会社概要

株式会社フタバ
〒471-0032 愛知県豊田市日南町5-33-1
TEL:0565-36-0675 FAX:0565-36-0665
店舗運営責任者:木村　功(ダイレクト事業部)
店舗セキュリティ責任者:木村　功
店舗連絡先:order@e-seed.co.jp,production@e-seed.co.jp,iyoda@e-seed.co.jp,shibata@e-seed.co.jp,info@e-seed.co.jp
お支払い・配送
お支払いの方法、配送や返品の詳細につきましては、以下の項目をご覧ください。

・お支払いについて

・配送について

・消費税について

・返品について
お支払いについて
お支払い方法はクレジットカード・銀行振込・代金引換の中からお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●各クレジット会社の規定に基づき、ご指定の預金口座から自動振り替えでのお支払いとなります。
●お支払総額は以下の通りです。
　(商品代金合計)＋(送料)
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
お客様からのご注文内容は、楽天市場より自動的に「ご注文確認メール」をお送りいたしますので、内容をご確認ください。
■弊社からの『ご購入確認メール』について
ご注文内容を弊社にて確認させていただいたうえ、「ご注文確認メール」到着後24時間以内に『ご購入確認メール』をお送りいたします。
弊社からの確認メールをもって正式な受注として取り扱わせていただきます。
また、内容に問題がある場合は、ご注文を訂正または、ご注文を承諾できない旨を24時間以内にご案内させていただきます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行岡崎支店 普通 1719247 (株)フタバ
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　振込金額：(商品代金合計)＋(送料)
　振込手数料：お振込み時にお確かめください。
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

お客様からのご注文内容は、楽天市場より自動的に「ご注文確認メール」をお送りいたしますので、内容をご確認ください。
■弊社からの『ご購入確認メール』について
ご注文内容を弊社にて確認させていただいた上、「ご注文確認メール」到着後24時間以内に『ご購入確認メール』をお送りし、お支払総額をお知らせいたします。
弊社からの確認メールをもって正式な受注として取り扱わせていただきます。
また、内容に問題がある場合は、ご注文を訂正または、ご注文を承諾できない旨を24時間以内にご案内させていただきます。

●ご入金が確認でき次第、商品を手配いたします。
●ご注文いただいてから1週間以上しても入金確認が取れない場合はご請求メールを差し上げます。その後ご返答及びご入金いただけない場合は、まことに申し訳ありませんがキャンセル扱いとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】

※ ご注意
　代引き発送を選ばれる場合、ご注文者と発送先が同一でない場合は、
　トラブル、犯罪防止のため、当社では出荷しておりません。
　楽天のシステム的な問題により、注文はできてしまいますが、
　当社規定により受注をキャンセルとさせて頂きます。

●お支払総額は以下の通りです。
　(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料300円)
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

お客様からのご注文内容は、楽天市場より自動的に「ご注文確認メール」をお送りいたしますので、内容をご確認ください。
■弊社からの『ご購入確認メール』について
ご注文内容を弊社にて確認させていただいたうえ、「ご注文確認メール」到着後24時間以内に『ご購入確認メール』をお送りし、お支払総額をお知らせいたします。
弊社からの確認メールをもって正式な受注として取り扱わせていただきます。
また、内容に問題がある場合は、ご注文を訂正または、ご注文を承諾できない旨を24時間以内にご案内させていただきます。

●代金は、商品をお受け取りの際に配達委託業者にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
配送について

●宅配業者について 商品を配送させていただく業者は、佐川急便・ヤマト運輸のいずれかになります。なお、業者については弊社からの「ご購入確認メール」にてお伝えいたします。

●販売商品について
販売（掲載）させて頂いている商品は当社にて在庫管理しておりますが、一部商品についてはメーカー・商社の在庫を活用しております。そのため、商品によってはお渡しするまでの期間が長くなる場合がございます。
また、食品につきましてはメーカーからの直送となります。生鮮食品は原則的にご注文を受けてから製造いたしますので、お渡しするまで7日前後のお時間をいただいております。

●仕様変更・完売
在庫管理には十分留意しておりますが、ご注文いただいた商品が欠品・完売のため、お届けできない場合もございます。
その際はメールにてご連絡させていただきますのでご了承ください。
また、掲載させていただいております商品は予告なく仕様・価格変更させていただく場合がございます。

●商品画像
表示画像は画像処理技術の問題、あるいはお客様のPCや携帯電話の環境により、色見や形状が実際の商品と異なる場合がございますので、ご注意ください。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

●納期
お申し込みいただいた商品は、受付から2日〜9日前後でお届けいたします。
なお、バッグやジャケットなどの輸入品につきましては大幅にお時間がかかる場合がございます。このような場合はE-Mailにて事前に納期をご連絡させて頂きますが、あらかじめご了承下さい。

●配送可能な地域
配送地域は日本国内に限らせて頂きます。

●送料
ご購入金額・点数にかかわらず、お届け先1か所につき一律送料580円ご請求させていただきます。
なお、2点以上ご注文頂いた商品のうち、欠品などで一度にお届けできない場合は商品を分けてお届けいたします。その際、2回目以降の発送料金は全額当社が負担します。
ただし、代金引換の場合のみ送料とは別に代引き手数料300円(税込)をご請求させていただきます。

●配送する時間帯の指定
配送時間帯は[10-12時／12-14時／14-16時／16-18時／18-21時]の中から指定ができます。

【業者】ヤマト運輸
【備考】

●納期、配送可能な地域、送料
上記と同様の扱いとさせていただきます。

●配送する時間帯の指定
配送時間帯は[10-12時／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時]の中から指定ができます。
ヤマト運輸で配送させていただくお客様については、21時以降の指定ができませんのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：580円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　19048円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について

