会社概要

愛育社
〒9818007 宮城県仙台市泉区虹の丘2−7−1
TEL:0223752022 FAX:0223752520
代表者:大窪 洋
店舗運営責任者:大窪 正志
店舗セキュリティ責任者:大窪正志
店舗連絡先:aiikusya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

    10:00−12:00  13:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2248746 ラクテン(アイイクシヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】基本的には佐川急便またはヤマト運輸になります。
ただし、自社配送エリアの場合は自社便配達とさせていただく場合があります。
※沖縄・離島への発送は致しておりません。予めご了承ください。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 999999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について
■不良品について

万一商品になんらかの問題がある場合は、お届け日から後7日以内にご連絡ください。
良品とお取り替えいたします。

返品手配は弊社へご連絡頂き、弊社が不良内容を確認させて頂いた後ににお願いします。
※大変恐縮ですが、弊社が不良確認するままでは発送をお待ちください

在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。


★★返品・交換される場合★★

お届けから7日以内の未使用であれば、一部商品(下記参照願います)以外、商品交換、返品対応いたします。
返品・交換の際には、必ずメールまたはお電話にて事前にご連絡をお願いします。
返品・交換方法につきましては当店から改めてメールまたはお電話にてご案内いたしますので、
そちらを必ずご確認頂いた上で、弊社の正式なご案内の後にご返送をお願いいたします。

※いかなる場合におきましても、ご連絡の上、弊社の正式なご案内が無いままのご返品・交換はお受けいたしません。
ご返金ができなくなります。
※ご連絡と弊社の正式なご案内がない着払いでのご返品は、全額お客様ご負担となります。
※さく乳器、衣装、ドレス、ベビーベッド用のマットやオプション品、一度でもお使いになられた商品は、 お客様都合による返品・交換はお受けできません。


■返品・交換について

【発送前のキャンセル】

 発送前にご連絡を頂き、発送をストップできた場合はキャンセル料はかかりません。


【発送後のキャンセル・交換】

お届け日から7日以内で未使用でお客様都合によるキャンセルの場合のみ、
下記手数料により解約・交換を申し受けます。

・レンタル解約・交換手数料(1商品につき)
  :ベビーベッド ・ハイローベッド&チェアー・ベビーカー・サークル     9,900円
    北海道・中国・四国・九州各地方へお届け品のみ 12,000円
 :その他のレンタ品 4,400円
      北海道・中国・四国・九州各地方へお届け品のみ 5,500円
・銀行へのお振込み手数料 : 実費ご負担
・新品レンタルの新品料(1点につき) :             2,200円

※さく乳器、さく乳器用のオプション類・衣装、ドレス、ベビーベッド用のマット、その他商品のオプション品全品
一度でもお使いになられた商品は、 お客様都合による返品・交換はお受けできません。

※ご契約のレンタル料金と手数料の差額分をご返金致します。

交換の場合は交換商品と手数料の合計額から初回ご注文分の料金を差し引いた金額をご請求(またはご返金)致します。
クレジットカード払いの場合はご注文分のご請求を取り止め、手数料分の料金をご請求させて頂きます。

※尚、交換は1回のみとさせて頂きます。


■返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:022-375-2022
メールアドレス:aiikusya@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒981-8007 宮城県仙台市泉区虹の丘2-7-1

こちらをご参照ください。



お届け時の注意・ご返却方法・延長したい・その他Q&A
■レンタル期間中の早期ご返却■

レンタル期間中に商品がご不要になった場合は、早期にご返却可能です。
詳しいご返却方法は下記の、ご返却方法をご覧ください。
ただし、残りのレンタル期間に関しての返金はできません。

■お届け時■
レンタル用に開発されたベビーベッドはどなたでも簡単に組み立てできます。
特殊な工具は不要です。
同梱したネジを一本づづ入れて頂き締め上げていきます。(最後に10円玉等でしめてください)
●配送用段ボール箱やポリ袋、着払い伝票は捨てていいの? 配送用段ボールやポリ袋等の梱包材料箱、貼付の着払い伝票(返却時に使用)は、
はがさずにそのまま保管願います。ご返却時に必要になります

