Akaso Official

いつもお世話になっております。 ご注文から翌日にお届けできたことについて、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 一方、防水ケースに点状の傷が複数付着した状態でのお届けとなり、大変申し訳ございませんでした。 商品の検品体制にご不安をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしました事象については、品質管理部門へ確実に報告し、検品工程の見直しと改善に反映してまいります。 もし、傷が気になりご使用に支障が出る場合や、交換をご希望される場合は、どうぞ遠慮なく当店までご連絡ください。 状況を確認の上、適切に対応させていただきます。 貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 引き続き、より良い商品とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 快適でない体験をさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お使いの製品は、保証期間内でいらっしゃいますので、万が一製品の不具合などによりご不便が生じた場合には、交換対応も承っております。どうぞご安心ください。 画質や手ブレ補正など、実際にご使用になる中で何か気づかれた点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽に当店までお問い合わせください。 引き続き、より良い製品とサポートをご提供できるよう努めてまいります。

この度は、当社製品をお買い上げいただき、また、詳細な使用感をお知らせくださり、誠にありがとうございます。 ご利用いただいた結果、期待に沿うご体験をお届けできず、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴した貴重なご意見は、開発・品質管理部門へ確実に共有し、今後の製品改善のための重要な資料とさせていただきます。 なお、バッテリーに関するご指摘が、単純な不具合や設定によるものでないか確認させていただきたいため、もしよろしければ、以下の確認作業をお試しいただくことは可能でしょうか。 【ファームウェアの更新確認】 カメラ本体の設定メニューにて、ファームウェア（バージョン：251202）が適用されているかご確認ください。本アップデートにより、バッテリー管理を含むシステムの安定性が改善される場合がございます。 こちらの確認後も、バッテリーの状態やその他ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、お問い合わせよりご連絡ください。個別に状況を確認の上、適切なサポートを提供させていただきます。 製品によりご不便をおかけし、再度お詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。