お支払について
「あす楽」ご利用時のお支払について

「あす楽」ご利用時のお支払方法は、クレジットカード払い・代金引換のみご利用いただけます。
(楽天バンク決済・銀行振り込み・ケータイ払いはご利用いただけません。)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2372897 ラクテン(スリ−エ−タ゛イレクトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●一部大型商品やメーカー直送品は代金引換でご対応はできません。(表示あり)

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 200000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】●配送業者について
・原則ヤマト運輸にてお手配いたしますが沖縄県や商品サイズによっては別の配送業者になる場合がございます。(配送業者はお選びいただけません。)
・配送目安は東北〜関西エリアは出荷日の翌日着、北海道・中国・四国・九州エリアは翌々日着でお届けとなります。(沖縄・離島は2〜3日程度)
・配送日時をご指定いただけます。指定なしの場合は最短到着日にてお手配いたします。(地域によってはご指定いただけない場合がございます。)

●商品出荷について
・クレジットカード:ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク・銀行振込・auかんたん・楽天Edy・Suica決済:ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
※万一在庫不備などによる納期遅延がございます場合は、別途メールにてご案内いたします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1210円 935円 935円 770円 770円 770円 770円 825円 990円 990円 1210円 1210円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】●配送業者について
・ヤマト運輸の「ネコポス」配送でお届けします。
・「ネコポス」はヤマト運輸のサービスで、宅急便と同様のお届け日数です。一番早い地域で翌日着となります。
・日時指定はご利用いただけません。
・配送時の破損・紛失の保証はありません。
・A4サイズの封筒に入る商品で厚さ2.5cm以内の商品のみ対応いたします。
※配送サイズの関係で日本郵便の「ゆうパケット」でお届けする場合がございます。到着まで数日かかる場合がございます。

●商品出荷について
・クレジットカード:ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク・銀行振込・auかんたん・楽天Edy・Suica決済:ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
※万一在庫不備などによる納期遅延がございます場合は、別途メールにてご案内いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●商品発送前(当日15時まで)であればキャンセルを承ります。
●出荷通知送信前でも15時以降のキャンセルは発送料と返送料が発生いたしますのでご了承ください。
●予約販売中の商品のキャンセルは、発送予定日の14時まででしたらキャンセル承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●お支払代金全額を返金いたします。
●クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
●返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
●クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
●返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
●配送時の送料を引いた商品代金になります。(送料無料商品の場合、実際にかかった送料をご負担いただきます。)
●ご返送料はお客様ご負担となります。


返品送料
お客様負担

備考
●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ●商品保証につきましてはご購入商品のみとなります。 ●ご購入商品以外の接続機器の直接的もしくは間接的に生じた損害や破損については責任・保証を負いかねますのでご了承ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ●商品保証につきましてはご購入商品のみとなります。 ●ご購入商品以外の接続機器の直接的もしくは間接的に生じた損害や破損については責任・保証を負いかねますのでご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5284-5950

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●土日祝を除く9:00〜17:00にてお電話もしくはメールにて承ります。


返送先

郵便番号
120-0043

住所
東京都足立区千住宮元町1-11 太成宮元ビル

電話番号
03-5284-5950

FAX番号
03-5284-5953


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【重要】 ●商品保証につきましてはご購入商品のみとなります。 ●ご購入商品以外の接続機器の直接的もしくは間接的に生じた損害や破損については責任・保証を負いかねますのでご了承ください。


キャンセル・返品について
●お客様都合のキャンセル、返品について
期間限定ポイントなどご利用いただいている場合、キャンセル時点で期限切れのポイントは失効し、返却されませんのでご注意ください。
失効ポイントについては当店では一切の補償や返却はご対応いたしかねますのでご了承ください。

※商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが発生した場合は、商品梱包、送料、代引手数料等に要した費用を別途ご請求致します。

※お取り寄せ商品の納期確定後のキャンセルはお受けできません。

●商品到着後の、返品・交換について
以下条件にてご連絡をいただいてから返品をお受けいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。
また、期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのであらかじめご了承願います。

●返品を受け付ける条件
お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限り承ります。
初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。

※「メーカー直送品」につきましては初期不良の場合を除きいかなる場合でも返品交換には応じられません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※発送費用もご負担の対象となりますので、ご注文時に送料無料でも、発送費用はご請求(返金できない)となります。

●返金について
返品商品到着確認後、土・日・祝日を除く5日以内にご返金処理をし、返品処理完了のご連絡をいたします。

ご返金方法はお支払い方法によって異なります。
・クレジットカード:決済の取り消し、または金額修正をして再請求致します。
・クレジットカード以外:ご指定口座にお振込いたします。(お客様都合の場合、お手数料330円ご負担いただきます。)

●返品連絡先
 電話番号:03-5284-5950(平日9:00〜18:00)
 メールアドレス:3aonlinestore@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒120-0043 東京都足立区千住宮元町1-11 太成宮元ビル
 宛先:(株)3Aカンパニー 返品係

