Ｉ．Ｂ．Ｓ株式会社 〒130-0011 東京都墨田区石原3-20-9 TEL:03-6658-5056 FAX:03-6658-5032 代表者:櫻本 克次 店舗運営責任者:小林 直樹(アキバeコネクト) 店舗セキュリティ責任者:小林 直樹 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

I.B.S株式会社 東京都公安委員会 第301030806204号

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2159670 ラクテン（アキハ゛Ｅコネクトラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ゆうパック(日本郵便)

【備考】
●ご注文後に当店から「ご注文確認メール」にてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引きに関しましては、配送業者の「配達表（領収書）」が税務署で領収書として認められていますので、それを持ちまして当店の領収書とさせて頂きます。
(二重発行になってしまいますので、手書きなどの領収書の発行は行っておりません)
●ご注文後のキャンセルはできません。
●ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お届け時に、配達員に現金にてお支払いください。
(クレジットカード・デビットカードでのお支払いは出来ません)
●お支払いいただく額は、「商品代金」＋「送料」＋「代引手数料」となります。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	320円
10000 　〜　30000円	430円
30001 　〜　100000円	650円
100001 　〜　300000円	1080円
300001 　〜　2000000円	2160円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】配送業者の選択は出来ません。当店側にて変更させていただく場合がございます

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。

【配送希望日・時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時

※配達地域や商品によっては、日時指定に対応できない場合がございます。
　また、混雑や入荷状況等により、ご希望日に到着しない場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

※住所間違いや欠落等で配達に支障が出た場合でも当店では一切の責任を負いかねます。
　ご注文前にお届け先ご住所のご確認を今一度お願い申し上げます。

※再発送の場合、それにかかる再発送料は追加ご請求させていただきます。
　再発送についての詳細は別項目の「キャンセル・返品（返金・交換）について」を必ずご一読ください。

※発送後のキャンセルご希望の場合、ご注文いただいた商品の料金はご請求致しませんが、ご注文自体はキャンセル処理とせず、送料のみご請求させていただきます。
　発送後のキャンセルについての詳細は別項目の「キャンセル・返品（返金・交換）について」を必ずご一読ください。

※局留め指定はできません。
局留め指定でお荷物が当店へ返送された場合でも、再発送料を請求させていただきます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1100円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1200円

3,980〜9,799円

1100円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1200円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】配送業者の選択は出来ません。当店側にて変更させていただく場合がございます
【配送サービス】ゆうパック　または　レターパックプラス

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。

※ゆうパックのみ【配送希望日・時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※配達地域や商品によっては、日時指定に対応できない場合がございます。
　また、混雑や入荷状況等により、ご希望日に到着しない場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

※住所間違いや欠落等で配達に支障が出た場合でも当店では一切の責任を負いかねます。
　ご注文前にお届け先ご住所のご確認を今一度お願い申し上げます。

※再発送の場合、それにかかる再発送料は追加ご請求させていただきます。
　再発送についての詳細は別項目の「キャンセル・返品（返金・交換）について」を必ずご一読ください。

※局留め指定はできません。
局留め指定でお荷物が当店へ返送された場合でも、再発送料を請求させていただきます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1100円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1200円

3,980〜9,799円

1100円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1200円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
発送時の配送業者についてはメーカー直送の場合、メーカー様都合により随時異なります。

宅配BOXについて
メーカー直送のためご指定頂くことは出来ません。
（ご注文時に指定頂く住所に宅配BOXをご希望の旨をご記載頂くことで表示は可能です）

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1100円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1200円

3,980〜9,799円

1100円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1200円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
【運送業者及びサービス】日本郵便(レターパックプラス)

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済 ⇒ご注文確定後、その当日〜3営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します

【レターパックプラスご利用の際のご注意点】

※基本的に指定送付先での対面受け渡しとなります。

※運送サービス上、雨で商品が濡れていたり、ポストから盗難される場合もございますことを、ご承知おきください。
　そういった被害にあわれた場合でも、当店側では商品の保障は一切致しません。ご不安な場合は、宅配便をご利用ください。

