会社概要

株式会社三久食品
〒559-0034 大阪府大阪市住之江区南港北2−1−10ATCビルITM棟12階
TEL:06-6615-3954 FAX:06-6615-3970
代表者:新井 康弘
店舗運営責任者:吾妻 司朗(第2事業部)
店舗セキュリティ責任者:吾妻 司朗
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 15:30
09:00 〜 15:30
09:00 〜 15:30
09:00 〜 15:30
09:00 〜 15:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※電話・FAXでの直接のご注文はお受けしておりません。
※当店はネット販売のみとなります。


長期休業(GW・夏季・年末年始等)はカレンダーでご確認願います。
※土・日・祝日は休業日となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2046477 ラクテン(カシハヒ゛トカシハヒ゛ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 0円 0円
1  〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 54999円 660円
55000  〜 99999円 880円
100000  〜 299999円 1320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 クール冷凍便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 2134円 1320円 1320円 1100円 1045円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 1100円 2134円
120サイズ 3036円 1870円 1760円 1650円 1650円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1650円 1650円 3696円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店舗の取り扱いは「冷凍品」のみとなり、
配送は「冷凍便」のみとなります。

【運賃無料のご注意】
10,800円(税込)以上のご注文でも、
梱包時のサイズ等・お届け先のご住所により送料が発生する場合がございます。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
食品という商品の性質上、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできかねます 。予めご了承願います。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品という商品の性質上、 お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。 予めご了承願います。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品という商品の性質上、 お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。 予めご了承願います。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用で、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。 商品を一部ご使用・処分された場合は交換・返金はお受けできません。 当店舗にご連絡の後、お客様による返品手配が必須となります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
『返金・交換についての注意事項』を必ずご確認願います。 連絡がない場合の返品はお受けできかねます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用で、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。 商品を一部ご使用・処分された場合は交換・返金はお受けできません。 当店舗にご連絡の後、お客様による返品手配が必須となります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。 『返金・交換についての注意事項』を必ずご確認願います。 連絡がない場合の返品はお受けできかねます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6615-3954

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
06-6615-3954(楽天店舗・膳人(かしはびと)返品連絡受付) 電話は平日9:00〜17:30の受付となります。(土・日・祝除く) お名前とご注文番号をご用意ください。


返送先

郵便番号
559-0031

住所
大阪市住之江区南港東2‐2‐10 エス・キューブ(株)内の(株)三久食品・楽天・膳人・返品受付

電話番号
06-6615-0239

FAX番号
06-6615-3970

備考
※お問い合わせは06-6615-3954(楽天店舗・膳人(かしはびと)返品連絡受付)までお願いいたします。 ※業務委託倉庫のためご連絡のない返品は、お客様へ返送となる場合がございます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●『お客様ご都合の返品はお受けできません』/ 食品という商品の性質上、 お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。 予めご了承願います。 ●『商品に問題がある場合は返品・交換致します』/ 万一お届け商品がご注文の商品と異なる場合や、 商品の破損、不良など品質に問題があった場合には、 誠にお手数で申し訳ございませんが至急ご連絡願います。 追って返品・交換についてご連絡させていただき、 早急に対応させて頂きます。 /同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。 /商品を一部ご使用・処分された場合は交換・返金はお受けできません。 /当店舗より、業務委託倉庫に連絡の必要がございます。 /ご連絡のない返品はお客様への返送となる場合がございます。 ●『お客様から集配の連絡の必要がございます』/ 返品の集配には、お客様ご自身からの連絡が必要となります。 /※当店舗から依頼することができません。 /お手数で大変申し訳ございませんが 返品のお手配をよろしくお願いいたします。 /返品の際には、お送りした箱・発泡ケース等をそのままご利用下さい。 ●『冷凍・冷蔵商品の返品のご注意』/ 等店舗は冷凍・冷蔵の商品を多く取り扱っております。 /品名には《冷凍》《冷蔵》《常温》の記載がございますので、 / 《冷凍》は「クール冷凍」での返品をお願いいたします。 / 《冷蔵》は「クール冷蔵」での返品をお願いいたします。 / 《常温》は「常温」での返品をお願いいたします。 /※温度帯が異なる返品はお受けできかねます。 ●『コンビニなどへの持ち込みのご注意』/ ※※コンビニエンスストアでは《冷凍》《冷蔵》の受付がございません。※※ /当店舗は冷凍・冷蔵の商品を多く取り扱っております。 コンビニではクール宅急便をご利用頂けませんのでご注意ください。 /冷凍・冷蔵の商品はお電話での集荷をご利用ください。 ●『お電話で返品の集荷を依頼する手順/ 電話でご自宅まで商品を引き取りにきてもらう依頼ができます。 /【ヤマト運輸・集荷受付フリーダイヤル】0120-01-9625 /「ネットで購入した商品を着払いで返品したいので集配を依頼したい」 とのお申し出で対応して頂けるかと存じます。 その際には以下の「返品先の住所」「電話番号」と 《冷凍》《冷蔵》《常温》商品の旨をお伝えください。 /○返品先の住所 /〒559-0031 大阪市住之江区南港東2‐2‐10 エス・キューブ(株)内の(株)三久食品・楽天・膳人・返品受付 /電話番号:06-6615-0239 /※お問い合わせは06-6615-3954(楽天店舗・膳人(かしはびと)返品連絡受付)までお願いいたします。 /※業務委託倉庫のためご連絡のない返品は、お客様へ返送となる場合がございます。 /●『ヤマト運輸のホームページから依頼する』/ ヤマト運輸さまのホームページからも集荷の受付が可能です。 詳細はホームページをご確認ください。 ※お手数ですが検索サイト等でご確認ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社三久食品