お支払について

「あす楽」ご利用時のお支払について

「あす楽」ご利用時のお支払方法は、クレジットカード払い・代金引換のみご利用いただけます。
(楽天バンク決済・銀行振り込み・ケータイ払いはご利用いただけません。)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2372897 ラクテン(スリ−エ−タ゛イレクトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●一部大型商品やメーカー直送品は代金引換でご対応はできません。(表示あり)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -200000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

配送について

宅配便

【備考】

●配送業者について
・原則ヤマト運輸にてお手配いたしますが沖縄県や商品サイズによっては別の配送業者になる場合がございます。(配送業者はお選びいただけません。)
・配送目安は東北〜関西エリアは出荷日の翌日着、北海道・中国・四国・九州エリアは翌々日着でお届けとなります。(沖縄・離島は2〜3日程度)
・配送日時をご指定いただけます。指定なしの場合は最短到着日にてお手配いたします。(地域によってはご指定いただけない場合がございます。)

●商品出荷について
・クレジットカード:ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク・銀行振込・auかんたん・楽天Edy・Suica決済:ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
※万一在庫不備などによる納期遅延がございます場合は、別途メールにてご案内いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1210円 935円 935円 770円 770円 770円 770円 825円 990円 990円 1210円 1210円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

●配送業者について
・ヤマト運輸の「ネコポス」配送でお届けします。
・「ネコポス」はヤマト運輸のサービスで、宅急便と同様のお届け日数です。一番早い地域で翌日着となります。
・日時指定はご利用いただけません。
・配送時の破損・紛失の保証はありません。
・A4サイズの封筒に入る商品で厚さ2.5cm以内の商品のみ対応いたします。
※配送サイズの関係で日本郵便の「ゆうパケット」でお届けする場合がございます。到着まで数日かかる場合がございます。

●商品出荷について
・クレジットカード:ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク・銀行振込・auかんたん・楽天Edy・Suica決済:ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
※万一在庫不備などによる納期遅延がございます場合は、別途メールにてご案内いたします。

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●商品発送前(当日15時まで)であればキャンセルを承ります。
●出荷通知送信前でも15時以降のキャンセルは発送料と返送料が発生いたしますのでご了承ください。
●予約販売中の商品のキャンセルは、発送予定日の14時まででしたらキャンセル承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

●お支払代金全額を返金いたします。
●クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
●返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
●クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
●返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●配送時の送料を引いた商品代金になります。(送料無料商品の場合、実際にかかった送料をご負担いただきます。)
●ご返送料はお客様ご負担となります。

返品送料

お客様負担

備考

●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ●商品保証につきましてはご購入商品のみとなります。 ●ご購入商品以外の接続機器の直接的もしくは間接的に生じた損害や破損については責任・保証を負いかねますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ●商品保証につきましてはご購入商品のみとなります。 ●ご購入商品以外の接続機器の直接的もしくは間接的に生じた損害や破損については責任・保証を負いかねますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5284-5950

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●土日祝を除く9:00〜17:00にてお電話もしくはメールにて承ります。

返送先

郵便番号

120-0043

住所

東京都足立区千住宮元町1-11 太成宮元ビル

電話番号

03-5284-5950

FAX番号

03-5284-5953

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【重要】 ●商品保証につきましてはご購入商品のみとなります。 ●ご購入商品以外の接続機器の直接的もしくは間接的に生じた損害や破損については責任・保証を負いかねますのでご了承ください。

キャンセル・返品について

●お客様都合のキャンセル、返品について
期間限定ポイントなどご利用いただいている場合、キャンセル時点で期限切れのポイントは失効し、返却されませんのでご注意ください。
失効ポイントについては当店では一切の補償や返却はご対応いたしかねますのでご了承ください。

※商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが発生した場合は、商品梱包、送料、代引手数料等に要した費用を別途ご請求致します。

※お取り寄せ商品の納期確定後のキャンセルはお受けできません。

●商品到着後の、返品・交換について
以下条件にてご連絡をいただいてから返品をお受けいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。
また、期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのであらかじめご了承願います。

●返品を受け付ける条件
お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限り承ります。
初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。

※「メーカー直送品」につきましては初期不良の場合を除きいかなる場合でも返品交換には応じられません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※発送費用もご負担の対象となりますので、ご注文時に送料無料でも、発送費用はご請求(返金できない)となります。

●返金について
返品商品到着確認後、土・日・祝日を除く5日以内にご返金処理をし、返品処理完了のご連絡をいたします。

ご返金方法はお支払い方法によって異なります。
・クレジットカード:決済の取り消し、または金額修正をして再請求致します。
・クレジットカード以外:ご指定口座にお振込いたします。(お客様都合の場合、お手数料330円ご負担いただきます。)

●返品連絡先
 電話番号:03-5284-5950(平日9:00〜18:00)
 メールアドレス:3aonlinestore@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒120-0043 東京都足立区千住宮元町1-11 太成宮元ビル
 宛先:(株)3Aカンパニー 返品係