会社概要

株式会社アルバ
〒110-0016 東京都台東区台東4-29-15 5F
TEL:0359397565 FAX:0484209779
代表者:山口 真司郎
店舗運営責任者:山口 真司郎(業務グループ)
店舗セキュリティ責任者:山口 真司郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
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2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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14 15 16 17 18 19 20
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文・ご入金確認、発送業務は、営業日14:00までとさせていただいております。
 予めご了承ください。
※誠に勝手ながら、土日祝日はお休みとさせていただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2300632 ラクテン(アルハ゛クラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 330円
30001  〜 100000円 550円
100001  〜 200000円 880円
200001  〜 300000円 990円
300001  〜 500000円 1430円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【業者】日本郵便
【送料】660円(沖縄県・一部離島は別途追加料金)

お届先が沖縄県、もしくは一部離島の場合、別途追加料金がかかります。
変更して発送させていただきますので、ご注意ください。
※ご注文状況によっては、他配送業者にて手配をさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

【宅配便送料無料商品について】
宅配便送料無料商品であっても、沖縄県・一部離島地域は別途送料がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
詳細は、注文確認メールをご確認ください。(件名『【店舗名】ご注文ありがとうございます』の自動送信メールではありません)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、14時までにご注文・ご入金の確認が取れたものは即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、即日発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ゆうパケットは日時指定はご利用いただけません。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料無料商品と送料有料商品の同時購入について】 送料は「有料」となりますので、ご了承ください。

大型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
ご注文・ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
メーカー直送品となるため、メーカー在庫が無い場合、確認後にご連絡をさせていただきます。
※配送時間指定につきまして 大型商品の配送となるため、時間指定が『午前中』もしくは『午後』のみの 指定となります。
ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
160サイズ 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 3370円
170サイズ 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 7440円
180サイズ 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 7440円
200サイズ 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 12230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【業者】日本郵便
【送料】全国一律 220円

弊社にてゆうパケット対応商品と指定した商品のみのご対応とさせていただきます。
(商品名に「ゆうパケット対応」と明記されている商品のみとなります。必ずご確認ください。)
ゆうパケット対応商品を複数ご注文いただいた場合、同梱可能な限り1個分でおまとめし、サイズが超過した場合は宅配便(660円)に変更させていただきます。

【商品発送のタイミング】
営業日14時までにご注文・ご入金の確認が取れたものは即日発送いたします。

※宅配便希望の場合
ゆうパケット対象商品で宅配便での配送をご希望の際は、ご注文時、お届け日指定の自由記入欄へ「宅配便希望」と明記してください。
明記がない場合、基本ゆうパケットでの配送を優先させていただきます。

【ゆうパケット注意事項】
【1】配送日時指定はできません。
【2】代金引換はご指定いただけません。
【3】配達時に受領印を必要としない発送方法のため直接ポストへの投函となります。
   (ポストに入らない場合、ドアノブにお掛けするか、玄関先に置いておく場合もございますのでご了承くださいませ。)
【4】不着や破損事故等の場合も商品の保証はございません。
【5】発送からおよそ翌日〜翌々日のお届けとなります(北海道、沖縄県、離島は除く)
【6】郵便局留めも可能でございます。


【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料無料商品と送料有料商品の同時購入について】 送料は「有料」となりますので、ご了承ください。

追跡可能メール便
【備考】

【業者】日本郵便
【送料】全国一律 送料無料

弊社にてゆうパケット対応商品と指定した商品のみのご対応とさせていただきます。
(商品名に「ゆうパケット対応」と明記されている商品のみとなります。必ずご確認ください。)
ゆうパケット対応商品を複数ご注文いただいた場合、同梱可能な限り1個分でおまとめし、サイズが超過した場合は宅配便(660円)に変更させていただきます。

