ワインショップピティ

この度は、ご注文いただいた商品に関しまして、貴重なフィードバックをいただき誠にありがとうございます。お届けしたスロバキアワインの状態により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいたボトルキャップの剥がれやコルクの状態に関するご報告を真摯に受け止めております。一点ご説明させていただきますと、当該の生産者のボトルには共通してこのような特徴が見受けられます。しかしながら、商品ページにその旨の記載や写真の掲載がなく、配慮が欠けておりました。今後、他のお客様にも安心してお選びいただけるよう、速やかに商品情報を更新いたします。 商品の保管状態につきましては、輸入元および当店におきましても、厳格な温度・湿度管理を徹底しておりますので、その点はどうぞご安心ください。また、ジョージアワインにつきましては、現在まで同様のコルクの不具合は確認されておりません。 交換のご要望に関しまして、誠に恐縮ながら、当店の規定により**「開封時の外箱および商品状態のお写真」**による確認が必要となっております。あいにく今回はお手元に写真がないとのことですので、交換の対応をいたしかねますこと、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 今後はより一層のサービス向上に努めてまいる所存です。引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。ご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

この度はパレスチナオリーブオイルをご購入いただき、また支援の思いをもってお選びいただき、誠にありがとうございます。商品が無事にお手元に届き、また内容物にご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、商品の賞味期限についてページ表示と実際の商品が一致しておらず、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。早急に商品ページの情報を確認し、正確な記載となるよう修正を進めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。また何かお気づきの点がございましたらお気軽にお知らせくださいませ。