【営業時間】
　営業時間は10時〜19時です。土・日・祝日は休業日です。
　営業時間外でもご注文いただけますが、ご注文に関するご連絡・商品の発送・お問合せへのご返答などは翌営業日以降になります。ご了承ください。

もくじ 会社概要 FAQ（頻繁に尋ねられる質問） 営業時間について お客様の個人情報について お支払について 　クレジットカード 　銀行振込 　代金引換 配送について 消費税について 交換・返品について 修理について 会社概要 有限会社ワイドサービス 〒134-0088 東京都江戸川区西葛西3-3-16-401号 TEL:03-5696-1403 FAX:03-5696-6548 店舗運営責任者:日原　荘吉 店舗セキュリティ責任者:日原　荘吉 店舗連絡先:rakuten@wide-service.co.jp

楽天市場のご利用方法につきましては、下記URLをご参照ください。

Ｑ．注文の手順を知りたい
http://www.rakuten.co.jp/howtobuy/step1.html

Ｑ．注文できているか確認したい
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/7

Ｑ．注文したのに、確認メールが届かない
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/142


楽天市場Q&A
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home/

楽天市場 初心者ガイド
http://event.rakuten.co.jp/beginner/

営業時間は10時から19時です。
土日祝日は休業日です。

ご注文は毎日24時間受け付けています。
営業時間外でもご注文いただけますが、受注確認メールの送信、商品の発送、お問い合わせのご返答等は翌営業日になります。ご了承ください。

世界輸入雑貨店では、お客様よりお預かりいたしました個人情報をご本人様の同意なく第三者へ提供する事は致しません。但し、以下の場合は例外とします。
(１)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(２)当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です）
Diners	リボ

【備考】

●クレジットカードのご利用は日本在住の方に限らせていたただきます。
●海外で発行されたカードはご利用いただけません。

●入力されたカード番号や有効期限に誤りがありますとご利用いただけませんので十分ご注意ください。

※クレジットカードが承認されない場合には、お客様のメールアドレスに「【楽天市場】カード入力情報再確認のお願い（自動配信メール）」という件名のメールが送信されますので、メール内の説明に従ってカード情報を修正してください。（※修正機能は楽天会員登録されない場合はご利用いただけません。）

●当店ではクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●楽天市場ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。(用語解説：SSLとは)

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行西葛西(ニシカサイ) 普通 0964168 有限会社ワイドサービス

【備考】

●前払いです。商品の発送はご入金の後になります。

●ご注文後にお支払総額をご連絡いたします。のちほど当店よりお送りするメールをご確認のうえ、お振り込みください。※営業時間外にご注文いただいた場合、お知らせは翌営業日になります。（土日祝休業）

●振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

●ご注文者様のお名前でお振込みください。※ご注文者様のお名前と、お振込の名義とが異なる場合にはご連絡ください。（ご注文の際に備考欄にご記入いただくか、またはお振込後に e-mail 等でお知らせください。）

●お支払いの期限は７日間とさせていただきます。期限内にお支払いができない場合にはご連絡ください。期限内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。ご了承ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸　（都合により他の業者が配送する場合があります。予めご了承ください。）

【備考】

●商品お届け時に、商品と引き換えに配送員に代金をお支払いください。

●一部離島では代金引換をご利用できない場合があります。

●配送業者は弊社で指定させていただきます。ご了承ください。

●領収書は配送業者が発行いたします。（配送伝票が領収書になります。）

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円

まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

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宅配便

【業者】ヤマト運輸　（都合により他の業者が配送する場合があります。予めご了承ください。）

【備考】

東日本大震災による影響について ●配達できない地区があります。 福島県（双葉郡、南相馬市、田村市、相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町）

●配送業者はお選びいただけません。
●海外へは配送できません。
●沖縄への輸送には航空機を利用します為、薬品・化粧品・燃料・溶剤などは配送できません。その他の品についても航空会社の判断により配送できない場合があります。
●現在、沖縄への配送は中止しております。（航空貨物の検査が厳重になっている為。）ご不便をおかけして申し訳ございません。

●お届けまでの日数：
在庫のある商品は、ご注文当日〜2営業日以内に発送いたします。（※土・日・祝日休業）
在庫の無い商品は取り寄せますので、通常１週間前後お時間をいただきます。
※状況によって2週間から1ヶ月ほどかかる場合がございます。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み等、連休時には通常よりもお時間をいただく場合がございます。
※お急ぎの際は、事前にお問い合わせください。