【商品発送のタイミング】
営業日14時までにご注文・ご入金の確認が取れたものは即日発送いたします。

※宅配便希望の場合
ゆうパケット対象商品で宅配便での配送をご希望の際は、ご注文時、お届け日指定の自由記入欄へ「宅配便希望」と明記してください。
明記がない場合、基本ゆうパケットでの配送を優先させていただきます。

【ゆうパケット注意事項】
【1】配送日時指定はできません。
【2】代金引換はご指定いただけません。
【3】配達時に受領印を必要としない発送方法のため直接ポストへの投函となります。
   (ポストに入らない場合、ドアノブにお掛けするか、玄関先に置いておく場合もございますのでご了承くださいませ。)
【4】不着や破損事故等の場合も商品の保証はございません。
【5】発送からおよそ翌日〜翌々日のお届けとなります(北海道、沖縄県、離島は除く)
【6】郵便局留めも可能でございます。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
万が一、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、ご購入時とご返送時の送料、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0359397565

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
332-0034

住所
埼玉県川口市並木3-9-1 第二永新ビル6F ロジ代行イズリンク内 アルバサポート窓口

電話番号
0359397565

FAX番号
05037375810

備考
●返品を受け付ける条件 お客様ご都合によるご注文後のキャンセル、ご返品はお受けしておりません。 万が一、製品の初期不良と思われる事象が発生した場合、製品到着後5日以内に当社製品サポートセンターへ事前にメールにてご連絡下さい。 当社の許諾をもって返品が可能となります。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は往復の送料は当社がご負担いたします。 ●返品連絡先  電話番号:03-5808-7960  メールアドレス:alba-club@shop.rakuten.co.jp



返品について
●返品を受け付ける条件
お客様ご都合によるご注文後のキャンセル、ご返品はお受けしておりません。 万が一、製品の初期不良と思われる
事象が発生した場合、製品到着後5日以内に当社製品サポートセンターへ事前に メールにてご連絡下さい。
当社の許諾をもって返品が可能となります。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は往復の送料は当社がご負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-5939-7565
 メールアドレス:alba-club@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒110-0016 東京都台東区台東4-29-15 5F
 担当者  :山口 真司郎
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アルバ

〒110-0016 東京都台東区台東4-29-15 5F
TEL:0359397565 FAX:0484209779
代表者:山口 真司郎
店舗運営責任者:山口 真司郎(業務グループ)
店舗セキュリティ責任者:山口 真司郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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10 11 12 13 14 15 16
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2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文・ご入金確認、発送業務は、営業日14:00までとさせていただいております。
 予めご了承ください。
※誠に勝手ながら、土日祝日はお休みとさせていただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2300632 ラクテン(アルハ゛クラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 990円
300001 -500000円 1430円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【業者】日本郵便
【送料】660円(沖縄県・一部離島は別途追加料金)

お届先が沖縄県、もしくは一部離島の場合、別途追加料金がかかります。
変更して発送させていただきますので、ご注意ください。
※ご注文状況によっては、他配送業者にて手配をさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

【宅配便送料無料商品について】
宅配便送料無料商品であっても、沖縄県・一部離島地域は別途送料がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
詳細は、注文確認メールをご確認ください。(件名『【店舗名】ご注文ありがとうございます』の自動送信メールではありません)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、14時までにご注文・ご入金の確認が取れたものは即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、即日発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ゆうパケットは日時指定はご利用いただけません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料無料商品と送料有料商品の同時購入について】 送料は「有料」となりますので、ご了承ください。

大型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
ご注文・ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
メーカー直送品となるため、メーカー在庫が無い場合、確認後にご連絡をさせていただきます。
※配送時間指定につきまして 大型商品の配送となるため、時間指定が『午前中』もしくは『午後』のみの 指定となります。
ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 1630円 3370円
3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 3570円 7440円
3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 3880円 7440円
6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 6120円 12230円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【業者】日本郵便
【送料】全国一律 220円

