会社概要
<古物商表記項目>
・氏名又は名称:有限会社e-スマイル
・許可公安委員会名:高知県公安委員会
・許可証番号:第831170000006号

有限会社e−スマイル
〒780-0965 高知県高知市福井町3096番地
TEL:088-879-4404 FAX:088-879-4404
代表者:浅野 俊輔
店舗運営責任者:浅野 俊輔 (商品のお問合せ方法は下記参照)
 =>基本的には、各商品ページの【お問合せボタン】をご利用ください。または、【お客様専用メール: aina_info@yahoo.co.jp】)
店舗セキュリティ責任者:浅野 俊輔
店舗連絡先:ai-na_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
お問い合せにつきましては、聞き違いや記録間違いを防ぐために、メールまたはFAXをご利用くださいませ。お電話の場合は、下記の時間帯にお願いいたします。

    平日: 9:00−17:00 
  ※土日祝祭日はお休みをいただいております。但し、ネットでのご注文は24時間受け付けており、発送も随時行っております。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2289779 ラクテン(AINATシヤツメンス゛リユツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●受取拒否の場合も、送料+代引き手数料+諸経費が発生します。ご精算いただけない場合は、悪質利用者として厳しく対処いたしますのでご注意ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
★ご注意★
■代金引換決済のご注文者様で、正当な理由なく受け取りを拒否された場合は、楽天株式会社に対してご注文者様の承諾なしに『不審ユーザー』として報告させて頂きます。
また、高知警察署に告訴するとともに、厳罰に法的手段を取らせていただきます。

■メール便等をご選択の場合は送料も規定料金にショップが修正いたします。
商品本文の選択肢またはお買い物過程で選んでいただければ、弊社の方で送料を修正して、ご注文確定メールをお届けします。
メール便等は、代引き・同梱・日時指定はできません。万が一紛失時は、ご自身でのご対応となります。弊社保証はありません。

 

【商品発送のタイミング】
平日(月-金)15時までにご入金確認できたご注文==>【即日発送!!】
※土日祝日は休業日ですが、店長が出勤した時は【即日発送!!】(^^)v

【配送希望時間帯のご指定】
正午を過ぎてのご注文は、早い時間帯をご指定すると、お届けが一日ずれ込む場合があります。基本的にお日にち・時間共に、何も指定しないのが最短配送です。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
●但し、時間指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
●沖縄・離島と北海道の一部は、郵便物でのお届けとなり、配達日時指定はできません。弊社で紛失補償を付けます。
●インテリア館などの家具家電食品等【メーカー直送】アイテムは、各商品ページ記載のメーカー指定の内容になります。代引き・高額割引など各種サービスも対象外です。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1430円 980円 980円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1430円
10,000〜999,999,999円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考弊社は商品サイズにかかわらず、全国一律料金制度です。
送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は別途+550円です。
家具家電食品等はメーカー直送品のため、商品ページに個別記載。

メール便
【備考】【ご注意】
対象商品は商品ページに「配送方法の変更」選択肢またはお買い物かご購入過程で選択できる設定をされた商品のみです。
厚さ制限があり、Tシャツ程度の大きさまでの商品が対応です。

代引き・同梱・日時指定は出来ません。
ポスト投函で紛失保証はありません。
万が一の場合は、お客様でご対応となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、即日発送(営業日に限る)に発送いたします。
【送料料金表】
  1〜1個2〜2個3〜3個4〜999,999,999個
送料 432円 864円 1296円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考複数お買い上げの場合は、それぞれ送料がかかります。
同梱すると宅配便料金の方が安い場合は、弊社で宅配便扱いに修正いたします。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1430円 980円 980円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1430円
10,000〜999,999,999円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は別途+550円です。
※家具家電食品等はメーカーの直接取り扱いのため対応不可

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1430円 980円 980円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1430円
10,000〜999,999,999円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考弊社は商品サイズにかかわらず、全国一律料金制度です。
送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は別途+550円です。
家具家電食品等はメーカー直送品のため、商品ページに個別記載。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店の商品はすべて外税表示となっております。ご了承ください。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【初期不良】の場合
例)お届け商品が使用上明らかに不良品の場合。
例)ご注文されたお品と異なる商品が届いた場合。
例)商品説明の寸法と3cmより大きく明らかに異なる場合。
※特に、サイズ違い・色合い・生地肌触り・メーカー製造側原因による製品の乱れ・しみ・色飛びなどが理由の場合には対応できません。

