会社概要

株式会社エアージェイ
〒186-0003 東京都国立市富士見台2-24-8 エアージェイビル
TEL:042-501-3380 FAX:042-501-3370
代表者:内田 康之
店舗運営責任者:内田 康之
店舗セキュリティ責任者:内田 康之
店舗連絡先:airs-japan_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ポイント付与やお支払いについて
◆ご注文のキャンセルについて◆
 商品がイメージと違ったなどのお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
 万が一、商品の不具合や注文した商品と異なるものが届いた場合は早急に対応致しますので、
 お手数をおかけしまして恐縮ですが弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

ポイントの付与について
ポイントの付与対象は、消費税や送料を含まない商品単価の合計になります。
ポイントを利用された注文におきましても、商品単価の合計に対してポイントが付与されます。
消費税込・送料込みの場合は 税と送料も対象になります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202231 ラクテン(エア−シ゛エイラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 378円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

領収証や配送、保証書について
【領収証について】
通信販売をご利用の場合、次の書類が税務署公認の正式な領収証となります。
(二重発行となります為、弊社発行の領収証は通常同梱されません。)

●「クレジットカード決済」の場合●
クレジットカード会社より発行されるご利用明細が正式な領収証となります。
●「代金引換」の場合●
配送業者発行の領収証が正式な領収証となります。
●「銀行振込み」の場合●
お振込時に金融機関が発行するご利用明細が領収証として有効になります。

※領収証は御購入後のサポートなどの際に必要になりますので、大切に保管して下さい。

【保証書について(保証のある製品に限る。)】
一部製品には保証期間を設けております。
●保証書のお買い上げ日について●
当店では、保証書にお客様のお買い上げ日を記入しておりません。
商品が発送される際に同梱されます「お買い上げ明細書」が
購入日と販売店を証明するものになります。
こちらの「お買い上げ明細書」は破棄せず、
保証書と一緒に大切に保管頂きますようお願い申し上げます。
※破棄された場合は、保証の対象外となりますので、ご注意くださいませ。

【出荷日について】
配達日時指定などを除き、注文確認(営業日当日朝9:00までのご注文)より2営業日以内に発送させて頂きます。
銀行振込の場合、入金確認より2営業日以内に発送させて頂きます。
店舗が長期休みや商品在庫状況等により、まれに発送が遅くなることがございます。その場合、メールやお電話にて事前にご連絡をさせて頂きます。

【配達希望日について】
当店のシステム上、配送希望日の選択はご注文より4日以降の お日にちからとなっております。
最短の発送をご希望される場合はご対応が可能でございます。
ご注文頂く際に、備考欄へその旨をご入力頂くか、メールにてご連絡下さいませ。

宅配便発送の場合、商品配達指定日について
以下のエリアは、翌日のお届けが出来ません。配達日時指定をご希望の際には充分ご注意下さい。
配達所要日数が3日以上のエリア
沖縄県
配達所要日数が3日以上のエリア
福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県、
鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県、徳島県、愛媛県、
香川県、高知県、青森県、北海道

ポスト投函便(ヤマトDM便/ゆうパケット)での発送のお届け日数について
ポスト投函便は、配達日時指定が出来ませんので、予めご了承ください。お届けの目安は以下になります。
発送より約1〜2日でお届けのエリア
福島県、東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、
神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、
静岡県、三重県、愛知県、岐阜県

上記エリア以外は、発送より約3日程でのお届けとなります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送後、すぐにお荷物をお受取り頂けない場合、お荷物は最寄りの宅配業者支店にて保管されます。
宅配業者のお荷物保管期間を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。(宅配BOXサービスを除く)

佐川急便保管期間…商品発送より7日間
※離島など一部地域を除き、宅配業者は佐川急便でのお届けとなります。
長期不在等でご返送されましたお荷物につきましては、一旦キャンセルとさせて頂いております。
その際、お手数料と致しまして往復送料をご負担頂いておりますので、予めご了承くださいませ。

●商品代金合計が5,940円(税込)を超える場合、送料が無料となります。
※但し、お届け住所が離島地域へのお届けの場合は、上記金額に関係無く宅配便規定の実費をご請求させて頂きます。

●発送先が離島地域の場合はヤマト宅配便となり、送料は別途メールにてご連絡いたしますので、
ご注文後弊社よりお送り致しますメールをご確認ください。

代金引換をお選びのお客様は、代引手数料として378円ご負担頂きます。
  手数料はお買い上げ金額に関係なく一律料金となります。
※配達日時指定の場合
 
当店の休業日前日にご注文頂いた場合、休日明け初日のお届けは不可能でございますので、ご注意下さい。
 (例)金曜日 am9:00以降〜日曜日にご注文 着日 月曜日など

 お手数ですが、当店営業日カレンダーをご確認の上、ご指定下さい。

海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。



※※※宅配BOXダイレクトの利用が可能になりました!※※※


【宅配BOXダイレクト】商品の配達にお伺いした際、戸建て住宅や集合住宅に設置された宅配BOXへ、「在宅確認せずに」宅配BOXへ直接配達されるサービスです。
※ご利用は、下記の注意点をご確認いただき、サービスの承諾を頂いたものに限ります。

(ご利用上の注意点)
■荷受人様がサービス内容に承諾したものに限ります。(契約書や同意書などの締結は不要です)
■飛脚クール便等商品の品質が劣化する商品はご利用できません。
■貴重品等、荷受人様へ直接手渡しが必要な商品はご利用できません。
■代品の無い商品等はご利用できません。(高額品などはお断りする場合があります)
■宅配BOXの容積以上の商品を宅配BOXへ配達することはできません。
■代金引換、送料着払いなどの、金銭収受が必要な商品はご利用できません。(通常の対面での配達となります)
■配送伝票に、ケアマークシールを貼付させていただきます。
■宅配BOXへ配達した事を示すため、ご不在連絡票を投函をもって通知されます。
■空きが無い、サイズオーバー等の理由で宅配BOXの利用が出来ない場合、ご不在連絡票を投函して対応となります。(不在再配達をご利用ください)
■配達伝票の受領印は、配達担当者の代理印もしくは宅配BOX備え付けのスタンプを押印となります。

(ご利用方法)
ご注文時の配送方法は、「佐川急便」を選択していただき、
住所余白欄や備考欄へ「宅配BOX」ご希望の旨を、記入いただくことでご利用になれます。ご利用料金の変更はございません。

※配送先ご住所を必ずご確認のうえ、「宅配BOX希望」をご指定ください。住所間違いや住所不明により、誤った配送先の宅配BOXに配達された場合、転送等のご対応ができないまたはお時間を頂戴するおそれがございます。商品発送後は、荷受人様より直接配送会社へご連絡ください。

