会社概要

総合福祉アビリティーズ楽天市場店は、昭和47年より障害者用福祉用具の販売をスタートした福祉用品のパイオニア、アビリティーズ・ケアネット株式会社の 通販ショップです。

私どもは、障がい者の自立と社会参加を実現することを目的にしたアビリティーズ運動の元、自分らしい生活や主体的な生き方を可能にするためのリハビリテー ション機器や日常生活機器を、日本をはじめ、海外トップメーカーの最高品質の商品を通販ならではの価格でご提供します。

商品は、病院や福祉・介護施設等のプロの方から高い評価と信頼を得たロングセラーの人気商品ばかりです。これまでの実績と豊富な品揃えで、高齢者や障がい者の自立を支援する自助具(福祉食器、ソックスエイド、ボタンエイドなど)、車いす・歩行器・杖、セラバンドなどのリハビリ用品や機能訓練具、パジャマなどの生活用品などを販売しています。ユニバーサルデザインの商品も多く、一般の方にもお奨めできるものです。
介護者や介護事業者の負担軽減やサービスの向上につながる介護用品、バリアフリー設備(階段昇降機、段差解消機)等も取り扱っております。

【アビリティーズ・ケアネット株式会社について】
  • 設立 昭和41(1966)年6月

  • テクノエイド事業
    • 療養介護機器、階段・段差解消昇降機器、福祉施設・病院用リハビリ・設備機器等の販売、設置、修理、メンテナンス業務
    • 福祉用具の貸与(レンタル)
    • 高齢者・障害者の住宅改修工事に関する相談、設計、施工
    • 高齢者・障害者などのためのまちづくり、ユニバーサル化コンサルティング事業
    • オンデマンド印刷事業
営業所           全国28店舗
一級建築士事務所
特定福祉用具販売の指定事業者
海外提携企業数         41社

  • 地域ケア事業
    • 有料老人ホーム、デイサービス、ショートステイなどの運営
    • 自立生活訓練センターの運営
介護付有料老人ホーム 4施設
デイサービス 14施設
生活リハビリ・デイセンター 4施設
居宅介護支援事業所 3施設
訪問介護事業所  2施設

事業所および施設数は2014年2月26日現在のものです。

【商品のご購入相談や介護保険での購入とレンタルについて】

当社は全国各地に特定福祉用具販売の指定事業所がございます。購入前の商品確認・デモ、介護保険でのご購入やレンタルをご希望の場合、下記の連絡先へ電話もしくはメールをお寄せください。 最寄の営業所をご利用いただけるよう手配をいたします。営業所では、現物確認の他、福祉用具専門のスタッフがご説明させていただきます。

・当社営業所一覧:各事業所の住所・電話番号は弊社ホームページをご確認ください。

アビリティーズ・ケアネット フリーコール
平日 9:00-18:00
携帯・PHSからは 03-5388-7507

アビリティーズ・ケアネット 営業所一覧

・本店 営業所内

本店 営業所内

アビリティーズ・ケアネット株式会社
〒151-0053 東京都渋谷区 代々木四丁目30番3号 新宿ミッドウエストビル
TEL:03-5388-7507 FAX:03-5388-7502
代表者:伊東 弘泰
店舗運営責任者:角和 一仁(オンライン営業課)
店舗セキュリティ責任者:角和 一仁

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年9月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2021年10月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
土日、祝日は休業となっております。

【お電話お問い合わせ受付時間】
(平日) 9:00−18:00

オンライン営業課直通TEL:03-5388-7507
  

注文内容の変更・キャンセルについて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

変更やキャンセルができなくなっている場合は、お手数おかけしますが当店まで お電話、またはメールにてご連絡ください。

■楽天市場会員以外のお客様
お客様での変更、キャンセルはできませんので当店までお電話、またはメールにて ご連絡ください。当店にて修正致します。


●ご注文いただきました商品をお客様都合での受け取り拒否、長期不在による保管期限切れ、 また弊社への連絡なく返送などあった場合、
商品の往復送料・代引手数料等の実費損害金額を ご請求させて頂きます。

領収書の発行について
購入履歴から楽天名義の領収書が発行できます。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