※日時指定や時間指定はご利用できません。

※住所間違いや欠落、ポストなどに表札がない、保管期間切れ(不在通知が見当たらない場合も含む)等で配達に支障が出た場合でも当店では一切の責任を負いかねます。
　また、お荷物が届かない場合は、発送完了後にお送りいたします「発送完了メール」内に追跡番号を記載しておりますので、逐次ご確認いただくようお願い申し上げます。
　なお、上記理由でお荷物が当店へ返送となった場合、レターパックプラスは別途メール便送料\520-(税込)を再配達の際に追加ご請求させていただきます。
　再発送についての詳細は別項目の「キャンセル・返品（返金・交換）について」を必ずご一読ください。

※発送後のキャンセルご希望の場合、ご注文いただいた商品の料金はご請求致しませんが、ご注文自体はキャンセル処理とせず、送料のみご請求させていただきます。
　発送後のキャンセルについての詳細は別項目の「キャンセル・返品（返金・交換）について」を必ずご一読ください。

※局留め指定はできません。
　局留め指定でお荷物が当店へ返送された場合でも、上記と同様に再発送料を請求させていただきます。

※レターパックプラス対応のお支払い方法はクレジットカード、コンビニ決済、銀行振込のみとなります。代引きには対応しておりません。

※概ね発送日の翌日から翌々日でのお届けとなりますが、天候や災害、道路の混雑状況でお届けが遅れる場合もございます。予めご了承ください。

※お届け先が東京都より遠方の場合、または離島の場合には更に数日要する場合があります。

※基本的には商品1点お買い上げの場合のみの配送方法となります。2点以上お買い上げの場合には、宅配便での配送となる場合もございます。
　配送方法変更の際は、ご連絡させていただいたうえで、追加で送料をご請求させていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

※あす楽には対応しておりません。あす楽指定の場合でも適用されません。
(詳細はhttps://event.rakuten.co.jp/asuraku/about/anshin/をご覧下さい)

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		520円	520円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
【配送サービス】クリックポスト

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済 ⇒ご注文確定後、その当日〜3営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【メール便ご利用の際のご注意点】

※指定送付先のポスト投函となります。

※運送サービス上、雨で商品が濡れていたり、ポストから盗難される場合もございますことを、ご承知おきください。
　そういった被害にあわれた場合でも、当店側では商品の保障は一切致しません。ご不安な場合は、宅配便をご利用ください。

※日時指定や時間指定はご利用できません。

※住所間違いや欠落、ポストなどに表札がない、ポストが無い、ポストが満杯等で配達に支障が出た場合でも当店では一切の責任を負いかねます。
　上記理由でお荷物が差出人へ返送となった場合、クリックポストは別途メール便送料\200-(税込)、レターパックプラスは別途メール便送料\520-(税込)を再配達の際に追加ご請求させていただきます。
　ご注文確定前に送り先ご住所に誤りはないか、商品の受け取りがポストで可能かどうか、今一度ご確認をお願い申し上げます。

※局留め指定はできません。
　局留め指定でお荷物が当店へ返送された場合でも、上記と同様に再発送料を請求させていただきます。

※メール便対応のお支払い方法はクレジットカード、コンビニ決済、銀行振込のみとなります。代引きには対応しておりません。

※概ね発送日の翌日から翌々日でのお届けとなりますが、天候や災害、道路の混雑状況でお届けが遅れる場合もございます。予めご了承ください。

※お届け先が東京都より遠方の場合、または離島の場合には更に数日要する場合があります。

※商品1点お買い上げの場合のみの配送方法となります。2点以上お買い上げの場合にメール便での配送を選択された場合は、レターパックプラスや宅配便での配送となる場合もございます。
　配送方法変更の際は、追加で送料をご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

※あす楽には対応しておりません。あす楽指定の場合でも適用されません。
(詳細はhttps://event.rakuten.co.jp/asuraku/about/anshin/をご覧下さい)

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		200円	200円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不具合の際は基本的に下記の交換対応となりますが、交換品の在庫が無い場合のみ、ご返金対応となります。