商品到着日から3日以内にご連絡と写真(当該不良個所と全体画像の2枚以上)をメールください。4日目以降は、海外からの正規ブランド輸入品という特性上、キャンセルや交換は出来ません。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
交換を希望する旨、商品状態の写真と共に、連絡抜かり防止のため原則メールでお願いします。なお、同一商品の在庫切れの為、交換に応じることができない場合がございます。その際は他の商品との差額交換もしくは返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【初期不良】の場合
例)お届け商品が使用上明らかに不良品の場合。
例)ご注文されたお品と異なる商品が届いた場合。
例)商品説明の寸法と3cmより大きく明らかに異なる場合。
※特に、サイズ違い・色合い・生地肌触り・メーカー製造側原因による製品の乱れ・しみ・色飛びなどが理由の場合には対応できません。

商品到着日から3日以内にご連絡と写真(当該不良個所と全体画像の2枚以上)をメールください。 4日目以降は、海外からの正規ブランド輸入品という特性上、キャンセルや交換は出来ません。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、商品状態の写真と共に、連絡抜かり防止のため原則メールでお願いします。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■「返品保証OK!」制度と返品規約
・3日間の安心安全「返品保証OK!」制度があります。理由のいかんを問わず、商品が再販売できる状態であれば、ご連絡の上、送料ご負担でお戻しください。
※商品が未使用であっても、肌着やピアスなど、衛生上対象外となります。
※インテリア館の商品、家具・寝具・食品など【メーカー直送品】は対象外です。

商品到着日から3日以内に「交換希望メール」でお知らせください。 4日目以降は、海外からの正規ブランド輸入品という特性上、返金や交換は出来ません。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、連絡抜かり防止のため原則メールでお願いします。なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
また、出荷時の送料の一般通常価格とキャンセル料\500/別は別途弊社にお支払いください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■「返品保証OK!」制度と返品規約
・3日間の安心安全「返品保証OK!」制度があります。理由のいかんを問わず、商品が再販売できる状態であれば、ご連絡の上、送料ご負担でお戻しください。
※商品が未使用であっても、肌着やピアスなど、衛生上対象外となります。
※インテリア館の商品、家具・寝具・食品など【メーカー直送品】は対象外です。

商品到着日から3日以内に「返金希望メール」でお知らせください。 4日目以降は、海外からの正規ブランド輸入品という特性上、返金や交換は出来ません。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
また、出荷時の送料の一般通常価格とキャンセル料\500/別は別途弊社にお支払いください。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、連絡抜かり防止のため、原則メールでお願いします。



返金・交換連絡先

電話番号
09082853939

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
連絡抜かり防止のため、原則メールでお願いします。
お問い合せmail:aina_info@yahoo.co.jp 
返品先の住所:〒780-0965 高知県高知市福井町3096番地「Aina」楽天市場店 お客様相談係 宛


返送先

郵便番号
780-0965

住所
高知県高知市福井町3096番地「Aina」楽天市場店 お客様相談係 宛

電話番号
09082853939

FAX番号
088-879-4404


返金・交換についての注意事項

■返品と交換規約
万全の注意を払って商品管理を致しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、お手数をおかけしますが商品到着後3日以内に写真(出荷時の状態と比較する為)をメールください。在庫がある場合は同商品と交換します。また、他のご希望商品との差額交換にも対応します。

初期不良品の返品・交換にかかる費用は、すべて弊社負担です。

在庫があるのに交換をご希望しない場合は、お客様都合の返品の扱いです。

■代引き受取拒否のご注意
代金引換決済のご注文者様で、正当な理由なく受け取りを拒否された場合は、楽天株式会社に対してご注文者様の承諾なしに『不審ユーザー』として報告します。
また、ブラックリスト登録をおこない、弊社管轄の高知警察署に偽計業務妨害罪として告訴するとともに、厳罰に法的手段を取ります。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社e−スマイル