【お支払方法が以下の場合のみ】
クレジットカード、銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)

【条件】
楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
商品代金が1円以上の場合、クーポンを利用したお支払い金額が1円以上の場合

【発行可能なタイミング】
・ステータスが「お支払い確定」になっている状態
・注文日から2年以内
※2019年7月以前のご注文は除きます。


上記の方法で発行ができない場合、当社名義の領収書を発行致します。
ショップへのお問い合わせメール、またはお電話にてご依頼ください。
「宛名」「但書き」をご指定願います。
PDF化したものをメールにて送信致します。

【お支払方法が以下の場合のみ】
お支払方法:クレジットカード、銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)

※「代金引換」の場合は領収書を発行致しません。 運送会社からお渡しする控えが正式な領収書となります。
※「後払い」の場合は領収書を発行致しません。後日、お支払いされた請求書の払込受領書部分、または銀行振込の振込み表をご利用ください。
※領収書の金額は「ポイント利用額」「クーポン利用額」を差し引いた金額になります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2118575 ラクテン(ソウコ゛ウフクシアヒ゛リテイ−ス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●納期欄に【代金引換と返品不可】と表示している商品は代金引換はできません。
●お取り寄せ後に代引き発送となる商品がございます。ご希望お届け日に間に合わない場合は早急にお知らせ致します。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]
【備考】
<送料無料につきまして>
当店では1配送先につき、合計 5,500円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

時間指定がない場合、運送会社は当社にて選択させて頂きます。
代引きは佐川急便のみの対応となります。
一部離島など代引きができない地域がございます。


【商品の発送について】
14時までに頂いたご注文は「当社在庫品に限り」当日出荷をしております。
メーカー在庫品、また決済方法が代引きの場合はご希望日に間に合わない場合がございます。
発送情報はメールにてお知らせ致しますので必ずご確認下さい。

・佐川急便
【配送希望時間帯をご指定出来ます((※個人宅のみ指定可能))】
●午前/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

・西濃運輸
【配送希望枠をご指定出来ます((※個人宅のみ指定可能))】
●午前/午後

・沖縄県、離島は「ゆうパック」での発送となります。
・メーカーより商品を直送させて頂いた場合は、佐川、西濃以外の運送会社になる場合がございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 912円 607円 607円 607円 607円 607円 607円 607円 607円 607円 912円 912円 2452円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 12時以前にご注文の場合、当日14時までにご連絡ください。
 15時以降にご注文の場合、翌日14時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を返金いたします。
※ クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※ 返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

<キャンセル料が発生する場合>
一部商品については、発注後のキャンセルに手数料が発生する場合がございます。
その場合、ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※ キャンセル料が発生する場合は、お客様からキャンセルのご連絡をいただいた際にご説明いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品送料欄をご覧ください

返品送料
お客様負担

備考
【ご返品(交換)をお受けできない場合】
 ・ 商品のお届けから7日以上経過した商品
 ・ 1度でもご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
 ・ お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
 ・ 付属品や商品パッケージが欠品、破損している場合
 ・ 事前のご連絡なく、当社へ商品を返送された場合

【お客様都合による返品時の送料・手数料】
送料(ご返送分と当社から発送した際の送料)・振込手数料等の実費は、お客様のご負担とさせていただきます。(ご返金額から差し引かせていただきます)
※「当社から発送した際の送料」は【送料料金表】に基づく各地域の送料分をご負担していただきます。
※ 代引きの場合の代引手数料は、配送業者の手数料ですのでご返金対象外となります。

【送料無料商品について】
送料無料商品であっても、「当社から発送した際の送料」をお客様に負担していただきます。
※「当社から発送した際の送料」は【送料料金表】に基づく各地域の送料分をご負担していただきます。

