【重要】領収書発行について
当店では、お客様ご自身で発行できるWEB領収書システムを導入しております。
領収書の宛名は「ご注文者様名」となります。変更はお受けできかねます。
会社名の領収書が必要な場合は、ご注文者様名を会社名にしてご注文ください。
(代金引換決済のご注文の場合はご利用いただけません。)

会社概要


株式会社 トライン
〒560-0035 大阪府豊中市箕輪3-40-3 福山通運 4F
TEL:06-6151-2711 FAX:06-6858-8900
代表者:肥田 淳司
店舗運営責任者:三場瑞葉
店舗セキュリティ責任者:三場瑞葉
店舗連絡先:add-kitchen@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


古物商表記・酒類販売管理者標識


古物商表記
名称株式会社トライン
許可公安委員会名大阪府公安委員会
許可証番号第622060134368号


酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地株式会社トライン
大阪市淀川区西中島6-8-8 花原第8ビル 5F
販売管理者の氏名肥田 淳司
酒類販売管理研修受講年月日2017年6月26日
次回研修の受講期限2020年6月25日
研修実施団体名大阪府小売酒販組合

領収書発行について・商品の手配・在庫について


領収書 WEB発行システムについて

ご自身で領収書の発行が可能です!

当店では、お客様ご自身で発行できるWEB領収書システムを導入しております。
※代金引換決済のご注文の場合はご利用いただけません。
領収書はPDFファイルで出力されます。「Adobe Acrobat Reader」をダウンロードの上、ご利用ください。
尚、本サービスは、スマートフォン・携帯電話からはご利用いただけません。パソコンでご利用いただきますよう、お願いいたします。

領収書発行の方法について

1)ご注文商品の発送完了時に、「発送完了とWEB領収書発行のご案内」を送信しています。 そのメール本文内に領収書発行のURLが記載されていますので、アクセスしてください。
2)アクセスすると領収書発行ページ(帳票出力フォーム)に切り替わります。「受注番号」と「電話番号下4桁」を入力し、「出力画面へ進む」のボタンを押してください。
3)次のページに画面が切り替わります。「出力する」のボタンを押してください。
4)領収書が画面に表示されますので、印刷して下さい。PDFとしてダウンロードすることも可能です。

領収書発行についてのご注意点

〇商品の発送が完了していない場合はWEB領収書発行のお申し込みができません。商品発送完了後にお申し込みください。
〇領収書の発行は、1回のご注文につき原則1回のみです。(2回目以降は「再発行」と記載されます。)
〇領収書の発行日は、「当店出荷日」となります。日付の変更はお受けできません。
〇領収書の額面の変更はお受けできません。
〇領収書の発行は、当店出荷日より「90日間」となります。期限を過ぎてからの発行はできません。
〇領収書は、領収内容の証明という点では従来の領収書とは変わりません。
〇WEB領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため印紙の貼付はしておりません。
〇発行の領収書が会社での経費精算などの経理処理にご利用いただけるかどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認下さいますようお願いいたします。
〇領収書の宛名は「ご注文者様名」となります。変更はお受けできません。会社名の領収書が必要な場合は、ご注文者様名を会社名にしてご注文ください。
〇領収書の但し書きは、「商品代として」と記載いたします。変更はお受けできません。
〇領収書は1注文に対して1枚の発行となり、分割での発行はいたしかねます。
〇複数の領収書をまとめて1枚で発行することはできません。
〇領収書の商品への同梱は承っておりません。

ポイント、クーポンをご利用の場合

ポイントやクーポン利用分については領収書の金額には含まれません。ポイント、クーポン利用分は減額して領収書を発行させていただきます。 また、全額ポイント払いについては、領収書発行はできません。

代金引換決済をご利用の場合

運送会社発行の「品代金領収書(送り状)」がお届け商品の梱包箱に貼付されていますので、そちらをご利用ください。
二重発行となる為、当社では領収書の発行は行えません。あらかじめご了承ください。

