会社概要

株式会社ワンナップ
〒212-0003 神奈川県川崎市幸区小向町1−6
TEL:044-556-5151 FAX:044-556-5153
代表者:朝岡 千雅
店舗運営責任者:朝岡 千雅(楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:朝岡 千雅
店舗連絡先:1up-rshop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年7月
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2018年8月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−18:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

※土・日・祝祭日と、その前日にいただきましたご注文・お問い合わせへの回答は翌営業日以降に順次対応させていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●当店では、商品を発送した後にクレジットカード決済の売上請求処理をいたします。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

【デビット機能付きカードのご利用はお控えください】
※デビット機能付のカードをご利用の場合、ご注文と同時に、お客様の口座からご注文金額が引き落としされます。
※欠品によるキャンセル・お客様都合キャンセル・同梱処理・金額修正等の場合、後日、カード会社様からご返金となります。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1294868 ラクテン(ワンナツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
【ご注意】在庫切れの場合がありますので、当店からお送りする【商品確保のお知らせ】のメールをご確認後にお振込みください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額:(商品代金合計)+(送料)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●尚、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●商品入荷後、ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●商品の入荷日より7日以内にご入金のない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
●代金引換の場合、ご注文日より2週間を超える配達日指定はお受けしておりません。 
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換でご利用可能なクレジットカードの種類
楽天カード、JCB、VISA、MASTER、Diners、AMEX、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、三菱UFJニコス、DC、UFJ、NICOS、東急カード
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料 + 決済手数料
※楽天から自動で配信される確認メールには、決済手数料が含まれておりません。
  のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
  または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
商品代金 決済手数料(税込)
1円〜7,999円 216円
8,000円〜29,999円 3.24%
30,000円以上 972円

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料 + 決済手数料
※楽天から自動で配信される確認メールには、決済手数料が含まれておりません。
  のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
  お客様のご希望のコンビニエンスストア、または、郵便局ATMにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
商品代金 決済手数料(税込)
1円〜7,999円 216円
8,000円〜29,999円 3.24%
30,000円以上 972円

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1188円 864円 756円 648円 756円 756円 756円 864円 972円 1080円 1188円 1188円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●お電話(044-556-5151)にて状況をご連絡ください。
●ご連絡が無く、ご返送された商品は受け取れませんのでご注意ください。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
●対応可能期間を過ぎますと交換はお受けできません。
●不良品の修理は承っておりません。
●交換商品が、当店およびメーカーにて在庫切れのケースもあります。予めご了承くださいませ。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
●万一、商品不良がございましたら、同一カラー・サイズの商品と交換させていただきます。但し、同一カラー・サイズが在庫切れの場合はご相談となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●お電話(044-556-5151)にてご要望をご連絡ください。
●ご連絡が無く、返送された商品は受け取れませんのでご注意ください。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
●対応可能期間を過ぎますと交換はお受けできません。
●商品のデザイン・カラー・サイズ等、お気に召さない場合は交換を承ります。
●ご希望の交換商品が、当店およびメーカーにて在庫切れのケースもあります。予めご了承ください。
【次の場合、交換はできません。】
 ◆使用した場合。
 ◆商品の包装を、お客様の責任で破損した場合。
 ◆商品のタグを、お客様の責任で取り外した場合。
 ◆商品に汚れ・匂い等が、お客様の責任で付着した場合。
 ◆ネーム入れ、丈ツメ等、加工した商品。(初期不良品を除く)
 ◆一度交換した商品の再交換。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●お電話(044-556-5151)にてご要望をご連絡ください。
●ご連絡が無く、返送された商品は受け取れませんのでご注意ください。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
【クレジットカード決済の場合】
 ご返品商品分を減額して再度ご請求させていただきます。
【代金引換、銀行振込、楽天バンク決済、セブンイレブン決済、ローソン決済、楽天Edy決済の場合】
 商品代金を銀行振込にてご返金いたします。振込手数料:165円を差し引きさせていただきます。送料と手数料はご返金対象となりません。
●11,000円以上のご注文で、一部ご返品により、差引ご購入商品の合計金額が11,000円未満となりました場合、地域別送料を差し引きさせていただきます。
返品送料
お客様負担
備考
●対応可能期間を過ぎますとご返品・ご返金はお受けできません。
●クレジットカード決済以外の場合、ご返金の際の銀行口座(銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義・カナ名義)を、ご返品商品に同梱にてお知らせください。
【次の場合、ご返品はお受けできません。】
 ◆使用した場合。
 ◆商品の包装を、お客様の責任で破損した場合。
 ◆商品のタグを、お客様の責任で取り外した場合。
 ◆商品に汚れ・匂い等が、お客様の責任で付着した場合。
 ◆ネーム入れ、丈ツメ等、加工した商品。(初期不良品を除く)



