会社概要
古物許可番号:第909990037839号 (福岡県公安委員会)
ファミリーユサ小倉店: 福岡県北九州市小倉北区木町1-7-5
ファミリーユサ黒崎店: 福岡県北九州市八幡西区穴生3-9-3

株式会社湯佐部品
〒803-0851 福岡県北九州市小倉北区木町1丁目7−5
TEL:093-581-0899 FAX:093-581-0886
代表者:湯佐 元昭
店舗運営責任者:橋本 吉修(管理部システム課)
店舗セキュリティ責任者:橋本 吉修
店舗連絡先:yusayusa@shop.rakuten.co.jp

受付時間のご案内
ご注文・お問合せ(メール):24時間
※ご注文の場合は商品ページよりお手続きください。

お電話受付時間:10:00〜16:00

       店休日:トップページの店休日カレンダーをご参照ください。

ご注文・お問合せは24時間受け付けておりますが、
ご注文・お問合せのご返事はできるだけ確実な対応を心がけております。
なるべく早急に対応致しますが、翌日16:00までお時間を頂ける様
お願いいたします。
当店店休日にご注文・お問合せ頂いた分に関しましては、更に1営業日
余裕を見てを頂く様お願いいたします。

在庫について
 当店では商品を実店舗でも販売いたしておりますので、一部在庫の表記が実際の在庫の反映に遅れる場合がございます。
 その際には当店よりメールにてご連絡させていただきます。
 何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。


領収書の発行について
当社ではPDF形式の領収書発行となります。(印刷はお客様ご自身でお願い致します)
ご希望のお客様はご注文時、領収書発行希望欄に【○】と宛名・但し書き・メールアドレスを必ずご記入下さい。
(メールアドレスは楽天登録と別のアドレスでも可能です)
折り返し、領収書発行URLをご連絡致します。

※yusayusa@shop.rakuten.co.jpからのメールを受信出来るように設定下さい。
※領収書へのアクセスは一度のみとなっております。ダウンロード・印刷のご準備を整えてからアクセスをお願いします。
※代引きの場合、運送会社送り状控えが領収書代わりとなりますので、当社では発行出来ません。(お届け先名義が宛名となります。)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

■ご注文内容によりましては、カード会社に確認をさせていただく
 場合がございます。当社及びカード会社よりご本人の使用である旨
 確認させていただく場合もございますので予めご了承ください。
 そのため出荷、発注までお時間を頂く場合がございます。

■海外発行のクレジットカードは、ご使用できない場合がございます。
 カード会社へのご登録情報と、弊社へのご登録情報を故意に異なる
 情報とした場合は、ご注文をお断わりさせていただきます。
 なお海外発行カードの場合、確認に長期のお時間をいただく場合が
 ございます。

■ご注文者、発送先、カード名義人の氏名が異なる場合は確認のため
 発送にお時間を頂く場合がございます。
 またその際は当社及びカード会社よりご本人確認させていただく
 場合もございますので予めご了承ください。

【クレジットカード決済をご利用のお客様へ】
 ※カード決済をご利用の場合、営業所止めでの発送はご遠慮頂き
  ます様、宜しくお願い致します。
  上記につきましては、クレジットカード不正利用防止対策ですので、
 ご理解の程宜しくお願い致します。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


※6月16日から7月15日の期間はボーナス一括払いの対象期間外です。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1359692 ラクテン(フアミリ−ユサイエロ−ハウス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※離島等は地域によりご利用になれない場合がございます。
※代金引換は領収書の発行を承っておりません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
300000  〜 499999円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
●佐川急便にて配送いたします。

●佐川急便は以下の時間帯からご指定ができます。
[午前中][12時〜14時][14時〜16時][16時〜18時][18時〜21時]
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】 年末年始の配送について(必ずご確認下さい)
※沖縄・離島を除く、送料700円です。
※送料無料の場合でも、沖縄・離島のお客様は別途中継料金が必要となります。
※中継料金は地域により異なりますので、郵便番号・送付先ご住所を記載の上、メールにてお問い合わせ下さい。

●【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合、
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2日以内に発送いたします。
  銀行振込、楽天Edy、楽天バンク ⇒ご入金確認後1日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます。
 [午前中][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆等は発送を行ってもお届けに日数が必要となります。何卒ご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ファミリーユサでの受け取り
【備考】
ファミリーユサ各店にてお受け取りできる方のみご指定ください。

※上記マークのある商品のみ対応です。
【受取店舗】:ファミリーユサ小倉店(〒803-0851 福岡県北九州市小倉北区木町1-7-5)
【受取店舗】:ファミリーユサ黒崎店(〒806-0049 福岡県北九州市八幡西区穴生3-9-3)

※店舗でのお受け取りまでには3〜5日程度必要となります。(早くなる場合もございます)
※お受け取りは注文者ご本人様限定となります。ご注文時にはご注意ください。
※お受け取り時にご本人様確認として免許証のコピーを取らせて頂きます。
※お受け取り時に当店からのメールやご購入履歴に記載されている注文番号が必要となります。
※受け取り商品の保管期間は店舗へ到着後1週間以内となっております。
※店頭受取対応品のマークがある商品のみ対応となります。それ以外の商品は恐縮ですが通常の運送会社での発送となります。
※商品代金に関しましては、ご入金が確認できてから商品発送となります。店舗でのお支払いは出来ません。
※商品の取付・交換作業に関しましては店舗にて実車を確認の上ご請求を差し上げます。
 (店舗での通常工賃と同じ料金体系となります)
 車種・年式・グレード・お車の状態によっては作業が出来ない場合もございます。
※店舗へ発送後のキャンセルは手数料が発生致します。ご注文時に内容をよくご確認ください。

