会社概要
<古物商表記項目>
・氏名又は名称:有限会社e-スマイル
・許可公安委員会名:高知県公安委員会
・許可証番号:第831170000006号

有限会社e−スマイル
〒780-0965 高知県高知市福井町3096番地
TEL:088-879-4404 FAX:088-879-4404
代表者:浅野 俊輔
店舗運営責任者:浅野 俊輔 (商品のお問合せ方法は下記参照)
 =>基本的には、各商品ページの【お問合せボタン】をご利用ください。または、【お客様専用メール: aina_info@yahoo.co.jp】)
店舗セキュリティ責任者:浅野 俊輔
店舗連絡先:ai-na_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
お問い合せにつきましては、聞き違いや記録間違いを防ぐために、メールまたはFAXをご利用くださいませ。お電話の場合は、下記の時間帯にお願いいたします。

    平日: 9:00−17:00 
  ※土日祝祭日はお休みをいただいております。但し、ネットでのご注文は24時間受け付けており、発送も随時行っております。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
=>カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●領収書は、カード会社から送付されますご利用明細をご活用ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。メール送信後、7日以内に承諾いただけない場合には、自動的に
注文がキャンセルになります。
●領収書は、口座明細にてご活用ください。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1309733 ラクテン(AINATシヤツメンス゛リユツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合やご注文内容の個別変更に伴い、楽天本部からの自動配信メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど弊社からお送りするメール記載の金額をお振込みください。

●メール到着日から3日以内にご入金確認ができない場合は、お客様都合での自動キャンセルとなります。
●取り置きはしておりません。ご入金確認をもって初めてご注文確定です。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●領収書は、お振込み時の控えをもってご活用ください。

代金引換
【業者】=>【ご注意】受取り拒否された場合は、楽天株式会社に対してご注文者様の承諾なしに『不審ユーザー』として報告させて頂きます。
【備考】
★【ご注意】代金引換決済のご注文者様で、正当な理由なく受け取りを拒否された場合は、楽天株式会社に対してご注文者様の承諾なしに『不審ユーザー』として報告させて頂きます。
●メール便指定でも宅配便になります。
●弊社からのメールが着信拒否で、電話も通じない場合は自動キャンセルになります。
●当店からお送りするメール記載の金額を、商品配送時に現金でお支払いください。(弊社からのメール受信可能状態にして下さい)
●領収書は、代金引き換え時に宅配業者からお受け取りください。
●北海道・沖縄・その他離島の地域は、必ず、【先払い】(クレジット/銀行)でお願いします。代引きはご利用できません。
● =インテリア館などのメーカー直送品は、代引き出来ません=

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)


配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
★ご注意★
■代金引換決済のご注文者様で、正当な理由なく受け取りを拒否された場合は、楽天株式会社に対してご注文者様の承諾なしに『不審ユーザー』として報告させて頂きます。

■メール便対応の場合は送料\300/別になります。
 

【商品発送のタイミング】
平日(月-金)15時までにご入金確認できたご注文==>【即日発送!!】
※土日祝日は休業日ですが、店長が出勤した時は【即日発送!!】(^^)v

【配送希望時間帯のご指定】
正午を過ぎてのご注文は、早い時間帯をご指定すると、お届けが一日ずれ込む場合があります。基本的にお日にち・時間共に、何も指定しないのが最短配送です。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
●但し、時間指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
●沖縄・離島と北海道の一部は、ゆうパックではなく日本郵便でのお届けとなり、配達日時指定はできません。弊社で紛失補償を致します。
●インテリア館などの家具家電食品等【メーカー直送】アイテムは、各商品ページ記載のメーカー指定の内容になります。代引き・高額割引など各種サービスも対象外です。

メール便対応の場合は送料\300/別に修正して、お知らせいたします。

【送料料金表】
  北海道・沖縄・その他離島本州・四国・九州  ※但し、周辺離島は+550円割増となります
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜6,999円 1414円 864円
7,000〜9,999円 1198円 648円
10,000〜999,999,999円 550円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆北海道・沖縄・その他離島に関しましては、規定料金プラス+550円になります。
 ※「送料無料」表示の商品にもプラス+550円になります。
◆北海道・沖縄・その他離島に関しましては、代引きは未対応です。
 必ず【先払い】(クレジット/銀行振込)でお願いします。
◆北海道の一部・沖縄・離島に関しましては、日本郵便などになります。
 大変申し訳ありませんが、配達日時指定・代引きはお受けできません。
◆ =インテリア館=などの【メーカー直送品】は、個別対応になります=