※上記”ご利用上の注意点”を勘案し、ご希望頂いておりましても、一部当店の判断により、通常の対面での配送とさせていただく場合もございます。予めご了承ください。
※決済方法「代金引換」をご選択いただいてる場合も、通常の対面での配送となります。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 1180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】●ゆうパケット(ポスト投函便)での出荷となります。
●ポスト投函でのお届けに関してについて下記内容ご注意下さい。
・メール便でのお届けで、万が一のお荷物の未着や
 郵送事故などで商品が紛失となった場合、
 商品の保証はございません。 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
・配達日時指定、代金引換は出来ません。
・到着日数2日から4日、ときには、1週間前後かかる事もあります事をご了承の上、お申し込みください。
但し、お届へは郵便受けへの投函となりますので、受け取る手間は不要です。

ご注文商品の数が多い場合や商品荷姿が大きい場合など、ポスト投函(ゆうパケット)をご指定でも規格外サイズの場合、宅急便でお送りする場合もございます。
予めご了承願います。

【送料料金表】
  通常ポスト投函便 ポスト投函便送料無料
送料 310円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ゆうパケット(ポスト投函便)での出荷となります。 ●ポスト投函でのお届けに関してについて下記内容ご注意下さい。 ・メール便でのお届けで、万が一のお荷物の未着や  郵送事故などで商品が紛失となった場合、  商品の保証はございません。 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 ・配達日時指定、代金引換は出来ません。 ・到着日数2日から4日、ときには、1週間前後かかる事もあります事をご了承の上、お申し込みください。 但し、お届へは郵便受けへの投函となりますので、受け取る手間は不要です。 ご注文商品の数が多い場合や商品商品荷姿が大きい場合など、 ポスト投函(ヤマトDM便orゆうパケット)をご指定でも規格外サイズの場合、宅急便でお送りする場合もございます。 予めご了承願います。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】※詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送後、すぐにお荷物をお受取り頂けない場合、お荷物は最寄りの宅配業者支店にて保管されます。宅配業者のお荷物保管期間を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。(※宅配BOXサービス利用時を除く)

佐川急便保管期間…商品発送より7日間
※離島など一部地域を除き、宅配業者は佐川急便でのお届けとなります。
長期不在等でご返送されましたお荷物につきましては、一旦キャンセルとさせて頂いております。
その際、お手数料と致しまして往復送料をご負担頂いておりますので、予めご了承くださいませ。

●商品代金合計が5,940円(税込)を超える場合、送料が無料となります。
※但し、お届け住所が離島地域へのお届けの場合は、上記金額に関係無く宅配便規定の実費をご請求させて頂きます。

●発送先が離島地域の場合はヤマト宅配便となり、送料は別途メールにてご連絡いたしますので、
ご注文後弊社よりお送り致しますメールをご確認ください。



※※※宅配BOXダイレクトの利用が可能になりました!※※※


【宅配BOXダイレクト】商品の配達にお伺いした際、戸建て住宅や集合住宅に設置された宅配BOXへ、「在宅確認せずに」宅配BOXへ直接配達されるサービスです。
※ご利用は、下記の注意点をご確認いただき、サービスの承諾を頂いたものに限ります。

(ご利用上の注意点)
■荷受人様がサービス内容に承諾したものに限ります。(契約書や同意書などの締結は不要です)
■飛脚クール便等商品の品質が劣化する商品はご利用できません。
■貴重品等、荷受人様へ直接手渡しが必要な商品はご利用できません。
■代品の無い商品等はご利用できません。(高額品などはお断りする場合があります)
■宅配BOXの容積以上の商品を宅配BOXへ配達することはできません。
■代金引換、送料着払いなどの、金銭収受が必要な商品はご利用できません。(通常の対面での配達となります)
■配送伝票に、ケアマークシールを貼付させていただきます。
■宅配BOXへ配達した事を示すため、ご不在連絡票を投函をもって通知されます。
■空きが無い、サイズオーバー等の理由で宅配BOXの利用が出来ない場合、ご不在連絡票を投函して対応となります。(不在再配達をご利用ください)
■配達伝票の受領印は、配達担当者の代理印もしくは宅配BOX備え付けのスタンプを押印となります。

(ご利用方法)
ご注文時の配送方法は、「佐川急便」を選択していただき、
住所余白欄や備考欄へ「宅配BOX」ご希望の旨を、記入いただくことでご利用になれます。ご利用料金の変更はございません。

※配送先ご住所を必ずご確認のうえ、「宅配BOX希望」をご指定ください。住所間違いや住所不明により、誤った配送先の宅配BOXに配達された場合、転送等のご対応ができないまたはお時間を頂戴するおそれがございます。商品発送後は、荷受人様より直接配送会社へご連絡ください。

※上記”ご利用上の注意点”を勘案し、ご希望頂いておりましても、一部当店の判断により、通常の対面での配送とさせていただく場合もございます。予めご了承ください。
※決済方法「代金引換」をご選択いただいてる場合も、通常の対面での配送となります。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 1180円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5940円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
●ゆうパケット(ポスト投函便)での出荷となります。
●ポスト投函でのお届けに関してについて下記内容ご注意下さい。
・メール便でのお届けで、万が一のお荷物の未着や
 郵送事故などで商品が紛失となった場合、
 商品の保証はございません。 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
・配達日時指定、代金引換は出来ません。
・到着日数2日から4日、ときには、1週間前後かかる事もあります事をご了承の上、お申し込みください。
但し、お届へは郵便受けへの投函となりますので、受け取る手間は不要です。

ご注文商品の数が多い場合や商品荷姿が大きい場合など、ポスト投函(ゆうパケット)をご指定でも規格外サイズの場合、宅急便でお送りする場合もございます。
予めご了承願います。

【送料料金表】
  通常ポスト投函便 ポスト投函便送料無料
送料 310円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5940円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ゆうパケット(ポスト投函便)での出荷となります。 ●ポスト投函でのお届けに関してについて下記内容ご注意下さい。 ・メール便でのお届けで、万が一のお荷物の未着や  郵送事故などで商品が紛失となった場合、  商品の保証はございません。 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 ・配達日時指定、代金引換は出来ません。 ・到着日数2日から4日、ときには、1週間前後かかる事もあります事をご了承の上、お申し込みください。 但し、お届へは郵便受けへの投函となりますので、受け取る手間は不要です。 ご注文商品の数が多い場合や商品商品荷姿が大きい場合など、 ポスト投函(ヤマトDM便orゆうパケット)をご指定でも規格外サイズの場合、宅急便でお送りする場合もございます。 予めご了承願います。

ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ :3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。
 
※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:640円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品毎に消費税計算

ご注文のキャンセル、及び、返品条件等 販売に関する重要事項
ご注文商品の返品・交換については、下記内容に基づいてご対応致します。
ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。

【返品・交換ができないケース】※下記に該当する場合、ご返品・ご交換対応は出来かねます。
------------------------------------------------------------------

□【開封済み】リストに該当する場合
□ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
□ お届けから9日以上経過した場合
□ セール商品、アウトレット商品、先行予約商品に該当する場合
□ お客様よりご連絡なしに、着払いにてご返送された場合
□ その他、各商品掲載ページにご返品・ご交換をお受け出来ない旨の記載がある場合