●組立ての方法が分からない、部品が足りない、壊れている
組立て方法や、万が一部品が足りない/お届け時に破損がある場合は弊社までご連絡下さい(下記参照)。

■お使い頂いている時■

●延長したい(レンタル満期後も引き続きレンタルを継続したい)
延長は可能です。満期日までにお客様から弊社まで(下記参照)へご連絡頂願います。
また、ご利用いただいているレンタル商品の延長専用商品がございますので、
ご希望の商品の延長専用商品でご希望月数の数量(3ヶ月延長なら数量3)を入れてご購入下さい。

●汚してしまった
ご利用期間中はご利用に差し支えない範囲で、お客様ご自身でクリーニングをお願いします。ご返却時はそのままご返却ください。

●引っ越をした(実家に届けて自宅に戻った等)
返却先が届け先と異なる場合は、引っ越しする前もしくはお早目に弊社までご連絡ください。

●使わなくなったから早く返したい
残期間の差額返金はございませんが、返却はいつでも可能です。
添付の着払い伝票ををお使いください(詳しくはご返却方法参照願います)。

●買い取りたい(ご利用頂いているレンタル商品をお客様が弊社より買い取ること) 誠に恐縮ですがレンタル中の商品を買い取りすることは出来ません。
延長期間に制限はございませんので、ご延長(上記延長したいをご参照)もしくは再契約をご検討下さい。

●壊れた、動かない
万が一レンタル商品の故障、破損等を確認した場合、直ちに弊社までご連絡ください。同一レンタル商品を以って交換致します。
(間に合わない場合は同等品の交換もあります)。ご返却間際での補償はし兼ねる場合もございます。
また、通常のご利用以外(取扱説明書に準じた赤ちゃんのご利用以外)での故障、破損は実費を頂く場合もございますのでご注意ください。

●紛失した
紛失の場合(部品やオプション品・説明書を含む)は実費を頂きますのでご注意下さい。詳しくは弊社までご連絡ください(下記参照)

●盗難に遭った
速やかにお近くの交番に届けていただき、受付番号と交番管轄名を弊社までご連絡ください。

●消耗品(電池等)無くなった
恐れ入りますが、お客様ご負担となります。

■ご返却方法■
●ご自身で梱包の上、貼付しております着払い伝票をお使いいただき、
ご自身で宅配業者へ集荷依頼のお電話をして頂き発送願います。(詳しくは下記)
●梱包
商品をお届けした時と同じように梱包願います。

★べビーべッド
マットがある場合は段ボールに入りませんので、ポリ袋にマットを入れて
同梱しているご返却セットの黄色バンドで、ベッドを入れた段ボールに、くくりつけて下さい。
黄色バンド紛失の場合には、ひもでくくるか、ガムテープ等で貼り合わせてください。
梱包セットの中に梱包方法の図解をご用意しておりますのでご参照願います。
各種パット類(汗取りパット等のベッド用オプション)は段ボールの中に入れてください。

★チャイルドシート・ベビーシート
ポリ袋のみで梱包して出荷しておりますので
お届けした時のポリ袋もしくはお手持ちのゴミ袋などをうまくお使い頂いて結構です。
本体・説明書・固定用の金具(金具がない商品もあります)も同梱願います。

★ハイローベッドやラック
本体・テーブル・説明書・電動の場合は電源コードも同梱願います

★シンフォニーー搾乳機
本体とボトルスタンド(胸に当てるポンプを載せる黄色いプラ製品)をプラケースに入れてお届け時の段ボールで梱包
★ベビーカー
本体・説明書・(足カバー・レインカバー・インナークッションが添付されている場合は全品)をお届け時段ボールに入れて梱包

★体重計(ベビースケール)
本体・皿・説明書・電源コード(一部商品のみ)を段ボールで梱包
キッズランド等のサークル
本体・説明書・備品類(おもちゃ等)を段ボールで梱包
★その他の商品もお届けした時と同じように梱包願います。

●宅配会社へ集荷の手配(直接宅配業者にお電話にて集荷依頼)