【複数の商品から一部の商品のみを返品される場合】
A)ご注文時に送料をいただいていた場合:
  返品時に、発送代金はいただきません。
B)合計金額5,500円(税込)以上で送料無料だった場合:
  ご返品後の合計金額が5,500円(税込)を下回ってしまう場合は、発送代金分をお客様に負担していただきます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封、未使用である物のみ承ります。
商品ご到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
ご連絡をいただき次第、返品手数料等についてご相談を承らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【ご返品(交換)をお受けできない場合】
 ・ 商品のお届けから7日以上経過した商品
 ・ 1度でもご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
 ・ お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
 ・ 付属品や商品パッケージが欠品、破損している場合
 ・ 事前のご連絡なく、当社へ商品を返送された場合

【お客様都合による返品時の送料・手数料】
送料(当社から発送時の送料を含む)・振込手数料等の実費は、お客様のご負担とさせていただきます。(返金金額から差し引かせていただきます)
※ 代引きの場合の代引手数料は、配送業者の手数料ですのでご返金対象外となります。

【送料無料商品について】
送料無料商品であっても、通常の発送代金分をお客様に負担していただきます。

【複数の商品から一部の商品のみを返品される場合】
A)ご注文時に送料をいただいていた場合:
  返品時に、発送代金はいただきません。
B)合計金額5,500円(税込)以上で送料無料だった場合:
  ご返品後の合計金額が5,500円(税込)を下回ってしまう場合は、発送代金分をお客様に負担していただきます。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の不具合時には、新品の代替品で交換対応いたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一、商品に不良や誤送、配送途中の破損などがありました場合は、商品ご到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品をお送りいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※ 同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5388-7507

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
151-0053

住所
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿ミッドウエストビル アビリティーズ・ケアネット株式会社サイト営業課宛

電話番号
03-5388-7507

FAX番号
03-5388-7502

備考
★返送前に、必ず当社にご連絡ください。
★事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品をお受けできません。



.

送料のサービスについて
商品のみ(送料等を含まない)の税込合計額が¥5,500-以上の場合に送料がサービスとなります。

ご注文を進めていきますと最後にご請求金額の明細が表示されますので、送料の有無を確認して下さい。

尚、離島・一部地域の場合は税込合計額が¥5,500-以上の場合でも、別途送料が発生致します。
ご注文確認後、折り返しご連絡を致しますのでご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

アビリティーズ・ケアネット株式会社

〒151-0053 東京都渋谷区 代々木四丁目30番3号 新宿ミッドウエストビル
TEL:03-5388-7507 FAX:03-5388-7502
代表者:伊東 弘泰
店舗運営責任者:角和 一仁(オンライン営業課)
店舗セキュリティ責任者:角和 一仁

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

総合福祉アビリティーズ楽天市場店は、昭和47年より障害者用福祉用具の販売をスタートした福祉用品のパイオニア、アビリティーズ・ケアネット株式会社の 通販ショップです。

私どもは、障がい者の自立と社会参加を実現することを目的にしたアビリティーズ運動の元、自分らしい生活や主体的な生き方を可能にするためのリハビリテー ション機器や日常生活機器を、日本をはじめ、海外トップメーカーの最高品質の商品を通販ならではの価格でご提供します。

商品は、病院や福祉・介護施設等のプロの方から高い評価と信頼を得たロングセラーの人気商品ばかりです。これまでの実績と豊富な品揃えで、高齢者や障がい者の自立を支援する自助具(福祉食器、ソックスエイド、ボタンエイドなど)、車いす・歩行器・杖、セラバンドなどのリハビリ用品や機能訓練具、パジャマなどの生活用品などを販売しています。ユニバーサルデザインの商品も多く、一般の方にもお奨めできるものです。
介護者や介護事業者の負担軽減やサービスの向上につながる介護用品、バリアフリー設備(階段昇降機、段差解消機)等も取り扱っております。

【アビリティーズ・ケアネット株式会社について】
  • 設立 昭和41(1966)年6月

  • テクノエイド事業
    • 療養介護機器、階段・段差解消昇降機器、福祉施設・病院用リハビリ・設備機器等の販売、設置、修理、メンテナンス業務
    • 福祉用具の貸与(レンタル)
    • 高齢者・障害者の住宅改修工事に関する相談、設計、施工
    • 高齢者・障害者などのためのまちづくり、ユニバーサル化コンサルティング事業
    • オンデマンド印刷事業
営業所           全国28店舗
一級建築士事務所
特定福祉用具販売の指定事業者
海外提携企業数         41社