返金・交換連絡先

電話番号
044-556-5151

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
212-0003

住所
神奈川県川崎市幸区小向町1−6

電話番号
044-556-5151

FAX番号
044-556-5153


返金・交換についての注意事項

【次の場合、ご返品・交換は不可となります。】
 ◆商品の包装を、お客様の責任で破損した場合。
 ◆商品のタグを、お客様の責任で取り外した場合。
 ◆商品に汚れ・匂い等が、お客様の責任で付着した場合。
 ◆ネーム入れ、丈ツメ等、加工した商品。(初期不良品を除く)
 ◆使用した場合
 ◆受注生産品の場合。(初期不良品を除く)
 ◆他店で購入した商品。
 ◆一度交換した商品の、再返品・再交換。
【商品画像は、メーカー様からいただきました物、または、カタログをスキャンした物を採用しております。】
 極力実物に近くなるように心掛けておりますが、モニターの設定、または、ご利用の媒体等により、
 素材の風合い・色の風合いが若干異なって表示される場合がございます。
 これらの理由により、ご返品・交換となりました場合は、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ワンナップ

〒212-0003 神奈川県川崎市幸区小向町1−6
TEL:044-556-5151 FAX:044-556-5153
代表者:朝岡 千雅
店舗運営責任者:朝岡 千雅(楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:朝岡 千雅
店舗連絡先:1up-rshop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年7月
1 2 3 4 5 6 7
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2018年8月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−18:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

※土・日・祝祭日と、その前日にいただきましたご注文・お問い合わせへの回答は翌営業日以降に順次対応させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●当店では、商品を発送した後にクレジットカード決済の売上請求処理をいたします。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

【デビット機能付きカードのご利用はお控えください】
※デビット機能付のカードをご利用の場合、ご注文と同時に、お客様の口座からご注文金額が引き落としされます。
※欠品によるキャンセル・お客様都合キャンセル・同梱処理・金額修正等の場合、後日、カード会社様からご返金となります。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1294868 ラクテン(ワンナツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


【ご注意】在庫切れの場合がありますので、当店からお送りする【商品確保のお知らせ】のメールをご確認後にお振込みください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額:(商品代金合計)+(送料)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●尚、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●商品入荷後、ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●商品の入荷日より7日以内にご入金のない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
●代金引換の場合、ご注文日より2週間を超える配達日指定はお受けしておりません。 
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換でご利用可能なクレジットカードの種類
楽天カード、JCB、VISA、MASTER、Diners、AMEX、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、三菱UFJニコス、DC、UFJ、NICOS、東急カード

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料 + 決済手数料
※楽天から自動で配信される確認メールには、決済手数料が含まれておりません。
  のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
  または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
商品代金 決済手数料(税込)
1円〜7,999円 216円
8,000円〜29,999円 3.24%
30,000円以上 972円

