会社概要
「5.1AIRSHOP」は、株式会社S2Sのライフスタイル商品開発ブランド『5.1』が運営するショッピングサイトです。

これまで音楽ブランド‘INCENSE RECORDS’として音楽を通して伝えてきたものを、 これからは聴覚のみならず、5.1の由来でもある“5感”すべてが、 いつもよりちょっと喜ぶような何かを伝えていきたいと思います。

株式会社エストゥエス
〒151-0066 東京都渋谷区西原2-45-9
TEL:03-5465-2650 FAX:03-5454-0452
代表者:鈴木 一成
店舗運営責任者:根本 直枝(マーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:根本 直枝
店舗連絡先:5101airshop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324884 ラクテン(51AIRSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
■発送について
・クレジットカード決済・代金引換 ⇒ ご注文確認後、2営業日(土日・祝日・定休日を除く)以内に発送いたします。
・上記以外の決済 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※決済のご案内は営業日に行っております。土日祝日等、営業時間外のご注文につきましてはお支払いの案内に遅れが生じる場合がございます。

■配送希望日時のご指定について
宅配便での配送は、配送日時のご指定が可能となりますが、一部区域や配送先の建物の都合などで指定日時のお届けが出来ない場合がございます。 その場合、当店にて事前にお知らせ出来ない場合がございますので、あらかじめご確認の上ご指定いただきますようお願いいたします。
※天候や交通機関の都合等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。
※お急ぎのご注文は、事前にお電話(03-5465-2650:午前11時-午後5時)にてご相談ください。

■中継料金について
配送業者が定める中継料金が発生する地域への配送は別途追加料金をご請求させていただきます。

■その他必ずご確認ください
・送料無料の商品であっても、海外配送の場合は全額お客様ご負担とさせていただきます。
・当店の都合により、予告なく配送業者が変更となる場合がございます。
※沖縄県への配送はゆうパック(日本郵便)となります。
・発送済みの商品についてお客様の受取がなく、当店へ返却となった場合、送料無料の商品含め往復の送料を別途請求いたします。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 864円 648円 648円 540円 540円 540円 540円 540円 648円 648円 864円 864円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
■発送について
・クレジットカード決済・代金引換 ⇒ ご注文確認後、2営業日(土日・祝日・定休日を除く)以内に発送いたします。
・上記以外の決済 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※決済のご案内は営業日に行っております。土日祝日等、営業時間外のご注文につきましてはお支払いの案内に遅れが生じる場合がございます。

■配送希望日時のご指定はできません
メール便は、通常郵便物同様に送付先郵便受けへ投函となります。そのため、配送日時のご指定はお受けできません事、あらかじめご了承ください。発送完了から2日〜4日程度のお届けが目安となります。
※交通機関の都合などにより、お届けに遅れが生じる場合がございます。
※お急ぎの場合、宅配便での配送(別途送料追加)へ変更対応も可能です。事前にお電話(03-5465-2650:午前11時-午後5時)にてご相談ください

■代金引換はご利用いただけません
郵便受けへ投函となる配送方法のため、代金引換での配送はお受けできません。
※代金引換での配送を希望される場合は、別途ご相談ください。(代引での配送には別途送料と手数料がかかります。)

■その他必ずご確認ください
ご注文金額の合計が5,000円を超えた場合は安全面も考慮しまして、自動的に宅配便に変更させていただきます。
・厚さ3cmを越えた場合、メール便をご利用いただけません。分納や配送方法の変更等の対応をさせていただきます。
・当店の都合により、予告なく配送業者が変更となる場合がございます。
・郵便物を受け取れる環境が無い場合、ご利用いただけません。
・郵便受投函のため、ご住所に誤りがあっても配送完了となる場合がございます。その場合のキャンセルや再送はお受けできません。お間違いないようにご確認ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■国内配送にのみご利用いただけます。
■代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
■このサービスでの発送は、配送日時のご指定がお受けできません。発送から2日〜4日程で送付先様の郵便受けへ投函となります。
■通常の郵便物と同様の配送方法のため、郵便物を受け取れる環境に無い(郵便受けが無い等)お客様はご利用できません。
■受領印のない送付方法となりますので、商品を受け取れなかった・商品が破損していた等のお問い合わせにはお応えできません。
■一部商品につきまして、上記サービスの送料が有料となる場合がございます。
■離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
■ご注文枚数、同時注文商品によっては別途送料が追加となる場合がございます。

