会社概要

株式会社山谷産業
〒955-0053 新潟県三条市北入蔵2−2−57
TEL:0256-38-5635 FAX:0256-38-6489
店舗運営責任者:山谷 武範(営業部)
店舗セキュリティ責任者:山谷 武範
店舗連絡先:yminfo@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

●月〜金曜日
●AM 9:00 〜 17:30までです。
●ご注文は24時間お受けしております。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です) 
AMEX 分割(3,5回が可能です) 
Diners  

【備考】



●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は、一括払い・分割(3・5回)・リボ払いが可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計×消費税1.08)+(送料)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※消費税込みの商品には×1.08は掛かりません。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 なお、弊社ではSSLというシステムを 利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。

●また当店では、お客様の大切な情報(番号等)が記載される
 「クレジットカード控え」は、セキュリティーを考え、お客様にお送りしていません。
 引き落としの確認は、クレジットカード会社より送られる明細をご覧ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1258241 ラクテン(ムラノカシ゛ヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】 ● お振込み時のカナ名は、カ)ヤマタニサンギョウ でお願いいたします。
● お支払総額につきましては、念のためご注文後にメールにてお知らせいたします。
● 弊社からの確認メールが届いてから、お振込みくださいますよう、お願いいたします。
● ご入金いただく際、振込手数料につきましては、お客様のご負担となります。
● ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
● ご注文をいただいてから、1週間以内にご入金がない場合、キャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便 ・ ヤマト運輸(ネコポス・定形外商品は代引不可です)
【備考】
※商品代引きご利用の場合、領収書は送り状になりますのでご了承ください。
※ネコポス・定形外郵便は代金引換不可。
※送料無料品でもネコポス・定形外郵便で発送する商品には代引使えません
※ナマモノには代引使えません

●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計×消費税1.08)+(送料)+(代引き手数料)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※代引手数料は下表をご参照ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8958円324円
8959 〜 27376円432円
27377 〜 91991円648円
91992 〜 276776円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される金額に決済手数料が加算されます。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにて決済手数料を含めたお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 7days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account7days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便 ・福山通運・ヤマト宅急便
【備考】
【発送までの日数】
・在庫有の場合 → PM12時までのご注文ですと当日出荷予定(土日祝除く)
・在庫なしの場合 → ご注文後2〜5日で出荷予定
・受注生産品 → ご注文後2週間〜3ヶ月で出荷予定
※ 商品によってはレギュラー品でも在庫を切らしている場合も御座います。
※ お急ぎの場合は、必ず先にメールでお問い合わせ下さい。
※ 受注生産は納期が掛かる場合御座いますので、メールでご連絡致します。
配送業者は、佐川急便・ヤマト運輸・福山通運いずれかを利用致します。
どちらの運送会社になるかは配達地域 ・ 商品の大きさによって決めさせて頂いてますので、
運送会社のご指定はご遠慮下さい。
午後12:00以降のご注文への発送は、原則翌営業日となります。
また、土日・祝祭日の発送はお休みです。ご了承ください。
お中元やお歳暮等、混雑期はお届けまで約1週間かかることがございます。ご了承ください。
お届けの時間帯指定できます。大型商品はできない場合がございますのでご了承ください。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

【荷物到着までの日数】
地 域 配達目安
北海道 翌々日〜3日後
本州 翌日〜翌々日
四国 翌々日
九州 翌々日
沖縄 3〜5日後

【送料料金表】
  0〜10,000円10,001〜999,999,999円
送料 648円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
沖縄・離島の運賃表
地  域 金 額 適応サイズ
沖縄県一律
60cm 1370円 160cm 3,890円
30kgまで
九州地方の離島
60cm 1080円 160cm 2,280円
30kgまで
中国地方の離島
60cm 900円 160cm 2,190円
30kgまで
関東地方の離島
(東京都以外)
60cm 760円 160cm 1,980円
30kgまで
北海道の離島
60cm 1080円 160cm 2,480円
30kgまで
当店は通常佐川急便での発送ですが、離島はクロネコヤマトでの発送です。
クロネコヤマトは本州であっても離島であっても同金額ですが、
そもそもの運賃が佐川急便よりも高額のためクロネコヤマトを使用する場合は
必ず別途費用発生します。(クロネコヤマト指定の場合も同様です)

よって離島の場合は必ず追加運賃発生しますのでご了承ください

沖縄・離島の運賃でお買上げ10,800円(税込)以上になりましたら、
運賃から648円を引いた金額が運賃となります。
(例) 沖縄・・・サイズ60cm 1,370円-648円=722円 が送料となります。

送料無料品につきましても同様です
一部の地域は商品代引きがご利用できない地域があります。

荷物の大きさ、重さによって送料が変わります。
タテ X ヨコ X 高さ の合計が荷物の大きさ
60、80、100、120、140、160cmでの計算になります。
荷物のサイズが小さくても重量によっては送料が高くなりますのでご了承下さい。
また3辺合計160cmまでの商品しか沖縄・離島には配送できません。
それを超える商品は沖縄・離島に発送出来ませんのでご了承ください。
一部の地域は商品代引きがご利用できない地域があります。

