お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2445371 ラクテン(アフロヒ゛−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

送料無料対象のお客様は、ご注文確定後に送料を修正いたします。


■送料に関するご案内

当店では、合計金額が3.900円以上お買い上げのご注文は送料無料となります。
※沖縄県へのお届けの場合は、合計金額9,800円以上お買い上げが対象となります。


また、一部の商品につきましては、「複数個お買い上げで送料無料」というサービスも
行っております。

ご注文確定時は送料が正しく記載されていない場合がございますので、
その際は、当店より別途お送りします「ご注文確認メール」にて修正してご案内いたします。
ご安心下さい。

■「高額購入割引特典」の例外について
★当店にて設定した「個別送料」が発生する大型商品等をご注文の場合。
★メーカー直送品および当店出荷品を同時にご注文の場合。
★海外への発送。
★離島への発送。
★クーポンご利用後、ご注文金額が送料無料対象金額を下回る場合は、
送料無料対象とはなりませんのでご注意ください。

何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

※「宅配便」および「メール便」対象の商品を両方ご注文いただいた場合は、当店にて配送方法を判断いたします。

商品発送後、転送をご希望のお客様につきましては、転送条件(配送業者やエリア、
発送サイズ)によって別途送料が発生する場合がございます。
そのため、事前にご登録住所に間違いがないか、必ずご確認ください。
住所が間違っており、再発送となる場合は、往復送料および手数料が加算されますのでご注意ください。



■発送時期に関するご案内

★前払い(コンビニ前払い、auかんたん決済、銀行振込など) 
⇒ ご入金確認後、基本的に即日〜7営業日程度にて発送いたします。

★クレジットカード、代金引換、後払い決済 
⇒ ご注文確認後、基本的に即日〜7営業日程度にて発送いたします。

■発送が遅れるケースについて
※長期休暇、連休、定休日をまたぐ場合
※予約品、受注生産品
※ご注文が殺到した商品をご注文の場合
※その他、他販路で販売後、在庫データが合致せず、やむなく欠品する場合もございます。
その場合は、入荷までお待ちいただく場合もございます。

欠品などが確認された場合は、別途速やかにご案内申し上げます。



■配送のご希望に関するご案内

★配送希望時間帯を、下記よりご指定いただけます。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※お届け地域や商品等によっては、時間帯指定ができかねます。
その場合は、別の時間帯指定を行わせていただきますので、予めご了承ください。

■時間指定ができない場合について
※離島へのお届け
※天候や交通事情、お中元・お歳暮シーズンなど配送業者の諸事情による場合

★配送業者につきましては、誠に勝手ながら弊社にて指定させていただきます。
お客様にてご指定いただけませんので予めご了承ください。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 950円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 850円 850円 950円 950円 1300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後、基本的に7営業日以内に発送いたします。 ●クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、基本的に7営業日以内に発送いたします。 ※ご予約対象商品は除きます。(標準納期は各商品ページに記載しております。) ※人気商品の場合、在庫数の増減が激しく、欠品する場合もございます。 その場合は、入荷まで若干お待ちいただく場合もございます。 なお、欠品などが確認された場合は、別途速やかにご連絡いたします。 ●配送希望時間帯をご指定出来ます。 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※時間指定をされた場合でも、お届けの地域など、諸事情により 指定時間内に配達ができない事もございますので予めご了承ください。 ●配送業者につきましては、誠に勝手ながら弊社にて指定させて いただきますので、ご了承ください。 ●離島(沖縄本島含む)へのお届けの場合、送料無料時でも 別途船便での運賃が発生いたしますのでご了承下さい。 ●「メール便送料無料」商品と同時注文の場合でも、 宅配便配送となる場合は送料が別途発生いたします。 詳細につきましては、お気軽にお問い合わせ下さい。

大型宅配便
【備考】【配送料金】
当該商品につきましては、個別に送料が発生する場合がございます。
送料は商品、個数によって異なりますので、ご注文確定後に適宜修正の上ご案内申し上げます。
基本的な送料は各商品のページに記載しておりますので、ご参照ください。

【配送業者】
各メーカーより直送でのお手配となります。
そのため、ゆうパック、クロネコヤマト、佐川急便、西濃運輸、福山通運、
自社便などの場合もございます。

【備考】
●コンビニ前払い、auかんたん決済、銀行振込などの前払い ⇒ご入金確認後、基本的に7営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード、後払い ⇒ご注文確認後、基本的に7営業日以内に発送いたします。

※代金引換がご利用いただけない場合がございます。
※予約対象商品は除きます。
※人気商品の場合、在庫数の増減が激しく、欠品する場合もございます。
その場合は、入荷までお待ちいただく場合もございます。
なお、欠品などが確認された場合は、別途速やかにご連絡いたします。

●配送希望時間帯につきましては、以下がご指定いただけます。
午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

