株式会社ツータイムズユージャパン 〒1400001 東京都品川区北品川 ４−５−１５ TEL:0367570883 FAX:0342433754 代表者:村山 照夫 店舗運営責任者:長谷川 隆之 店舗セキュリティ責任者:長谷川 隆之 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2631868 ラクテン（２ＸＵＯＦＦＩＣＩＡＬＳＴＯＲＥラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】

【海外発送について】
弊社楽天市場店でご購入いただきました商品は日本国内のみの発送となります。恐れ入りますが、日本国内の発送先住所をご指定頂きますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】・本商品を1点単体でご購入される場合、ゆうメールでの発送（送料無料）となります。2点以上や他の商品と同時に購入される場合、または、別々のご購入でも出荷日が同日になる場合で、同一住所への配送は宅配便(日本郵便)での発送となります
・日時指定、代金引換はご指定いただけません。
・郵便受け（新聞受け）への配達となります（ポストに入らない場合は持ち戻りとなります）

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からお客様ご自身にてキャンセルすることが可能です。ご購入後30分を経過しますと発送準備に移りますため、キャンセルは承れません。予めご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。誠に恐れ入りますがご理解ご了承の程お願い申し上げます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
- サイズ違い
- ご注文間違い
※商品が未使用(試着は除く）の場合に限ります
※製品付属のBOXならびに袋に破損がないものに限ります
※タグ等を切り離さず返送をお願いいたします
※カラーの変更（例　BLK/GLD→BLK/NRO）、商品品番変更、デザインの変更は承っておりません
上記条件に当てはまらない場合は不良品を除き返品交換は致しかねます。
発送前にご連絡を頂いた場合でも、ご注文30分を経過したご注文内容の変更、修正、キャンセル等はできませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、【購入履歴】-【ショップへの問い合わせ】からご連絡ください。
カラーやデザイン、異なる品番への変更による交換は承っておりませんのでご了承ください。 ご注文後30分を経過したご注文に関しては発送前であっても変更修正は致しかねます。ご了承ください。 お客様都合による交換につきましては、交換希望のご注文をキャンセルさせて頂き、お客様ご自身で新にご購入頂く形となります旨、予めご理解の上、お問い合わせください。 キャンセル対応に際し、ご利用になられた期間限定ポイント有効期限切れが発生しました際の対応は致しかねます旨、合わせてご理解ご了承の上お願い致します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
- 本サイトで購入した商品に不具合があった場合。
※タグ等を切り離さず返送をお願いいたします。
ご使用後数回にて発生したトラブル等で、タグなどがない場合はその旨記載の上ご連絡ください。 お手数ですが、不具合の内容がわかるよう写真を必ず添付の上ご連絡頂けますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合による返金を希望する旨、【購入履歴】-【ショップへの問い合わせ】からご連絡ください。
お問い合わせなく商品を送り返された場合、またはご案内送付先と異なる住所に送り返された場合は対応致しかねます旨、予めご了承ください。
必ず【ショップへの問い合わせ】の問い合わせ後に弊社より連絡をさせて頂く内容をご確認の上返送ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
- 本サイトで購入した商品に不具合があった場合。
※タグ等を切り離さず返送をお願いいたします。
ご使用後数回にて発生したトラブル等で、タグなどがない場合はその旨記載の上ご連絡ください。 お手数ですが、不具合の内容がわかるよう写真を必ず添付の上ご連絡頂けますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨を【購入履歴】-【ショップへの問い合わせ】からご連絡ください。メール・お電話では承っておりませんのでご注意ください
なお、交換可能な在庫がない場合は返金でのご対応となる場合がございます。予めご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0367570883

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お客様のご依頼内容を弊社員相違なく共有できるよう、またコロナ感染拡大防止のためリモートワーク等で電話対応できない場合がございますので楽天サイト内の【購入履歴】-【ショップへの問い合わせ】よりご連絡ください。手続きがスムーズに進みますので【購入履歴】よりお願い致します。
商品不良による返金、交換に際し写真添付がない場合、内容確認でお時間を頂戴する場合がございますため、写真添付のご協力をお願い致します。
お問い合わせなく商品を送り返された場合、またはご案内送付先と異なる住所に送り返された場合は対応致しかねます旨、予めご了承ください。
必ず【ショップへの問い合わせ】の問い合わせ後に弊社より連絡をさせて頂く内容をご確認の上返送ください。ご連絡なくお送りされた場合は一旦ご返送させて頂きますので、ご理解の程お願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
1400001

住所
東京都品川区北品川 ４−５−１５

電話番号
0367570883

FAX番号
0342433754

備考
返品先が内容によって異なります。。 必ず事前に、楽天サイト内の【購入履歴】-【ショップへの問い合わせ】からご連絡ください。
ご連絡がなく返送された商品につきましては、一旦お客様へご返送または受取保留等、対応致しかねます旨予めご理解ご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・【購入履歴】-【ショップへの問い合わせ】からご連絡ください。 ・メールが届かない事例が発生しておりますのでメールでのお問い合わせはご遠慮ください。お客様側のメール設定による受信拒否設定等で確認できない場合に発生する如何なる事項について弊社ではその責を負いかねます旨ご了承ください。
購入後30分を経過したご注文に関しては、発送完了ご案内前であっても変更、キャンセルはできません。