■商品の手配・在庫について


当店では複数店舗で同時に販売しており、在庫一括管理システムにより複数店舗の在庫を共有しております関係上、WEBサイトよりご注文頂いた時点でご注文の殺到などの影響で、在庫数の自動更新システムのタイミングにより、既に完売した状態でも一時的にまだご注文できる状態のままとなり、商品のご用意が出来ないことがございます。その場合は、キャンセルの旨をご案内させていただきます。


■ポイントとクーポンについて



【通常ポイント】
当店のキャンセル処理と同時に、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。
【期間限定ポイント】 ・ポイント利用期限内であれば、当店の金額修正・キャンセル処理と同時に、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。
・ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

※在庫不足・欠品など、当店の都合キャンセルに伴い期間限定ポイントが失効した場合については
キャンセル日の2〜3営業日中(月〜金 ※土日祝・年末年始を除く)に楽天スーパーポイント口座に返還されます。

なお、注文日の翌月末以降にキャンセルされたご注文については、当店都合キャンセルであってもポイントは返還されません。

【クーポン】
キャンセル時にクーポンが返還されるかどうか等は、サービスごとに異なります。
なお、クーポン返還されない場合の条件は以下となります。

・クーポン利用対象期間が過ぎた場合 
・クーポン利用上限を達した場合

ご不明点は「楽天市場 お客様サポートセンター」までお問い合わせをお願いいたします。

決済について


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356786 ラクテン(アト゛キツチン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

納品書・お取り置き・長期ご不在について


■納品書について■
この度、当店では環境に配慮した<ペーパーレス化>やお客様の個人情報保護のため「 納品書(お買上明細)」の発行を廃止する運びとなりました。
今後「ご注文確認メール」を「 納品書(お買上明細)」 の代わりとさせていただきます。
* 納品書を商品に同梱希望の場合はご注文の際、備考欄にその旨ご記載ください。
* 楽天会員様はMY楽天のご購入履歴からも確認いただけます。



■商品の在庫について■


当サイトに掲載の商品は、複数店舗で同時に販売しております。
その為サイトよりご注文を頂いた時点ですでに他店舗で完売してしまっている場合がございます。
また取り寄せ商品でご注文確定後も欠品・廃番により商品がご用意できない場合は、ご注文を取り消しさせて いただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。



■お取り置き・長期ご不在について■


ご注文確定商品のお取り置きは最長で一ヶ月とさせていただきます。
1ヵ月以上先お届けの場合は、1ヵ月前よりご注文をお受けいたしますのでご了承ください。
商品出荷日より2週間を経過してご連絡なくお受け取りが確認できない場合(長期ご不在時)は、ご注文をキャンセルさせていただきます。



配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
\ ただいまキャンペーン開催中 /
通常10,800円→今なら、3,240円以上のご注文で、送料無料!
期間限定:2019年7月29日(月)12:59まで!


※沖縄は別途2,160円(税込)を頂戴いたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※産地直送など一部商品は対象外となるものがございます。
※複数の配送先をご指定の場合は、配送先ごとに送料がかかります。
※「常温(通常便)」・「冷凍・冷蔵商品(クール便)」同時にお買い求めの場合は、各々に送料がかかります。
※お届け先1件につき、商品代3,240円以上(税込)のお買い上げの場合は送料無料。
※お届け先1件につき、商品代3,239円以下(税込)のお買い上げの場合は送料がかかります。

*********************************************************************
大型商品でお届け先が沖縄県・離島の場合別途送料を頂戴する場合がございます。
その場合、金額につきましては別途ご連絡させて頂きます。
*********************************************************************

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ ご入金確認後、商品ページに記載の納期内にて発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、商品ページに記載の納期内に発送いたします。
  コンビニ(後払) ⇒ 商品到着確認後、商品ページに記載の納期内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

※お届けまで10日を超える場合は事前にご連絡させていただきます。
※国内配送のみとなり、海外配送への対応はいたしかねます。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,239円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 2700円
3,240〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸での配送をご希望される場合は、上記送料に別途324円加算されます。
万一、長期ご不在、お届け先住所の入力に不備や誤り、その他の理由により商品をお受け取りできなかった場合は、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。往復の送料は、お客様負担となります。あらかじめご了承下さい。
また、転送手続きができかねますため、返送された商品を再配送する場合、往復の送料と再出荷時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■ゆうパケットって?■
宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。 規定サイズはありますが、ドライバーの手渡しではない為、ご不在時であってもお受け取りいただけます。

■配送料について■
配送料は、全国一律200円です。地域料等はございません。

\ ただいまキャンペーン開催中 /
通常10,800円→今なら、3,240円以上のご注文で、送料無料!
期間限定:2019年7月29日(月)12:59まで!