※商品によっては、「午前」、「午後」のみの時間帯指定や「時間帯指定不可」となる場合がございます。
※また、配送エリアの担当ドライバーとの当日のお電話打ち合わせにて
調整いただくこともございます。

●配送業者につきましては、ご指定いただけません。予めご了承ください。

●離島(沖縄本島含む)、北海道、その他地域へのお届けの場合、
ページにて「送料無料」の記載がある場合でも、
別途運賃が発生する場合がございますので、その際は別途ご案内申し上げます。

●こちらの配送方法の商品をご購入の場合は、
他の商品(および他メーカーの直送商品)とは同梱ができかねます。
同時にご購入いただいた場合は、発送元が異なるため、
別途送料を申し受ける場合がございますので予めご留意ください。
何かご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※ご登録のご住所が正しいか必ずご確認ください。
■よくある例:引っ越し前のご住所のまま、番地抜け、部屋番号抜け、表札名が異なる、会社名の記載がない。

※発送後の転送・住所変更はできません。
※ご住所が不完全な場合は、即時返送されるシステムです。
返送された場合、お届けが遅れるばかりでなく、再発送の送料(280円)が発生いたします。
お客様ご自身でお届け先が正しいかどうか、今一度ご確認願います。

※登録住所不備により商品が返送された場合でも、ご注文自体はキャンセルとなりません。

※「メール便送料無料」対象商品の場合でも、こちらの配送方法を選択いただいた場合は、
送料が発生いたしますので予めご了承ください。


メール便をご希望のお客様は、下記の点にご留意願います。

★到着日時をご指定いただけません。
あす楽対象外、出荷日より1〜4日程度
★代金引換をご利用いただけません。
配達員からの手渡しでのお届けではないため、他のお支払い方法をご利用下さい。
★指定商品以外と同梱注文の場合、送料が別途発生いたします。
メール便は、サイズが小さい商品に限るため、それを超えるサイズと同梱の場合は、
宅配便でのお届けとなります。
★商品の補償対象外となります。
発送後は、未着、紛失などにより届かなかった場合でも、一切の補償はできかねます。また返送後の再発送は別途送料を申し受けます。)
★簡易包装でのお届けとなります。
少しでも厚さを抑えるため、簡易包装でのお届けとなります。ラッピングも対応できかねます。


※当店にてメール便指定外の商品で、ご希望の場合は、
必ず「宅配便」を選択の上、備考欄などにご希望をお書き添えください。
(サイズの関係などでご対応できかねる場合は、宅配便扱いとなります。)

※お客様よりご指定いただいて、メール便対応が可能な場合の送料は、 280円となります。




【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 280円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ご登録のご住所が正しいか必ずご確認ください。 ■よくある例:引っ越し前のご住所のまま、番地抜け、部屋番号抜け、表札名が異なる、会社名の記載がない。 ※発送後の転送・住所変更はできません。 ※ご住所が不完全な場合は、即時返送されるシステムです。 返送された場合、お届けが遅れるばかりでなく、再発送の送料(280円)が発生いたします。 お客様ご自身でお届け先が正しいかどうか、今一度ご確認願います。 ※登録住所不備により商品が返送された場合でも、ご注文自体はキャンセルとなりません。 ※「メール便送料無料」対象商品の場合でも、こちらの配送方法を選択いただいた場合は、 送料が発生いたしますので予めご了承ください。 追跡メール便をご希望のお客様は、下記の点にご留意願います。 ★到着日時をご指定いただけません。 あす楽対象外、出荷日より1〜4日程度 ★代金引換をご利用いただけません。 配達員からの手渡しでのお届けではないため、他のお支払い方法をご利用下さい。 ★指定商品以外と同梱注文の場合、送料が別途発生いたします。 メール便は、サイズが小さい商品に限るため、それを超えるサイズと同梱の場合は、 宅配便でのお届けとなります。 ★商品の補償対象外となります。 発送後は、未着、紛失などにより届かなかった場合でも、一切の補償はできかねます。また返送後の再発送は別途送料を申し受けます。) ★簡易包装でのお届けとなります。 少しでも厚さを抑えるため、簡易包装でのお届けとなります。ラッピングも対応できかねます。 ※当店にて指定外の商品で、メール便をご希望の場合は、 必ず「宅配便」を選択の上、備考欄などにご希望をお書き添えください。 (サイズの関係などでご対応できかねる場合は、宅配便扱いとなります。) ※お客様よりご指定いただいて、メール便対応が可能な場合の送料は、 280円となります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】 ※当店にて指定の「メール便」対応商品のみご対応申し上げます。

※ご登録のご住所が正しいか必ずご確認ください。
■よくある例:番地抜け、部屋番号抜け、転居前住所、表札名が異なる、会社名がない。

※発送後の転送・住所変更はできません。
※ご住所が不完全な場合は、即時返送されます。
返送された場合、お届けが遅れるばかりでなく、再発送の送料(280円)が発生いたします。
お客様ご自身でお届け先が正しいかどうか、今一度ご確認願います。

