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「お知らせ」とは

化粧品からダイエット商品まで女性の欲しいがみつかります


alba-japan:化粧品からダイエット商品まで女性の欲しいがみつかります

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■GW休業のお知らせ■

誠に勝手ながら4月27日(土)から5月6日(月)まで休業とさせて頂きます。
期間中は各問合せや発送業務をお休みさせて頂きます。
上記休業期間中にメールでお問い合わせいただきました場合には、休業日明けに順次ご返信させて頂きます。
ご注文は24時間お受付しております。
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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■宅配便 : 佐川急便

【送料について】

※一部地域、離島の方は別途送料が加算されます。ご注文時とご請求金額が変更となります。 

メール【件名:要返信/送料加算のお知らせ】にてご連絡致します。

ご返答がない場合、恐れ入りますが、自動キャンセルとなります。

予めご了承いただきますよう宜しくお願い致します。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・18時-21時・19時-21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


※長期お休み期間、セール期間中は多少遅延する場合があります。

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。


■メール便 : 日本郵便 ゆうパケット

【ご注意下さい】

宅配便と比べて廉価であることの引き換えにリスクが生じます。

予め十分ご理解のうえご注文の程宜しくお願い申し上げます。


メール便とは、通常ポスト投函となります。代金引換はご利用いただけません。

お届け希望日、時間指定をされてもお応え出来ません。


「メール便発送で送料無料」と記載されている商品については配送方法を宅急便のままですと、送料が加算されたままになります。

ご注文時に、間違えて宅配便をお選びになりましても当店ではお問い合わせなどでお客様に確認は致しませんので、あらかじめご了承ください。


ポスト自体がご自宅に無い場合、また表札が無い場合も配達員が配達せずに持ち帰り、

保留扱いとなってしまうことがございます。

お客様責任で受け入れ態勢が完備していることをあらかじめご確認ください。

ご注文時にご指定の住所と実際のご住所の不一致の場合にも配達されないことがございます。


多数ご購入された方は、宅急便(送料当店負担)にて発送する場合がございます。


梱包については、基本的にクラフト封筒での梱包となるため、

開封時は商品と一緒に切らないよう十分に気を付けてください。


商品発送完了以降は紛失の責任はお客様に帰属します。

したがって、お荷物追跡システムにより当店からの発送が確認された場合、

当店、ならびに運送会社は紛失、盗難または破損等で発生する損害を補償、

または代替品をお送りすること等、一切の責任負いかねます。


配達のリードタイムは地域によって異なりますので、一概には言えませんが、

当店からの出荷連絡後、翌日、翌々日にポストに投函となります。

一週間たっても届かない場合には、出荷連絡メールに記載の送り状番号をご用意の上、運送会社に直接お問い合わせください。


営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 10:00〜17:00

※日祝祭日(当店休業日)はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

電話番号:090-6703-9418 (平日10:00〜17:00)

メールアドレス:alba-japan@shop.rakuten.co.jp

住所:〒213-0023 神奈川県川崎市高津区子母口44

店舗運営責任者名:大川 知佳

【返品を受付ける条件】

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に

メール・電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。


【返金について】

お支払い方法を銀行振込みまたは代金引換にてご注文を頂いた場合は返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

クレジット払いの場合は当店にて返品商品到着確認後キャンセル処理をさせて頂きます。