 【資格・免許】
古物免許:埼玉県公安委員会 第431060009135号。

   【販売価格】
通信販売ウェブサイト上の価格は、あくまでも通信販売での価格となります。店頭販売価格とは異なりますので、あらかじめご了承下さい。

【契約の成立】
当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文確認」メールが当サイトから送信されます。お客様からのご注文は、商品購入についての契約の申し込みとなります。当社が販売する商品をご注文いただいた場合、お客様からの契約申し込みに対する当サイトの承諾は、当サイトから商品が発送された事をお知らせする「ご注文品の発送」メールがお客様に送信されたときに成立します。1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「ご注文品の発送」メールにおいて発送が確認されない商品については、当該「ご注文品の発送」メールにより成立する契約の対象に含まれません。

※同業者や転売目的のご注文はご遠慮下さい。発覚した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

【ご注文のキャンセル】
基本的に、ご注文のキャンセルはお受けできませんので、充分ご確認いただいた上でご注文いただけます様お願いいたします。
また、商品発送後のキャンセルにつきましては、往復送料および手数料として2,000円を請求させていただきますので、ご了承下さい。

【ご連絡の取れない場合】
確認が必要な状況となった際に、何らかの理由(ご注文時のメールアドレスの間違い・携帯メールでのPCからのメールの受信拒否設定等)により当店からメールをお送り出来ない場合、もしくはメールをお送りしてもご返信いただけない場合は、ご注文から7日経過した時点でご注文をキャンセルさせていただきます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。


【備考】
お支払い回数は1回払い又はリボ払いとさせていただきます。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできませんので、PayPalに変更させていただきます。

●転送会社宛のご注文の場合、クレジットカードのご利用はできませんのでPayPalに変更させていただきます。
以上、ご了承いただければ幸いです。

For international customers:
●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee + international shipment handling fee(JPY 500)
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the credit limit check is succeeded.
●Please also be reminded that if we do not receive your authorization for shipping in a week after sending our notice, your order shall be automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.
●There are so many illegal credit card orders from U.S. to deliver outside U.S.
Therefore we will change to PayPal for any of such orders.
If you would like to place an order from U.S. to deliver other country, please select PayPal payment.
●When purchasing customer and parcel's recipient is different, we will change payment method to PayPal.
●Also we change credit card payment to PayPal when your delivery address is any forwarder.
If you would like to use forwarder, please select PayPal payment.

We are very sorry for your inconvenient.
But please understand our security policy.

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1062002 ラクテン(イエロ−サフ゛マリンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
For international customers:
We could not provide international wire-transfer payment service.
Please choose credit card or PayPal as payment method.

欠品などの可能性がございますので、ご注文内容が確定してお振込みの金額を当店がご案内するまで、お振込みにはならないでください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込期限は、こちらからお振込みに関するメールをお送りしてから1周間となります。
●ご入金確認後、商品が揃い次第発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料 + (海外発送手数料500円)
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee + international shipment handling fee(JPY 500)
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail, and settle the payment within seven days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment to our PayPal account seven days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
基本的に、ご注文一件分の商品が全て揃ってからの発送となります。ご予約商品や取り寄せ商品が含まれたご注文の場合も、商品が全て揃ってからの発送となりますので、ご注意下さい。 代引きでのお支払いの場合は、商品が揃いしだい発送いたします。 銀行振込・現金書留でのお支払いの場合は、ご入金が確認できましたら商品が揃いしだい発送いたします。 お取り寄せ商品・予約商品につきましては、確定した1件のご注文商品がすべて入荷後に発送いたします。
在庫を通信販売課で確保している場合は基本的に1〜3日程度でのお届けとなります。
お取り寄せの場合、通常1〜10日程度でのお届けとなります。
詳しくはご注文後配送日程が分かり次第メールにてお知らせします。

【申込有効期限】
ご注文から7日(予約品等は除く)。

【予約商品全般についてのご注意】
予約商品は発売後のお届けとなります。予約品を含んだご注文の発送は1件のご注文分の商品が全て揃ってからの発送となりますのでご注意下さい。予約商品は、発売時期が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となることがございます。また、メーカーが販売店に事前の予告無く発売間際に出荷数量を削減することがあります。入荷数が大幅にカットとなった場合、ご予約いただいた商品をご用意できない事や、ご注文数量を減らさせていただく事がございますので、申し訳ございませんがあらかじめご了承下さい。(ご入金済みの代金は返金させていただきます。)なお、この様な場合は、ご予約の先着順で商品をご用意させていただく形になりますので、ご了承下さい。