それぞれの宅配会社へ直接お電話の上、ご発送願います。
その際、弊社への到着が、満期日後になっても大丈夫です。
その際、ご返却品のお届け日は、集荷日(お客様発送日)から3日以内に設定願います(弊社の休業日でもOKです)

●うっかりして満期日を過ぎてしまっていた場合。
満期日を過ぎていても着払い伝票は使用可能ですので、ご返却希望の場合、まずは発送願います。
その場合、延長料金につきましては着荷後ご請求致しますので、お支払いをお願い致します。

標準型ベビーベッドや立ちベッドは佐川急便 TEL 022-342-7833 その他最寄りの佐川急便
一部の超小型ベビーベッド(超小型b-side・ハーフ&ハーフベッド)や

その他の商品は全てクロネコヤマト TEL 0570-200-000又は0120-01-9625 他最寄りのクロネコ支店 になります。

※それぞれの宅配会社(コンビニ扱い店を含む)へご自身で梱包の上、直接持ち込みでも可能です。

●梱包用段ボール箱が見つからない
段ボールお届け送料(2,000円税込)で弊社から段ボール箱をお送り致します。
事前に弊社へご連絡(下記参照)願います。

●着払い伝票が見つからない

標準型ベビーベッドは佐川急便

一部の超小型ベビーベッド(超小型b-side・ハーフ&ハーフベッド)や
その他の商品はクロネコヤマトへ直接お電話いただき着払い伝票持参を希望して下さい。

その際着払い伝票持参希望で、
伝票に、
お届けした時の氏名(レンタルご契約者名)
お届け先ご住所(現在と違う場合は両方)
お電話番号
レンタル開始日(わかる範囲で)
をご記入の上ご返送願います。
●届けた時と住所違う
。 ご返却直前に気付いたの場合は、添付している着払い伝票はそのまま使用可能沖縄離島以外ですのでお使いください。
お引越しされた場合は、その都度住所変更連絡を弊社までお願い致します。


【返送先】
愛育社
〒981-8007 宮城県仙台市泉区虹の丘2-7-1
TEL:022-375-2022 FAX:022-375-2520
メールアドレス:aiikusya@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

愛育社

〒9818007 宮城県仙台市泉区虹の丘2−7−1
TEL:0223752022 FAX:0223752520
代表者:大窪 洋
店舗運営責任者:大窪 正志
店舗セキュリティ責任者:大窪正志
店舗連絡先:aiikusya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

    10:00−12:00  13:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2248746 ラクテン(アイイクシヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

基本的には佐川急便またはヤマト運輸になります。
ただし、自社配送エリアの場合は自社便配達とさせていただく場合があります。
※沖縄・離島への発送は致しておりません。予めご了承ください。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 999999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

■不良品について

万一商品になんらかの問題がある場合は、お届け日から後7日以内にご連絡ください。
良品とお取り替えいたします。

返品手配は弊社へご連絡頂き、弊社が不良内容を確認させて頂いた後ににお願いします。
※大変恐縮ですが、弊社が不良確認するままでは発送をお待ちください

在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。


★★返品・交換される場合★★

お届けから7日以内の未使用であれば、一部商品(下記参照願います)以外、商品交換、返品対応いたします。
返品・交換の際には、必ずメールまたはお電話にて事前にご連絡をお願いします。
返品・交換方法につきましては当店から改めてメールまたはお電話にてご案内いたしますので、
そちらを必ずご確認頂いた上で、弊社の正式なご案内の後にご返送をお願いいたします。

※いかなる場合におきましても、ご連絡の上、弊社の正式なご案内が無いままのご返品・交換はお受けいたしません。
ご返金ができなくなります。
※ご連絡と弊社の正式なご案内がない着払いでのご返品は、全額お客様ご負担となります。
※さく乳器、衣装、ドレス、ベビーベッド用のマットやオプション品、一度でもお使いになられた商品は、 お客様都合による返品・交換はお受けできません。