開封済みとは?
------------------------------------------------------------------

●商品不具合・ご注文内容と異なる商品が届いた場合(当店都合)

返品: 対応可能
交換: 対応可能 ※交換可能な在庫がある場合に限ります。
送料負担: 負担なし(着払いでお送りください)※【佐川急便・日本郵便】のいずれかをご利用ください。
期限: 8日以内(到着日含む) ※1ヶ月以上経過した場合は、送料ご負担ください。

●サイズ違い、色違いなどの場合(お客様都合)

返品: 対応可能 ※【返品種別2】にてご対応できる場合に限ります。
交換: 対応不可
送料負担: 負担あり(元払いでお送りください) ※送料お客様負担でご返送の場合は配送業者の指定はございません。
期限: 8日以内(到着日含む) ※9日以上経過した場合は、ご対応出来かねます。

【返品種別1】 誤配送や不具合のある商品の返品・交換


初期不良、誤納品以外の返品・交換には原則、対応致しませんので予めご了承下さい。

初期不良、誤納品による返品の送料・手数料については、当店負担(着払い)と致します。

大変お手数ですが、下記に該当する場合は、8日以内(到着日含む)に当店にご連絡の上、
【佐川急便/日本郵便:いずれかの着払い】でご返送ください。
1ヶ月以上経過した場合は、送料ご負担(元払い)の上、ご返送ください。

□ 汚損、破損している商品が届いた
□ 注文した商品と異なる商品が届いた


初期不良の場合、弊社に商品到着後、症状を確認し3営業日以内に
交換品の発送、またはご連絡いたします。
※商品に不具合があると思われましたら至急弊社にメール、またはお電話ください。


【返品種別2】 お客様都合による返品・交換・キャンセル


●キャンセル
商品欠品の場合を除き、原則「お振込み前」・「発送前」の場合に限りご対応致します。(手数料はかかりません)

●交換
初期不良、誤納品以外のお客様都合による交換にはご対応出来かねます。

●返品 ※下記内容に基づいてご対応致します。
原則として、商品パッケージが未開封(付属品含む)の状態であり、商品到着後8日以内に限りお受けします。商品ご返送の送料は、お客様負担(元払い)となります。

※詳しくは、以下のご注文に関する費用を差し引いてのご返金となります。
○決済手数料(代引き手数料、後払い手数料など)
○発送した際にかかった送料(宅配便で発送した場合:640円、ポスト投函便で発送した場合:310円)

※1 沖縄(宅配便で発送した場合:1,180円:ポスト投函便で発送した場合:310円)
※2 送料無料・送料別に関わらず、上記金額を差し引いてのご返金となります。
※3 返品商品が「着払い」で到着した場合、着払いで到着した商品送料の実費も差し引いてのご返金となります。
但し、到着後に商品の状態を確認させて頂いた際に使用済み、または開封済みと判断できた場合は、上記費用のほかに、商品代金の50%を差し引いてのご返金となりますので、予めご了承ください。


【開封済み】とはどのような状態か

□ メーカー既成(パッケージ、化粧箱など)の梱包を開封されている
□ 商品を意図的に破損させるような再梱包がされている
□ 部品のビニール包装が開封されている
□ 商品を固定するケーブル・ワイヤーなどが外されている
□ 商品タグが外されている、ラベルシールが剥がされている
□ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されている
□ お客様が一度でもご使用になられた、またはご使用された形跡がある
□ お客様が加工された、またはお届け後、修理、クリーニング等された商品および付属品
□ お客様が汚損・破損された商品および付属品
□ その他、当店にて開封済み及び再販できない状態であると判断したもの

------------------------------------------------------------------

★お客様へのお願い

必ず返送前に事前のご連絡をお願い致します。
ご連絡の無い商品の返品・交換につきましてはご対応出来かねます。

------------------------------------------------------------------

★返金について
返品商品が弊社到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。


★商品不具合の際の連絡先
エアージェイ 楽天市場店
電話番号:042-501-3380 (9:00〜12:00/13:00〜18:00)※土日祝日を除く
Eメール:airs-japan_5@shop.rakuten.co.jp

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。
※ご注文後のお問い合わせは、受付番号やご注文者様のお名前などを
お書き添えください。


★返送先住所
〒186-0003 東京都国立市富士見台2-24-8 エアージェイビル
株式会社エアージェイ楽天市場店・返品係
電話番号:042-501-3380


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■メールでのお問い合わせについて

※ご注意ください。

●お問い合わせ頂いたメールの返信について
当店では営業時間内は随時、メールでのお問い合わせ確認をしておりますが、
迷惑メール設定の誤った判断により、お客様から頂いたお問い合わせメールが
迷惑メール扱いになってしまうケースがまれにございます。
迷惑メールフォルダなども都度確認し、ご迷惑のかからないよう細心の注意を
しておりますが、お問い合わせ頂いてから、翌営業日を過ぎても連絡のない
場合は、お手数ですが、お電話にて直接お問い合わせ頂きますようお願い致します。

株式会社 エアージェイ
(電話番号)042-501-3380
(営業時間)9:00〜12:00 / 13:00〜18:00
 ※月〜金(土日、祝日、夏季冬季休業日を除く)


●携帯電話のメールアドレスからのお問い合わせについて
携帯電話のメールアドレスよりお問い合わせを頂く際に、お客様のメール拒否
設定などによっては、当店のパソコンでの返信メールが拒否されてしまい、
お客様へのご回答が届かない場合がございます。
携帯電話のメールにてお問い合わせ頂く場合は、お手持ちの携帯電話がパソコン
からのメールの受け取りが可能の設定になっているかをご確認の上、お問い合わせ
をお願い致します。
また、お客様の携帯電話の設定により、URLのついたメールを拒否する設定になって
いますと、弊社からのメールが受信できませんので、ご確認をお願いいたします。


免責事項
弊社「株式会社エアージェイ」(以下本サイト)をご利用頂き、誠に誠に有難う
御座います。本サイトのご利用に際し、下記に定める事項については免責される
ものとします。本サイトをご利用のお客様は、本免責事項の内容をご承諾頂いた
ものと見なしますので、ご了承ください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■本サイトにおける免責事項

1.本サイトに記載されている情報または画像について、商品の特性や色の正確性
・正当性に努めて参りますが、場合によっては誤解を生じる記載を含む場合が
御座います。 その際に生じたいかなる損害に関しても、弊社は一切の責任を負わ
ないものと致します。予めご了承ください。

2.本サイトに記載されている情報に関して、弊社は適宜変更・廃止できるものとし、
これにより生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

3.本サイトに記載されている商品詳細、及び画像などの情報の著作権、その他の
権利は原則として弊社に帰属しております。 弊社に無断で転用、流用する事を
固く禁じます。

4.本サイトの利用において通信回線やコンピューター等の通信障害によるシステム
の中断・遅滞・中止・データの消失、又はデータへの不正アクセスにより生じた
損害、その他当社サイトのサービスに関してお客様に生じた損害について、一切
責任を負わないものとします。

