ご注文前にご確認ください。
このたびは、当店をご利用頂きましてありがとうございます。

当店へよくお寄せ頂くご質問をまとめておりますので、ご活用頂けますと幸いです。

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1.送料について
当店は、5,000円(税抜)以上お買い上げ頂けますと送料無料となります。
ただし、北海道・沖縄県・中継料金地域は除外です。
※ご注文時は、送料無料になりましても後程、送料が必要な内容のメールをお送りします。
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2.中継料金について
中継料金が必要な地域は、送り状を作成する際に判明致しますため、入荷連絡等を行わせて頂きましても
別途、中継料金が必要なことをお知らせ致します。
例)東京と小笠原村・・・3120円〜  鹿児島県熊毛郡 1,370円〜 三重県志摩市一部地域 320円〜 などです
ご不安がございましたら、事前にお問い合わせくださいませ。
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3.納期について
当店は、ご注文頂いてから、発注を行わせて頂く商品も多数ございます。
商品ページにおおよその目安を明記しておりますので、ご注文前にご確認願います。
また、誠に申し訳ございませんが、ご注文後、しばらくしてから、納期遅延・廃盤等が判明する場合もございます。
その際は、速やかにおしらせ致しまして、ご連絡させていただきます。
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4.連絡について
当店は、最少人数で運営しておりますため、電話に出れないケースがございます。
特に、週明けは、全員で出荷業務を行わせて頂いておりますため、電話に出れません。
まずは、メールにてお問い合わせくださいます様、よろしくお願い致します。
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電話・メール対応時間は、火曜日〜金曜日の11時〜17時まで
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5.ご注文後、お間違い等がございました場合は、楽天会員様でございましたら
my rakuten のご注文履歴より、お客様ご自身でキャンセルできます。
そちらもご利用くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1038616 ラクテン(ソウコ゛ウオロシヨシムラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料は代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。
ご購入金額に応じての代引手数料サービスは行っておりません。

●代金は、商品をお届けした際に、宅配業者に現金でお支払いください。

●代金引換の際に、クレジットカードはご利用いただけません。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
300001 〜 500000円2160円
500001 〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ後払い(NP決済)
【備考】

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で、 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払い手数料:205円(税込)

お支払総額は (商品代金合計)+(送料)+(決済手数料205円) となります。

※楽天市場のシステム上、ご注文時と、自動配信メールの時点では、手数料は加算されておりませんが、
当店からお送りするご注文確認メールにて、
後払い手数料205円(税込)が加算されますので、ご了承ください。

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

■お振込用紙は商品とは別に、郵送にて一週間前後でのお届けとなります。
※商品より先に到着する場合もございます。あらかじめ、ご了承くださいませ。
※お振込用紙は、システム上、配送先ご住所ではなく、ご注文者様のご住所へ郵送されます。

■お振込用紙到着後、お支払期限内にお支払いくださいませ。
※お近くのコンビニ・郵便局・銀行にお支払い頂けます。
※お届けの封書は【水色】です。
※差出人は【ネットプロテクションズ】となります。
お忙しいところ恐れ入りますが、書類をご確認の上、お振込を宜しくお願い致します。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。


詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込
⇒ 平日15時に入金確認を行っております。ご入金確認メールをお送りした当日に発送します。

クレジット、代金引換
⇒ 在庫がある商品に限り、平日午前10時までにご注文いただきましたら、当日出荷可能です。
⇒ お取り寄せ品の商品は、入荷した当日もしくは翌営業日に出荷致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄県
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 540円 1100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

高額購入割引特典の5,000円は、税抜です。5,000円(税抜)/5,400円(税込)が送料無料サービスの対象となります。

北海道・沖縄県のお客様は、送料無料サービスはございません。

【メール便配送の諸注意】
1.商品代引での出荷できません。
※ご注文時に選択できますが、楽天の仕様となりますので、ご選択をなさらないでください。
※メール便可能商品で、商品代引をご選択いただいたお客様は通常発送となり、送料と代引手数料が発生します。
2.ポスト投函されます。
3.簡易包装となりますので、箱潰れの可能性もあります。
4.お届けには、2日〜4日以上かかる場合もございます。
5.速達便お受けできますが、+100円となります。
※備考欄に速達便ご記載願います。

【通常送料でお送りできない場合】
常に良心価格を設定しておりますが、稀に重量やサイズが大きい商品に関しましては、個別に送料を設定させえいただいております。
その際は商品ページに記載させていただいておりますので、ご確認よろしくお願いします。

【商品の同梱(一緒に送ること)ができない場合】
商品の特性上、同梱ができない場合がございます。
その際は商品ページに記載させていただいておりますので、ご確認よろしくお願いします。
同梱ができない商品と一緒に商品をご購入いただいた場合、荷別れする商品が5,000円以下の場合は通常送料を頂くケースがございます。
その際は別途メールをお送りします。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件など販売に関する重要事項 返品特約
お客様のご都合による返品・交換について

■ 商品到着後7日以内にご返送いただければ、返品・交換を承ります。
■ 返送の際は、簡易包装の上、汚れや破損のない状態で返送してください。
■ 宅急便や郵パックなど必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送ください。
■ 発送控えは6ヶ月保管願います。
■ 返送料はご負担ください。(「着払い」はお受取できません)
※ 送料無料でお送りした商品は、ご使用いただくことを前提に、「送料無料」サービスを行っております。
「ご返品=ご使用されない」 ことになりますので、送料無料サービス分の送料を頂戴します。


注)上記を満たさない場合、返品・交換をお受けできません。
注)事前のご連絡なしでのご返送は、受取拒否させて頂いております。

※※重要※※
上記項目全て、未使用・未開封の場合に限ります。


返品・交換できない商品

■到着後15日以上を経過した商品
■すでにご使用になった商品や開封している商品。汚れたり、破損した商品
■ご試着された衣類、鞄類など
■食品類などの品質保持期限が定められた商品
■受注生産品、お取り寄せ商品

≪お届けした商品が不良または、ご注文と異なる場合≫

商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた、
またご注文と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
迅速に交換手配をさせていただきます。
注)交換に必要な送料はわたしどもで負担させていただきます。

返品・交換窓口

お問い合わせ対応時間
(月〜金 17時00分まででございます。)

メール:ymura7200@shop.rakuten.co.jp
お名前・ご注文番号とご質問の内容をメールにて送信してください。
内容を確認後、ご連絡いたします。

出荷のタイミング

在庫ありと記載の商品で、クレジットカード、商品代引をご選択のお客様⇒
平日AM10時までにご注文いただいたお客様を対象とし、当日出荷させていただきます。
※稀に、在庫のカウントミスで出荷ができない場合もござます。その際は、改めてご連絡をさせていただきます。

在庫ありと記載の商品で、銀行振込、郵便振替をご選択のお客様⇒
平日AM10時までを当日のご注文品として、お振込依頼のメールをおおくりさせていただきます。
平日PM3時頃毎日確認させていただいております。ご入金確認が取れ次第出荷させていただきます。

お取寄せ【ここには取寄せ期間が記載されます。】と記載の商品で、クレジットカード(申請中)、商品代引をご選択のお客様⇒
商品のお取寄せが完了次第、入荷連絡後、出荷させていただきます。

お取寄せ【ここには取寄せ期間が記載されます。】と記載の商品で、銀行振込、郵便振替(申請中)をご選択のお客様⇒⇒
商品のお取寄せが完了次第、お振込依頼のメールをお送りしますので、ご確認次第お振込願います。
平日PM3時頃毎日確認させていただいております。ご入金確認が取れ次第出荷させていただきます。