  • 地域ケア事業
    • 有料老人ホーム、デイサービス、ショートステイなどの運営
    • 自立生活訓練センターの運営
介護付有料老人ホーム 4施設
デイサービス 14施設
生活リハビリ・デイセンター 4施設
居宅介護支援事業所 3施設
訪問介護事業所  2施設

事業所および施設数は2014年2月26日現在のものです。

【商品のご購入相談や介護保険での購入とレンタルについて】

当社は全国各地に特定福祉用具販売の指定事業所がございます。購入前の商品確認・デモ、介護保険でのご購入やレンタルをご希望の場合、下記の連絡先へ電話もしくはメールをお寄せください。 最寄の営業所をご利用いただけるよう手配をいたします。営業所では、現物確認の他、福祉用具専門のスタッフがご説明させていただきます。

・当社営業所一覧:各事業所の住所・電話番号は弊社ホームページをご確認ください。

アビリティーズ・ケアネット フリーコール
平日 9:00-18:00
携帯・PHSからは 03-5388-7507

アビリティーズ・ケアネット 営業所一覧

・本店 営業所内

本店 営業所内

営業時間について

2021年9月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2021年10月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
土日、祝日は休業となっております。

【お電話お問い合わせ受付時間】
(平日) 9:00−18:00

オンライン営業課直通TEL:03-5388-7507
  

注文内容の変更・キャンセルについて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

変更やキャンセルができなくなっている場合は、お手数おかけしますが当店まで お電話、またはメールにてご連絡ください。

■楽天市場会員以外のお客様
お客様での変更、キャンセルはできませんので当店までお電話、またはメールにて ご連絡ください。当店にて修正致します。


●ご注文いただきました商品をお客様都合での受け取り拒否、長期不在による保管期限切れ、 また弊社への連絡なく返送などあった場合、
商品の往復送料・代引手数料等の実費損害金額を ご請求させて頂きます。

領収書の発行について

購入履歴から楽天名義の領収書が発行できます。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

【お支払方法が以下の場合のみ】
クレジットカード、銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)

【条件】
楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
商品代金が1円以上の場合、クーポンを利用したお支払い金額が1円以上の場合

【発行可能なタイミング】
・ステータスが「お支払い確定」になっている状態
・注文日から2年以内
※2019年7月以前のご注文は除きます。


上記の方法で発行ができない場合、当社名義の領収書を発行致します。
ショップへのお問い合わせメール、またはお電話にてご依頼ください。
「宛名」「但書き」をご指定願います。
PDF化したものをメールにて送信致します。

【お支払方法が以下の場合のみ】
お支払方法:クレジットカード、銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)

※「代金引換」の場合は領収書を発行致しません。 運送会社からお渡しする控えが正式な領収書となります。
※「後払い」の場合は領収書を発行致しません。後日、お支払いされた請求書の払込受領書部分、または銀行振込の振込み表をご利用ください。
※領収書の金額は「ポイント利用額」「クーポン利用額」を差し引いた金額になります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2118575 ラクテン(ソウコ゛ウフクシアヒ゛リテイ−ス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●納期欄に【代金引換と返品不可】と表示している商品は代金引換はできません。
●お取り寄せ後に代引き発送となる商品がございます。ご希望お届け日に間に合わない場合は早急にお知らせ致します。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]

【備考】


<送料無料につきまして>
当店では1配送先につき、合計 5,500円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

時間指定がない場合、運送会社は当社にて選択させて頂きます。
代引きは佐川急便のみの対応となります。
一部離島など代引きができない地域がございます。


【商品の発送について】
14時までに頂いたご注文は「当社在庫品に限り」当日出荷をしております。
メーカー在庫品、また決済方法が代引きの場合はご希望日に間に合わない場合がございます。
発送情報はメールにてお知らせ致しますので必ずご確認下さい。

・佐川急便
【配送希望時間帯をご指定出来ます((※個人宅のみ指定可能))】
●午前/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