※登録住所不備による商品の返送が行われた場合、当店よりご連絡は差し上げておりません。
返送された場合でもご注文自体はキャンセルとなりませんので、必ず商品の到着をご確認ください。


メール便をご希望のお客様は、以下をご留意の上ご指定願います。

★代金引換のご利用は不可。
配達員からの手渡しでのお届けではないため、他のお支払い方法をご利用下さい。
★お届け日時のご指定は不可。
あす楽対象外、出荷日より2〜1週間程度
★ラッピング不可。
ラッピング袋、シール等の資材を同封して送ることも行っておりません。
★簡易包装でのお届けとなります。
少しでも厚さを抑えるため、簡易包装でのお届けとなります。
★商品の補償対象外となります。
発送後は、未着、紛失などにより届かなかった場合でも、一切の補償はできかねます。
また返送後の再発送は別途送料を申し受けます。
★宅配便対象商品と同時注文の場合、送料が別途発生いたします。
メール便は、サイズが小さい商品に限るため、それを超えるサイズの商品と同梱の場合は、
宅配便でのお届けとなります。


※当店指定外の商品で、メール便をご希望の場合は、
必ず「宅配便」を選択の上、備考欄などにご希望をお書き添えください。
(サイズの関係などで対応できない場合は、宅配便扱いとなります。)



【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,249円 1,250〜9,799円
送料 200円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 1250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※当店にて指定の「メール便」対応商品のみご対応申し上げます。

※ご登録のご住所が正しいか必ずご確認ください。
■よくある例:番地抜け、部屋番号抜け、転居前住所、表札名が異なる、会社名がない。

※発送後の転送・住所変更はできません。
※ご住所が不完全な場合は、即時返送されます。
返送された場合、お届けが遅れるばかりでなく、再発送の送料(200円)が発生いたします。
お客様ご自身でお届け先が正しいかどうか、今一度ご確認願います。

※登録住所不備による商品の返送が行われた場合、当店よりご連絡は差し上げておりません。
返送された場合でもご注文自体はキャンセルとなりませんので、必ず商品の到着をご確認ください。


メール便をご希望のお客様は、以下をご留意の上ご指定願います。

★代金引換のご利用は不可。
配達員からの手渡しでのお届けではないため、他のお支払い方法をご利用下さい。
★お届け日時のご指定は不可。
あす楽対象外、出荷日より数日程度
★ラッピング不可。
ラッピング袋、シール等の資材を同封して送ることも行っておりません。
★簡易包装でのお届けとなります。
少しでも厚さを抑えるため、簡易包装でのお届けとなります。
★商品の補償対象外となります。
発送後は、未着、紛失などにより届かなかった場合でも、一切の補償はできかねます。
また返送後の再発送は別途送料を申し受けます。
★宅配便対象商品と同時注文の場合、送料が別途発生いたします。
メール便は、サイズが小さい商品に限るため、それを超えるサイズの商品と同梱の場合は、
宅配便でのお届けとなります。


※当店指定外の商品で、メール便をご希望の場合は、
必ず「宅配便」を選択の上、備考欄などにご希望をお書き添えください。
(サイズの関係などで対応できない場合は、宅配便扱いとなります。)

国際配送
【業者】 EMS
【備考】 楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、
当店より別途メールにてご案内致します。

※各ページ記載の「送料無料特典」は国内のみの摘要となり、
海外への発送は、上記サービスの対象外となります。
なお、かかる費用のすべてがお客様負担となります。
何卒ご了承下さい。

Shipping is paid by the customer.
"Free Shipping"will be a summary of all in Japan alone.

The carriage is fixed at the time of product shipment.
Therefore, we will guide you with shipping information and more.


Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

When products are damaged for a trouble of the delivery, please contact a delivery supplier and our store immediately. After having been able to confirm the damage of the product, we trade with new products.

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の点をご理解いただける場合のみ、お客様都合での返金を承ります。

【対象商品】
★商品到着後1週間以内で、かつ商品が未開封・未使用・未試着の場合のみ。

【対象外となる商品】
・セール対象品
・ラッピングご依頼品
・食品
・化粧品
・衛生用品
・家具
・メーカー直送品等
※ご心配なお客様はご購入前に対象かどうかのご相談をお願いいたします。


※お客様にて事前に配送指定日をご注文日より2週間以上先に指定している場合、ご注文の変更・キャンセルは一切承ることができかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨を事前に電話またはメールにてお申し付けください。
お支払い方法によって返金方法が異なります。

