会社概要

株式会社ワイズオフィス
〒1210813 東京都足立区竹の塚 3-16-9
TEL:0358566596 FAX:0358566597
代表者:柴田 正幸
店舗運営責任者:柴田 正幸
店舗セキュリティ責任者:柴田 正幸
店舗連絡先:yz-office_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

    月曜日〜土曜日の10:00−17:00
  
※日祝祭日・年末年始はお休みをいただいております。

事業内容
小売業
機械工具商 第306701104168 東京都公安委員会

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●弊社で領収書は発行しておりません。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※お客様情報と異なる配送先へのクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1202025 ラクテン(ワイス゛オフイスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●ご注文から3日以内にお振込み下さい。お振込み期限を過ぎますとご注文はキャンセルいたします。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●弊社で領収書は発行しておりません。

代金引換
【業者】ゆうパックまたは佐川急便 ※配送地域により弊社指定の配送業者を利用します。
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払いは現金のみです。
●ご注文確認のためお電話させていただく場合があります。その際、連絡が取れないお客様はご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
●ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
●配送会社が発行お渡しする領収書は大切に保管ください。
●出荷された商品をお受け取りいただけなかった場合は、お客様都合による返品と同じ扱いです。発送・取り戻し費用を請求させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 648円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】弊社指定の配送業者(ゆうパック・佐川急便・西濃運輸)
【備考】
※お客様による配送業者の指定はできません。
※配送業者営業所留めの指定やコンビニ受け取り指定はできません。
※沖縄県や離島につきましては、商品によっては船便となりますので発送からお届けまでに時間が掛る場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

●お客様都合による返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品到着後より7日以内にメールまたは電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
お届けから7日を過ぎますと、返品のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
ご連絡もなく返送された商品は弊社では受け取りませんので、まずご連絡いただいてからご返送ください。

※未使用でも如何なる理由であろうと一度開梱開封された商品は、商品の特性上お客様都合の返品はできません。商品の仕様特性などお客様ご自身でよくお調べの上ご注文ください。
※外装箱に当初以上の著しい汚れ破損がある場合は返品をお断りしますので、返送の際はご注意ください。
※商品の交換はできません。
※商品は全品在庫品です。保管に伴い付いてしまうような外装箱の傷や汚れを理由とした返品はお受けできかねます。

●初期不良による返品ついて
<メーカー保証がある場合>
弊社発行の納品書が保証書への押印に代わります。
不良認定はメーカーが行いますので、初期不良と思われる場合には先ずメーカーサポートセンターへお問い合わせください。メーカーが初期不良認定しない返品は一切お受けしません。お客様の設定操作ミスや接続機器との相性によるケースが多く、ご面倒ですが宜しくお願いいたします。

万一、初期不良と認定されましたら、商品到着後7日以内に不具合の症状、メーカーのサポートセンター名と担当者名を添えてメールまたは電話でご連絡下さい。商品到着確認後、商品代金をご返金させていただきます。交換は行っておりません。 お届けから7日を過ぎましたら、お客様ご自身でメーカー規定の修理対応をお願いします。
商品が届きましたら速やかに商品をご確認ください。

但し、以下の商品は初期不良でも返品返金ではなく、お客様でメーカー規定の修理対応とさせていただきます。
・メーカー指定外の使用方法に起因したもの
・お客様で保証書に記名や登録を済ませた商品
・PCパーツやカーナビ、エアコン等お客様の取り付けを要する商品
・32インチ以上のテレビ
・マッサージチェア、冷蔵庫などの大型商品
・Apple、Lenovo等海外メーカー商品

※不良返品の際には付属品や紙類なども含め梱包物全てをご返送いただきます。パッケージも含め不良個所以外の破損やパーツ欠品がある場合には返品はできませんのでご注意ください。
※商品は全品在庫品です。保管や移動時に付いてしまうような外装箱の傷や汚れを理由とした返品はお受けいたしません。
※不良商品に起因するお客様の経済的損失の補填はできません。

<メーカー保証がない場合>
商品到着後7日以内に弊社までメールまたは電話でご連絡下さい。商品到着後に弊社にて不良確認が出来次第、商品代金をご返金させていただきます。
お届けから7日を過ぎますとお客様でメーカー有償修理対応となります。
商品が届きましたら速やかに商品をご確認ください。

※不良返品の際には付属品や紙類なども含め梱包物全てをご返送いただきます。パッケージも含め不良個所以外の破損や欠品がある場合には返品はできませんのでご注意ください。
※不良商品に起因するお客様の経済的損失の補填はできません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。返送送料は元払いでお送り下さい。また、弊社からの送料無料商品については梱包送料等実費を商品代金から差し引いてのご返金となります。

●返金について
銀行振込、代金引換ご利用の方へは返品商品到着確認後7日以内にご指定銀行口座にお振込いたします。クレジットカードご利用の方へはカード会社経由で返金処理いたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-5856-6596
 返送先住所:〒252-0816 神奈川県藤沢市遠藤2019-2 (株)ワイズオフィス商品配送センター