返品、交換、保証について

返品、交換について 交換・返品規定

■交換、返品をお受けする場合。

1. 商品到着7日以内の商品で、注文商品と違った商品をお届けした場合。
2. 商品到着7日以内の商品で、商品にキズ、汚れ、不具合のある商品をお届けした場合。
3. このような場合の送料は弊社にて負担させていただきます。

■交換をお受けする場合 。 （返品はお受けできません）
1. 商品到着7日以内の未使用商品で、カラー、サイズ交換を希望される場合。
（ただしジャケット、ヘルメット、ブーツ、グローブ等の商品を試着した状態に限ります。）
2. 商品到着7日以内の未使用商品で、購入商品価格と同額、またそれ以上の別商品に交換を希望される場合。
3. このような場合の送料は、お客様からの返却、弊社からの再送分ともお客様のご負担でお願いいたします。

・シューズのサイズ交換について
交換は商品が未使用で、化粧箱など付属品が紛失していない、 故意、過失を問わず、商品や付属品を劣化、汚損させていない場合のみ承ります。
※返送時、再発送の送料はお客様のご負担でお受けします。
・以下の場合は、交換を承る事ができかねますので、予めご了承下さい。
SALE商品、見切り品等の場合。
交換希望サイズの在庫が無い場合。
商品到着後、８日以上経過した商品の場合。

■交換、返品をお受けできない場合。
1. お客様のご都合による場合
2. 商品到着7日以上経過した場合
3. 1度交換させていただいた場合
4. お客様の元で商品の破損、汚損が生じた場合
5. 当店商品ページに掲載商品以外の商品をご注文の場合。
6. 商品タグを外された商品やパッケージを開封された商品、ヘルメットのシールドなどの保護シール等を剥がされた場合。
7. 車両メーカーの純正部品、サービスマニュアル、パーツリスト類、下着類、食品類、書籍・DVD類の返品・交換は受付できません。
8. 商品ページに注文取消し不可、返品不可と記載された商品をご注文いただいた場合の、注文取消し、返品はまだお手元に商品が届いていない商品であっても、注文取消し返品はお受けできません。

交換・返品規定該当の商品返送方法について

1. 商品到着後7日以内にEメール・お電話にて弊社までご連絡ください。商品到着後7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断りさせていただきます。 商品到着後はお早めに商品をご確認していただきますようお願い申し上げます。 返品期間を過ぎてから商品を返送された商品は、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、商品を破棄させていただく場合もありますのでご注意ください。

2. 商品はお届けしたときの包装状態に戻してください。商品状態によっては、返品・交換をお断りさせていただきます。商品の化粧箱は商品扱いとさせていただいておりますので送状、テープ類を直接貼っている場合は、返品・交換を承ることができません。
（※返品・交換連絡書PDFをこちらからダウンロードいただき、返品・交換受付番号など必要事項を漏れなくご記入ください。）

・ヘルメットについて
ご試着の際、ヘルメットのシールド保護フィルム等を剥がされますと、返品・交換を承ることができません。
・アパレル商品のタグについて
商品についているタグの紛失・切り離しをされている商品に関しましては、返品・交換を承ることができません。

3. 使用済みまたは開封済みの商品を返品された場合は、返品手数料がかかります。ご返金の金額は、返品手数料を差し引いた金額となりますので、あらかじめご了承ください。

4. 返品・交換の旨を事前に連絡なく、商品を送ってこられた場合は、返品・交換は受付できません。

5. 返送の際にご利用になられました配送便の発送控えは、後日お問い合わせする場合がございますので、大切に保管願います。

ご返金について

1. 商品代金は、到着時と同じ状態の場合のみ全額お返しいたします。
2. 代金引換、ATM決済、ネットバンク、コンビニ決済でお支払いただいた場合 郵便振替、または銀行振込にて返金させていただきます。

3. クレジットカード決済を利用されたお支払いの場合 一旦商品代金を引き落としの後、振込によるご返金となる場合がございます。 カード会社の締め日によっては、ご返金が翌月以降になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
4. 振込、返金手数料について 当社理由での返品の場合⇒全額返金（振込み手数料当社負担）

保証について

1. 初期不良の場合 商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合、ご納品より7日以内にお申し出ください。返送料弊社負担にて良品にお取り替えさせていただきます。良品の手配ができない場合はご返品の上、商品代金を返金させていただきます。

2. 保証・修理について ご購入後の保証・修理についてはメーカーの製品保証基準を基として、弊社が仲介及びサービスの対応を致します。お客様より不具合や修理などのご連絡をいただき、弊社が必要と判断した場合にはメーカー担当者から直接お客様にご連絡差し上げる場合もございます。

3. 保証対象外の範囲 取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗。取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。

4. 販売証明について 商品と同梱の保証書などの販売店名欄、販売日付欄は空白のまま出荷しております。お届明細書にて販売証明の代わりとさせていただいております。メーカー保証などをお受けになる際に必要となりますので、保証書、お届明細書は必ず保管しておいてください。

5. 免責事項 商品の故障、破損、不具合などによるニ次的な災害、事故などによる損害については一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
■ご注文の取り消し
■ご注文の取り消し
ご注文を受領した後にも、以下の事由が生じた場合には、ご注文をお取消させて頂く事がございます。

1.クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が得られなかった場合
2.お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
3.ご注文の商品が長期欠品商品または生産完了商品だった場合
4.その他、特に当店がご注文の取り消しの必要を認めた場合