※ごく稀に、条件を満たさない商品(試着品、使用品)をご返送されるお客様がいらっしゃいますが、使用痕が確認された場合は一切の返品・交換は受け付けておりません。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の点をご理解いただける場合のみ、お客様都合での交換を承ります。

【対象商品】
★商品到着後1週間以内で、かつ商品が未開封・未使用・未試着の場合のみ。

【対象外となる商品】
・セール対象品
・ラッピングご依頼品
・食品
・化粧品
・衛生用品
・家具
・メーカー直送品等
※ご心配なお客様はご購入前に対象かどうかのご相談をお願いいたします。


※お客様にて事前に配送指定日をご注文日より1週間以上先に指定している場合、ご注文の変更・キャンセルは一切承ることができかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応申し上げますので予めご了承ください。

※ごく稀に、条件を満たさない商品(試着品、使用品)をご返送されるお客様がいらっしゃいますが、使用痕が確認された場合は一切の返品・交換は受け付けておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額、送料および手数料

返品送料
店舗負担

備考
返送方法および返金手続きにつきましては、商品によって異なりますので、必ず事前に電話もしくはメールにてお申し付けください。

※事前にご連絡なく商品をご返送いただいた場合、
一切のご対応ができかねますので予めご了承願います。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、万が一、商品に欠陥などがございましたら、
速やかに交換させていただきますので、
対応期間内に必ず電話もしくはメールにてご連絡いただけますよう
ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
その際、もし可能でしたら、不具合のございました箇所などの詳細を画像添付の上、
メールで送信いただけると大変スムースにお手続きを行うことができます。
お手数ではございますが、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

なお、交換にかかる一切の費用はすべて弊社負担となります。

また、配送時の商品破損とご判断いただいた場合
(段ボール潰れ、外袋破れ、内容品の破損など)、
お手数ですが、配送業者および当店へご連絡をお願いいたします。
配送業者からの補償が確認でき次第、速やかに良品と交換させていただきます。

※事前にご連絡なく商品をご返送いただいた場合、
一切のご対応ができかねますので予めご了承願います。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6454-1471

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間は平日10時〜17時


返送先

郵便番号
164-0011

住所
東京都中野区中央4-19-18-G

電話番号
03-6454-1471

FAX番号
03-6454-1472

備考
※商品によっては返送先が異なりますので、事前に必ず当店までご連絡願います。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合の返品・交換対応は一切できかねますので、お手数ではございますがご協力の程宜しくお願い申し上げます。


キャンセル・返品・交換について

■ご注文完了後のキャンセルについて

ご注文完了後は出荷準備などのお手配を行っております関係で、
お客様都合によるキャンセルは承っておりません。

ご注文前に必ずご注文内容をご確認下さいますようご理解ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。





■お客様のご都合によるご返品について

以下の点をご理解いただける場合のみ、お客様都合での返品を承ります。

★商品到着後1週間以内で、かつ商品が未開封・未使用の場合のみ承ります。
※セール対象商品、ラッピングご依頼品は返品対象外となります。
※一部商品(食品・化粧品・家具・メーカー直送品など)につきましては返品対象外となる場合がございます。ご心配なお客様はご購入前にご相談願います。


★返品にかかる送料・手数料は、お客様負担となります。
※送料は当店からの送料、返送の送料の往復分となります。


ご返金につきましては、商品到着後1週間を目安としておりますが、
場合によってはそれ以上かかることもございますので予めご了承ください。

返品希望の際は、必ず事前に当店までご連絡願います。
(お客様からのご連絡がないまま、商品を当店へ返送されても、
返品手続きはできかねますので予めご了承下さい。)



■商品に欠陥などがあった場合について

万が一、商品に欠陥などがございましたら、速やかに交換させていただきますので
ご連絡ください。

その際にかかる費用はすべて弊社負担となります。

また、配送時の商品破損とご判断いただいた場合
(段ボール潰れ、外袋破れ、内容品の破損など)、
お手数ですが、配送業者および当店へご連絡をお願いいたします。
配送業者からの補償が確認でき次第、速やかに良品と交換させていただきます。

※商品到着後7日以内にご連絡下さい。
それ以後の場合、ご対応できかねることがございます。


なお、返送先につきましては、商品によって異なる場合がございますので、
必ず事前にメールにてご連絡いただけますようご協力をお願いいたします。



■商品発送後の受取拒否や受取辞退のキャンセルについて

当店では、商品発送後のお客様による受取拒否・受取辞退・長期不在によるキャンセル
一切お断りしております。

この場合、いかなる理由においても、お客様負担にて
往復送料に加え、「キャンセル手数料2,500円〜(実費)」を申し受けますので、
予めご了承下さい。

ご注文のキャンセルにつきましては、必ず発送前の段階でご連絡いただけますよう
ご協力をお願い申し上げます。


 <ご連絡先>メール:afrobeat@shop.rakuten.co.jp
           電話:03-6454-1471
         (有限会社アフロビート EC事業部)     
         受付時間:平日10時〜16時 
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2445371 ラクテン(アフロヒ゛−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



