お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2582336 ラクテン(コト゛モカク゛オモチヤノフア−ストキツス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
当店では海外発送は行っておりません。

宅配便
【備考】
税込2,100円以上のご注文で送料無料!(北海道、沖縄及び離島は除く)

商品の到着日時・時間(午前・午後いづれか)のご指定ができます
時間指定や日曜日・祝日の配達不可地域もございます。

・ご注意下さい。
一部商品、北海道、沖縄、離島の宛の発送の場合別途料金が掛かります。
(※下記料金表ではなく個別に送料を算出いたしましてご連絡いたします)



大型商品の場合は別途料金がかかる場合がございます。
その場合は電話又はメールにてご連絡させていただきます。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,099円 99999円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 99999円
2,100〜999,999,999円 99999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品発送後の返品は一切お受けできません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品出荷後のご注文内容の変更、別の商品との交換は一切お受けできません。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
万が一、商品の不良・破損や部品の欠品、誤配があった場合は、商品の交換や不足部品をお届けする手配をさせていただきます。 商品の不具合等によりお客様が何らかの損害を負ったとしましても、弊社及び製造元・販売元メーカー、運送業者にはなんら賠償の責を負わないものとします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の発送には、細心の注意をはらっておりますが、万一不良品・商品違い等がございましたら、ご連絡ください。
直ぐに同一商品と交換をさせて頂きますのでメール・電話にてお知らせくださいますようお願いいたします。

★誠に申し訳ございませんが、その際交換等にかかる再梱包などのお手間・労力は、
 お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

★組立の商品で組み立てたままのものや、商品の箱・梱包材を
 ご処分されており、梱包が不可能な場合の交換・返品はお受けできません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の交換は同一の良品との交換とさせていただきます。
交換に際し、誕生日などのイベントに間に合わない、施設やお店のオープンに間に合わない、申請が間に合わない場合でも弊社及び製造元・販売元メーカー、運送業者にはなんら賠償の責を負わないものとします。
当店で販売している商品は全て日本国内でご使用いただく仕様となっております。海外でご使用いただいた際に商品の不具合や誤り等がございましても当店、及び製造メーカーでは一切その責は負いかねます。
ダンボール等の梱包資材は商品本体を保護するものです。従いまして、ダンボール等梱包資材自体は輸送中に破れたり、汚れたりする場合がございますが、これは商品不良にはあたりません。
お客様がご注文時にご入力いただいた送付先以外で商品を開封、ご使用いただいた場合の商品の破損や不具合につきましては、ご使用前やご使用後の如何に関わらず一切対応できません。
当店では主にホーム用の商品を取り扱っております。【転売目的や業務用】での使用における商品の不具合や破損になどにつきましては商品使用前、開梱前に関わらず、商品の返品や交換キャンセル等は一切お受けいたしかねますのでご注意ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-704-3663

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
当店ではサービス向上のため、お客様との電話応対時においては、 通話を録音させていただく場合がございます。
お問い合わせ受付時間
月曜日〜金曜日10時〜16時
※土日祝祭日、長期休業中は受付しておりません。


返送先

郵便番号
464-0850

住所
愛知県名古屋市名東区野間町38番地                                                         当店ではサービス向上のため、お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合がございます。

電話番号
052-704-3663

FAX番号
052-704-3669

備考
商品を勝手に返送された場合、お受け取りはできかねます。必ず事前にご連絡し当店担当者の了解を得てください。勝手に返送された場合の往復の送料はお客様でご負担願います。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品出荷後のキャンセル・返品、ご注文内容の変更は一切お受けできません。(インターネット販売はクーリングオフ適用外です)
ご注文時の色間違い、サイズの勘違いご決済方法の間違いでのご返品、2重注文、お部屋のイメージに合わない、木目が気に入らない、商品の匂い気がになるなどの理由でキャンセルをご希望される方がごくまれにいらっしゃいます。
※上記のような事由による返品・交換も承ることはできません。 また、商品出荷後に転居された、受け取れない事情が発生し受け取りできなくなった場合でも、キャンセル・返品、ご注文内容の変更は一切お受けできません。
上記の場合は往復にかかる送料、商品代金の一部をご請求させていただきます。


返品について
問い合わせ先
担当者 藤永敬一
電 話 052-704-3663
当店ではサービス向上のため、お客様との電話応対時においては、
通話を録音させていただく場合がございます。
mail 1stkids@shop.rakuten.co.jp

  • 弊社商品発送後はいかなる理由でもキャンセル・返品できません。
  • ご注文商品のイメージが違うなどのお客様都合でのクレーム・キャンセルは
    お受けできま せんのでご理解いただけますようお願いいたします。
  • 商品がお手元に届きましたら、お手数ですがすぐに商品をご確認ください。
    商品の発送には、細心の注意をはらっておりますが、万一不良品・商品違い等がございましたら、ご連絡ください。
    直ぐに商品の交換をさせて頂きますのでメール・電話にてお知らせくださいますようお願いいたします。
     ★誠に申し訳ございませんが、その際交換等にかかる再梱包などのお手間・労力は、
       お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
    組立の商品で組み立てたままのものや、商品の箱・梱包材を
    ご処分されており、梱包が不可能な場合の交換・返品はお受けできません。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2582336 ラクテン(コト゛モカク゛オモチヤノフア−ストキツス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