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】弊社は全国一律料金制度です。
但し、北海道・沖縄・離島は+550円です。
送料無料商品でも別途+550円となります。
※家具家電食品等はメーカーの直接取り扱いのため対応不可

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 1414円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 1414円
7,000〜9,999円 1198円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1198円
10,000〜999,999,999円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考弊社は全国一律料金制度です。
但し、北海道・沖縄・離島は+550円です。
送料無料商品でも別途+550円となります。
※家具家電食品等はメーカーの直接取り扱いのため対応不可

日本郵便 ※佐川では高額割増となる沖縄・離島と北海道の一部のみが対象。普通郵便等になりますが、個別対応の手間の為宅配と同じ料金。
【備考】

・北海道地区で佐川急便ではご指定日時に間に合わない場合や、基本料金の他に中継料が加算され送料が高額になる、沖縄・離島地区にお住まいのお客様のご負担を少しでも少なくする場合に限定です。※お客様からのご指定は出来ません。

・追跡番号の付いた特定記録やレターパックになります。なお、この場合でも規定の送料の増減はありません。※個別対応で郵便局への直持込のコストがかかるため。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望日や時間帯はご指定出来ません】
発送日から、2-3日程度で全国へお届け。
【送料料金表】
  北海道・沖縄・その他離島本州・四国・九州 ※但し、周辺離島は割増あり
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜6,999円 1414円 864円
7,000〜9,999円 1198円 648円
10,000〜999,999,999円 550円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お客様ご希望でのご利用はできません。 ※宅配便では支障があると弊社が判断した時に、特別に個別対応させていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店の商品はすべて外税表示となっております。ご了承ください。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
■「返品保証OK!」制度と返品規約

・3日間の安心安全「返品保証OK!」制度があります。理由のいかんを問わず、商品が再販売できる状態であれば、ご連絡の上、送料ご負担でお戻しください。お品代から弊社規定の手数料を相殺した金額をご返金いたします。
※送料無料品は、佐川急便の一般宅配料金を併せて相殺致します。
※商品が未使用であっても、肌着やピアスなど、衛生上対象外となる商品があります。
※インテリア館の商品、家具・寝具・食品など【メーカー直送品】は対象外です。
4日目以降は、海外からの正規ブランド輸入品という特性上、キャンセルや交換は出来ません。

【初期不良】の場合
例)お届け商品が使用上明らかに不良品の場合。
例)ご注文されたお品と異なる商品が届いた場合。
例)商品説明の寸法と3cmより大きく明らかに異なる場合。

到着後3日以内にご連絡と写メ(出荷時の状態と比較する為)をいただけた場合に限ります。
※特に、サイズ違い・色合い・生地肌触り・メーカー製造側原因による製品の乱れ・しみ・色飛びなどが理由の場合には対応できません。

【返品等に伴う送料・手数料】について
初期不良は弊社が、それ以外の「お客さまご都合」による返品等につきましては、お客様ご負担です。
弊社が特別に返品を認めた場合、及び受取拒否等の場合にご請求する弊社規定の手数料とは、梱包代金、佐川急便一般料金、決済手数料、キャンセル料(販売価格の30%)、銀行振込手数料などの合計金額です。
※最低キャンセル料:3000円/税別からになります。

【返品連絡先】
お客様相談係  : 090-8285-3939  担当: 浅野 俊輔 
お問い合せmail : aina_info@yahoo.co.jp 
返品先の住所 : 〒780-0965 高知県高知市福井町3096番地 「Aina」楽天ショップ お客様相談係 宛
返品時送料 : お客様ご負担です。 

初期不良品であっても、お届けから3日が過ぎたもの、タグをはずされたもの、使用感のあるものはお受けできません。また、事前連絡をいただけず、直接返送されてきた商品も対応できません。

【注意事項】
ご返品によって本来の送料が変更になる場合があります。この場合は、返品後再計算した一般送料との相殺をもって、ご返金額とさせていただきます。無料メール便の場合も、同様になります。

■交換規約

万全の注意を払って商品管理を致しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、お手数をおかけしますが、商品到着後3日以内に、写真(出荷時の状態と比較する為)をメールしてください。在庫がある場合は、同商品と交換させていただきます。また、他のご希望商品との交換にも対応しております。

初期不良品の返品・交換にかかる費用は、すべて弊社負担とさせていただきます。ただし、同商品が既に売切れてしまい、かつ、再入荷が見込めない場合は、大変申し訳ございませんが商品代金をもって、ご返金額とさせていただきます。