送料無料対象のお客様は、ご注文確定後に送料を修正いたします。


■送料に関するご案内

当店では、合計金額が3.900円以上お買い上げのご注文は送料無料となります。
※沖縄県へのお届けの場合は、合計金額9,800円以上お買い上げが対象となります。


また、一部の商品につきましては、「複数個お買い上げで送料無料」というサービスも
行っております。

ご注文確定時は送料が正しく記載されていない場合がございますので、
その際は、当店より別途お送りします「ご注文確認メール」にて修正してご案内いたします。
ご安心下さい。

■「高額購入割引特典」の例外について
★当店にて設定した「個別送料」が発生する大型商品等をご注文の場合。
★メーカー直送品および当店出荷品を同時にご注文の場合。
★海外への発送。
★離島への発送。
★クーポンご利用後、ご注文金額が送料無料対象金額を下回る場合は、
送料無料対象とはなりませんのでご注意ください。

何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

※「宅配便」および「メール便」対象の商品を両方ご注文いただいた場合は、当店にて配送方法を判断いたします。

商品発送後、転送をご希望のお客様につきましては、転送条件(配送業者やエリア、
発送サイズ)によって別途送料が発生する場合がございます。
そのため、事前にご登録住所に間違いがないか、必ずご確認ください。
住所が間違っており、再発送となる場合は、往復送料および手数料が加算されますのでご注意ください。



■発送時期に関するご案内

★前払い(コンビニ前払い、auかんたん決済、銀行振込など) 
⇒ ご入金確認後、基本的に即日〜7営業日程度にて発送いたします。

★クレジットカード、代金引換、後払い決済 
⇒ ご注文確認後、基本的に即日〜7営業日程度にて発送いたします。

■発送が遅れるケースについて
※長期休暇、連休、定休日をまたぐ場合
※予約品、受注生産品
※ご注文が殺到した商品をご注文の場合
※その他、他販路で販売後、在庫データが合致せず、やむなく欠品する場合もございます。
その場合は、入荷までお待ちいただく場合もございます。

欠品などが確認された場合は、別途速やかにご案内申し上げます。



■配送のご希望に関するご案内

★配送希望時間帯を、下記よりご指定いただけます。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※お届け地域や商品等によっては、時間帯指定ができかねます。
その場合は、別の時間帯指定を行わせていただきますので、予めご了承ください。

■時間指定ができない場合について
※離島へのお届け
※天候や交通事情、お中元・お歳暮シーズンなど配送業者の諸事情による場合

★配送業者につきましては、誠に勝手ながら弊社にて指定させていただきます。
お客様にてご指定いただけませんので予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
950円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 850円 850円 950円 950円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後、基本的に7営業日以内に発送いたします。 ●クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、基本的に7営業日以内に発送いたします。 ※ご予約対象商品は除きます。(標準納期は各商品ページに記載しております。) ※人気商品の場合、在庫数の増減が激しく、欠品する場合もございます。 その場合は、入荷まで若干お待ちいただく場合もございます。 なお、欠品などが確認された場合は、別途速やかにご連絡いたします。 ●配送希望時間帯をご指定出来ます。 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※時間指定をされた場合でも、お届けの地域など、諸事情により 指定時間内に配達ができない事もございますので予めご了承ください。 ●配送業者につきましては、誠に勝手ながら弊社にて指定させて いただきますので、ご了承ください。 ●離島(沖縄本島含む)へのお届けの場合、送料無料時でも 別途船便での運賃が発生いたしますのでご了承下さい。 ●「メール便送料無料」商品と同時注文の場合でも、 宅配便配送となる場合は送料が別途発生いたします。 詳細につきましては、お気軽にお問い合わせ下さい。

大型宅配便

【備考】

【配送料金】
当該商品につきましては、個別に送料が発生する場合がございます。
送料は商品、個数によって異なりますので、ご注文確定後に適宜修正の上ご案内申し上げます。
基本的な送料は各商品のページに記載しておりますので、ご参照ください。

【配送業者】
各メーカーより直送でのお手配となります。
そのため、ゆうパック、クロネコヤマト、佐川急便、西濃運輸、福山通運、
自社便などの場合もございます。

【備考】
●コンビニ前払い、auかんたん決済、銀行振込などの前払い ⇒ご入金確認後、基本的に7営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード、後払い ⇒ご注文確認後、基本的に7営業日以内に発送いたします。

※代金引換がご利用いただけない場合がございます。
※予約対象商品は除きます。
※人気商品の場合、在庫数の増減が激しく、欠品する場合もございます。
その場合は、入荷までお待ちいただく場合もございます。
なお、欠品などが確認された場合は、別途速やかにご連絡いたします。