●代金引換
手渡しではないので「代金引換」でのお支払いは承れません。 「代金引換」をご指定になられた場合は、出荷を保留にさせて頂き、メールにて決済方法の確認をさせていただきます。 ご連絡の確認後の出荷とさせていただきますので予めご了承下さい。

●お荷物の補償がありません
配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は一切補償致しかねます。 ご不安な場合は「宅配便」をご利用下さい。

●対象商品
ゆうパケット対象外商品との同梱は承れません。 誤ってゆうパケットをご指定になられた場合は、 配送方法を「宅配便」に変更し、通常送料を加算した金額にて改めて決済(ご請求)のご案内を差し上げます。

●ラッピング・有料ボックス
ゆうパケットの規定サイズに合せるため、ラッピング・熨斗掛け等の贈り物は、「宅配便」のご選択をお願いする場合がございます。

●ギフト配送
ゆうパケットはご依頼主様のお名前が配送先に記載されません。 プレゼントの場合は、前もって相手先様にご連絡等いただきますようお願いいたします。

●送付先情報について
万一、長期ご不在、お届け先住所の入力に不備や誤り、その他の理由により商品をお受け取りできなかった場合は、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。往復の送料は、お客様負担となります。あらかじめご了承下さい。 また、転送手続きができかねますため、返送された商品を再配送する場合、往復の送料と再出荷時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

●お届け日・時間指定
ゆうパケットは、宅配便のような日時指定や速達のご用意がありません。 当店から発送後、概ね1〜3日でお届けしております。(お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。) ご注文ステップ中に日時指定を承れる状態になっておりますが、ご指定下さった場合でも、 性質上「指定なし」に変更させていただいております。

※当店にて配送方法・合計金額を変更しました際には、[ support@tryn.jp ]よりご案内差し上げます。 ご変更等の際はお申し付け下さい。

※ゆうパケット対応をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送致します。

ご承諾頂けない場合は、必ず「宅配便」をご利用下さい。
【送料料金表】
  0〜3,239円3,240〜999,999,999円
送料 200円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●事前のご連絡なく送付いただいた場合は、ご対応できかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
●同一商品の手配が不可能などの理由で交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
●ご購入商品によっては不良箇所の画像提供を依頼させていただく場合がございます。不良箇所に関しての状態を確認させていただき、在庫商品との見比べにより交換手配をスムーズすることができますのでご協力お願い致します。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、当店までご連絡ください。取り急ぎ代わりのお品をご用意致します。 その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
●掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。色違いは交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●事前のご連絡なく送付いただいた場合は、ご対応できかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
●掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。色違いは返品の対象となりませんのであらかじめご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様の都合による商品交換は承っておりませんので一度商品を返品いただき、改めてご注文ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●事前のご連絡なく送付いただいた場合は、ご対応できかねます。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから一週間を経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・食料品(開封・未開封にかかわらず)
・便座カバーなどの衛生用品 (開封・未開封にかかわらず)
・お届け後、汚損・破損された商品
・お届け後、加工された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金から、送料・その他手数料等について差し引いた額
返品送料
お客様負担
備考
・化粧箱の返却がない、または、化粧箱に直接伝票が貼り付けられている場合は」別途料金をご請求させていただきます。
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様のご負担となります。
・大型商品、メーカー直送品など一部商品は別途「返品手数料」を頂戴する場合がございます。




