小さな贅沢

この度は当店の商品をご購入いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 サイズや風量についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、ライト機能や操作性につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 まず、風量につきましては、本製品は電源を入れるたびに風量1から開始する仕様となっております。これは、お子様の近くや就寝中にご使用される際、前回の強風設定のまま起動してしまい、「急に強い風が出て驚いた」というお客様からのお声を受け、安全性や使いやすさを考慮して改良した仕様となっております。何卒ご理解いただけますと幸いです。 また、ライト機能につきましては、扇風機を運転した状態で、本体の「首振りボタン」を約3秒間長押ししていただくと、バッテリー残量ランプ4つが点灯し、ライトが点灯いたします。 お手数をおかけいたしますが、一度こちらの操作をお試しいただけますでしょうか。 それでもライトが点灯しない場合は、製品不具合の可能性もございますので、お問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら、責任を持って対応させていただきます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もより良い商品づくりに努めてまいります。