・西濃運輸
【配送希望枠をご指定出来ます((※個人宅のみ指定可能))】
●午前/午後

・沖縄県、離島は「ゆうパック」での発送となります。
・メーカーより商品を直送させて頂いた場合は、佐川、西濃以外の運送会社になる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 912円 607円 607円 607円 607円 607円 607円 607円 607円 607円 912円 912円 2452円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 12時以前にご注文の場合、当日14時までにご連絡ください。
 15時以降にご注文の場合、翌日14時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金を返金いたします。
※ クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※ 返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

<キャンセル料が発生する場合>
一部商品については、発注後のキャンセルに手数料が発生する場合がございます。
その場合、ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※ キャンセル料が発生する場合は、お客様からキャンセルのご連絡をいただいた際にご説明いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品送料欄をご覧ください

返品送料

お客様負担

備考

【ご返品(交換)をお受けできない場合】
 ・ 商品のお届けから7日以上経過した商品
 ・ 1度でもご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
 ・ お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
 ・ 付属品や商品パッケージが欠品、破損している場合
 ・ 事前のご連絡なく、当社へ商品を返送された場合

【お客様都合による返品時の送料・手数料】
送料(ご返送分と当社から発送した際の送料)・振込手数料等の実費は、お客様のご負担とさせていただきます。(ご返金額から差し引かせていただきます)
※「当社から発送した際の送料」は【送料料金表】に基づく各地域の送料分をご負担していただきます。
※ 代引きの場合の代引手数料は、配送業者の手数料ですのでご返金対象外となります。

【送料無料商品について】
送料無料商品であっても、「当社から発送した際の送料」をお客様に負担していただきます。
※「当社から発送した際の送料」は【送料料金表】に基づく各地域の送料分をご負担していただきます。

【複数の商品から一部の商品のみを返品される場合】
A)ご注文時に送料をいただいていた場合:
  返品時に、発送代金はいただきません。
B)合計金額5,500円(税込)以上で送料無料だった場合:
  ご返品後の合計金額が5,500円(税込)を下回ってしまう場合は、発送代金分をお客様に負担していただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封、未使用である物のみ承ります。
商品ご到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
ご連絡をいただき次第、返品手数料等についてご相談を承らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【ご返品(交換)をお受けできない場合】
 ・ 商品のお届けから7日以上経過した商品
 ・ 1度でもご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
 ・ お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
 ・ 付属品や商品パッケージが欠品、破損している場合
 ・ 事前のご連絡なく、当社へ商品を返送された場合

【お客様都合による返品時の送料・手数料】
送料(当社から発送時の送料を含む)・振込手数料等の実費は、お客様のご負担とさせていただきます。(返金金額から差し引かせていただきます)
※ 代引きの場合の代引手数料は、配送業者の手数料ですのでご返金対象外となります。

【送料無料商品について】
送料無料商品であっても、通常の発送代金分をお客様に負担していただきます。

【複数の商品から一部の商品のみを返品される場合】
A)ご注文時に送料をいただいていた場合:
  返品時に、発送代金はいただきません。
B)合計金額5,500円(税込)以上で送料無料だった場合:
  ご返品後の合計金額が5,500円(税込)を下回ってしまう場合は、発送代金分をお客様に負担していただきます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の不具合時には、新品の代替品で交換対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万一、商品に不良や誤送、配送途中の破損などがありました場合は、商品ご到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品をお送りいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ 同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5388-7507

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

151-0053

住所

東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿ミッドウエストビル アビリティーズ・ケアネット株式会社サイト営業課宛

電話番号

03-5388-7507

FAX番号

03-5388-7502

備考

★返送前に、必ず当社にご連絡ください。
★事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品をお受けできません。

.

送料のサービスについて

商品のみ(送料等を含まない)の税込合計額が¥5,500-以上の場合に送料がサービスとなります。

ご注文を進めていきますと最後にご請求金額の明細が表示されますので、送料の有無を確認して下さい。

尚、離島・一部地域の場合は税込合計額が¥5,500-以上の場合でも、別途送料が発生致します。
ご注文確認後、折り返しご連絡を致しますのでご了承下さい。

© Rakuten Group, Inc.