〒780-0965 高知県高知市福井町3096番地
TEL:088-879-4404 FAX:088-879-4404
代表者:浅野 俊輔
店舗運営責任者:浅野 俊輔 (商品のお問合せ方法は下記参照)
 =>基本的には、各商品ページの【お問合せボタン】をご利用ください。または、【お客様専用メール: aina_info@yahoo.co.jp】)
店舗セキュリティ責任者:浅野 俊輔
店舗連絡先:ai-na_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

<古物商表記項目>
・氏名又は名称:有限会社e-スマイル
・許可公安委員会名:高知県公安委員会
・許可証番号:第831170000006号

営業時間について

お問い合せにつきましては、聞き違いや記録間違いを防ぐために、メールまたはFAXをご利用くださいませ。お電話の場合は、下記の時間帯にお願いいたします。

    平日: 9:00−17:00 
  ※土日祝祭日はお休みをいただいております。但し、ネットでのご注文は24時間受け付けており、発送も随時行っております。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2289779 ラクテン(AINATシヤツメンス゛リユツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●受取拒否の場合も、送料+代引き手数料+諸経費が発生します。ご精算いただけない場合は、悪質利用者として厳しく対処いたしますのでご注意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:500円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の商品はすべて外税表示となっております。ご了承ください。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


★ご注意★
■代金引換決済のご注文者様で、正当な理由なく受け取りを拒否された場合は、楽天株式会社に対してご注文者様の承諾なしに『不審ユーザー』として報告させて頂きます。
また、高知警察署に告訴するとともに、厳罰に法的手段を取らせていただきます。

■メール便等をご選択の場合は送料も規定料金にショップが修正いたします。
商品本文の選択肢またはお買い物過程で選んでいただければ、弊社の方で送料を修正して、ご注文確定メールをお届けします。
メール便等は、代引き・同梱・日時指定はできません。万が一紛失時は、ご自身でのご対応となります。弊社保証はありません。

 

【商品発送のタイミング】
平日(月-金)15時までにご入金確認できたご注文==>【即日発送!!】
※土日祝日は休業日ですが、店長が出勤した時は【即日発送!!】(^^)v

【配送希望時間帯のご指定】
正午を過ぎてのご注文は、早い時間帯をご指定すると、お届けが一日ずれ込む場合があります。基本的にお日にち・時間共に、何も指定しないのが最短配送です。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
●但し、時間指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
●沖縄・離島と北海道の一部は、郵便物でのお届けとなり、配達日時指定はできません。弊社で紛失補償を付けます。
●インテリア館などの家具家電食品等【メーカー直送】アイテムは、各商品ページ記載のメーカー指定の内容になります。代引き・高額割引など各種サービスも対象外です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1430円 980円 980円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1430円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 弊社は商品サイズにかかわらず、全国一律料金制度です。
送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は別途+550円です。
家具家電食品等はメーカー直送品のため、商品ページに個別記載。

メール便

【備考】

【ご注意】
対象商品は商品ページに「配送方法の変更」選択肢またはお買い物かご購入過程で選択できる設定をされた商品のみです。
厚さ制限があり、Tシャツ程度の大きさまでの商品が対応です。

代引き・同梱・日時指定は出来ません。
ポスト投函で紛失保証はありません。
万が一の場合は、お客様でご対応となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、即日発送(営業日に限る)に発送いたします。

送料料金表

  1〜1個 2〜2個 3〜3個 4〜999,999,999個
送料 432円 864円 1296円 1620円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 複数お買い上げの場合は、それぞれ送料がかかります。
同梱すると宅配便料金の方が安い場合は、弊社で宅配便扱いに修正いたします。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1430円 980円 980円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1430円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は別途+550円です。
※家具家電食品等はメーカーの直接取り扱いのため対応不可