■返品・交換について

【発送前のキャンセル】

 発送前にご連絡を頂き、発送をストップできた場合はキャンセル料はかかりません。


【発送後のキャンセル・交換】

お届け日から7日以内で未使用でお客様都合によるキャンセルの場合のみ、
下記手数料により解約・交換を申し受けます。

・レンタル解約・交換手数料(1商品につき)
  :ベビーベッド ・ハイローベッド&チェアー・ベビーカー・サークル     9,900円
    北海道・中国・四国・九州各地方へお届け品のみ 12,000円
 :その他のレンタ品 4,400円
      北海道・中国・四国・九州各地方へお届け品のみ 5,500円
・銀行へのお振込み手数料 : 実費ご負担
・新品レンタルの新品料(1点につき) :             2,200円

※さく乳器、さく乳器用のオプション類・衣装、ドレス、ベビーベッド用のマット、その他商品のオプション品全品
一度でもお使いになられた商品は、 お客様都合による返品・交換はお受けできません。

※ご契約のレンタル料金と手数料の差額分をご返金致します。

交換の場合は交換商品と手数料の合計額から初回ご注文分の料金を差し引いた金額をご請求(またはご返金)致します。
クレジットカード払いの場合はご注文分のご請求を取り止め、手数料分の料金をご請求させて頂きます。

※尚、交換は1回のみとさせて頂きます。


■返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:022-375-2022
メールアドレス:aiikusya@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒981-8007 宮城県仙台市泉区虹の丘2-7-1

こちらをご参照ください。


お届け時の注意・ご返却方法・延長したい・その他Q&A

■レンタル期間中の早期ご返却■

レンタル期間中に商品がご不要になった場合は、早期にご返却可能です。
詳しいご返却方法は下記の、ご返却方法をご覧ください。
ただし、残りのレンタル期間に関しての返金はできません。

■お届け時■
レンタル用に開発されたベビーベッドはどなたでも簡単に組み立てできます。
特殊な工具は不要です。
同梱したネジを一本づづ入れて頂き締め上げていきます。(最後に10円玉等でしめてください)
●配送用段ボール箱やポリ袋、着払い伝票は捨てていいの? 配送用段ボールやポリ袋等の梱包材料箱、貼付の着払い伝票(返却時に使用)は、
はがさずにそのまま保管願います。ご返却時に必要になります

●組立ての方法が分からない、部品が足りない、壊れている
組立て方法や、万が一部品が足りない/お届け時に破損がある場合は弊社までご連絡下さい(下記参照)。

■お使い頂いている時■

●延長したい(レンタル満期後も引き続きレンタルを継続したい)
延長は可能です。満期日までにお客様から弊社まで(下記参照)へご連絡頂願います。
また、ご利用いただいているレンタル商品の延長専用商品がございますので、
ご希望の商品の延長専用商品でご希望月数の数量(3ヶ月延長なら数量3)を入れてご購入下さい。

●汚してしまった
ご利用期間中はご利用に差し支えない範囲で、お客様ご自身でクリーニングをお願いします。ご返却時はそのままご返却ください。

●引っ越をした(実家に届けて自宅に戻った等)
返却先が届け先と異なる場合は、引っ越しする前もしくはお早目に弊社までご連絡ください。

●使わなくなったから早く返したい
残期間の差額返金はございませんが、返却はいつでも可能です。
添付の着払い伝票ををお使いください(詳しくはご返却方法参照願います)。

●買い取りたい(ご利用頂いているレンタル商品をお客様が弊社より買い取ること) 誠に恐縮ですがレンタル中の商品を買い取りすることは出来ません。
延長期間に制限はございませんので、ご延長(上記延長したいをご参照)もしくは再契約をご検討下さい。

●壊れた、動かない
万が一レンタル商品の故障、破損等を確認した場合、直ちに弊社までご連絡ください。同一レンタル商品を以って交換致します。
(間に合わない場合は同等品の交換もあります)。ご返却間際での補償はし兼ねる場合もございます。
また、通常のご利用以外(取扱説明書に準じた赤ちゃんのご利用以外)での故障、破損は実費を頂く場合もございますのでご注意ください。

●紛失した
紛失の場合(部品やオプション品・説明書を含む)は実費を頂きますのでご注意下さい。詳しくは弊社までご連絡ください(下記参照)