返金・交換連絡先

電話番号
06-6151-2711

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 平日 11時〜16時


返送先

郵便番号
560-0035

住所
大阪府豊中市箕輪3-40-3 福山通運豊中物流センター4F

電話番号
06-6151-2711

FAX番号
06-6858-8900

備考
必ず事前にメールかお電話でご連絡をいただくようお願いいたします。
●事前のご連絡なく送付いただいた場合は、ご対応できかねます。



返金・交換についての注意事項

掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。色違いは返品交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。


免責事項


■免責事項■(ご確認ください)

1.サイト上の表示価格の誤り、重複注文や破損による商品の手配不可能、カードご利用の非承認、などの場合、
ご注文確定後であっても出荷前にご注文を取り消しさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ。

2.サイト記載の商品名やスペック、写真は仕様変更や誤記によりお届け商品と相違する場合がございます。
その場合はお届け商品の現状優先とさせていただきます。ご希望がございました場合はすべてご返品対応となり、
追加お届けやご交換はできかねますのでご了承ください。

3.お届け商品に問題やお届け間違いがある場合は、配送業者によるお取替えもしくは引き取り返品となります。
ご使用予定日などにより急を要する場合も個別対応はいたしかねます。ご注文は日数に十分余裕を持ってご注文ください。

4.お届け日や時間のご指定につきましては、交通事情や突発的な商品手配遅れや間違いにより
ご希望に添えない場合がございます。お届け日や時間指定をご要望のお客様はご理解のうえご注文ください。

5.商品の価格はさまざまな事情で常に変動しております。ご注文後の価格変更等につきましては対応致しかねます。
キャンペーンなどによる特典期間終了後はキャンペーンポイントや送料の変更等はお受けできませんのでご了承ください。

****************************************************

■保証またはサービスについて■

当店の全ての保証・サービスについては、日本国内のみ有効です。
(Our warranty and service are valid only in Japan.)

****************************************************


ラッピング包装について


ラッピング包装

ラッピングは全て有料108円(税込)になります。ご注文時にご指定ください。
(のしをご指定の場合は内のしで包装させていただきます。)
ご注意:商品ページで【ラッピング不可】と記載のある商品は、形状が包装に向かないため、
ご注文時ラッピング指定された場合でも商品のみのお届けとなります。ご了承ください。

ラッピング詳細はこちら→

社会的責任[CSR]

株式会社 トライン

〒560-0035 大阪府豊中市箕輪3-40-3 福山通運 4F
TEL:06-6151-2711 FAX:06-6858-8900
代表者:肥田 淳司
店舗運営責任者:三場瑞葉
店舗セキュリティ責任者:三場瑞葉
店舗連絡先:add-kitchen@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【重要】領収書発行について】

当店では、お客様ご自身で発行できるWEB領収書システムを導入しております。
領収書の宛名は「ご注文者様名」となります。変更はお受けできかねます。
会社名の領収書が必要な場合は、ご注文者様名を会社名にしてご注文ください。
(代金引換決済のご注文の場合はご利用いただけません。)

古物商表記・酒類販売管理者標識

古物商表記
名称株式会社トライン
許可公安委員会名大阪府公安委員会
許可証番号第622060134368号


酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地株式会社トライン
大阪市淀川区西中島6-8-8 花原第8ビル 5F
販売管理者の氏名肥田 淳司
酒類販売管理研修受講年月日2017年6月26日
次回研修の受講期限2020年6月25日
研修実施団体名大阪府小売酒販組合

領収書発行について・商品の手配・在庫について

領収書 WEB発行システムについて

ご自身で領収書の発行が可能です!

当店では、お客様ご自身で発行できるWEB領収書システムを導入しております。
※代金引換決済のご注文の場合はご利用いただけません。
領収書はPDFファイルで出力されます。「Adobe Acrobat Reader」をダウンロードの上、ご利用ください。
尚、本サービスは、スマートフォン・携帯電話からはご利用いただけません。パソコンでご利用いただきますよう、お願いいたします。

領収書発行の方法について

1)ご注文商品の発送完了時に、「発送完了とWEB領収書発行のご案内」を送信しています。 そのメール本文内に領収書発行のURLが記載されていますので、アクセスしてください。
2)アクセスすると領収書発行ページ(帳票出力フォーム)に切り替わります。「受注番号」と「電話番号下4桁」を入力し、「出力画面へ進む」のボタンを押してください。
3)次のページに画面が切り替わります。「出力する」のボタンを押してください。
4)領収書が画面に表示されますので、印刷して下さい。PDFとしてダウンロードすることも可能です。

