KenScott株式会社 〒813-0036 福岡県福岡市東区若宮4-2-38　伊崎ビル1F TEL:092-719-0771 FAX:092-719-0772 代表者:塩田 竜也 店舗運営責任者:久保亮 店舗セキュリティ責任者:久保亮 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでの注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　平日　 9:00−16:00　
※土・日曜祝祭日はお休みをいただいております。 ※電話でのご注文お受けいたしておりません。
※メールでのお問い合わせは営業時間で順次返信いたしましすので、
即答でお応えできません事をご了承お願いいたします。

当店では市場動向や仕入価格の変動等により、 販売価格の見直しを随時行っております。 販売価格は、ご注文いただいた時点の価格となりますのでご了承ください。 *当店ご注文確認後、販売価格が変動した場合の差額保証は お受けいたしかねます。 クーポン利用につきまして ※当店3,980円(税別)以上で送料無料となりますが、 クーポン利用で3,980円(税別)未満となります場合、 ゆうパケット発送以外は送料が加算されます。

※在庫共有システムを利用しております。 複数店をシステムにより在庫共有しており、 タイムラブによりごくまれに在庫が欠品することがございます。 欠品の場合、メールにて連絡いたしますいたします。 なお、発送のメールをもって注文承諾となりますことをご了承お願い致します。 ※外部受注システムを利用しております。 ドメイン【 5445.co.jp 】よりメールしております。 モバイルやパソコンにドメイン設定（受信拒否設定）を されているお客様の場合、 弊社からお送りする注文確認メール、発送メールをお届する事ができません。 ドメイン設定を解除して頂いただくか、 又は弊社ドメイン『　5445.co.jp　』を 受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281069 ラクテン（５４４５ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込、楽天Edy決済　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
時間指定はあくまでもサービスとなりますので、
事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料： 全国一律　700円
【特典】 3,980円(税別)以上、送料無料 （沖縄・北海道・離島含む）　

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※神奈川県のロジスティクス倉庫からの発送となります。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。

・対応商品のみの取扱いとなります。
・基本的にポスト投函となります
・ポストに入らない場合は不在票が投函されます。
（不在票投函から7日以内にご連絡なき場合は返送されますのでご注意ください）
（受取りなく弊社に返送された時点で、注文が強制的にキャンセルとなります。その際にゆうパケット料金300円を引いた金額の返金となります。）
・代引きのお支払いはできません
【重要】メール便（ゆうパケット）は運送会社の規定により
商品発送完了以降は紛失の責任はお客様に帰属します。
当店、ならびに運送会社は紛失で発生する損害を補償、
または代替品をお送りすることはいかなる理由によっても一切できません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

コンビニ受取

【業者】 日本郵便

【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、楽天銀行振込、楽天Edy決済 　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料： 全国一律　750円
【特典】 3,980円(税別)以上、送料無料 （沖縄・北海道・離島含む）　

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料： 全国一律　750円
【特典】 3,980円(税別)以上、送料無料 （沖縄・北海道・離島含む）　

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

※対象外サービス：あす楽／日時指定／メール便／代金引換
※対象外商品：頒布会商品／定期便商品／冷蔵・冷凍商品／ゆうパック約款で定める指定商品

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【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・9時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
　12時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※ご連絡がないままの返送は受取を拒否させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様お支払合計金額より弊社からの発送代を引いた金額


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※着払いで発送された場合、受取拒否する場合がございます。
※宅配便の場合【750円】、ゆうパケットの場合1個口に付き【300円】を差し引いた
金額の返金となりますことをご了承お願いいたします。
※配送料は返金できませんので、あらかじめご了承ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ご連絡がないままの返送は受取を拒否させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※着払いで発送された場合、受取拒否する場合がございます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※連絡がなく着払いで発送された場合、受取拒否する場合がございます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※連絡がなく着払いで発送された場合、受取拒否する場合がございます。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0927190771

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10-16時受付


■返送先

郵便番号
813-0036

住所
福岡県福岡市東区若宮4-2-38　伊崎ビル1F

電話番号
092-719-0771

FAX番号
092-719-0772


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

マスク・下着・靴下は未使用の状態でも衛生上の理由で 返品交換は承りいたしません。

交換・返品の際には到着後、7日以内にご連絡下さい。
7日以上経過されました商品はお受けいたしません。
また連絡後の返送は3日以内でお願いいたします。

商品到着しましたら、タグなどを切らずに最初に商品の状態の
ご確認・試着をお願いします。
タグを切られた後の交換・返品は一切お受けできなくなりますので
ご注意ください。

【返品・交換の条件 】
●弊社の確認ミスの交換・返品の場合
商品の管理には万全を期しておりますが、万一、汚れ・破損・ご注文と異なる商品が
届いた場合はメールまたはお電話にてご連絡願いします。
すぐに交換もしくは返品にて対応させていただきます。
返送は必ずご連絡後、弊社宛に着払いにてお送りお願いいたします。
なお、交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

●お客様のご都合による交換・返品の場合
交換は対応しておりませんので一度返品手続きお願いいたします。
送料はお客様負担となります。
※着払いで発送された場合、受取拒否する場合がございます。
※送料無料の範囲でのご注文の場合、下記の送料を差し引いた金額の
返金となりますことをご了承お願いいたします。（宅配便700円）（ゆうパケット300円）
配送料および代引手数料は返金できません。
【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に、商品代金から振込手数料176円を引いた金額をお振込みいたします。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　　※　返品にかかる送料
　　※　銀行へのお振込み手数料
　　※　代金引換手数料

【返品の際の連絡先と送付先 】
※配送方法等に特に指定はございません。

＜連絡先＞
TEL：092-663-5445
e-mail：5445ra@shop.rakuten.co.jp

＜送付先＞
〒813-0036
福岡県福岡市東区若宮4-2-38伊崎ビル1F
5445楽天市場店

※ご連絡がないままの返送は受取を拒否させていただく場合がありますのでご注意ください。
※銀行での返金は到着から最大3営業日ほどかかる場合がございます。

○銀行振込の場合
「銀行振込控」や「通帳の写し」などが支払証明となりますが
当店で銀行振込済みと明記の領収証は発行いたします。

○クレジット決済の場合
利用明細書が税法上的に認められておりますが、
当店でクレジット決済済みと明記の領収証は発行いたします。

○ポイント利用の場合
あくまでもポイント（割引き）となりますので領収証の発行は行っておりません。
子供会などで使う領収証の場合はご連絡いただければ対応致します。