会社情報

マックスファクトリー株式会社
〒533-0013 大阪府大阪市東淀川区豊里2-24-27
TEL:06-6324-0231 FAX:06-4862-5073
代表者:松井 欧時朗
店舗運営責任者:米山英治
店舗セキュリティ責任者:米山英治
店舗連絡先:zakkaz@shop.rakuten.co.jp

ご注文・お問い合わせへの返信、お電話でのお問合せについて
土曜・日曜・祝日に頂戴したご注文および商品についてのお問い合わせにつきましては
当店からの返信が次の営業日以降となりますのでご了承下さいませ。

また、お電話でのお問合せにつきましては下記時間帯にて受付させて頂いております。

午前9:30〜12:00 / 午後13:30〜17:30(土曜・日曜・祝日を除く)

お支払について


上記よりお選び頂けます。
お振込の場合、お支払いは前払いにてお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】


◆ 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
◆ お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計+送料
◆ 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
   なお、弊社ではSSLというシステムを利用し、カード番号は暗号化されて
   送信されますのでご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
残高確認後のご連絡となりますので、ご注文確認のメール送信が送れますことご了承下さいませ。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1285591 ラクテン(サ゛ツカス゛セイカツサ゛ツカカ゛イツテ゛モトツカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
◆ お支払い総額は以下のとおりです。
  ・振込金額  : 商品代金合計+送料
  ・振込手数料 : お客様負担にてお願い致します。
◆ ご注文後にメールにてお振込金額をお知らせ致します。
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 お支払は前払いとなります。
 商品の発送は、原則ご入金確認後 7 日以内にさせて頂きます。(土日祝日を除く)
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代金引換
【業者】日本郵便
【備考】※ご注文者様のお名前・ご住所がお受取人様のものと異なる場合、代引でのお支払はお断りさせて頂いております。予めご了承くださいませ。
※お届け先により他社を利用する場合がございます。

◆ お支払総額は以下のとおりです。
  商品代金合計+送料+代引手数料 325 円
※ 現金にてお支払ください。クレジットカードでのお支払いはできません。
◆ 念の為ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
◆ 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
◆ 代引手数料はお客様負担にてお願い致します。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 325円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
◆ お支払総額は以下のとおりです。
  商品代金合計+送料+コンビニ決済手数料 220 円
◆ コンビニ決済手数料は 220 円となります。お客様負担でお願い致します。
◆ ご注文後にメールにてお支払い総額と払込票の URL をお知らせします。
  そちらにアクセスの上、プリントアウトするか払込票番号をメモしてお近くの
  セブンイレブンにてお支払い下さい。
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 お支払は前払いとなります。
 商品の発送は、ご入金確認後 7 日以内にさせて頂きます。(土日を除く)
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楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

ゆうパック
【備考】※お届け先・商品により、他社を利用する場合がございます。

◆ 税抜商品代金合計が 7,000 円未満の場合、送料は 760 円 です。
◆ 税抜商品代金合計が 7,000 円以上の場合、下記※を除き 送料無料 とさせて頂きます。
※ 北海道・沖縄・離島へのお届けは、ご注文を頂き次第、別途お見積もりをいたします。
◆ 納期について
原則として、土日祝日を除く 7 日以内に発送いたします。
銀行振込 ・ 郵便振替 ・ セブンイレブン ・ 楽天Edy決済はご入金確認後の発送となります。
なお、商品によっては品切れ ・ お取り寄せになる場合がございます。
在庫切れなどで遅れる場合は、改めてご連絡させて頂きます。
◆ 配達日 ・ 時間帯指定について
ご希望の場合は、到着日 ・ 時間帯をご注文時の備考欄にご記入下さい。
お届け時間帯は下記の 6 つの時間帯からお選び下さい。
 【 午前中 ・ 12〜14時 ・ 14〜16時 ・ 16〜18時 ・ 18〜20時 ・ 20〜21時 】
※ メーカー直送品につきましては【 午前 ・ 午後 】のみ指定ができます。
※ 在庫切れの場合やお届け先が大阪から遠距離の場合、ご指定の到着日を承ることができない可能性がございます。 予めご了承下さい。
◆ 梱包には環境問題を考慮し、段ボールをリサイクル利用してお届けしています。
◆ ラッピング ・ のしについては、ギフト用のラッピング および のし付けはお受けしていません。
◆ 海外への商品発送はお受けしておりません。

【送料料金表】
  0〜6,999円7,000〜999,999,999円
送料 760円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄県へのお届けについて
 北海道・沖縄県への配送の場合は、ご注文・お問い合わせを受付け次第、別途お見積もりとなります。
 (ご注文時に表示される送料は最終ご請求金額ではございません。)
 また、税抜合計 7,000 円以上お買い上げの場合も送料実費頂戴しておりますのでご了承下さい。