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料 + 決済手数料
※楽天から自動で配信される確認メールには、決済手数料が含まれておりません。
  のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
  お客様のご希望のコンビニエンスストア、または、郵便局ATMにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
商品代金 決済手数料(税込)
1円〜7,999円 216円
8,000円〜29,999円 3.24%
30,000円以上 972円

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1188円 864円 756円 648円 756円 756円 756円 864円 972円 1080円 1188円 1188円 2160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お電話(044-556-5151)にて状況をご連絡ください。
●ご連絡が無く、ご返送された商品は受け取れませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●対応可能期間を過ぎますと交換はお受けできません。
●不良品の修理は承っておりません。
●交換商品が、当店およびメーカーにて在庫切れのケースもあります。予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

●万一、商品不良がございましたら、同一カラー・サイズの商品と交換させていただきます。但し、同一カラー・サイズが在庫切れの場合はご相談となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お電話(044-556-5151)にてご要望をご連絡ください。
●ご連絡が無く、返送された商品は受け取れませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●対応可能期間を過ぎますと交換はお受けできません。
●商品のデザイン・カラー・サイズ等、お気に召さない場合は交換を承ります。
●ご希望の交換商品が、当店およびメーカーにて在庫切れのケースもあります。予めご了承ください。
【次の場合、交換はできません。】
 ◆使用した場合。
 ◆商品の包装を、お客様の責任で破損した場合。
 ◆商品のタグを、お客様の責任で取り外した場合。
 ◆商品に汚れ・匂い等が、お客様の責任で付着した場合。
 ◆ネーム入れ、丈ツメ等、加工した商品。(初期不良品を除く)
 ◆一度交換した商品の再交換。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●お電話(044-556-5151)にてご要望をご連絡ください。
●ご連絡が無く、返送された商品は受け取れませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【クレジットカード決済の場合】
 ご返品商品分を減額して再度ご請求させていただきます。
【代金引換、銀行振込、楽天バンク決済、セブンイレブン決済、ローソン決済、楽天Edy決済の場合】
 商品代金を銀行振込にてご返金いたします。振込手数料:165円を差し引きさせていただきます。送料と手数料はご返金対象となりません。
●11,000円以上のご注文で、一部ご返品により、差引ご購入商品の合計金額が11,000円未満となりました場合、地域別送料を差し引きさせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

●対応可能期間を過ぎますとご返品・ご返金はお受けできません。
●クレジットカード決済以外の場合、ご返金の際の銀行口座(銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義・カナ名義)を、ご返品商品に同梱にてお知らせください。
【次の場合、ご返品はお受けできません。】
 ◆使用した場合。
 ◆商品の包装を、お客様の責任で破損した場合。
 ◆商品のタグを、お客様の責任で取り外した場合。
 ◆商品に汚れ・匂い等が、お客様の責任で付着した場合。
 ◆ネーム入れ、丈ツメ等、加工した商品。(初期不良品を除く)

返金・交換連絡先

電話番号

044-556-5151

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

212-0003

住所

神奈川県川崎市幸区小向町1−6

電話番号

044-556-5151

FAX番号

044-556-5153

返金・交換についての注意事項

【次の場合、ご返品・交換は不可となります。】
 ◆商品の包装を、お客様の責任で破損した場合。
 ◆商品のタグを、お客様の責任で取り外した場合。
 ◆商品に汚れ・匂い等が、お客様の責任で付着した場合。
 ◆ネーム入れ、丈ツメ等、加工した商品。(初期不良品を除く)
 ◆使用した場合
 ◆受注生産品の場合。(初期不良品を除く)
 ◆他店で購入した商品。
 ◆一度交換した商品の、再返品・再交換。
【商品画像は、メーカー様からいただきました物、または、カタログをスキャンした物を採用しております。】
 極力実物に近くなるように心掛けておりますが、モニターの設定、または、ご利用の媒体等により、
 素材の風合い・色の風合いが若干異なって表示される場合がございます。
 これらの理由により、ご返品・交換となりました場合は、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。

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