5.上記の事由に関わらず、本サイトの記載事項・リンク先にて発生した損害につき
ましては、一切の責任を負わないものと致します。 予めご了承ください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■商品の購入における免責事項

1.予約注文でご購入の商品の場合、製造元の都合や運送の都合により若干入荷日が
前後する場合が御座います。 納期が変更になり次第、速やかにお電話又はメール
にてご連絡させて頂いておりますが、その際はどうぞご了承下さい。

2.商品の配送予定が遅延になる場合、弊社側に配送予定の連絡が入ることはありま
せん。 お手数では御座いますが、配送日の時刻や予定日のご確認はお客様側での
ご対応をお願い致します。尚、出荷の際に弊社からお送りしております「出荷手配
完了」のメール本文内に、配送を担当しております運送業者名が記載されております。

3.商品の配送時において、まれに角打ちや落下等によりご購入頂いた商品が破損
してしまう場合が御座います。早急に返品または交換の手配を致しますのでご連絡
を下さいます様お願い致します。また、メール便配送が主な配送方法となります
性質上、稀にこのような事象が発生致します事何卒ご理解を頂ければ幸いです。

4.ご購入の際にご記入頂きますお客様の電話番号、住所、メールアドレス等は、
決済又は配送時の連絡先として取り扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等に
より生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。

5.錯誤に基づく契約の無効
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的
なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がござ
います。その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」
に基づき、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
(その際は一度ご連絡を差し上げます)予めご了承いただけますようお願い致します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■配送における免責事項

1.商品のお届けに関しまして、ご指定の配送日になるべくお届け出来るように努めて
おりますが、運送会社の都合や、天気や時期またはその他の事情によっては配送指定
日に商品がお届け出来ない場合が御座います。ご注文の際には、納期に余裕を持って
お早めにご発注いただきますようお願い致します。

2.配送時間に関しまして本サイトでは午前10時までにご注文頂いたものに関しましては
可能な限り当日の出荷としております。メール便の場合は配送日時の指定はできません。
宅急便の場合のみ配送日の指定を受け付けております。
また、配送時の運送会社の都合や、天気や時期または交通状態、その他によっては予定
が前後したり配送指定日に商品がお届け出来ない場合が御座います。予めご了承下さい。

3.商品の配送予定が遅延になる場合、弊社側に配送予定の連絡が入ることはありません。
お手数では御座いますが、配送日の時刻や予定日のご確認はお客様側でのご対応をお願
い致します。尚、出荷の際に弊社からお送りしております「出荷手配完了」のメール
本文内に、配送を担当しております運送業者名が記載されております。

4.商品の配送時において、まれに角を破損したり落下等によりご購入頂いた商品が破損
してしまう場合が御座います。早急に返品または交換の手配を致しますので、ご連絡を
下さいます様お願い致します。また、メール便配送が主な配送方法となります性質上、
稀にこのような事象が稀に発生致します事何卒ご理解を頂ければ幸いです。

5.商品の破損、配送日や時間のずれは、弊社の指示・責任によるものではなく、運送
会社の責任によるものとご理解ください。



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■個人情報に関して
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はじめに

「エアージェイ楽天市場店」株式会社エアージェイ(以下、「弊社」といいます)は、
各種法的サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。

弊社は、本サービスの提供を受ける利用者(以下「ユーザー」といいます)の個人
情報の保護によって、ユーザーが本サービスを安心して利用しうる体制を構築し、
ユーザーに更なる信頼性と安心感をご提供できるよう努めて参ります。
弊社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な管理と維持に努めます。

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◆1◆個人情報の取得について
弊社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得いたします。

◆2◆個人情報の利用について
弊社は、個人情報を以下の利用目的達成に必要な範囲内で、利用および提供いたし
ます。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめ本人の同意を
得た上で行います。

1) ご注文商品の発送、および代金の請求の為
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡、確認するため
3) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするため
4) 当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内(メルマガ配信等)のため
5) 当社のサービス改善を行うための分析資料、参考資料として

◆3◆個人情報の安全管理について
弊社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全
管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

◆4◆個人情報の委託について
弊社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該
第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が
図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

◆5◆個人情報の第三者提供について
弊社は、原則として、ユーザーの個人情報を第三者に開示することはありません。
但し、以下のような場合、その必要性の有無を十分検討した上で、個人情報を開示
することがあります。

1)人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を
得ることが困難である場合
2)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で
あって、本人の同意を得ることが困難である場合
3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務
を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を
得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4)その他法令により弊社に個人情報の開示または提供義務が定められている場合
5)ユーザーが本サービスを利用したことにより、関係する第三者(広告主・運送
会社等)から当該第三者がユーザーにサービス等を提供する上で必要な情報の提供
を求められた場合
6)弊社が事業の全部または一部を第三者に譲渡するか、あるいは分社等する場合で
弊社から事業譲渡を受けた第三者または分社した会社に個人情報を譲渡する場合
7)ユーザー本人を特定・識別することのできない情報と弊社が判断した場合
8)その他ユーザーへのサービス提供のために必要であると弊社が合理的に判断した
場合

◆6◆個人情報の開示・訂正等について
弊社は、本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、すみやかに
開示をいたします。その際、本人であることが確認できない場合には、開示に応じ
ません。個人情報の内容に誤りがあり、本人から訂正・追加の請求がある場合、
調査の上、すみやかにこれらの請求に対応いたします。その際、本人であることが
確認できない場合には、これらの請求に応じません。弊社の個人情報の取り扱いに
つきまして、上記の請求・お問い合わせ等がございましたら下記までご連絡くださ
いますようお願い申し上げます。

【連絡先】
株式会社エアージェイ「エアージェイ楽天市場店」
Eメール:rakuten@air-j.co.jp (24時間受付)
電話番号:042-501-3380 平日 ( 9:00〜12:00 / 13:00〜18:00 )
(土・日・祝日はお休みさせていただきます。)

◆7◆組織・体制
個人情報保護推進の組織を設置し、個人情報の適切な管理に努めます。

◆8◆本方針の変更
本方針の内容は変更されることがあります。
変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した
時から効力を生じるものとします。

◆9◆クッキーについて
当サイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。
クッキーとは、特定の情報をユーザーの利用する通信機器に一時的にデータとして
保持させ、接続の度にそのデータをもとにユーザーを識別させる仕組みをいいます。
クッキーによりユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人
を特定できるわけではありません。

当サイトでは、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、
クッキーの利用を許可しない場合、弊社サービスの一部を受けられないことがあり
ます。 クッキー利用の許可はブラウザで設定できますので、必要に応じて設定を
確認してください。

◆10◆セキュリティについて
当サイトを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正
アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を
使用して暗号化を行います。弊社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信に
より保護し、安全性の確保に努めます。
また、個人情報は、弊社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイアウォール
の設置やウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、
漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じます。


制定日:2006年5月1日
最終改訂日:2019年2月13日

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社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エアージェイ