送料無料品は同梱によってほかの商品も送料無料となります。
がしかし、送料無料でも”ネコポス便のため””定形外郵便のため”と記載してあるものは
限定配送便を使用するために送料無料とさせていただいております。
(ネコポス・定形外郵便ともに300円)

ネコポス・定形外郵便の送料無料品と通常送料品を
同梱の場合、送料無料にはならず、
通常の送料が発生しますのでご了承願います。

海外便
EMS、AIR、SAL
【備考】Shipping method is EMS, AIR, SAL If you have any hope, please contact. Please pay by paypal. After you order, we will contact you to calculate shipping. Please feel free to contact us if you have any questions.

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

楽天BOX受取
【備考】
■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
※土日祝/受取不可
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
2014年4月1日発送分より消費税は5%から8%になりました。 何卒ご理解のほど宜しくお願いします
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
お客様都合による商品の返品・キャンセルは承っておりません。

但し、次の場合はこの限りではありません。

a. 商品製造上の不良があった場合
b. ご注文と異なる商品が配送された場合
c. 配送中に商品が破損していた場合

尚、このような場合、お手数ですが商品到着後7日以内に当店宛てにお申し出下さい。
7日以上経過した場合は一切対応できません。
※メーカー保証期間内であれば対応できます。

また、不良品の返送に関わる送料につきましては、当店負担と致します。

返品を受け付ける場合は、返品手続き費用(1商品につき1,000円(5000円以上は20%))を頂きます。
商品代金より手続き費用×数量+当店からの送料+振込み手数料を引いた金額を
お客様ご指定口座に振込み致します。

※発送後の注文キャンセルは受け付けておりません
ご注文を間違えないよう、よろしくお願い申し上げます。

※商品の受け取り拒否について
間違って注文され、受け取りを拒否されるなどの当店の損害が多くなっております。
注文時には必ず注文商品名を確認して頂くようお願いします。
また受け取り拒否の場合につきましては下記説明文をご参照下さい。

【 交換について 】
サイズ間違いなどの交換は、お客様からの返送料・当店からの再配達料ともお客様ご負担でお願い致します。
商品が弊社に届いてから交換となります。


商品送り先

〒955-0053
新潟県三条市北入蔵2-2-57
株式会社 山谷産業 楽天市場担当者宛
TEL 0256-38-5635  FAX 0256-38-648
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■未入金者・未払い者への対応について
■未入金者・未払い者への対応について

ごくごく当たり前の話ですが、
「無断で入金なし=キャンセル」「代引きの受け取り拒否=キャンセル」というしくみは一切ありません。

ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様・代引きの受け取り拒否をした人へは、
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。


あなたの注文によって生じた損害ですので、請求するのはごくごく当たり前の話です。

以下の手順で対応させていただきます。

1.メールにて支払いについての督促を行います。
 支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。
 メールについては、当ショップから送信した時点で効力を発します(お客様がメールをみた時期ではありません)。
 アドレスのエラーがない場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。

 
2.期限内に入金が確認できない・代引きで受け取り拒否行為が確定した場合は、
  一切の躊躇なく回収手段の執行に入ります。
 いかなる理由にかかわらず、期限内の入金なし・代引きの受け取り拒否があった場合は
 当店の実損額+手数料+回収にかかった費用の全額を請求いたします。


 お支払いいただけなかった事由にかかわらず、

 往復の正規運賃+代引き手数料+梱包手数料+損害額+内容証明郵便料金の実費

  お支払いいただきます。

  請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします。

 
3.上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。
 上記請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。

 審理日にこちらの裁判所まで出頭していただきます。
 (放置されますと、欠席裁判となり、口座等の財産差し押さえの強制執行に入ります)

 また、当然のことながら、裁判所への交通費・訴訟費用も全額ご負担いただきますので、予めご了承ください。


 ※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、 
  直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収、
  法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など、
  回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。

  当然のことながら、回収にかかった費用は、その手段を講じるごとに
  ご請求金額に全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。

 
■未入金者・未払い者情報について
未入金・未払い者の情報は、その事由が発生した時点ですべて当店のブラックリストに登録し管理しております。
登録された時点で、当店ならびに系列店での取引は一切できなくなります。

また、他の通信販売業者全般に対して同様の被害を防止するために
必要な範囲でブラックリスト登録者の個人情報を開示する場合があります。

※当店では、いかなる場合でも個人情報を外部へ開示することはいたしませんが
  未入金者・未払い者についてはこの限りではございません。

  IPアドレス・ホスト名などのアクセスログも全て控えておりますので、
  悪質であると判断した場合は、個人情報・アクセスログを裁判所・警察へ一切の躊躇なく提出いたします。



以上、悪質な人間の排除に努めてまいりますことを、ここに明言いたします。
                                                        村の鍛冶屋