以上をご理解頂いた上、ご利用ください。

コンビニ受取
【備考】※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※発送済みの商品についてお客様の受取がなく、当店へ返却となった場合、送料無料の商品含め往復の送料を別途請求いたします。

■ご利用注意点
※日付指定/時間帯指定はできません。
※下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(3辺合計100cm以内)を超えている場合【サイズ制限有り】
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
  関東・関西・東海・信越・北陸東北・中国・四国北海道・九州沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 648円 864円 1880円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

■返品に関する注意
・商品がお手元に届きましたら、お届け後7日間以内に注文と違ったものが送られていないか、配送中の破損・汚損がないかを、必ずご確認下さい。
※お届けから1週間以上が経過している場合、返品対応ができかねる場合がございます。
・お客様のご都合による返品は、お受け致しかねます。商品内容は詳細をご確認の上お買い求めいただきますようお願いいたします。
※商品写真はご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございますこと、予めご了承ください。
・基本的には商品の交換対応とさせていただきますが、在庫都合などにより交換対応ができない場合、返金の対応とさせていただく場合がございます。
※クレジットカード決済などはカード会社より返金の対応が可能ですが、それ以外の決済の場合の返金方法は都度ご相談とさせていただきます。

■返品に関する問い合わせ
e-mail shop_support@5101.cc
TEL 03-5465-2650
返送先住所 〒151-0066 東京都渋谷区西原2-45-9
担当者 根本 直枝

■配送中の破損・汚損の可能性
・梱包資材に破損や汚損がみられるなど配送中に生じたと思われる場合も当店にご相談ください。
※メール便での配送は配送保障がないため、交換対応できない場合がございますこと、ご了承ください。

お問い合わせについて
5.1AIRでは、平日11:00〜17:00を営業日時とさせていただいております。
それ以外の日時にいただきましたお問い合わせ・ご注文については、順次ご対応させていただきますので、今暫くお待ちください。
また、問い合わせメールの全てに返答しておりますが、万一返事がないという場合は、メールアドレスが間違っていたり、スパムメールフィルターのためお送り出来ない可能性がございます。

大変お手数ですが、改めて以下よりお問い合わせください。

TEL:03-5465-2650
FAX:03-5454-0452
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エストゥエス

〒151-0066 東京都渋谷区西原2-45-9
TEL:03-5465-2650 FAX:03-5454-0452
代表者:鈴木 一成
店舗運営責任者:根本 直枝(マーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:根本 直枝
店舗連絡先:5101airshop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

「5.1AIRSHOP」は、株式会社S2Sのライフスタイル商品開発ブランド『5.1』が運営するショッピングサイトです。

これまで音楽ブランド‘INCENSE RECORDS’として音楽を通して伝えてきたものを、 これからは聴覚のみならず、5.1の由来でもある“5感”すべてが、 いつもよりちょっと喜ぶような何かを伝えていきたいと思います。

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324884 ラクテン(51AIRSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


■発送について


・クレジットカード決済・代金引換 ⇒ ご注文確認後、2営業日(土日・祝日・定休日を除く)以内に発送いたします。
・上記以外の決済 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※決済のご案内は営業日に行っております。土日祝日等、営業時間外のご注文につきましてはお支払いの案内に遅れが生じる場合がございます。

■配送希望日時のご指定について
宅配便での配送は、配送日時のご指定が可能となりますが、一部区域や配送先の建物の都合などで指定日時のお届けが出来ない場合がございます。 その場合、当店にて事前にお知らせ出来ない場合がございますので、あらかじめご確認の上ご指定いただきますようお願いいたします。
※天候や交通機関の都合等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。
※お急ぎのご注文は、事前にお電話(03-5465-2650:午前11時-午後5時)にてご相談ください。

■中継料金について
配送業者が定める中継料金が発生する地域への配送は別途追加料金をご請求させていただきます。

■その他必ずご確認ください
・送料無料の商品であっても、海外配送の場合は全額お客様ご負担とさせていただきます。
・当店の都合により、予告なく配送業者が変更となる場合がございます。
※沖縄県への配送はゆうパック(日本郵便)となります。
・発送済みの商品についてお客様の受取がなく、当店へ返却となった場合、送料無料の商品含め往復の送料を別途請求いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 864円 648円 648円 540円 540円 540円 540円 540円 648円 648円 864円 864円 1296円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