〒186-0003 東京都国立市富士見台2-24-8 エアージェイビル
TEL:042-501-3380 FAX:042-501-3370
代表者:内田 康之
店舗運営責任者:内田 康之
店舗セキュリティ責任者:内田 康之
店舗連絡先:airs-japan_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年10月
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25 26 27 28 29 30 31
2020年11月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ポイント付与やお支払いについて

◆ご注文のキャンセルについて◆
 商品がイメージと違ったなどのお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
 万が一、商品の不具合や注文した商品と異なるものが届いた場合は早急に対応致しますので、
 お手数をおかけしまして恐縮ですが弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

ポイントの付与について
ポイントの付与対象は、消費税や送料を含まない商品単価の合計になります。
ポイントを利用された注文におきましても、商品単価の合計に対してポイントが付与されます。
消費税込・送料込みの場合は 税と送料も対象になります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202231 ラクテン(エア−シ゛エイラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:378円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品毎に消費税計算

領収証や配送、保証書について

【領収証について】
通信販売をご利用の場合、次の書類が税務署公認の正式な領収証となります。
(二重発行となります為、弊社発行の領収証は通常同梱されません。)

●「クレジットカード決済」の場合●
クレジットカード会社より発行されるご利用明細が正式な領収証となります。
●「代金引換」の場合●
配送業者発行の領収証が正式な領収証となります。
●「銀行振込み」の場合●
お振込時に金融機関が発行するご利用明細が領収証として有効になります。

※領収証は御購入後のサポートなどの際に必要になりますので、大切に保管して下さい。

【保証書について(保証のある製品に限る。)】
一部製品には保証期間を設けております。
●保証書のお買い上げ日について●
当店では、保証書にお客様のお買い上げ日を記入しておりません。
商品が発送される際に同梱されます「お買い上げ明細書」が
購入日と販売店を証明するものになります。
こちらの「お買い上げ明細書」は破棄せず、
保証書と一緒に大切に保管頂きますようお願い申し上げます。
※破棄された場合は、保証の対象外となりますので、ご注意くださいませ。

【出荷日について】
配達日時指定などを除き、注文確認(営業日当日朝9:00までのご注文)より2営業日以内に発送させて頂きます。
銀行振込の場合、入金確認より2営業日以内に発送させて頂きます。
店舗が長期休みや商品在庫状況等により、まれに発送が遅くなることがございます。その場合、メールやお電話にて事前にご連絡をさせて頂きます。

【配達希望日について】
当店のシステム上、配送希望日の選択はご注文より4日以降の お日にちからとなっております。
最短の発送をご希望される場合はご対応が可能でございます。
ご注文頂く際に、備考欄へその旨をご入力頂くか、メールにてご連絡下さいませ。

宅配便発送の場合、商品配達指定日について
以下のエリアは、翌日のお届けが出来ません。配達日時指定をご希望の際には充分ご注意下さい。
配達所要日数が3日以上のエリア
沖縄県
配達所要日数が3日以上のエリア
福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県、
鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県、徳島県、愛媛県、
香川県、高知県、青森県、北海道

ポスト投函便(ヤマトDM便/ゆうパケット)での発送のお届け日数について
ポスト投函便は、配達日時指定が出来ませんので、予めご了承ください。お届けの目安は以下になります。
発送より約1〜2日でお届けのエリア
福島県、東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、
神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、
静岡県、三重県、愛知県、岐阜県

上記エリア以外は、発送より約3日程でのお届けとなります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送後、すぐにお荷物をお受取り頂けない場合、お荷物は最寄りの宅配業者支店にて保管されます。
宅配業者のお荷物保管期間を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。(宅配BOXサービスを除く)

佐川急便保管期間…商品発送より7日間
※離島など一部地域を除き、宅配業者は佐川急便でのお届けとなります。
長期不在等でご返送されましたお荷物につきましては、一旦キャンセルとさせて頂いております。
その際、お手数料と致しまして往復送料をご負担頂いておりますので、予めご了承くださいませ。

●商品代金合計が5,940円(税込)を超える場合、送料が無料となります。
※但し、お届け住所が離島地域へのお届けの場合は、上記金額に関係無く宅配便規定の実費をご請求させて頂きます。

●発送先が離島地域の場合はヤマト宅配便となり、送料は別途メールにてご連絡いたしますので、
ご注文後弊社よりお送り致しますメールをご確認ください。

代金引換をお選びのお客様は、代引手数料として378円ご負担頂きます。
  手数料はお買い上げ金額に関係なく一律料金となります。
※配達日時指定の場合
 
当店の休業日前日にご注文頂いた場合、休日明け初日のお届けは不可能でございますので、ご注意下さい。
 (例)金曜日 am9:00以降〜日曜日にご注文 着日 月曜日など

 お手数ですが、当店営業日カレンダーをご確認の上、ご指定下さい。

海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。



※※※宅配BOXダイレクトの利用が可能になりました!※※※


【宅配BOXダイレクト】商品の配達にお伺いした際、戸建て住宅や集合住宅に設置された宅配BOXへ、「在宅確認せずに」宅配BOXへ直接配達されるサービスです。
※ご利用は、下記の注意点をご確認いただき、サービスの承諾を頂いたものに限ります。

(ご利用上の注意点)
■荷受人様がサービス内容に承諾したものに限ります。(契約書や同意書などの締結は不要です)
■飛脚クール便等商品の品質が劣化する商品はご利用できません。
■貴重品等、荷受人様へ直接手渡しが必要な商品はご利用できません。
■代品の無い商品等はご利用できません。(高額品などはお断りする場合があります)
■宅配BOXの容積以上の商品を宅配BOXへ配達することはできません。
■代金引換、送料着払いなどの、金銭収受が必要な商品はご利用できません。(通常の対面での配達となります)
■配送伝票に、ケアマークシールを貼付させていただきます。
■宅配BOXへ配達した事を示すため、ご不在連絡票を投函をもって通知されます。
■空きが無い、サイズオーバー等の理由で宅配BOXの利用が出来ない場合、ご不在連絡票を投函して対応となります。(不在再配達をご利用ください)
■配達伝票の受領印は、配達担当者の代理印もしくは宅配BOX備え付けのスタンプを押印となります。

(ご利用方法)
ご注文時の配送方法は、「佐川急便」を選択していただき、
住所余白欄や備考欄へ「宅配BOX」ご希望の旨を、記入いただくことでご利用になれます。ご利用料金の変更はございません。

※配送先ご住所を必ずご確認のうえ、「宅配BOX希望」をご指定ください。住所間違いや住所不明により、誤った配送先の宅配BOXに配達された場合、転送等のご対応ができないまたはお時間を頂戴するおそれがございます。商品発送後は、荷受人様より直接配送会社へご連絡ください。

※上記”ご利用上の注意点”を勘案し、ご希望頂いておりましても、一部当店の判断により、通常の対面での配送とさせていただく場合もございます。予めご了承ください。
※決済方法「代金引換」をご選択いただいてる場合も、通常の対面での配送となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 1180円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