●配送希望時間帯につきましては、以下がご指定いただけます。
午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

※商品によっては、「午前」、「午後」のみの時間帯指定や「時間帯指定不可」となる場合がございます。
※また、配送エリアの担当ドライバーとの当日のお電話打ち合わせにて
調整いただくこともございます。

●配送業者につきましては、ご指定いただけません。予めご了承ください。

●離島(沖縄本島含む)、北海道、その他地域へのお届けの場合、
ページにて「送料無料」の記載がある場合でも、
別途運賃が発生する場合がございますので、その際は別途ご案内申し上げます。

●こちらの配送方法の商品をご購入の場合は、
他の商品(および他メーカーの直送商品)とは同梱ができかねます。
同時にご購入いただいた場合は、発送元が異なるため、
別途送料を申し受ける場合がございますので予めご留意ください。
何かご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※ご登録のご住所が正しいか必ずご確認ください。
■よくある例:引っ越し前のご住所のまま、番地抜け、部屋番号抜け、表札名が異なる、会社名の記載がない。

※発送後の転送・住所変更はできません。
※ご住所が不完全な場合は、即時返送されるシステムです。
返送された場合、お届けが遅れるばかりでなく、再発送の送料(280円)が発生いたします。
お客様ご自身でお届け先が正しいかどうか、今一度ご確認願います。

※登録住所不備により商品が返送された場合でも、ご注文自体はキャンセルとなりません。

※「メール便送料無料」対象商品の場合でも、こちらの配送方法を選択いただいた場合は、
送料が発生いたしますので予めご了承ください。


メール便をご希望のお客様は、下記の点にご留意願います。

★到着日時をご指定いただけません。
あす楽対象外、出荷日より1〜4日程度
★代金引換をご利用いただけません。
配達員からの手渡しでのお届けではないため、他のお支払い方法をご利用下さい。
★指定商品以外と同梱注文の場合、送料が別途発生いたします。
メール便は、サイズが小さい商品に限るため、それを超えるサイズと同梱の場合は、
宅配便でのお届けとなります。
★商品の補償対象外となります。
発送後は、未着、紛失などにより届かなかった場合でも、一切の補償はできかねます。また返送後の再発送は別途送料を申し受けます。)
★簡易包装でのお届けとなります。
少しでも厚さを抑えるため、簡易包装でのお届けとなります。ラッピングも対応できかねます。


※当店にてメール便指定外の商品で、ご希望の場合は、
必ず「宅配便」を選択の上、備考欄などにご希望をお書き添えください。
(サイズの関係などでご対応できかねる場合は、宅配便扱いとなります。)

※お客様よりご指定いただいて、メール便対応が可能な場合の送料は、 280円となります。



送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 280円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ご登録のご住所が正しいか必ずご確認ください。 ■よくある例:引っ越し前のご住所のまま、番地抜け、部屋番号抜け、表札名が異なる、会社名の記載がない。 ※発送後の転送・住所変更はできません。 ※ご住所が不完全な場合は、即時返送されるシステムです。 返送された場合、お届けが遅れるばかりでなく、再発送の送料(280円)が発生いたします。 お客様ご自身でお届け先が正しいかどうか、今一度ご確認願います。 ※登録住所不備により商品が返送された場合でも、ご注文自体はキャンセルとなりません。 ※「メール便送料無料」対象商品の場合でも、こちらの配送方法を選択いただいた場合は、 送料が発生いたしますので予めご了承ください。 追跡メール便をご希望のお客様は、下記の点にご留意願います。 ★到着日時をご指定いただけません。 あす楽対象外、出荷日より1〜4日程度 ★代金引換をご利用いただけません。 配達員からの手渡しでのお届けではないため、他のお支払い方法をご利用下さい。 ★指定商品以外と同梱注文の場合、送料が別途発生いたします。 メール便は、サイズが小さい商品に限るため、それを超えるサイズと同梱の場合は、 宅配便でのお届けとなります。 ★商品の補償対象外となります。 発送後は、未着、紛失などにより届かなかった場合でも、一切の補償はできかねます。また返送後の再発送は別途送料を申し受けます。) ★簡易包装でのお届けとなります。 少しでも厚さを抑えるため、簡易包装でのお届けとなります。ラッピングも対応できかねます。 ※当店にて指定外の商品で、メール便をご希望の場合は、 必ず「宅配便」を選択の上、備考欄などにご希望をお書き添えください。 (サイズの関係などでご対応できかねる場合は、宅配便扱いとなります。) ※お客様よりご指定いただいて、メール便対応が可能な場合の送料は、 280円となります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※当店にて指定の「メール便」対応商品のみご対応申し上げます。