【1】ご注文時、商品ページでお受取店舗をご選択ください。
【2】配送業者を○ファミリーユサでの受け取り○にてご選択ください。
【3】ご注文内容確定後、当店からのご注文確認のメールをお送りさせて頂きますので、必要事項をご記入のうえ、ご返信ください。
 受取希望日/取付作業希望有・無
【4】上記内容・ご入金を確認させて頂いてから当店より受取希望店舗へ 商品を発送致します。
 店舗への到着予定日をメールにてお知らせ致します。
【5】店頭にてお受取の際は、216736-から始まる【受注番号】と【氏名】を右のマークのあるカウンターにてお知らせください。
 ※お引き渡し時には【免許証】のコピーを取らせて頂いております。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ファミリーユサ各店にてお受け取りできる方のみご指定ください。
【受取店舗】:ファミリーユサ小倉店(〒803-0851 福岡県北九州市小倉北区木町1-7-5)
【受取店舗】:ファミリーユサ黒崎店(〒806-0049 福岡県北九州市八幡西区穴生3-9-3)

※店舗でのお受け取りまでには3〜5日程度必要となります。(早くなる場合もございます)
※お受け取りは注文者ご本人様限定となります。ご注文時にはご注意ください。
※お受け取り時にご本人様確認として免許証のコピーを取らせて頂きます。
※お受け取り時に当店からのメールやご購入履歴に記載されている注文番号が必要となります。
※受け取り商品の保管期間は店舗へ到着後1週間以内となっております。
※店頭受取対応品のマークがある商品のみ対応となります。それ以外の商品は恐縮ですが通常の運送会社での発送となります。
※商品代金に関しましては、ご入金が確認できてから商品発送となります。店舗でのお支払いは出来ません。
※商品の取付・交換作業に関しましては店舗にて実車を確認の上ご請求を差し上げます。
 (店舗での通常工賃と同じ料金体系となります)
 車種・年式・グレード・お車の状態によっては作業が出来ない場合もございます。
※店舗へ発送後のキャンセルは手数料が発生致します。ご注文時に内容をよくご確認ください。

【1】ご注文時、商品ページでお受取店舗をご選択ください。
【2】配送業者を○ファミリーユサでの受け取り○にてご選択ください。
【3】ご注文内容確定後、当店からのご注文確認のメールをお送りさせて頂きますので、必要事項をご記入のうえ、ご返信ください。
 受取希望日/取付作業希望有・無
【4】上記内容・ご入金を確認させて頂いてから当店より受取希望店舗へ 商品を発送致します。
 店舗への到着予定日をメールにてお知らせ致します。
【5】店頭にてお受取の際は、216736-から始まる【受注番号】と【氏名】を右のマークのあるカウンターにてお知らせください。
 ※お引き渡し時には【免許証】のコピーを取らせて頂いております。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
【中古品・アウトレット品の場合】
  商品につきましては点検・洗浄・整備を行ってから販売させていただいております。
  さらに当店では万全を期して、商品発送前にも点検させて頂いておりますので、
  商品発送前点検にて、不良が発覚する場合もございます。
  商品不良がございました場合は、ご登録メールアドレスへとご連絡致しますので、
  必ずメール内容をご確認下さい。

  機能上問題のない限り返品はお受けいたしかねますので、メールまたはお電話で
  十分ご確認いただき、ご納得の上でご注文下さいますようお願いいたします。

  万が一、商品の機能に問題があった場合は、返品を受けさせていただきます。
  修理再納入はいたしかねます。ご返金となりますのでご了承ください。
  ご返金につきましては、以下【新品の商品の場合】にてご確認下さいませ。

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【新品の商品の場合】
  商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一不良品であった場合には、
  商品到着後7日以内にご連絡ください。返品・交換させていただきます。
  ただし、品切れの場合は返金とさせていただきますのでご了承ください。
  お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡を
  いただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料
  など諸経費はお客様のご負担とさせていただきます。
  ※パッケージを開封されている場合
  ※タイヤチェーン・ウェア等季節商品は返品交換致しかねます。
  ※返金対象は商品代のみとなります。
  ※送料込み・送料無料の商品でも発送時の配送料をご負担いただきます。
  ※バッテリー等、商品によって箱・パッケージ費用等、諸経費をご負担頂く場合がございます。

  ●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
   送料・手数料ともに当店負担で早急にご送付致します。その際の応対は、
   運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
   (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
  ●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、
   ご相談致しかねますのでご了承下さい。

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【ご返品・交換をお受けできない場合】
   ・お届けから8日以上経過した商品
   ・中古商品
   ・アウトレット商品
   ・季節商品(タイヤチェーン等)
   ・お客様が一度ご使用になられた商品
   ・お客様が汚損破損された商品
   ・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失された場合
   ・お客様が加工された商品
   ・お届け後、修理、クリーニング等された商品

中古品のご注文・在庫確認について
中古品は基本的に1品限りの商品ですので、ご注文頂いた際にはまず在庫確認を致します。
また、在庫希少品も確認の必要がある場合がございます。在庫状況を極力ページに反映させる様に
致しますが、ご希望に添えない場合がございます。何卒ご理解いただける様お願い致します。
在庫確認後には確認のメールをお送りさせていただきますので、
そちらで商品代金・支払い方法等のご確認をお願いいたします。