●ゆうパケット(ポスト投函便)での出荷となります。
●ポスト投函でのお届けに関してについて下記内容ご注意下さい。
・メール便でのお届けで、万が一のお荷物の未着や
 郵送事故などで商品が紛失となった場合、
 商品の保証はございません。 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
・配達日時指定、代金引換は出来ません。
・到着日数2日から4日、ときには、1週間前後かかる事もあります事をご了承の上、お申し込みください。
但し、お届へは郵便受けへの投函となりますので、受け取る手間は不要です。

ご注文商品の数が多い場合や商品荷姿が大きい場合など、ポスト投函(ゆうパケット)をご指定でも規格外サイズの場合、宅急便でお送りする場合もございます。
予めご了承願います。

送料料金表

  通常ポスト投函便 ポスト投函便送料無料
送料 310円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ゆうパケット(ポスト投函便)での出荷となります。 ●ポスト投函でのお届けに関してについて下記内容ご注意下さい。 ・メール便でのお届けで、万が一のお荷物の未着や  郵送事故などで商品が紛失となった場合、  商品の保証はございません。 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 ・配達日時指定、代金引換は出来ません。 ・到着日数2日から4日、ときには、1週間前後かかる事もあります事をご了承の上、お申し込みください。 但し、お届へは郵便受けへの投函となりますので、受け取る手間は不要です。 ご注文商品の数が多い場合や商品商品荷姿が大きい場合など、 ポスト投函(ヤマトDM便orゆうパケット)をご指定でも規格外サイズの場合、宅急便でお送りする場合もございます。 予めご了承願います。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送後、すぐにお荷物をお受取り頂けない場合、お荷物は最寄りの宅配業者支店にて保管されます。宅配業者のお荷物保管期間を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。(※宅配BOXサービス利用時を除く)

佐川急便保管期間…商品発送より7日間
※離島など一部地域を除き、宅配業者は佐川急便でのお届けとなります。
長期不在等でご返送されましたお荷物につきましては、一旦キャンセルとさせて頂いております。
その際、お手数料と致しまして往復送料をご負担頂いておりますので、予めご了承くださいませ。

●商品代金合計が5,940円(税込)を超える場合、送料が無料となります。
※但し、お届け住所が離島地域へのお届けの場合は、上記金額に関係無く宅配便規定の実費をご請求させて頂きます。

●発送先が離島地域の場合はヤマト宅配便となり、送料は別途メールにてご連絡いたしますので、
ご注文後弊社よりお送り致しますメールをご確認ください。



※※※宅配BOXダイレクトの利用が可能になりました!※※※


【宅配BOXダイレクト】商品の配達にお伺いした際、戸建て住宅や集合住宅に設置された宅配BOXへ、「在宅確認せずに」宅配BOXへ直接配達されるサービスです。
※ご利用は、下記の注意点をご確認いただき、サービスの承諾を頂いたものに限ります。

(ご利用上の注意点)
■荷受人様がサービス内容に承諾したものに限ります。(契約書や同意書などの締結は不要です)
■飛脚クール便等商品の品質が劣化する商品はご利用できません。
■貴重品等、荷受人様へ直接手渡しが必要な商品はご利用できません。
■代品の無い商品等はご利用できません。(高額品などはお断りする場合があります)
■宅配BOXの容積以上の商品を宅配BOXへ配達することはできません。
■代金引換、送料着払いなどの、金銭収受が必要な商品はご利用できません。(通常の対面での配達となります)
■配送伝票に、ケアマークシールを貼付させていただきます。
■宅配BOXへ配達した事を示すため、ご不在連絡票を投函をもって通知されます。
■空きが無い、サイズオーバー等の理由で宅配BOXの利用が出来ない場合、ご不在連絡票を投函して対応となります。(不在再配達をご利用ください)
■配達伝票の受領印は、配達担当者の代理印もしくは宅配BOX備え付けのスタンプを押印となります。

(ご利用方法)
ご注文時の配送方法は、「佐川急便」を選択していただき、
住所余白欄や備考欄へ「宅配BOX」ご希望の旨を、記入いただくことでご利用になれます。ご利用料金の変更はございません。

※配送先ご住所を必ずご確認のうえ、「宅配BOX希望」をご指定ください。住所間違いや住所不明により、誤った配送先の宅配BOXに配達された場合、転送等のご対応ができないまたはお時間を頂戴するおそれがございます。商品発送後は、荷受人様より直接配送会社へご連絡ください。

※上記”ご利用上の注意点”を勘案し、ご希望頂いておりましても、一部当店の判断により、通常の対面での配送とさせていただく場合もございます。予めご了承ください。
※決済方法「代金引換」をご選択いただいてる場合も、通常の対面での配送となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 1180円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5940円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
●ゆうパケット(ポスト投函便)での出荷となります。
●ポスト投函でのお届けに関してについて下記内容ご注意下さい。
・メール便でのお届けで、万が一のお荷物の未着や
 郵送事故などで商品が紛失となった場合、
 商品の保証はございません。 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
・配達日時指定、代金引換は出来ません。
・到着日数2日から4日、ときには、1週間前後かかる事もあります事をご了承の上、お申し込みください。
但し、お届へは郵便受けへの投函となりますので、受け取る手間は不要です。

ご注文商品の数が多い場合や商品荷姿が大きい場合など、ポスト投函(ゆうパケット)をご指定でも規格外サイズの場合、宅急便でお送りする場合もございます。
予めご了承願います。

送料料金表

  通常ポスト投函便 ポスト投函便送料無料
送料 310円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5940円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ゆうパケット(ポスト投函便)での出荷となります。 ●ポスト投函でのお届けに関してについて下記内容ご注意下さい。 ・メール便でのお届けで、万が一のお荷物の未着や  郵送事故などで商品が紛失となった場合、  商品の保証はございません。 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 ・配達日時指定、代金引換は出来ません。 ・到着日数2日から4日、ときには、1週間前後かかる事もあります事をご了承の上、お申し込みください。 但し、お届へは郵便受けへの投函となりますので、受け取る手間は不要です。 ご注文商品の数が多い場合や商品商品荷姿が大きい場合など、 ポスト投函(ヤマトDM便orゆうパケット)をご指定でも規格外サイズの場合、宅急便でお送りする場合もございます。 予めご了承願います。

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ :3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。
 
※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:640円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

ご注文のキャンセル、及び、返品条件等 販売に関する重要事項

ご注文商品の返品・交換については、下記内容に基づいてご対応致します。
ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。

【返品・交換ができないケース】※下記に該当する場合、ご返品・ご交換対応は出来かねます。
------------------------------------------------------------------

□【開封済み】リストに該当する場合
□ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
□ お届けから9日以上経過した場合
□ セール商品、アウトレット商品、先行予約商品に該当する場合
□ お客様よりご連絡なしに、着払いにてご返送された場合
□ その他、各商品掲載ページにご返品・ご交換をお受け出来ない旨の記載がある場合