※ご登録のご住所が正しいか必ずご確認ください。
■よくある例:番地抜け、部屋番号抜け、転居前住所、表札名が異なる、会社名がない。

※発送後の転送・住所変更はできません。
※ご住所が不完全な場合は、即時返送されます。
返送された場合、お届けが遅れるばかりでなく、再発送の送料(280円)が発生いたします。
お客様ご自身でお届け先が正しいかどうか、今一度ご確認願います。

※登録住所不備による商品の返送が行われた場合、当店よりご連絡は差し上げておりません。
返送された場合でもご注文自体はキャンセルとなりませんので、必ず商品の到着をご確認ください。


メール便をご希望のお客様は、以下をご留意の上ご指定願います。

★代金引換のご利用は不可。
配達員からの手渡しでのお届けではないため、他のお支払い方法をご利用下さい。
★お届け日時のご指定は不可。
あす楽対象外、出荷日より2〜1週間程度
★ラッピング不可。
ラッピング袋、シール等の資材を同封して送ることも行っておりません。
★簡易包装でのお届けとなります。
少しでも厚さを抑えるため、簡易包装でのお届けとなります。
★商品の補償対象外となります。
発送後は、未着、紛失などにより届かなかった場合でも、一切の補償はできかねます。
また返送後の再発送は別途送料を申し受けます。
★宅配便対象商品と同時注文の場合、送料が別途発生いたします。
メール便は、サイズが小さい商品に限るため、それを超えるサイズの商品と同梱の場合は、
宅配便でのお届けとなります。


※当店指定外の商品で、メール便をご希望の場合は、
必ず「宅配便」を選択の上、備考欄などにご希望をお書き添えください。
(サイズの関係などで対応できない場合は、宅配便扱いとなります。)


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,249円 1,250〜9,799円
送料 200円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 1250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※当店にて指定の「メール便」対応商品のみご対応申し上げます。

※ご登録のご住所が正しいか必ずご確認ください。
■よくある例:番地抜け、部屋番号抜け、転居前住所、表札名が異なる、会社名がない。

※発送後の転送・住所変更はできません。
※ご住所が不完全な場合は、即時返送されます。
返送された場合、お届けが遅れるばかりでなく、再発送の送料(200円)が発生いたします。
お客様ご自身でお届け先が正しいかどうか、今一度ご確認願います。

※登録住所不備による商品の返送が行われた場合、当店よりご連絡は差し上げておりません。
返送された場合でもご注文自体はキャンセルとなりませんので、必ず商品の到着をご確認ください。


メール便をご希望のお客様は、以下をご留意の上ご指定願います。

★代金引換のご利用は不可。
配達員からの手渡しでのお届けではないため、他のお支払い方法をご利用下さい。
★お届け日時のご指定は不可。
あす楽対象外、出荷日より数日程度
★ラッピング不可。
ラッピング袋、シール等の資材を同封して送ることも行っておりません。
★簡易包装でのお届けとなります。
少しでも厚さを抑えるため、簡易包装でのお届けとなります。
★商品の補償対象外となります。
発送後は、未着、紛失などにより届かなかった場合でも、一切の補償はできかねます。
また返送後の再発送は別途送料を申し受けます。
★宅配便対象商品と同時注文の場合、送料が別途発生いたします。
メール便は、サイズが小さい商品に限るため、それを超えるサイズの商品と同梱の場合は、
宅配便でのお届けとなります。


※当店指定外の商品で、メール便をご希望の場合は、
必ず「宅配便」を選択の上、備考欄などにご希望をお書き添えください。
(サイズの関係などで対応できない場合は、宅配便扱いとなります。)

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、
当店より別途メールにてご案内致します。

※各ページ記載の「送料無料特典」は国内のみの摘要となり、
海外への発送は、上記サービスの対象外となります。
なお、かかる費用のすべてがお客様負担となります。
何卒ご了承下さい。

Shipping is paid by the customer.
"Free Shipping"will be a summary of all in Japan alone.

The carriage is fixed at the time of product shipment.
Therefore, we will guide you with shipping information and more.


Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

When products are damaged for a trouble of the delivery, please contact a delivery supplier and our store immediately. After having been able to confirm the damage of the product, we trade with new products.

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の点をご理解いただける場合のみ、お客様都合での返金を承ります。

【対象商品】
★商品到着後1週間以内で、かつ商品が未開封・未使用・未試着の場合のみ。

【対象外となる商品】
・セール対象品
・ラッピングご依頼品
・食品
・化粧品
・衛生用品
・家具
・メーカー直送品等
※ご心配なお客様はご購入前に対象かどうかのご相談をお願いいたします。


※お客様にて事前に配送指定日をご注文日より2週間以上先に指定している場合、ご注文の変更・キャンセルは一切承ることができかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨を事前に電話またはメールにてお申し付けください。
お支払い方法によって返金方法が異なります。

※ごく稀に、条件を満たさない商品(試着品、使用品)をご返送されるお客様がいらっしゃいますが、使用痕が確認された場合は一切の返品・交換は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の点をご理解いただける場合のみ、お客様都合での交換を承ります。