〒559-0034 大阪府大阪市住之江区南港北2−1−10ATCビルITM棟12階
TEL:06-6615-3954 FAX:06-6615-3970
代表者:新井 康弘
店舗運営責任者:吾妻 司朗(第2事業部)
店舗セキュリティ責任者:吾妻 司朗
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
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28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 15:30
09:00 〜 15:30
09:00 〜 15:30
09:00 〜 15:30
09:00 〜 15:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※電話・FAXでの直接のご注文はお受けしておりません。
※当店はネット販売のみとなります。


長期休業(GW・夏季・年末年始等)はカレンダーでご確認願います。
※土・日・祝日は休業日となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2046477 ラクテン(カシハヒ゛トカシハヒ゛ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-0円 0円
1 -9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -54999円 660円
55000 -99999円 880円
100000 -299999円 1320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

クール冷凍便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2134円 1320円 1320円 1100円 1045円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 1100円 2134円
3036円 1870円 1760円 1650円 1650円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1650円 1650円 3696円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店舗の取り扱いは「冷凍品」のみとなり、
配送は「冷凍便」のみとなります。

【運賃無料のご注意】
10,800円(税込)以上のご注文でも、
梱包時のサイズ等・お届け先のご住所により送料が発生する場合がございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

食品という商品の性質上、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできかねます 。予めご了承願います。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品という商品の性質上、 お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。 予めご了承願います。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品という商品の性質上、 お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。 予めご了承願います。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用で、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。 商品を一部ご使用・処分された場合は交換・返金はお受けできません。 当店舗にご連絡の後、お客様による返品手配が必須となります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

『返金・交換についての注意事項』を必ずご確認願います。 連絡がない場合の返品はお受けできかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用で、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。 商品を一部ご使用・処分された場合は交換・返金はお受けできません。 当店舗にご連絡の後、お客様による返品手配が必須となります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。 『返金・交換についての注意事項』を必ずご確認願います。 連絡がない場合の返品はお受けできかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6615-3954

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

06-6615-3954(楽天店舗・膳人(かしはびと)返品連絡受付) 電話は平日9:00〜17:30の受付となります。(土・日・祝除く) お名前とご注文番号をご用意ください。

返送先

郵便番号

559-0031

住所

大阪市住之江区南港東2‐2‐10 エス・キューブ(株)内の(株)三久食品・楽天・膳人・返品受付

電話番号

06-6615-0239

FAX番号

06-6615-3970

備考

※お問い合わせは06-6615-3954(楽天店舗・膳人(かしはびと)返品連絡受付)までお願いいたします。 ※業務委託倉庫のためご連絡のない返品は、お客様へ返送となる場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●『お客様ご都合の返品はお受けできません』/ 食品という商品の性質上、 お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。 予めご了承願います。 ●『商品に問題がある場合は返品・交換致します』/ 万一お届け商品がご注文の商品と異なる場合や、 商品の破損、不良など品質に問題があった場合には、 誠にお手数で申し訳ございませんが至急ご連絡願います。 追って返品・交換についてご連絡させていただき、 早急に対応させて頂きます。 /同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。 /商品を一部ご使用・処分された場合は交換・返金はお受けできません。 /当店舗より、業務委託倉庫に連絡の必要がございます。 /ご連絡のない返品はお客様への返送となる場合がございます。 ●『お客様から集配の連絡の必要がございます』/ 返品の集配には、お客様ご自身からの連絡が必要となります。 /※当店舗から依頼することができません。 /お手数で大変申し訳ございませんが 返品のお手配をよろしくお願いいたします。 /返品の際には、お送りした箱・発泡ケース等をそのままご利用下さい。 ●『冷凍・冷蔵商品の返品のご注意』/ 等店舗は冷凍・冷蔵の商品を多く取り扱っております。 /品名には《冷凍》《冷蔵》《常温》の記載がございますので、 / 《冷凍》は「クール冷凍」での返品をお願いいたします。 / 《冷蔵》は「クール冷蔵」での返品をお願いいたします。 / 《常温》は「常温」での返品をお願いいたします。 /※温度帯が異なる返品はお受けできかねます。 ●『コンビニなどへの持ち込みのご注意』/ ※※コンビニエンスストアでは《冷凍》《冷蔵》の受付がございません。※※ /当店舗は冷凍・冷蔵の商品を多く取り扱っております。 コンビニではクール宅急便をご利用頂けませんのでご注意ください。 /冷凍・冷蔵の商品はお電話での集荷をご利用ください。 ●『お電話で返品の集荷を依頼する手順/ 電話でご自宅まで商品を引き取りにきてもらう依頼ができます。 /【ヤマト運輸・集荷受付フリーダイヤル】0120-01-9625 /「ネットで購入した商品を着払いで返品したいので集配を依頼したい」 とのお申し出で対応して頂けるかと存じます。 その際には以下の「返品先の住所」「電話番号」と 《冷凍》《冷蔵》《常温》商品の旨をお伝えください。 /○返品先の住所 /〒559-0031 大阪市住之江区南港東2‐2‐10 エス・キューブ(株)内の(株)三久食品・楽天・膳人・返品受付 /電話番号:06-6615-0239 /※お問い合わせは06-6615-3954(楽天店舗・膳人(かしはびと)返品連絡受付)までお願いいたします。 /※業務委託倉庫のためご連絡のない返品は、お客様へ返送となる場合がございます。 /●『ヤマト運輸のホームページから依頼する』/ ヤマト運輸さまのホームページからも集荷の受付が可能です。 詳細はホームページをご確認ください。 ※お手数ですが検索サイト等でご確認ください。

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