開封済みとは?
------------------------------------------------------------------

●商品不具合・ご注文内容と異なる商品が届いた場合(当店都合)

返品: 対応可能
交換: 対応可能 ※交換可能な在庫がある場合に限ります。
送料負担: 負担なし(着払いでお送りください)※【佐川急便・日本郵便】のいずれかをご利用ください。
期限: 8日以内(到着日含む) ※1ヶ月以上経過した場合は、送料ご負担ください。

●サイズ違い、色違いなどの場合(お客様都合)

返品: 対応可能 ※【返品種別2】にてご対応できる場合に限ります。
交換: 対応不可
送料負担: 負担あり(元払いでお送りください) ※送料お客様負担でご返送の場合は配送業者の指定はございません。
期限: 8日以内(到着日含む) ※9日以上経過した場合は、ご対応出来かねます。

【返品種別1】 誤配送や不具合のある商品の返品・交換


初期不良、誤納品以外の返品・交換には原則、対応致しませんので予めご了承下さい。

初期不良、誤納品による返品の送料・手数料については、当店負担(着払い)と致します。

大変お手数ですが、下記に該当する場合は、8日以内(到着日含む)に当店にご連絡の上、
【佐川急便/日本郵便:いずれかの着払い】でご返送ください。
1ヶ月以上経過した場合は、送料ご負担(元払い)の上、ご返送ください。

□ 汚損、破損している商品が届いた
□ 注文した商品と異なる商品が届いた


初期不良の場合、弊社に商品到着後、症状を確認し3営業日以内に
交換品の発送、またはご連絡いたします。
※商品に不具合があると思われましたら至急弊社にメール、またはお電話ください。


【返品種別2】 お客様都合による返品・交換・キャンセル


●キャンセル
商品欠品の場合を除き、原則「お振込み前」・「発送前」の場合に限りご対応致します。(手数料はかかりません)

●交換
初期不良、誤納品以外のお客様都合による交換にはご対応出来かねます。

●返品 ※下記内容に基づいてご対応致します。
原則として、商品パッケージが未開封(付属品含む)の状態であり、商品到着後8日以内に限りお受けします。商品ご返送の送料は、お客様負担(元払い)となります。

※詳しくは、以下のご注文に関する費用を差し引いてのご返金となります。
○決済手数料(代引き手数料、後払い手数料など)
○発送した際にかかった送料(宅配便で発送した場合:640円、ポスト投函便で発送した場合:310円)

※1 沖縄(宅配便で発送した場合:1,180円:ポスト投函便で発送した場合:310円)
※2 送料無料・送料別に関わらず、上記金額を差し引いてのご返金となります。
※3 返品商品が「着払い」で到着した場合、着払いで到着した商品送料の実費も差し引いてのご返金となります。
但し、到着後に商品の状態を確認させて頂いた際に使用済み、または開封済みと判断できた場合は、上記費用のほかに、商品代金の50%を差し引いてのご返金となりますので、予めご了承ください。


【開封済み】とはどのような状態か

□ メーカー既成(パッケージ、化粧箱など)の梱包を開封されている
□ 商品を意図的に破損させるような再梱包がされている
□ 部品のビニール包装が開封されている
□ 商品を固定するケーブル・ワイヤーなどが外されている
□ 商品タグが外されている、ラベルシールが剥がされている
□ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄されている
□ お客様が一度でもご使用になられた、またはご使用された形跡がある
□ お客様が加工された、またはお届け後、修理、クリーニング等された商品および付属品
□ お客様が汚損・破損された商品および付属品
□ その他、当店にて開封済み及び再販できない状態であると判断したもの

------------------------------------------------------------------

★お客様へのお願い

必ず返送前に事前のご連絡をお願い致します。
ご連絡の無い商品の返品・交換につきましてはご対応出来かねます。

------------------------------------------------------------------

★返金について
返品商品が弊社到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。


★商品不具合の際の連絡先
エアージェイ 楽天市場店
電話番号:042-501-3380 (9:00〜12:00/13:00〜18:00)※土日祝日を除く
Eメール:airs-japan_5@shop.rakuten.co.jp

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。
※ご注文後のお問い合わせは、受付番号やご注文者様のお名前などを
お書き添えください。


★返送先住所
〒186-0003 東京都国立市富士見台2-24-8 エアージェイビル
株式会社エアージェイ楽天市場店・返品係
電話番号:042-501-3380


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■メールでのお問い合わせについて

※ご注意ください。

●お問い合わせ頂いたメールの返信について
当店では営業時間内は随時、メールでのお問い合わせ確認をしておりますが、
迷惑メール設定の誤った判断により、お客様から頂いたお問い合わせメールが
迷惑メール扱いになってしまうケースがまれにございます。
迷惑メールフォルダなども都度確認し、ご迷惑のかからないよう細心の注意を
しておりますが、お問い合わせ頂いてから、翌営業日を過ぎても連絡のない
場合は、お手数ですが、お電話にて直接お問い合わせ頂きますようお願い致します。

株式会社 エアージェイ
(電話番号)042-501-3380
(営業時間)9:00〜12:00 / 13:00〜18:00
 ※月〜金(土日、祝日、夏季冬季休業日を除く)


●携帯電話のメールアドレスからのお問い合わせについて
携帯電話のメールアドレスよりお問い合わせを頂く際に、お客様のメール拒否
設定などによっては、当店のパソコンでの返信メールが拒否されてしまい、
お客様へのご回答が届かない場合がございます。
携帯電話のメールにてお問い合わせ頂く場合は、お手持ちの携帯電話がパソコン
からのメールの受け取りが可能の設定になっているかをご確認の上、お問い合わせ
をお願い致します。
また、お客様の携帯電話の設定により、URLのついたメールを拒否する設定になって
いますと、弊社からのメールが受信できませんので、ご確認をお願いいたします。

免責事項

弊社「株式会社エアージェイ」(以下本サイト)をご利用頂き、誠に誠に有難う
御座います。本サイトのご利用に際し、下記に定める事項については免責される
ものとします。本サイトをご利用のお客様は、本免責事項の内容をご承諾頂いた
ものと見なしますので、ご了承ください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■本サイトにおける免責事項

1.本サイトに記載されている情報または画像について、商品の特性や色の正確性
・正当性に努めて参りますが、場合によっては誤解を生じる記載を含む場合が
御座います。 その際に生じたいかなる損害に関しても、弊社は一切の責任を負わ
ないものと致します。予めご了承ください。

2.本サイトに記載されている情報に関して、弊社は適宜変更・廃止できるものとし、
これにより生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

3.本サイトに記載されている商品詳細、及び画像などの情報の著作権、その他の
権利は原則として弊社に帰属しております。 弊社に無断で転用、流用する事を
固く禁じます。

4.本サイトの利用において通信回線やコンピューター等の通信障害によるシステム
の中断・遅滞・中止・データの消失、又はデータへの不正アクセスにより生じた
損害、その他当社サイトのサービスに関してお客様に生じた損害について、一切
責任を負わないものとします。