弊社にてゆうパケット対応商品と指定した商品のみのご対応とさせていただきます。
(商品名に「ゆうパケット対応」と明記されている商品のみとなります。必ずご確認ください。)
ゆうパケット対応商品を複数ご注文いただいた場合、同梱可能な限り1個分でおまとめし、サイズが超過した場合は宅配便(660円)に変更させていただきます。

【商品発送のタイミング】
営業日14時までにご注文・ご入金の確認が取れたものは即日発送いたします。

※宅配便希望の場合
ゆうパケット対象商品で宅配便での配送をご希望の際は、ご注文時、お届け日指定の自由記入欄へ「宅配便希望」と明記してください。
明記がない場合、基本ゆうパケットでの配送を優先させていただきます。

【ゆうパケット注意事項】
【1】配送日時指定はできません。
【2】代金引換はご指定いただけません。
【3】配達時に受領印を必要としない発送方法のため直接ポストへの投函となります。
   (ポストに入らない場合、ドアノブにお掛けするか、玄関先に置いておく場合もございますのでご了承くださいませ。)
【4】不着や破損事故等の場合も商品の保証はございません。
【5】発送からおよそ翌日〜翌々日のお届けとなります(北海道、沖縄県、離島は除く)
【6】郵便局留めも可能でございます。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料無料商品と送料有料商品の同時購入について】 送料は「有料」となりますので、ご了承ください。

追跡可能メール便

【備考】



【業者】日本郵便
【送料】全国一律 送料無料

弊社にてゆうパケット対応商品と指定した商品のみのご対応とさせていただきます。
(商品名に「ゆうパケット対応」と明記されている商品のみとなります。必ずご確認ください。)
ゆうパケット対応商品を複数ご注文いただいた場合、同梱可能な限り1個分でおまとめし、サイズが超過した場合は宅配便(660円)に変更させていただきます。

【商品発送のタイミング】
営業日14時までにご注文・ご入金の確認が取れたものは即日発送いたします。

※宅配便希望の場合
ゆうパケット対象商品で宅配便での配送をご希望の際は、ご注文時、お届け日指定の自由記入欄へ「宅配便希望」と明記してください。
明記がない場合、基本ゆうパケットでの配送を優先させていただきます。

【ゆうパケット注意事項】
【1】配送日時指定はできません。
【2】代金引換はご指定いただけません。
【3】配達時に受領印を必要としない発送方法のため直接ポストへの投函となります。
   (ポストに入らない場合、ドアノブにお掛けするか、玄関先に置いておく場合もございますのでご了承くださいませ。)
【4】不着や破損事故等の場合も商品の保証はございません。
【5】発送からおよそ翌日〜翌々日のお届けとなります(北海道、沖縄県、離島は除く)
【6】郵便局留めも可能でございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

万が一、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、ご購入時とご返送時の送料、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0359397565

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

332-0034

住所

埼玉県川口市並木3-9-1 第二永新ビル6F ロジ代行イズリンク内 アルバサポート窓口

電話番号

0359397565

FAX番号

05037375810

備考

●返品を受け付ける条件 お客様ご都合によるご注文後のキャンセル、ご返品はお受けしておりません。 万が一、製品の初期不良と思われる事象が発生した場合、製品到着後5日以内に当社製品サポートセンターへ事前にメールにてご連絡下さい。 当社の許諾をもって返品が可能となります。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は往復の送料は当社がご負担いたします。 ●返品連絡先  電話番号:03-5808-7960  メールアドレス:alba-club@shop.rakuten.co.jp

返品について

●返品を受け付ける条件
お客様ご都合によるご注文後のキャンセル、ご返品はお受けしておりません。 万が一、製品の初期不良と思われる
事象が発生した場合、製品到着後5日以内に当社製品サポートセンターへ事前に メールにてご連絡下さい。
当社の許諾をもって返品が可能となります。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は往復の送料は当社がご負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-5939-7565
 メールアドレス:alba-club@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒110-0016 東京都台東区台東4-29-15 5F
 担当者  :山口 真司郎

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