●盗難に遭った
速やかにお近くの交番に届けていただき、受付番号と交番管轄名を弊社までご連絡ください。

●消耗品(電池等)無くなった
恐れ入りますが、お客様ご負担となります。

■ご返却方法■
●ご自身で梱包の上、貼付しております着払い伝票をお使いいただき、
ご自身で宅配業者へ集荷依頼のお電話をして頂き発送願います。(詳しくは下記)
●梱包
商品をお届けした時と同じように梱包願います。

★べビーべッド
マットがある場合は段ボールに入りませんので、ポリ袋にマットを入れて
同梱しているご返却セットの黄色バンドで、ベッドを入れた段ボールに、くくりつけて下さい。
黄色バンド紛失の場合には、ひもでくくるか、ガムテープ等で貼り合わせてください。
梱包セットの中に梱包方法の図解をご用意しておりますのでご参照願います。
各種パット類(汗取りパット等のベッド用オプション)は段ボールの中に入れてください。

★チャイルドシート・ベビーシート
ポリ袋のみで梱包して出荷しておりますので
お届けした時のポリ袋もしくはお手持ちのゴミ袋などをうまくお使い頂いて結構です。
本体・説明書・固定用の金具(金具がない商品もあります)も同梱願います。

★ハイローベッドやラック
本体・テーブル・説明書・電動の場合は電源コードも同梱願います

★シンフォニーー搾乳機
本体とボトルスタンド(胸に当てるポンプを載せる黄色いプラ製品)をプラケースに入れてお届け時の段ボールで梱包
★ベビーカー
本体・説明書・(足カバー・レインカバー・インナークッションが添付されている場合は全品)をお届け時段ボールに入れて梱包

★体重計(ベビースケール)
本体・皿・説明書・電源コード(一部商品のみ)を段ボールで梱包
キッズランド等のサークル
本体・説明書・備品類(おもちゃ等)を段ボールで梱包
★その他の商品もお届けした時と同じように梱包願います。

●宅配会社へ集荷の手配(直接宅配業者にお電話にて集荷依頼)

それぞれの宅配会社へ直接お電話の上、ご発送願います。
その際、弊社への到着が、満期日後になっても大丈夫です。
その際、ご返却品のお届け日は、集荷日(お客様発送日)から3日以内に設定願います(弊社の休業日でもOKです)

●うっかりして満期日を過ぎてしまっていた場合。
満期日を過ぎていても着払い伝票は使用可能ですので、ご返却希望の場合、まずは発送願います。
その場合、延長料金につきましては着荷後ご請求致しますので、お支払いをお願い致します。

標準型ベビーベッドや立ちベッドは佐川急便 TEL 022-342-7833 その他最寄りの佐川急便
一部の超小型ベビーベッド(超小型b-side・ハーフ&ハーフベッド)や

その他の商品は全てクロネコヤマト TEL 0570-200-000又は0120-01-9625 他最寄りのクロネコ支店 になります。

※それぞれの宅配会社(コンビニ扱い店を含む)へご自身で梱包の上、直接持ち込みでも可能です。

●梱包用段ボール箱が見つからない
段ボールお届け送料(2,000円税込)で弊社から段ボール箱をお送り致します。
事前に弊社へご連絡(下記参照)願います。

●着払い伝票が見つからない

標準型ベビーベッドは佐川急便

一部の超小型ベビーベッド(超小型b-side・ハーフ&ハーフベッド)や
その他の商品はクロネコヤマトへ直接お電話いただき着払い伝票持参を希望して下さい。

その際着払い伝票持参希望で、
伝票に、
お届けした時の氏名(レンタルご契約者名)
お届け先ご住所(現在と違う場合は両方)
お電話番号
レンタル開始日(わかる範囲で)
をご記入の上ご返送願います。
●届けた時と住所違う
。 ご返却直前に気付いたの場合は、添付している着払い伝票はそのまま使用可能沖縄離島以外ですのでお使いください。
お引越しされた場合は、その都度住所変更連絡を弊社までお願い致します。


【返送先】
愛育社
〒981-8007 宮城県仙台市泉区虹の丘2-7-1
TEL:022-375-2022 FAX:022-375-2520
メールアドレス:aiikusya@shop.rakuten.co.jp

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