楽天BOX受取
【備考】
■受取ロッカー注文時のご注意点 下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
【楽天BOXサイズ】: 3辺合計100cm以内(縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm ※博多バスターミナルのみ 縦58cm・横40.5cm・高さ17cm)
【郵便受取りロッカーサイズ】: 3辺合計100cm以内(長辺54cm以内・短辺41cm以内・高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなりますのであらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【送料料金表】
  0〜6,999円7,000〜999,999,999円
送料 760円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄県へのお届けについて
 北海道・沖縄県への配送の場合は、ご注文・お問い合わせを受付け次第、別途お見積もりとなります。
 (ご注文時に表示される送料は最終ご請求金額ではございません。)
 また、税抜合計 7,000 円以上お買い上げの場合も送料実費頂戴しておりますのでご了承下さい。

メール便(ゆうパケット)
【備考】
※※※ご利用時の注意事項※※※

◆送料について
・ ご注文の際に商品ページのプルダウンメニューにて「到着後レビューを書く」をご選択いただいた場合のみ送料無料とさせて頂きます。
「未選択」、「書かない」をご選択いただいている場合はご注文後当店にて通常送料250円を加算させて頂きます。

◆下記の場合のみご利用いただけます。
・【メール便対応】の記載がある商品のみのご注文の場合
(同一商品を最大2個まで同梱できます。メール便対応商品同士であれば別商品であっても同梱できる場合がございます)

◆下記の場合ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
・【メール便対応】の記載が無い商品で配送方法を「メール便」をご選択頂いている場合
・【メール便対応】記載商品と記載が無い商品が混在する場合

◆下記の場合ご注文は発送保留となります。(当店より確認のメールをさせて頂きます)
・ ご注文の際に商品ページのプルダウンメニューにてメール便の注意事項が「未確認」となっている場合
・ お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略された場合
・ お支払方法が「代金引換」の場合
※ クレジットカード決済・楽天バンク決済・振込各種前払い・全額ポイント決済の場合のみご利用頂けます。
代金引換でメール便をご希望頂いた場合、ご連絡させて頂くと共に発送を一旦保留させて頂きますが、
一定期間を過ぎましてもお返事を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承下さい。

◆下記の場合、補償はございませんのであらかじめご了承下さい。
・ 発送後のお荷物で紛失・盗難・損壊が疑われる場合(お届けまでの配達状況はインターネットから確認することが出来ます)
・ 商品発送後の送付先変更は承っておりません。

◆配達日時指定について
・ お届け先の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

◆その他
・ お届けはA4サイズ程ですが、万一郵便受けに入れることが出来ない場合は不在票を投函、再配達の依頼後に手渡しでのお届けとなります。
・ 商品のお届けは発送ご連絡完了後、翌日〜3日程度となっております(配達地域によってことなります)

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
全国のローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート商品到着から10日

■ご利用注意点
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが 3辺合計100cm を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便

上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

■期限までに受取がない場合
返品扱いとなり、当店ホームページ記載の返品条件に準じて往復送料・その他発生手数料を頂戴いたします。
迷惑メール設定等のお客様のご都合により楽天市場からの受取情報メールが受信されず、お受取期限を過ぎた場合も返品扱いとなりますのでご注意ください。

【送料料金表】
  0〜6,999円7,000〜999,999,999円
送料 760円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄県へのお届けについて
 北海道・沖縄県への配送の場合は、ご注文・お問い合わせを受付け次第、別途お見積もりとなります。
 (ご注文時に表示される送料は最終ご請求金額ではございません。)
 また、税抜合計 7,000 円以上お買い上げの場合も送料実費頂戴しておりますのでご了承下さい。


消費税について
◆ 表示の商品については別途消費税 8 % がかかります。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

◆ お届け時に商品の破損・欠陥等があった場合
  お手数ですが商品到着後 7 日以内に当店へご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担にて代品をお届け致します。

◆ お客様のご都合による返品・交換の場合
  返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。 商品到着後 7 日以内に当店へご連絡下さい。
  ご返金額・返品先住所など詳細を折り返しご連絡致します。
   1. 返品時送料はお客様ご負担となります。
   2. ご注文時に送料無料とさせて頂いた場合も、ご返品後の税抜商品代金合計が 7,000 円未満となる場合は お届け送料 760円 × 梱包数 をご返金額より差し引かせて頂きます。
   3. 決済手数料(代引手数料)、返金振込手数料をご返金額より差し引かせて頂きます。