在庫があるのに、交換をご希望しない場合は、上記【返品規約】に沿った対応になります。

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社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社e−スマイル

〒780-0965 高知県高知市福井町3096番地
TEL:088-879-4404 FAX:088-879-4404
代表者:浅野 俊輔
店舗運営責任者:浅野 俊輔 (商品のお問合せ方法は下記参照)
 =>基本的には、各商品ページの【お問合せボタン】をご利用ください。または、【お客様専用メール: aina_info@yahoo.co.jp】)
店舗セキュリティ責任者:浅野 俊輔
店舗連絡先:ai-na_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

<古物商表記項目>
・氏名又は名称:有限会社e-スマイル
・許可公安委員会名:高知県公安委員会
・許可証番号:第831170000006号

営業時間について

お問い合せにつきましては、聞き違いや記録間違いを防ぐために、メールまたはFAXをご利用くださいませ。お電話の場合は、下記の時間帯にお願いいたします。

    平日: 9:00−17:00 
  ※土日祝祭日はお休みをいただいております。但し、ネットでのご注文は24時間受け付けており、発送も随時行っております。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
=>カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●領収書は、カード会社から送付されますご利用明細をご活用ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。メール送信後、7日以内に承諾いただけない場合には、自動的に
注文がキャンセルになります。
●領収書は、口座明細にてご活用ください。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1309733 ラクテン(AINATシヤツメンス゛リユツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合やご注文内容の個別変更に伴い、楽天本部からの自動配信メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど弊社からお送りするメール記載の金額をお振込みください。

●メール到着日から3日以内にご入金確認ができない場合は、お客様都合での自動キャンセルとなります。
●取り置きはしておりません。ご入金確認をもって初めてご注文確定です。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●領収書は、お振込み時の控えをもってご活用ください。

代金引換

【業者】

=>【ご注意】受取り拒否された場合は、楽天株式会社に対してご注文者様の承諾なしに『不審ユーザー』として報告させて頂きます。

【備考】


★【ご注意】代金引換決済のご注文者様で、正当な理由なく受け取りを拒否された場合は、楽天株式会社に対してご注文者様の承諾なしに『不審ユーザー』として報告させて頂きます。
●メール便指定でも宅配便になります。
●弊社からのメールが着信拒否で、電話も通じない場合は自動キャンセルになります。
●当店からお送りするメール記載の金額を、商品配送時に現金でお支払いください。(弊社からのメール受信可能状態にして下さい)
●領収書は、代金引き換え時に宅配業者からお受け取りください。
●北海道・沖縄・その他離島の地域は、必ず、【先払い】(クレジット/銀行)でお願いします。代引きはご利用できません。
● =インテリア館などのメーカー直送品は、代引き出来ません=

代引手数料料金表

全国一律料金:500円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

消費税について

当店の商品はすべて外税表示となっております。ご了承ください。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


★ご注意★
■代金引換決済のご注文者様で、正当な理由なく受け取りを拒否された場合は、楽天株式会社に対してご注文者様の承諾なしに『不審ユーザー』として報告させて頂きます。

■メール便対応の場合は送料\300/別になります。
 

【商品発送のタイミング】
平日(月-金)15時までにご入金確認できたご注文==>【即日発送!!】
※土日祝日は休業日ですが、店長が出勤した時は【即日発送!!】(^^)v

【配送希望時間帯のご指定】
正午を過ぎてのご注文は、早い時間帯をご指定すると、お届けが一日ずれ込む場合があります。基本的にお日にち・時間共に、何も指定しないのが最短配送です。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
●但し、時間指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
●沖縄・離島と北海道の一部は、ゆうパックではなく日本郵便でのお届けとなり、配達日時指定はできません。弊社で紛失補償を致します。
●インテリア館などの家具家電食品等【メーカー直送】アイテムは、各商品ページ記載のメーカー指定の内容になります。代引き・高額割引など各種サービスも対象外です。

メール便対応の場合は送料\300/別に修正して、お知らせいたします。

送料料金表

  北海道・沖縄・その他離島 本州・四国・九州  ※但し、周辺離島は+550円割増となります
地域詳細 北海道・沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
1414円 864円
1198円 648円
550円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆北海道・沖縄・その他離島に関しましては、規定料金プラス+550円になります。
 ※「送料無料」表示の商品にもプラス+550円になります。
◆北海道・沖縄・その他離島に関しましては、代引きは未対応です。
 必ず【先払い】(クレジット/銀行振込)でお願いします。
◆北海道の一部・沖縄・離島に関しましては、日本郵便などになります。
 大変申し訳ありませんが、配達日時指定・代引きはお受けできません。
◆ =インテリア館=などの【メーカー直送品】は、個別対応になります=

