●当店からメールが届かない場合
ご登録メールアドレスが携帯メール、フリーメールの場合、当店からのメールが届かない場合がございます。詳しくはコチラ。
●ラッピングについて
ラッピング、熨斗、カードは無料です。
●不良品について
発送前に十分検品を行っておりますが、万が一、不良品が混じっていた場合は在庫がある場合のみ交換、在庫が無い場合は返品とさせていただきます。
●返品・交換について
【返品・返金】
到着後５日以内に商品名、返品理由を明記の上ご連絡をお願い致します。その後、こちらから返品方法の詳細をご連絡させて頂きます。1度でも使用されたものや、お客様ご都合での返品・返金の場合は送料・振込み手数料等お客様のご負担になりますのでご了承下さい。海外発送分は商品の欠陥を除きまして返品をお受け致しておりません。また、セール品は返品、交換とも受け付けておりません。
詳しい返品・交換条件はコチラでご確認下さい。
●プライバシーの保護
当店では、お客様の個人情報を、法律で開示を求められた場合以外に、第三者に譲渡又は営利目的で利用するような事は一切ございません。
●商品のお届け
ご注文確認後に発送。（土日祝のぞく）できるだけ早めの発送を心掛けています。欠品などの理由で発送できない場合は、ご連絡させて頂きます。
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●送料について
宅急便（クロネコヤマト）
全国一律送料490円（税込）
※北海道・青森・秋田・岩手・沖縄は「ゆうパック」での配送となります。
5,000円（税抜）以上お買い上げで送料無料です。（海外への発送の場合は送料3,000円以上で500円引き）10,000円（税抜）以上お買い上げで代引手数料・送料無料。
●配送について
ご希望のお時間をご指定下さい。
・午前中 ・12〜14時 ・14〜16時
・16〜18時 ・18〜20時 ・20〜21時
●お支払いについて
商品到着後、7日以内にご入金下さい。当店を初めてご利用のお客さま、またはお買い上げ金額が1万円を超えるお客さまはクレジットカード、代金引換または各種前払いのみとなります。
・クレジットカード ・ぱるる ・ペイジー
・代金引替 ・銀行振込 ・郵便振替
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●メール便について
弊社では基本的にメール便対応はしておりませんが、ご希望の場合はご相談下さい。その際、商品代金等は前払いとなりますのでご了承下さいませ。
●営業時間
ご注文は、いつでも受付可能です。メールの返信・荷物の発送は、平日10時から18時になります。土日祝に頂きましたメール・ご注文は、お休み明けにご返信させて頂きます。ご了承下さい。
●お問い合わせ
株式会社 夢み屋
京都市伏見区桃山町見附町20
TEL：075-623-0803
webmaster@yumemiya.co.jp
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