領収書発行についてのご注意点

〇商品の発送が完了していない場合はWEB領収書発行のお申し込みができません。商品発送完了後にお申し込みください。
〇領収書の発行は、1回のご注文につき原則1回のみです。(2回目以降は「再発行」と記載されます。)
〇領収書の発行日は、「当店出荷日」となります。日付の変更はお受けできません。
〇領収書の額面の変更はお受けできません。
〇領収書の発行は、当店出荷日より「90日間」となります。期限を過ぎてからの発行はできません。
〇領収書は、領収内容の証明という点では従来の領収書とは変わりません。
〇WEB領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため印紙の貼付はしておりません。
〇発行の領収書が会社での経費精算などの経理処理にご利用いただけるかどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認下さいますようお願いいたします。
〇領収書の宛名は「ご注文者様名」となります。変更はお受けできません。会社名の領収書が必要な場合は、ご注文者様名を会社名にしてご注文ください。
〇領収書の但し書きは、「商品代として」と記載いたします。変更はお受けできません。
〇領収書は1注文に対して1枚の発行となり、分割での発行はいたしかねます。
〇複数の領収書をまとめて1枚で発行することはできません。
〇領収書の商品への同梱は承っておりません。

ポイント、クーポンをご利用の場合

ポイントやクーポン利用分については領収書の金額には含まれません。ポイント、クーポン利用分は減額して領収書を発行させていただきます。 また、全額ポイント払いについては、領収書発行はできません。

代金引換決済をご利用の場合

運送会社発行の「品代金領収書(送り状)」がお届け商品の梱包箱に貼付されていますので、そちらをご利用ください。
二重発行となる為、当社では領収書の発行は行えません。あらかじめご了承ください。

■商品の手配・在庫について


当店では複数店舗で同時に販売しており、在庫一括管理システムにより複数店舗の在庫を共有しております関係上、WEBサイトよりご注文頂いた時点でご注文の殺到などの影響で、在庫数の自動更新システムのタイミングにより、既に完売した状態でも一時的にまだご注文できる状態のままとなり、商品のご用意が出来ないことがございます。その場合は、キャンセルの旨をご案内させていただきます。


■ポイントとクーポンについて



【通常ポイント】
当店のキャンセル処理と同時に、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。
【期間限定ポイント】 ・ポイント利用期限内であれば、当店の金額修正・キャンセル処理と同時に、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。
・ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

※在庫不足・欠品など、当店の都合キャンセルに伴い期間限定ポイントが失効した場合については
キャンセル日の2〜3営業日中(月〜金 ※土日祝・年末年始を除く)に楽天スーパーポイント口座に返還されます。

なお、注文日の翌月末以降にキャンセルされたご注文については、当店都合キャンセルであってもポイントは返還されません。

【クーポン】
キャンセル時にクーポンが返還されるかどうか等は、サービスごとに異なります。
なお、クーポン返還されない場合の条件は以下となります。

・クーポン利用対象期間が過ぎた場合 
・クーポン利用上限を達した場合

ご不明点は「楽天市場 お客様サポートセンター」までお問い合わせをお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356786 ラクテン(アト゛キツチン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■納品書について■
この度、当店では環境に配慮した<ペーパーレス化>やお客様の個人情報保護のため「 納品書(お買上明細)」の発行を廃止する運びとなりました。
今後「ご注文確認メール」を「 納品書(お買上明細)」 の代わりとさせていただきます。
* 納品書を商品に同梱希望の場合はご注文の際、備考欄にその旨ご記載ください。
* 楽天会員様はMY楽天のご購入履歴からも確認いただけます。



■商品の在庫について■


当サイトに掲載の商品は、複数店舗で同時に販売しております。
その為サイトよりご注文を頂いた時点ですでに他店舗で完売してしまっている場合がございます。
また取り寄せ商品でご注文確定後も欠品・廃番により商品がご用意できない場合は、ご注文を取り消しさせて いただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。