当店では海外発送は行っておりません。

宅配便

【備考】


税込2,100円以上のご注文で送料無料!(北海道、沖縄及び離島は除く)

商品の到着日時・時間(午前・午後いづれか)のご指定ができます
時間指定や日曜日・祝日の配達不可地域もございます。

・ご注意下さい。
一部商品、北海道、沖縄、離島の宛の発送の場合別途料金が掛かります。
(※下記料金表ではなく個別に送料を算出いたしましてご連絡いたします)



大型商品の場合は別途料金がかかる場合がございます。
その場合は電話又はメールにてご連絡させていただきます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
99999円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 99999円
99999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品発送後の返品は一切お受けできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品出荷後のご注文内容の変更、別の商品との交換は一切お受けできません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

万が一、商品の不良・破損や部品の欠品、誤配があった場合は、商品の交換や不足部品をお届けする手配をさせていただきます。 商品の不具合等によりお客様が何らかの損害を負ったとしましても、弊社及び製造元・販売元メーカー、運送業者にはなんら賠償の責を負わないものとします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の発送には、細心の注意をはらっておりますが、万一不良品・商品違い等がございましたら、ご連絡ください。
直ぐに同一商品と交換をさせて頂きますのでメール・電話にてお知らせくださいますようお願いいたします。

★誠に申し訳ございませんが、その際交換等にかかる再梱包などのお手間・労力は、
 お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

★組立の商品で組み立てたままのものや、商品の箱・梱包材を
 ご処分されており、梱包が不可能な場合の交換・返品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の交換は同一の良品との交換とさせていただきます。
交換に際し、誕生日などのイベントに間に合わない、施設やお店のオープンに間に合わない、申請が間に合わない場合でも弊社及び製造元・販売元メーカー、運送業者にはなんら賠償の責を負わないものとします。
当店で販売している商品は全て日本国内でご使用いただく仕様となっております。海外でご使用いただいた際に商品の不具合や誤り等がございましても当店、及び製造メーカーでは一切その責は負いかねます。
ダンボール等の梱包資材は商品本体を保護するものです。従いまして、ダンボール等梱包資材自体は輸送中に破れたり、汚れたりする場合がございますが、これは商品不良にはあたりません。
お客様がご注文時にご入力いただいた送付先以外で商品を開封、ご使用いただいた場合の商品の破損や不具合につきましては、ご使用前やご使用後の如何に関わらず一切対応できません。
当店では主にホーム用の商品を取り扱っております。【転売目的や業務用】での使用における商品の不具合や破損になどにつきましては商品使用前、開梱前に関わらず、商品の返品や交換キャンセル等は一切お受けいたしかねますのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-704-3663

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店ではサービス向上のため、お客様との電話応対時においては、 通話を録音させていただく場合がございます。
お問い合わせ受付時間
月曜日〜金曜日10時〜16時
※土日祝祭日、長期休業中は受付しておりません。

返送先

郵便番号

464-0850

住所

愛知県名古屋市名東区野間町38番地                                                         当店ではサービス向上のため、お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合がございます。

電話番号

052-704-3663

FAX番号

052-704-3669

備考

商品を勝手に返送された場合、お受け取りはできかねます。必ず事前にご連絡し当店担当者の了解を得てください。勝手に返送された場合の往復の送料はお客様でご負担願います。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品出荷後のキャンセル・返品、ご注文内容の変更は一切お受けできません。(インターネット販売はクーリングオフ適用外です)
ご注文時の色間違い、サイズの勘違いご決済方法の間違いでのご返品、2重注文、お部屋のイメージに合わない、木目が気に入らない、商品の匂い気がになるなどの理由でキャンセルをご希望される方がごくまれにいらっしゃいます。
※上記のような事由による返品・交換も承ることはできません。 また、商品出荷後に転居された、受け取れない事情が発生し受け取りできなくなった場合でも、キャンセル・返品、ご注文内容の変更は一切お受けできません。
上記の場合は往復にかかる送料、商品代金の一部をご請求させていただきます。

返品について

問い合わせ先
担当者 藤永敬一
電 話 052-704-3663
当店ではサービス向上のため、お客様との電話応対時においては、
通話を録音させていただく場合がございます。
mail 1stkids@shop.rakuten.co.jp

  • 弊社商品発送後はいかなる理由でもキャンセル・返品できません。
  • ご注文商品のイメージが違うなどのお客様都合でのクレーム・キャンセルは
    お受けできま せんのでご理解いただけますようお願いいたします。
  • 商品がお手元に届きましたら、お手数ですがすぐに商品をご確認ください。
    商品の発送には、細心の注意をはらっておりますが、万一不良品・商品違い等がございましたら、ご連絡ください。
    直ぐに商品の交換をさせて頂きますのでメール・電話にてお知らせくださいますようお願いいたします。
     ★誠に申し訳ございませんが、その際交換等にかかる再梱包などのお手間・労力は、
       お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
    組立の商品で組み立てたままのものや、商品の箱・梱包材を
    ご処分されており、梱包が不可能な場合の交換・返品はお受けできません。

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