●お届け時間は[午前中][12〜14時][14〜16時][16〜18時][18〜20時][20〜21時]の中からご指定いただけます。
●お届けの曜日をご指定いただけます。
※ご指定の日時でのお届けを保証するものではありません。ご希望に沿えない場合もごさいますので、あらかじめご了承ください。

●荷物の受取を拒否されたり、長期のご不在など、お届け先様のご都合により荷物が配達できなかった場合は、往復の送料をお客様にご負担いただきます。

●配送伝票に商品名を記載したくない場合は、ご注文の際にコメント欄にご記入ください。（コメント例：「配送伝票の商品名は “雑貨” にして欲しい」等）

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

中部

関西

中国

四国

九州

沖縄への配送は中止しております。（航空貨物検査が厳重な為）

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

945円

630円

420円

420円

420円

420円

420円

525円

735円

840円

945円

999999999円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	■東日本大震災による影響について 配達できない地区があります。(福島県 - 双葉郡・南相馬市・田村市・相馬郡飯舘村・伊達郡川俣町) 配達時間を指定できない地区があります。(岩手県・宮城県) ■その他 現在、沖縄への配送は中止しております。（航空貨物の検査が厳重になっている為。）

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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■キャンセルについて■

誤ってご注文された場合（購入ボタンを押してしまった場合）、恐れ入りますが速やかに弊社までご連絡をお願い致します。（連絡先：TEL：03-5696-1403　　E-mail：rakuten@wide-service.co.jp）

商品出荷後のキャンセルの場合、お客様に送料をご負担いただきます。


■返品について■

返品は未開封の商品に限らせていただきます。

返品をご希望の場合は、商品到着から10日以内にご連絡ください。それ以後の返品はお断りさせていただきます。

お客様のご都合で返品される場合は、返送料およびお届け時の送料・手数料等はお客様にご負担いただきます。

返金の方法はご指定の口座への銀行振込とさせていただきます。返金のための手数料はお客様にご負担いただきます。

次の場合は返品できませんのでご注意ください。
　開封された商品
　商品到着後10日を経過した商品
　お客様の責任により汚損が生じた商品
　食料品・健康食品・下着・化粧品・その他消耗品など

【クーリングオフ制度について】
　インターネットなどによる通信販売は、購入者が販売業者の圧力を受けるなど意志が不安定のまま申込みを行なうものではなく、購入について充分吟味する余裕があり、自由な意志で申込みを行なうことができるためクーリングオフの対象となりません。

返品先住所：
　有限会社ワイドサービス
　〒134-0088 東京都江戸川区西葛西3-3-16-401号
　TEL：03-5696-1403　FAX：03-5696-6548

返品の際には、付属品や箱、取り扱い説明書など、商品の全てをご返送ください。欠けたものがある場合は返品はお断りいたします。


■交換について■

お届け時に商品が故障・破損・汚損していた場合や、ご注文内容とは違う商品が届いた場合は、交換させていただきます。商品到着から10日以内にご連絡ください。

交換の際の配送料金は弊社が負担させていただきます。

商品到着後10日を経過した商品の故障につきましては、交換ではなく修理とさせていただきます。

商品本来の性質・性能・仕様による問題は故障に含みません。

■保証について■

保証内容はメーカー（または発売元・輸入元等）の保証規定によります。それぞれの商品の取扱説明書・保証書をご参照ください。


※下記は一般的な商品の保証についての目安であり、全ての商品に当てはまるわけではありません。

一般的に、電気製品等、保証期間が設定されている商品では、保証期間内は修理の費用をメーカー（または輸入元・発売元など）が負担いたします。

修理ご依頼時及び修理完了品返送時の送料は、お客様にご負担いただきます。（持込修理）

無償修理を受けるためには保証書が必要です。保証書が無い場合は有償になります。

保証期間終了後の修理は有償になります。


■修理について■

修理を依頼される場合は、メーカーの修理受付窓口にお問い合わせください。連絡先は取扱説明書・保証書をご参照ください。

お問い合わせの後、商品を送付される際には"商品"と"保証書"の他に、"故障の内容"と"お客様のご連絡先・商品の返送先"を書いたメモを同封してください。

修理ご依頼時及び修理完了品返送時の送料はお客様にご負担いただきます。（持込修理）