会社概要

株式会社ワインズ東京
〒108-0074 東京都港区高輪３−２３−１４
TEL:03-5789-3559 FAX:03-6661-3392
店舗運営責任者:竹腰　実郎
店舗セキュリティ責任者:竹腰　実郎
店舗連絡先:info@ynstokyo.co.jp
「YNSトウキョー」はこんなショップです。

ロゴ　は“YNS”で“ワインズ”と読みます。
通常ワインは英語でWINEと書きますが、(ワインに毎日慣れ親しんでいる私たちには不思議なことですが、)WINEと書いてあっても、まだまだワインと読めない方がここ日本には沢山いらっしゃるようです。そこで、まずはワインといえばYNS!!、とばかりに3つのアルファベットを見ていただくだけで、美味しいワインを想像してもらおう!ということで、【YNSトウキョー】としました。
夢はもっと多くの方々に気軽にワインを楽しんでいただき、もっと多くの方々にワインの楽しさを実感していただけるように、という願いが込められおります。
これからYNSのロゴがどんどん羽ばたいていけますよう、どうか見守っていただければ幸いです

●会社概要／会社沿革
●ショップコンセプト
●商品お届けコンセプト
●仕入コンセプト
●代表者紹介

●初めての方はこちらを
　お読みください
営業時間につきまして
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、以下の時間帯にお願いします。

　　月曜〜金曜　 10:00〜18:00
　　お問い合わせ電話番号：03-5789-3559
　　お問い合わせメールアドレス：support@ynstokyo.co.jp
※土・日・祝日の店舗への問い合わせはお休みをいただいております。
メールでのお問い合わせにつきましても、返信は休日明けとなりますことを何卒ご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料(手数料は弊社が負担させて頂きます)
●ご注文後、カード承認を取らせて頂きます際に、何らかのエラーが発生した場合は、
　ご注文を保留とさせて頂きまして、その旨メールにてご連絡させて頂きます。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計＋送料 代金引換手数料は弊社が負担させて頂きます
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りしますご注文確認メールにてご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
■代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 指定なし
配送について

飛脚宅配便（佐川急便）
【備考】
※こちらは【常温便】です。常温便での液漏れや熱劣化などの交換・返品などは承ることはできません。
何卒予めご了承とご理解頂けますようお願い申し上げます。
品質保持のため↓の【飛脚クール便冷蔵タイプ】のご利用をオススメいたします。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中(8:00〜12:00)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、宅配業者や天候などの諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 1〜5個6〜12個13〜999,999,999個
送料 525円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2009/12/9〜2009/12/9　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　263円になります。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8400円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考YNSワインズトウキョー内の【ワイン】を6本以上ご購入頂きますと、送料は全国一律無料となります。（食品、ギフト資材、グッズ等は送料無料の対象外となりますのであらかじめご了承ください。）

飛脚クール便冷蔵タイプ（佐川急便）
【備考】
気温が上昇します５〜９月の季節はワインの品質保持のためこちらの【クール便】のご利用をオススメいたします。 クール便手数料(263円)を別途頂戴致しますこと、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。 ※ワインを6本以上もしくは8400円(税込)以上お買い求め頂きますと、クール便手数料も無料です!!

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中(8:00〜12:00)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、宅配業者や天候などの諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 1〜5個6〜12個13〜999,999,999個
送料 788円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2009/12/9〜2009/12/9　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8400円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考YNSワインズトウキョー内の【ワイン】を6本以上ご購入頂きますと、送料は全国一律無料となります。（食品、ギフト資材、グッズ等は送料無料の対象外となりますのであらかじめご了承ください。）
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
ご返品につきまして
【商品が到着しましたら・・・】

１.商品がお手元に届きましたらご注文の商品と相違ないかをご確認ください。

２.次に汚れ、破損、または瓶のひび割れ等がないか、ご確認ください。

３.商品の保存につきましては、なるべく一年を通して気温の変化の少ない
冷暗所にてお願いいたします。(納戸や冷蔵庫の野菜室などがオススメです)
また長期熟成をされる場合はワインセラーでの保管が最適です。 

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■■■食品ですので商品の特性上、弊社から発送しました後の
■■■お客様のご都合によるご返品は受け付けられません。
■■■何卒、ご注意ください。


下記の場合、返品の受け付けをさせていただきますので、
該当する場合には、何なりとお知らせください。


◆◆◆（抜栓前）ご注文の商品と違う場合、または汚破損があった場合

商品到着後７日以内にご連絡いただければ代替品と交換させて頂きます
ので、商品到着後はなるべくお早めにご確認お願いいたします。

該当のワインが品切れとなってしまい、同一商品で代替できません場合
が、ございますのでその際にはご返金にて対応させていただきます。
またご返品時にかかる送料、お振込み手数料等は弊社が負担させて頂きます。

◆◆◆（抜栓後）商品の品質または味わいが、おかしい場合

冷暗所などにご注意されて保管されていたにも関わらず、
抜栓直後に品質が劣化していると思われた場合は、
中身を捨てずに、すぐに弊社までメールにてご一報下さい。
mailto:support@ynstokyo.co.jp

弊社より返送方法をご案内の上、お戻し頂きました商品の品質状態を
直ちに確認させて頂き、状況に応じて代替品と交換または返金の
手配をさせて頂きます。

※ただしこちらは商品到着後１ヶ月以内の対応とさせて頂きます。
また返送料等は弊社が負担させて頂きます。



★以上、ご不明な点などございましたら、何なりとお知らせください★

<ワインズ東京 お客様サポートセンター>
　受付時間　：　月〜金　10:00〜18:00
　電話番号　：　03-5789-3559
　メール　　：　support@ynstokyo.co.jp

　ご返品時の返送先：
　〒108-0074
　東京都港区高輪3-23-14　シャトー高輪202
　株式会社ワインズ東京
　お客様サポートセンター 清水宛