■お取り置き・長期ご不在について■


ご注文確定商品のお取り置きは最長で一ヶ月とさせていただきます。
1ヵ月以上先お届けの場合は、1ヵ月前よりご注文をお受けいたしますのでご了承ください。
商品出荷日より2週間を経過してご連絡なくお受け取りが確認できない場合(長期ご不在時)は、ご注文をキャンセルさせていただきます。



配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


\ ただいまキャンペーン開催中 /
通常10,800円→今なら、3,240円以上のご注文で、送料無料!
期間限定:2019年7月29日(月)12:59まで!


※沖縄は別途2,160円(税込)を頂戴いたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※産地直送など一部商品は対象外となるものがございます。
※複数の配送先をご指定の場合は、配送先ごとに送料がかかります。
※「常温(通常便)」・「冷凍・冷蔵商品(クール便)」同時にお買い求めの場合は、各々に送料がかかります。
※お届け先1件につき、商品代3,240円以上(税込)のお買い上げの場合は送料無料。
※お届け先1件につき、商品代3,239円以下(税込)のお買い上げの場合は送料がかかります。

*********************************************************************
大型商品でお届け先が沖縄県・離島の場合別途送料を頂戴する場合がございます。
その場合、金額につきましては別途ご連絡させて頂きます。
*********************************************************************

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ ご入金確認後、商品ページに記載の納期内にて発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、商品ページに記載の納期内に発送いたします。
  コンビニ(後払) ⇒ 商品到着確認後、商品ページに記載の納期内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

※お届けまで10日を超える場合は事前にご連絡させていただきます。
※国内配送のみとなり、海外配送への対応はいたしかねます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 2700円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト運輸での配送をご希望される場合は、上記送料に別途324円加算されます。
万一、長期ご不在、お届け先住所の入力に不備や誤り、その他の理由により商品をお受け取りできなかった場合は、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。往復の送料は、お客様負担となります。あらかじめご了承下さい。
また、転送手続きができかねますため、返送された商品を再配送する場合、往復の送料と再出荷時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■ゆうパケットって?■
宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。 規定サイズはありますが、ドライバーの手渡しではない為、ご不在時であってもお受け取りいただけます。

■配送料について■
配送料は、全国一律200円です。地域料等はございません。

\ ただいまキャンペーン開催中 /
通常10,800円→今なら、3,240円以上のご注文で、送料無料!
期間限定:2019年7月29日(月)12:59まで!


●代金引換
手渡しではないので「代金引換」でのお支払いは承れません。 「代金引換」をご指定になられた場合は、出荷を保留にさせて頂き、メールにて決済方法の確認をさせていただきます。 ご連絡の確認後の出荷とさせていただきますので予めご了承下さい。

●お荷物の補償がありません
配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は一切補償致しかねます。 ご不安な場合は「宅配便」をご利用下さい。

●対象商品
ゆうパケット対象外商品との同梱は承れません。 誤ってゆうパケットをご指定になられた場合は、 配送方法を「宅配便」に変更し、通常送料を加算した金額にて改めて決済(ご請求)のご案内を差し上げます。

●ラッピング・有料ボックス
ゆうパケットの規定サイズに合せるため、ラッピング・熨斗掛け等の贈り物は、「宅配便」のご選択をお願いする場合がございます。

●ギフト配送
ゆうパケットはご依頼主様のお名前が配送先に記載されません。 プレゼントの場合は、前もって相手先様にご連絡等いただきますようお願いいたします。

●送付先情報について
万一、長期ご不在、お届け先住所の入力に不備や誤り、その他の理由により商品をお受け取りできなかった場合は、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。往復の送料は、お客様負担となります。あらかじめご了承下さい。 また、転送手続きができかねますため、返送された商品を再配送する場合、往復の送料と再出荷時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