※商品を返送いただく際は、基本的に該当商品に付属しているものすべてをご返送いただく必要がございます。
　また、当店に該当商品が到着後、内容物を確認させていただきますが、付属品の欠品があった場合は、その付属品を送る送料はお客様ご負担とさせていただきます。
　付属品紛失の際は、ご返金対応をお断りさせていただきますので、予めご了承ください。

※当店にて不具合が認められない場合、再現性が無い場合や付属品紛失の場合は、当店から返送する際の送料と物品のやり取りに要したすべての送料と代引き手数料を合計した金額を代金引換にて発送させていただきます。

※当店にて不具合が認められない場合、再現性が無い場合や付属品紛失の場合で、該当商品の返送拒否や該当ご注文のキャンセルをご希望された場合でも、当店からの全額ご返金をお断りさせていただきます。

※明らかなお客様事由による物理破損等は不具合には当たりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
クレジットカードでのお支払いの場合→楽天システム上のキャンセル処理にてご返金とさせていただきます。
また、ご返金のタイミングは各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

銀行振込、代引き等でのお支払いの場合→楽天市場より銀行振込でのご返金となります。
ご返金対応となった場合は、楽天市場よりお客様のご返金先の銀行口座情報をご連絡頂くようご案内がございます。

なお、当店事由によるご返金の場合、ご返金の手数料は当店負担となります。
お客様事由でのご返金の場合、ご返金の手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

返品送料
その他

備考
中古ノートパソコン、中古スマートフォン、中古タブレットPC、中古携帯電話のバッテリーについては、
使用中のバッテリー残量の急激な落ち込み等についても、商品の経年による部品劣化、
必要処理能力不足や旧世代の処理能力での高負荷処理、
並列処理数、お客様の電波環境、温度環境にも左右されるため、完全放電以外は保証対象外となります。

上記を理由にご返品希望を頂いた場合でも、当店では一切対応を受け付けませんので、予めご了承ください。

もし中古品のバッテリー状態を気になさる場合、当店にて中古品は購入せず、他のバッテリーの保証がある店舗様でご購入されるか、新品商品のご購入をご検討ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※商品ページにメーカー保証と記載のある商品は、基本的にはメーカーにお問い合わせいただく必要がございます。

※商品を返送いただく際は、基本的に該当商品に付属しているものすべてをご返送いただく必要がございます。
　また、当店に該当商品が到着後、内容物を確認させていただきますが、付属品の欠品があった場合は、その付属品を送る送料はお客様ご負担とさせていただきます。
　付属品紛失の際は、交換対応をお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

※初期不良の際は当店にて該当商品の動作確認をいたしますが、基本的には着払い(送料当店負担)でお送りいただく形となります。

※当店にて不具合が認められた場合は、送料当店負担にて交換品を発送させていただきます。

※交換品は当店にて動作確認を行った商品を返送させていただきますが、動作確認のため新品商品であってもパッケージを開封する場合がございますので、予めご了承ください。

※当店にて不具合が認められない場合や再現性が無い場合は、当店から返送する際の送料と上記往路分の着払い送料と代引き手数料を合計した金額を代金引換にて発送させていただきます。

※当店にて不具合が認められない場合や再現性が無い場合で、該当商品の返送拒否や該当ご注文のキャンセルをご希望された場合でも、当店からの全額ご返金をお断りさせていただく場合がございます。

※明らかなお客様事由による物理破損等は不具合には当たりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
初期不良(ノートパソコン等一部新品商品除く)や発送ミスの場合のみ、対応させていただきます。
それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、予めご了承ください。

初期不具合の際は基本的には交換対応となりますが、交換品の在庫が無い場合等には返金対応となります。

中古ノートパソコン、中古スマートフォン、中古タブレットPC、中古携帯電話のバッテリーについては、
使用中のバッテリー残量の急激な落ち込み等についても、商品の経年による部品劣化、
必要処理能力不足や旧世代の処理能力での高負荷処理、
並列処理数、お客様の電波環境、温度環境にも左右されるため、完全放電以外は保証対象外となります。

