お客様へのお知らせ(必ずご確認をお願い致します)
夢陶房をご利用いただき誠にありがとうございます。

【発送について】

・営業日にご注文を確認後、在庫がある商品につきましては、当日〜翌営業日に発送を致します。
 (午後12時までのご注文が当日扱いとなります)

・ご都合の良い日に配送日指定が可能です(1週間後〜)。
 ※配送日時指定とは、「その日までに配達」でなく「その日指定で配達」となります。

・配送地域やご注文商品の在庫状況によっては、上記可能指定日以前でも早めのお届け日指定が
 可能となる場合もありますので、ご注文時に備考欄にて、お気軽にご相談下さい。 
(お届けの目安:関東・東北は発送から翌日、それ以外の地域は発送から翌々日となっております)

・当店では、卸部門及び実店舗があるため、楽天市場上でリアルタイムの在庫反映ができないため、
 ほとんどの商品をご注文が可能な状態にしております。
 ご注文が可能な状態でも多数の受注での在庫不足などで、メーカーへの発注が必要な場合もございます。
 通常ですと、翌日〜3営業日程度で入荷を致しますが、メーカー欠品等で発送までお時間を頂く事もございます。
 お急ぎの商品がございましたら、備考欄にその旨ご記載ください。
 在庫状況や、詳しい納期をお知らせ致します。

・ギフト包装や熨斗のご希望の場合は、トップページより説明をご覧いただき、ご要望事項を備考欄にご記載ください。
 (パソコンからのご注文ですと、包装紙はボタンでお選び頂けますが、
 モバイルやスマートフォンの場合は、すべて備考欄でお願い致します)


【当店からのメール送信について】

・当店では、ご注文の確認のメール及び発送完了のメールを必ずお送りしております。
 また、ご注文に関して上記以外のメールをお送りする場合もございます。
 携帯電話やスマートフォンでのドメイン指定で、お客様にメールが届いていないケースが多発しております。
 楽天市場からメールが受信できるように、今一度設定の確認をお願い致します。
 また、PCメールの場合も迷惑メールフォルダに格納されている場合もございますので、
 当店からのメールを確認できない場合は、今一度迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。l

会社概要

株式会社瀬戸屋
〒984-0015 宮城県仙台市若林区卸町2−15−7
TEL:022-782-6117 FAX:022-782-6118
店舗運営責任者:金野 雄介
店舗セキュリティ責任者:金野 雄介
店舗連絡先:yumetobo@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
営業へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:00
  ※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。
その他の休日に関しましてはカレンダーをご覧ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】七十七銀行(シチジュウシチギンコウ)卸町支店(オロシマチシテン) 当座 1007513 株式会社 瀬戸屋(カブシキガイシャ セトヤ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円315円
10000 〜 29999円420円
30000 〜 99999円630円
100000 〜 299999円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
   7999円まで:210円
   8000円〜29999円まで:3.15%
   30000円以上:945円
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
   7999円まで:210円
   8000円〜29999円まで:3.15%
   30000円以上:945円
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
・営業日にご注文を確認後、在庫がある商品につきましては、12時までのご注文〜当日
 12時以降のご注文〜翌営業日に発送を致します。

・お届けの目安は、関東・東北が発送から翌日、それ以外の地域は翌々日となります。

・ご都合の良い日に配送日指定が可能です(1週間後〜)。
 ※配送日時指定とは、「その日までに配達」でなく「その日指定で配達」となります。
  したがって、未選択の場合は、商品がご用意でき次第発送の「最短発送」となります。

・配送地域やご注文商品の在庫状況によっては、上記可能指定日以前でも
 早めのお届けが可能となる場合もありますので、ご注文時に備考欄にて、
 お気軽にご相談下さい。

・当店では、卸部門及び実店舗があるため、楽天市場上でリアルタイムの
 在庫反映ができないため、ほとんどの商品をご注文が可能な状態にしております。
 ご注文が可能な状態でも多数の受注での在庫不足などで、
 メーカーへの発注が必要な場合もございます。
 通常ですと、翌日〜3営業日程度で入荷を致しますが、メーカー欠品等で発送まで
 お時間を頂く事もございます。
 お急ぎの商品がございましたら、備考欄にその旨ご記載ください。
 在庫状況や、詳しい納期をお知らせ致します。

・時間指定もうけたまわります。


【送料料金表】
  北海道・東北・関東・信越北陸・中部・関西・中国・四国・九州沖縄・離島一部地域
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 400円 600円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料込商品の扱い追記
離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 離島・一部地域は送付先により、ヤマト便にて発送する場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
1) 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:022-782-6117
 返送先住所:宮城県仙台市卸町二丁目15−7
 担当者  :金野 雄介



2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  ご注文(又はご入金)が確認出来次第5日営業日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。