【対象商品】
★商品到着後1週間以内で、かつ商品が未開封・未使用・未試着の場合のみ。

【対象外となる商品】
・セール対象品
・ラッピングご依頼品
・食品
・化粧品
・衛生用品
・家具
・メーカー直送品等
※ご心配なお客様はご購入前に対象かどうかのご相談をお願いいたします。


※お客様にて事前に配送指定日をご注文日より1週間以上先に指定している場合、ご注文の変更・キャンセルは一切承ることができかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応申し上げますので予めご了承ください。

※ごく稀に、条件を満たさない商品(試着品、使用品)をご返送されるお客様がいらっしゃいますが、使用痕が確認された場合は一切の返品・交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額、送料および手数料

返品送料

店舗負担

備考

返送方法および返金手続きにつきましては、商品によって異なりますので、必ず事前に電話もしくはメールにてお申し付けください。

※事前にご連絡なく商品をご返送いただいた場合、
一切のご対応ができかねますので予めご了承願います。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、万が一、商品に欠陥などがございましたら、
速やかに交換させていただきますので、
対応期間内に必ず電話もしくはメールにてご連絡いただけますよう
ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
その際、もし可能でしたら、不具合のございました箇所などの詳細を画像添付の上、
メールで送信いただけると大変スムースにお手続きを行うことができます。
お手数ではございますが、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

なお、交換にかかる一切の費用はすべて弊社負担となります。

また、配送時の商品破損とご判断いただいた場合
(段ボール潰れ、外袋破れ、内容品の破損など)、
お手数ですが、配送業者および当店へご連絡をお願いいたします。
配送業者からの補償が確認でき次第、速やかに良品と交換させていただきます。

※事前にご連絡なく商品をご返送いただいた場合、
一切のご対応ができかねますので予めご了承願います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6454-1471

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間は平日10時〜17時

返送先

郵便番号

164-0011

住所

東京都中野区中央4-19-18-G

電話番号

03-6454-1471

FAX番号

03-6454-1472

備考

※商品によっては返送先が異なりますので、事前に必ず当店までご連絡願います。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合の返品・交換対応は一切できかねますので、お手数ではございますがご協力の程宜しくお願い申し上げます。

キャンセル・返品・交換について


■ご注文完了後のキャンセルについて

ご注文完了後は出荷準備などのお手配を行っております関係で、
お客様都合によるキャンセルは承っておりません。

ご注文前に必ずご注文内容をご確認下さいますようご理解ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。





■お客様のご都合によるご返品について

以下の点をご理解いただける場合のみ、お客様都合での返品を承ります。

★商品到着後1週間以内で、かつ商品が未開封・未使用の場合のみ承ります。
※セール対象商品、ラッピングご依頼品は返品対象外となります。
※一部商品(食品・化粧品・家具・メーカー直送品など)につきましては返品対象外となる場合がございます。ご心配なお客様はご購入前にご相談願います。


★返品にかかる送料・手数料は、お客様負担となります。
※送料は当店からの送料、返送の送料の往復分となります。


ご返金につきましては、商品到着後1週間を目安としておりますが、
場合によってはそれ以上かかることもございますので予めご了承ください。

返品希望の際は、必ず事前に当店までご連絡願います。
(お客様からのご連絡がないまま、商品を当店へ返送されても、
返品手続きはできかねますので予めご了承下さい。)



■商品に欠陥などがあった場合について

万が一、商品に欠陥などがございましたら、速やかに交換させていただきますので
ご連絡ください。

その際にかかる費用はすべて弊社負担となります。

また、配送時の商品破損とご判断いただいた場合
(段ボール潰れ、外袋破れ、内容品の破損など)、
お手数ですが、配送業者および当店へご連絡をお願いいたします。
配送業者からの補償が確認でき次第、速やかに良品と交換させていただきます。

※商品到着後7日以内にご連絡下さい。
それ以後の場合、ご対応できかねることがございます。


なお、返送先につきましては、商品によって異なる場合がございますので、
必ず事前にメールにてご連絡いただけますようご協力をお願いいたします。



■商品発送後の受取拒否や受取辞退のキャンセルについて

当店では、商品発送後のお客様による受取拒否・受取辞退・長期不在によるキャンセル
一切お断りしております。

この場合、いかなる理由においても、お客様負担にて
往復送料に加え、「キャンセル手数料2,500円〜(実費)」を申し受けますので、
予めご了承下さい。

ご注文のキャンセルにつきましては、必ず発送前の段階でご連絡いただけますよう
ご協力をお願い申し上げます。


 <ご連絡先>メール:afrobeat@shop.rakuten.co.jp
           電話:03-6454-1471
         (有限会社アフロビート EC事業部)     
         受付時間:平日10時〜16時 

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