上記を理由にご返品希望を頂いた場合でも、当店では一切対応を受け付けませんので、予めご了承ください。

もし中古品のバッテリー状態を気になさる場合、当店にて中古品は購入せず、他のバッテリーの保証がある店舗様でご購入されるか、新品商品のご購入をご検討ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6658-5056

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：10:00〜17:00まで(毎週日曜日定休)
メールによるお問い合わせにも対応しております。
メールアドレス：akiba-e-connect@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
130-0011

住所
東京都墨田区石原3-20-9

電話番号
03-6658-5056

FAX番号
03-6658-5032


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●不具合等によるご返品の際のご注意点
返送に関しましては不良等の連絡を頂き当店より返送をお願いした場合のみ行ってください
当店が確認していない返送物に関してはどの様な配送方法であっても受け取りを拒否致します
これによってお客様に損害が発生致しましても当店では一切の保証を致しません

●お客様瑕疵により商品がお届けできず、当店へ商品が返送された場合の当店の対応について

1、返送事由がお客様瑕疵(長期不在、再配達依頼の未対応、受取拒否、住所間違い等)であり、
　 お客様が再発送をご希望される場合、該当のご注文が送料無料商品をご購入の場合も含めて、
　 再発送料として初回発送時の配送方法で当店が定めている通常料金
　 (宅配便の場合は地域ごとの送料、メール便は200円-(税込)、送料無料でレターパックプラスでの発送の場合は520円-(税込))を
　 追加でご請求させていただきます。
　 また、お支払方法の都合で上記の再発送料を該当のご注文から追加ご請求できない場合、
　 銀行振込によりご入金いただく場合がございます。
　 その際のお振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

2、お客様ご都合のキャンセルや、規定の期日までお客様とのご連絡が不通の際等の場合は、
　 ご返金する金額は送料無料商品をご購入の場合も含めて、上記再発送料を引いた金額をご返金させていただきます。
　 また、このご返金処理は通常楽天システムを通して行いますが、
　 お支払方法の都合で上記のご返金方法がとれない場合、銀行振込によるご返金とさせていただく場合がございます。
　 銀行振込によるご返金の場合、お振込手数料はお客様ご負担とさせていただき、上記再発送料とお振込手数料を引いた金額をご返金とさせていただきます。
　 なお、その際に規定の期日までにお振込先のご連絡無かった場合や、ご返金金額が0円以下となった場合、ご返金手続きは行いませんので予めご了承ください。

●中古ノートパソコン、中古スマートフォン、中古タブレットPC、中古携帯電話のバッテリーについて
中古のノートパソコン、スマートフォン、タブレットPC、携帯電話やその他バッテリーを使用する中古機器について、
使用中のバッテリー残量の急激な落ち込み等についても、商品の経年による部品劣化、
必要処理能力不足や旧世代の処理能力での高負荷処理、
並列処理数、お客様の電波環境、温度環境にも左右されるため、完全放電以外は保証対象外となります。

上記を理由にご返品希望を頂いた場合でも、当店では一切対応を受け付けませんので、予めご了承ください。

もし中古品のバッテリー状態を気になさる場合、当店にて中古品は購入せず、他のバッテリーの保証がある店舗様でご購入されるか、新品商品のご購入をご検討ください。

■■■領収書の発行について■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
詳細は下記リンクの楽天ヘルプページをご確認ください。

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

代金引換以外の領収書

お支払方法がクレジットカード、銀行振込、Apple Pay、
セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）のいずれかの場合、
ご注文ステータスが「お支払い確定」に変更された後、ご注文履歴より領収書発行が可能となります。

代金引換での領収書

お支払方法が代金引換の場合、
商品配達時に運送業者が発行する「領収書(送り状)」が
税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。
※詳しくは楽天市場ヘルプページをご参照ください。
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■■■請求書の発行について■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
当店では請求書の発行は行っておりません。

詳細は下記リンクの楽天ヘルプページをご確認ください。

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006780

※詳しくは楽天市場ヘルプページをご参照ください。
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