■発送について


・クレジットカード決済・代金引換 ⇒ ご注文確認後、2営業日(土日・祝日・定休日を除く)以内に発送いたします。
・上記以外の決済 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※決済のご案内は営業日に行っております。土日祝日等、営業時間外のご注文につきましてはお支払いの案内に遅れが生じる場合がございます。

■配送希望日時のご指定はできません
メール便は、通常郵便物同様に送付先郵便受けへ投函となります。そのため、配送日時のご指定はお受けできません事、あらかじめご了承ください。発送完了から2日〜4日程度のお届けが目安となります。
※交通機関の都合などにより、お届けに遅れが生じる場合がございます。
※お急ぎの場合、宅配便での配送(別途送料追加)へ変更対応も可能です。事前にお電話(03-5465-2650:午前11時-午後5時)にてご相談ください

■代金引換はご利用いただけません
郵便受けへ投函となる配送方法のため、代金引換での配送はお受けできません。
※代金引換での配送を希望される場合は、別途ご相談ください。(代引での配送には別途送料と手数料がかかります。)

■その他必ずご確認ください
ご注文金額の合計が5,000円を超えた場合は安全面も考慮しまして、自動的に宅配便に変更させていただきます。
・厚さ3cmを越えた場合、メール便をご利用いただけません。分納や配送方法の変更等の対応をさせていただきます。
・当店の都合により、予告なく配送業者が変更となる場合がございます。
・郵便物を受け取れる環境が無い場合、ご利用いただけません。
・郵便受投函のため、ご住所に誤りがあっても配送完了となる場合がございます。その場合のキャンセルや再送はお受けできません。お間違いないようにご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■国内配送にのみご利用いただけます。
■代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
■このサービスでの発送は、配送日時のご指定がお受けできません。発送から2日〜4日程で送付先様の郵便受けへ投函となります。
■通常の郵便物と同様の配送方法のため、郵便物を受け取れる環境に無い(郵便受けが無い等)お客様はご利用できません。
■受領印のない送付方法となりますので、商品を受け取れなかった・商品が破損していた等のお問い合わせにはお応えできません。
■一部商品につきまして、上記サービスの送料が有料となる場合がございます。
■離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
■ご注文枚数、同時注文商品によっては別途送料が追加となる場合がございます。

以上をご理解頂いた上、ご利用ください。

コンビニ受取

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について


商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※発送済みの商品についてお客様の受取がなく、当店へ返却となった場合、送料無料の商品含め往復の送料を別途請求いたします。

■ご利用注意点
※日付指定/時間帯指定はできません。
※下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(3辺合計100cm以内)を超えている場合【サイズ制限有り】
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  関東・関西・東海・信越・北陸 東北・中国・四国 北海道・九州 沖縄
地域詳細 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 648円 864円 1880円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について


■返品に関する注意


・商品がお手元に届きましたら、お届け後7日間以内に注文と違ったものが送られていないか、配送中の破損・汚損がないかを、必ずご確認下さい。
※お届けから1週間以上が経過している場合、返品対応ができかねる場合がございます。
・お客様のご都合による返品は、お受け致しかねます。商品内容は詳細をご確認の上お買い求めいただきますようお願いいたします。
※商品写真はご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございますこと、予めご了承ください。
・基本的には商品の交換対応とさせていただきますが、在庫都合などにより交換対応ができない場合、返金の対応とさせていただく場合がございます。
※クレジットカード決済などはカード会社より返金の対応が可能ですが、それ以外の決済の場合の返金方法は都度ご相談とさせていただきます。

■返品に関する問い合わせ
e-mail shop_support@5101.cc
TEL 03-5465-2650
返送先住所 〒151-0066 東京都渋谷区西原2-45-9
担当者 根本 直枝

■配送中の破損・汚損の可能性
・梱包資材に破損や汚損がみられるなど配送中に生じたと思われる場合も当店にご相談ください。
※メール便での配送は配送保障がないため、交換対応できない場合がございますこと、ご了承ください。

お問い合わせについて

5.1AIRでは、平日11:00〜17:00を営業日時とさせていただいております。
それ以外の日時にいただきましたお問い合わせ・ご注文については、順次ご対応させていただきますので、今暫くお待ちください。
また、問い合わせメールの全てに返答しておりますが、万一返事がないという場合は、メールアドレスが間違っていたり、スパムメールフィルターのためお送り出来ない可能性がございます。

大変お手数ですが、改めて以下よりお問い合わせください。

TEL:03-5465-2650
FAX:03-5454-0452

楽天市場の便利な機能