●お届け日・時間指定
ゆうパケットは、宅配便のような日時指定や速達のご用意がありません。 当店から発送後、概ね1〜3日でお届けしております。(お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。) ご注文ステップ中に日時指定を承れる状態になっておりますが、ご指定下さった場合でも、 性質上「指定なし」に変更させていただいております。

※当店にて配送方法・合計金額を変更しました際には、[ support@tryn.jp ]よりご案内差し上げます。 ご変更等の際はお申し付け下さい。

※ゆうパケット対応をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送致します。

ご承諾頂けない場合は、必ず「宅配便」をご利用下さい。

送料料金表

  0〜3,239円 3,240〜999,999,999円
送料 200円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●事前のご連絡なく送付いただいた場合は、ご対応できかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●同一商品の手配が不可能などの理由で交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
●ご購入商品によっては不良箇所の画像提供を依頼させていただく場合がございます。不良箇所に関しての状態を確認させていただき、在庫商品との見比べにより交換手配をスムーズすることができますのでご協力お願い致します。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、当店までご連絡ください。取り急ぎ代わりのお品をご用意致します。 その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
●掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。色違いは交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●事前のご連絡なく送付いただいた場合は、ご対応できかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。色違いは返品の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様の都合による商品交換は承っておりませんので一度商品を返品いただき、改めてご注文ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●事前のご連絡なく送付いただいた場合は、ご対応できかねます。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから一週間を経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・食料品(開封・未開封にかかわらず)
・便座カバーなどの衛生用品 (開封・未開封にかかわらず)
・お届け後、汚損・破損された商品
・お届け後、加工された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から、送料・その他手数料等について差し引いた額

返品送料

お客様負担

備考

・化粧箱の返却がない、または、化粧箱に直接伝票が貼り付けられている場合は」別途料金をご請求させていただきます。
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様のご負担となります。
・大型商品、メーカー直送品など一部商品は別途「返品手数料」を頂戴する場合がございます。

返金・交換連絡先

電話番号

06-6151-2711

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 平日 11時〜16時

返送先

郵便番号

560-0035

住所

大阪府豊中市箕輪3-40-3 福山通運豊中物流センター4F

電話番号

06-6151-2711

FAX番号

06-6858-8900

備考

必ず事前にメールかお電話でご連絡をいただくようお願いいたします。
●事前のご連絡なく送付いただいた場合は、ご対応できかねます。

返金・交換についての注意事項

掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。色違いは返品交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

■免責事項■(ご確認ください)

1.サイト上の表示価格の誤り、重複注文や破損による商品の手配不可能、カードご利用の非承認、などの場合、
ご注文確定後であっても出荷前にご注文を取り消しさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ。

2.サイト記載の商品名やスペック、写真は仕様変更や誤記によりお届け商品と相違する場合がございます。
その場合はお届け商品の現状優先とさせていただきます。ご希望がございました場合はすべてご返品対応となり、
追加お届けやご交換はできかねますのでご了承ください。

3.お届け商品に問題やお届け間違いがある場合は、配送業者によるお取替えもしくは引き取り返品となります。
ご使用予定日などにより急を要する場合も個別対応はいたしかねます。ご注文は日数に十分余裕を持ってご注文ください。

4.お届け日や時間のご指定につきましては、交通事情や突発的な商品手配遅れや間違いにより
ご希望に添えない場合がございます。お届け日や時間指定をご要望のお客様はご理解のうえご注文ください。

5.商品の価格はさまざまな事情で常に変動しております。ご注文後の価格変更等につきましては対応致しかねます。
キャンペーンなどによる特典期間終了後はキャンペーンポイントや送料の変更等はお受けできませんのでご了承ください。

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■保証またはサービスについて■

当店の全ての保証・サービスについては、日本国内のみ有効です。
(Our warranty and service are valid only in Japan.)

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ラッピング包装について

ラッピング包装

ラッピングは全て有料108円(税込)になります。ご注文時にご指定ください。
(のしをご指定の場合は内のしで包装させていただきます。)
ご注意:商品ページで【ラッピング不可】と記載のある商品は、形状が包装に向かないため、
ご注文時ラッピング指定された場合でも商品のみのお届けとなります。ご了承ください。

ラッピング詳細はこちら→

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