5.上記の事由に関わらず、本サイトの記載事項・リンク先にて発生した損害につき
ましては、一切の責任を負わないものと致します。 予めご了承ください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■商品の購入における免責事項

1.予約注文でご購入の商品の場合、製造元の都合や運送の都合により若干入荷日が
前後する場合が御座います。 納期が変更になり次第、速やかにお電話又はメール
にてご連絡させて頂いておりますが、その際はどうぞご了承下さい。

2.商品の配送予定が遅延になる場合、弊社側に配送予定の連絡が入ることはありま
せん。 お手数では御座いますが、配送日の時刻や予定日のご確認はお客様側での
ご対応をお願い致します。尚、出荷の際に弊社からお送りしております「出荷手配
完了」のメール本文内に、配送を担当しております運送業者名が記載されております。

3.商品の配送時において、まれに角打ちや落下等によりご購入頂いた商品が破損
してしまう場合が御座います。早急に返品または交換の手配を致しますのでご連絡
を下さいます様お願い致します。また、メール便配送が主な配送方法となります
性質上、稀にこのような事象が発生致します事何卒ご理解を頂ければ幸いです。

4.ご購入の際にご記入頂きますお客様の電話番号、住所、メールアドレス等は、
決済又は配送時の連絡先として取り扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等に
より生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。

5.錯誤に基づく契約の無効
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的
なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がござ
います。その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」
に基づき、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
(その際は一度ご連絡を差し上げます)予めご了承いただけますようお願い致します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■配送における免責事項

1.商品のお届けに関しまして、ご指定の配送日になるべくお届け出来るように努めて
おりますが、運送会社の都合や、天気や時期またはその他の事情によっては配送指定
日に商品がお届け出来ない場合が御座います。ご注文の際には、納期に余裕を持って
お早めにご発注いただきますようお願い致します。

2.配送時間に関しまして本サイトでは午前10時までにご注文頂いたものに関しましては
可能な限り当日の出荷としております。メール便の場合は配送日時の指定はできません。
宅急便の場合のみ配送日の指定を受け付けております。
また、配送時の運送会社の都合や、天気や時期または交通状態、その他によっては予定
が前後したり配送指定日に商品がお届け出来ない場合が御座います。予めご了承下さい。

3.商品の配送予定が遅延になる場合、弊社側に配送予定の連絡が入ることはありません。
お手数では御座いますが、配送日の時刻や予定日のご確認はお客様側でのご対応をお願
い致します。尚、出荷の際に弊社からお送りしております「出荷手配完了」のメール
本文内に、配送を担当しております運送業者名が記載されております。

4.商品の配送時において、まれに角を破損したり落下等によりご購入頂いた商品が破損
してしまう場合が御座います。早急に返品または交換の手配を致しますので、ご連絡を
下さいます様お願い致します。また、メール便配送が主な配送方法となります性質上、
稀にこのような事象が稀に発生致します事何卒ご理解を頂ければ幸いです。

5.商品の破損、配送日や時間のずれは、弊社の指示・責任によるものではなく、運送
会社の責任によるものとご理解ください。



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■個人情報に関して
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
はじめに

「エアージェイ楽天市場店」株式会社エアージェイ(以下、「弊社」といいます)は、
各種法的サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。

弊社は、本サービスの提供を受ける利用者(以下「ユーザー」といいます)の個人
情報の保護によって、ユーザーが本サービスを安心して利用しうる体制を構築し、
ユーザーに更なる信頼性と安心感をご提供できるよう努めて参ります。
弊社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な管理と維持に努めます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◆1◆個人情報の取得について
弊社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得いたします。

◆2◆個人情報の利用について
弊社は、個人情報を以下の利用目的達成に必要な範囲内で、利用および提供いたし
ます。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめ本人の同意を
得た上で行います。

1) ご注文商品の発送、および代金の請求の為
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡、確認するため
3) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするため
4) 当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内(メルマガ配信等)のため
5) 当社のサービス改善を行うための分析資料、参考資料として

◆3◆個人情報の安全管理について
弊社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全
管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

◆4◆個人情報の委託について
弊社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該
第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が
図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

◆5◆個人情報の第三者提供について
弊社は、原則として、ユーザーの個人情報を第三者に開示することはありません。
但し、以下のような場合、その必要性の有無を十分検討した上で、個人情報を開示
することがあります。

1)人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を
得ることが困難である場合
2)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で
あって、本人の同意を得ることが困難である場合
3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務
を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を
得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4)その他法令により弊社に個人情報の開示または提供義務が定められている場合
5)ユーザーが本サービスを利用したことにより、関係する第三者(広告主・運送
会社等)から当該第三者がユーザーにサービス等を提供する上で必要な情報の提供
を求められた場合
6)弊社が事業の全部または一部を第三者に譲渡するか、あるいは分社等する場合で
弊社から事業譲渡を受けた第三者または分社した会社に個人情報を譲渡する場合
7)ユーザー本人を特定・識別することのできない情報と弊社が判断した場合
8)その他ユーザーへのサービス提供のために必要であると弊社が合理的に判断した
場合

◆6◆個人情報の開示・訂正等について
弊社は、本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、すみやかに
開示をいたします。その際、本人であることが確認できない場合には、開示に応じ
ません。個人情報の内容に誤りがあり、本人から訂正・追加の請求がある場合、
調査の上、すみやかにこれらの請求に対応いたします。その際、本人であることが
確認できない場合には、これらの請求に応じません。弊社の個人情報の取り扱いに
つきまして、上記の請求・お問い合わせ等がございましたら下記までご連絡くださ
いますようお願い申し上げます。

【連絡先】
株式会社エアージェイ「エアージェイ楽天市場店」
Eメール:rakuten@air-j.co.jp (24時間受付)
電話番号:042-501-3380 平日 ( 9:00〜12:00 / 13:00〜18:00 )
(土・日・祝日はお休みさせていただきます。)

◆7◆組織・体制
個人情報保護推進の組織を設置し、個人情報の適切な管理に努めます。

◆8◆本方針の変更
本方針の内容は変更されることがあります。
変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した
時から効力を生じるものとします。

◆9◆クッキーについて
当サイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。
クッキーとは、特定の情報をユーザーの利用する通信機器に一時的にデータとして
保持させ、接続の度にそのデータをもとにユーザーを識別させる仕組みをいいます。
クッキーによりユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人
を特定できるわけではありません。

当サイトでは、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、
クッキーの利用を許可しない場合、弊社サービスの一部を受けられないことがあり
ます。 クッキー利用の許可はブラウザで設定できますので、必要に応じて設定を
確認してください。

◆10◆セキュリティについて
当サイトを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正
アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を
使用して暗号化を行います。弊社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信に
より保護し、安全性の確保に努めます。
また、個人情報は、弊社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイアウォール
の設置やウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、
漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じます。


制定日:2006年5月1日
最終改訂日:2019年2月13日

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