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

弊社は全国一律料金制度です。
但し、北海道・沖縄・離島は+550円です。
送料無料商品でも別途+550円となります。
※家具家電食品等はメーカーの直接取り扱いのため対応不可

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1414円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 1414円
1198円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1198円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 弊社は全国一律料金制度です。
但し、北海道・沖縄・離島は+550円です。
送料無料商品でも別途+550円となります。
※家具家電食品等はメーカーの直接取り扱いのため対応不可

日本郵便 ※佐川では高額割増となる沖縄・離島と北海道の一部のみが対象。普通郵便等になりますが、個別対応の手間の為宅配と同じ料金。

【備考】



・北海道地区で佐川急便ではご指定日時に間に合わない場合や、基本料金の他に中継料が加算され送料が高額になる、沖縄・離島地区にお住まいのお客様のご負担を少しでも少なくする場合に限定です。※お客様からのご指定は出来ません。

・追跡番号の付いた特定記録やレターパックになります。なお、この場合でも規定の送料の増減はありません。※個別対応で郵便局への直持込のコストがかかるため。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望日や時間帯はご指定出来ません】
発送日から、2-3日程度で全国へお届け。

送料料金表

  北海道・沖縄・その他離島 本州・四国・九州 ※但し、周辺離島は割増あり
地域詳細 北海道・沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
1414円 864円
1198円 648円
550円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お客様ご希望でのご利用はできません。 ※宅配便では支障があると弊社が判断した時に、特別に個別対応させていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

■「返品保証OK!」制度と返品規約

・3日間の安心安全「返品保証OK!」制度があります。理由のいかんを問わず、商品が再販売できる状態であれば、ご連絡の上、送料ご負担でお戻しください。お品代から弊社規定の手数料を相殺した金額をご返金いたします。
※送料無料品は、佐川急便の一般宅配料金を併せて相殺致します。
※商品が未使用であっても、肌着やピアスなど、衛生上対象外となる商品があります。
※インテリア館の商品、家具・寝具・食品など【メーカー直送品】は対象外です。
4日目以降は、海外からの正規ブランド輸入品という特性上、キャンセルや交換は出来ません。

【初期不良】の場合
例)お届け商品が使用上明らかに不良品の場合。
例)ご注文されたお品と異なる商品が届いた場合。
例)商品説明の寸法と3cmより大きく明らかに異なる場合。

到着後3日以内にご連絡と写メ(出荷時の状態と比較する為)をいただけた場合に限ります。
※特に、サイズ違い・色合い・生地肌触り・メーカー製造側原因による製品の乱れ・しみ・色飛びなどが理由の場合には対応できません。

【返品等に伴う送料・手数料】について
初期不良は弊社が、それ以外の「お客さまご都合」による返品等につきましては、お客様ご負担です。
弊社が特別に返品を認めた場合、及び受取拒否等の場合にご請求する弊社規定の手数料とは、梱包代金、佐川急便一般料金、決済手数料、キャンセル料(販売価格の30%)、銀行振込手数料などの合計金額です。
※最低キャンセル料:3000円/税別からになります。

【返品連絡先】
お客様相談係  : 090-8285-3939  担当: 浅野 俊輔 
お問い合せmail : aina_info@yahoo.co.jp 
返品先の住所 : 〒780-0965 高知県高知市福井町3096番地 「Aina」楽天ショップ お客様相談係 宛
返品時送料 : お客様ご負担です。 

初期不良品であっても、お届けから3日が過ぎたもの、タグをはずされたもの、使用感のあるものはお受けできません。また、事前連絡をいただけず、直接返送されてきた商品も対応できません。

【注意事項】
ご返品によって本来の送料が変更になる場合があります。この場合は、返品後再計算した一般送料との相殺をもって、ご返金額とさせていただきます。無料メール便の場合も、同様になります。

■交換規約

万全の注意を払って商品管理を致しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、お手数をおかけしますが、商品到着後3日以内に、写真(出荷時の状態と比較する為)をメールしてください。在庫がある場合は、同商品と交換させていただきます。また、他のご希望商品との交換にも対応しております。

初期不良品の返品・交換にかかる費用は、すべて弊社負担とさせていただきます。ただし、同商品が既に売切れてしまい、かつ、再入荷が見込めない場合は、大変申し訳ございませんが商品代金をもって、ご返金額とさせていただきます。

在庫があるのに、交換をご希望しない場合は、上記【返品規約】に沿った対応になります。

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