【お届け日のご希望について】
お届け日にご希望がございましたら、ご注文の際に備考欄にてお申し付けいただければ可能な限りお応えさせていただきますが、在庫状況等によってはご希望にお答えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 なお、お届けご希望日の指定については最長でもご注文日から2週間後(ご予約商品の場合は、発売から1週間後)までとさせていただきます。

【シングルカードの状態】
シングルカードの状態に関しましては、当社にてチェックした上で販売しておりますが、基本的に中古品となりますので、細かい傷等が入ってしまっている場合がございます。あくまでもコレクション用ではなくプレイ用のカードとして認識下さいます様お願いいたします。

【お届け先のお名前について】
通称、ニックネーム、ハンドルネーム等の偽名でご注文いただいた場合、商品をお届けできなくなる可能性がございますので、偽名でのご注文はご遠慮ください。明らかな偽名でご注文をいただいた場合は、ご注文をお断りすることがございますので、あらかじめご了承ください。

【お荷物の保持期間について】
運送会社の荷物保持期間は発送から1週間となります。
1週間を過ぎますと返送となりますので、お早めにお受取いただけます様お願いいたします。 【転送会社への配達について】
国外への転送会社を送付先に指定される場合、国外でクレジットカード情報の流出事故が相次いでおりますため、クレジットカード決済ではお受けしておりません。PayPal、代金引換、銀行振込での決済をお願いいたします。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、商品が揃い次第発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒商品が揃い次第発送いたします。

【配送希望日ご指定出来ます】
連絡を差し上げた商品がすべて揃う予定日から7日以内のご希望日を指定していただくことができます。
なお、最速での発送をご希望の場合、配達日指定はしないようお願いいたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

荷物の保持期間は発送から1週間となりますので、発送から1週間以内にお受取いただけます様お願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
Rakuten International Small Package Services(Small Packet/SAL) 海外発送専用
【備考】
Please write down your address in English.

Rakuten International Small Packet Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

We will charge JPY 500 as international shipment handling fee in addition to shipping fee.

・This Service is using JAPAN Post' Small Packet Service.
・Small articles can be sent at a lower rate than EMS (Express Mail Service) or Parcel Post.
・The maximum weight for these packages is 2 kg.
・Maximum Size : Length + width + thickness = 90 cm
・Some countries accept small packets by economy air (SAL) in addition to airmail and surface mail.

Please be reminded that a small packet is treated as an ordinary postal item like a letter or postcard, therefore, it cannot be tracked and we cannot be responsible in case the packet gets lost or damaged, etc. If you wish to have tracking and compensation, please choose Registered mail(option service: +410 Yen) or Rakuten International Shipping Services.

Please refer the following for small packets. For details click here

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Small Packet Services.For details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

レターパックプラス
【備考】
【日時指定について】
レターパックプラスでは配達日時指定を承ることはできません。
配達日時指定を希望される場合はヤマト運輸の宅配便をご選択ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、商品が揃い次第発送いたします。
クレジット ⇒ ご注文確認後、商品が揃い次第発送いたします。
代引はご利用いただけませんので、予めご了承下さいますようお願いいたします。

・郵便局指定サイズの封筒での発送となります。
プラモデルやトイなどの箱入りの易損品、割れやすいガラス瓶の塗料、破裂する可能性のある缶など宅配便での発送とさせていただいておりますのでご了承下さい。
・商品のサイズやご注文数によってはレターパックに収まらず、宅配便に変更させていただく場合がございます。その場合はあらためて送料を再計算した上でメールにてお知らせさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。

・レターパックプラスは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
※レターパックに関する詳しい説明は日本郵便のサイトをご覧下さい。

荷物の保持期間は発送から1週間となりますので、発送から1週間以内にお受取いただけます様お願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:510円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

Rakuten International Shipping Service(by EMS)海外発送専用
【備考】
Please write down your address in English.


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
We will charge JPY 500 as international shipment handling fee in addition to shipping fee.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 to 7 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
【返品期限】
原則として、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますが、不良品・欠損品、誤商品配送の際はこの限りではありません。

【返品送料】
不良品・欠損品はメーカー対応となります。
誤商品配送の際の返品に関しましては当店負担とさせていただきます。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。速やかに返品または交換をさせていただきます。
誤配送の場合の送料・返送料は当店にて負担させていただきます。
また、交換可能な商品が手配できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
※お届け後8日以上経過しますと、如何なる理由でも返品・交換はお受けできませんのでお気を付け下さい。
※開封された商品の返品はお受けできません。
※不良品以外の返品はお受けできません。