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1430円 980円 980円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1430円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 弊社は商品サイズにかかわらず、全国一律料金制度です。
送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島は別途+550円です。
家具家電食品等はメーカー直送品のため、商品ページに個別記載。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【初期不良】の場合
例)お届け商品が使用上明らかに不良品の場合。
例)ご注文されたお品と異なる商品が届いた場合。
例)商品説明の寸法と3cmより大きく明らかに異なる場合。
※特に、サイズ違い・色合い・生地肌触り・メーカー製造側原因による製品の乱れ・しみ・色飛びなどが理由の場合には対応できません。

商品到着日から3日以内にご連絡と写真(当該不良個所と全体画像の2枚以上)をメールください。4日目以降は、海外からの正規ブランド輸入品という特性上、キャンセルや交換は出来ません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、商品状態の写真と共に、連絡抜かり防止のため原則メールでお願いします。なお、同一商品の在庫切れの為、交換に応じることができない場合がございます。その際は他の商品との差額交換もしくは返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【初期不良】の場合
例)お届け商品が使用上明らかに不良品の場合。
例)ご注文されたお品と異なる商品が届いた場合。
例)商品説明の寸法と3cmより大きく明らかに異なる場合。
※特に、サイズ違い・色合い・生地肌触り・メーカー製造側原因による製品の乱れ・しみ・色飛びなどが理由の場合には対応できません。

商品到着日から3日以内にご連絡と写真(当該不良個所と全体画像の2枚以上)をメールください。 4日目以降は、海外からの正規ブランド輸入品という特性上、キャンセルや交換は出来ません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、商品状態の写真と共に、連絡抜かり防止のため原則メールでお願いします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■「返品保証OK!」制度と返品規約
・3日間の安心安全「返品保証OK!」制度があります。理由のいかんを問わず、商品が再販売できる状態であれば、ご連絡の上、送料ご負担でお戻しください。
※商品が未使用であっても、肌着やピアスなど、衛生上対象外となります。
※インテリア館の商品、家具・寝具・食品など【メーカー直送品】は対象外です。

商品到着日から3日以内に「交換希望メール」でお知らせください。 4日目以降は、海外からの正規ブランド輸入品という特性上、返金や交換は出来ません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、連絡抜かり防止のため原則メールでお願いします。なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
また、出荷時の送料の一般通常価格とキャンセル料\500/別は別途弊社にお支払いください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■「返品保証OK!」制度と返品規約
・3日間の安心安全「返品保証OK!」制度があります。理由のいかんを問わず、商品が再販売できる状態であれば、ご連絡の上、送料ご負担でお戻しください。
※商品が未使用であっても、肌着やピアスなど、衛生上対象外となります。
※インテリア館の商品、家具・寝具・食品など【メーカー直送品】は対象外です。

商品到着日から3日以内に「返金希望メール」でお知らせください。 4日目以降は、海外からの正規ブランド輸入品という特性上、返金や交換は出来ません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
また、出荷時の送料の一般通常価格とキャンセル料\500/別は別途弊社にお支払いください。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、連絡抜かり防止のため、原則メールでお願いします。

返金・交換連絡先

電話番号

09082853939

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

連絡抜かり防止のため、原則メールでお願いします。
お問い合せmail:aina_info@yahoo.co.jp 
返品先の住所:〒780-0965 高知県高知市福井町3096番地「Aina」楽天市場店 お客様相談係 宛

返送先

郵便番号

780-0965

住所

高知県高知市福井町3096番地「Aina」楽天市場店 お客様相談係 宛

電話番号

09082853939

FAX番号

088-879-4404

返金・交換についての注意事項

■返品と交換規約
万全の注意を払って商品管理を致しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、お手数をおかけしますが商品到着後3日以内に写真(出荷時の状態と比較する為)をメールください。在庫がある場合は同商品と交換します。また、他のご希望商品との差額交換にも対応します。

初期不良品の返品・交換にかかる費用は、すべて弊社負担です。

在庫があるのに交換をご希望しない場合は、お客様都合の返品の扱いです。

■代引き受取拒否のご注意
代金引換決済のご注文者様で、正当な理由なく受け取りを拒否された場合は、楽天株式会社に対してご注文者様の承諾なしに『不審ユーザー』として報告します。
また、ブラックリスト登録をおこない、弊社管轄の高知警察署に偽計業務妨害罪として告訴するとともに、厳罰に法的手段を取ります。

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