株式会社アルビオ 〒651-0065 兵庫県神戸市中央区割塚通4-1-135 TEL:0120-00-8742 FAX:078-252-8743 代表者:久一　浩之 店舗運営責任者:畦本昌均(店長) 店舗セキュリティ責任者:畦本昌均 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

平日・土日　10：00〜17：00

※祝祭日はお休みをいただきます。

お盆・お正月等、大型連休の場合の休業日は別途お知らせ致します。

・ご注文は24時間受けつけております。
・メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
・お電話でのお問合せは営業時間帯にお願いします。

弊社では、銀行振込、代金引換サービスから選択頂けます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2334677 ラクテン（ＡＬＢＩＯＴ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸（北海道を除く）・佐川急便（北海道）

【備考】

代金は商品到着時に配達業者にお支払い下さいませ。
代引き発送は、現金でのお支払いとなります。ご注意下さい。
メール便でのお届けをご希望の際は代金引換をご利用いただく事はできません。


【　ご注意下さい　】
代金引換でのご注文のキャンセルをご希望の場合は、商品発送前にその旨を弊店までご連絡を下さいませ。
商品発送後のキャンセルはできません。
商品発送後の返品又は受け取り拒否又は長期不在等のお客様都合によるご返品に関しましては、 ご注文のキャンセルとし往復分の送料及び代金引換手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承下さい。
また、場合により別途ご請求に伴う雑費（郵便代、事務手数料等）が発生する場合がございます。
お受け取り後の返品又は事前に連絡があった場合等を除き悪質であると弊店が認めた場合は次回以降のご注文をお受けできない場合もございます。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　※ポイントをご利用の場合等、楽天市場より自動配信される確認メールの金額と異なる場合があります。
　　後ほど弊社から送信するメールにてご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●午後３時までにご注文頂いた商品は基本的に当日発送致します。
　※商品欠品の場合は入荷次第発送を行います。ご容赦下さいませ。
●※1配送先につき購入商品代金合計10,000円（税抜）以上ご注文の場合手数料無料となります。 ●お支払い総額は商品代金合計＋消費税+送料＋代引手数料。 【代引手数料】全国一律料金： 330円 ※1配送先につき購入商品代金合計10,000円（税抜き）以上ご注文の場合手数料無料。 ※代引料金には消費税が含まれています。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

お買上げ金額合計3,300円未満の場合、送料は北海道・沖縄県を除き全国一律 550円です。

北海道へのお届けは、6,600円以上のお買い物で送料無料となります。
※送料無料の表示がある商品も、6,600円未満の場合は別途送料 990円を頂戴します。

沖縄県へのお届けは、9,800円以上のお買い物で送料無料となります。
※送料無料の表示がある商品も、税抜き10,000円未満の場合は別途送料 2,420円を頂戴します。

※北海道以外へのお届けはヤマト運輸、北海道へのお届けは佐川急便となります。

※1 14時以降のご注文や当店休業日に頂いたご注文は、翌営業日発送となります。当店の休業日はTOPページ左下のカレンダーでご確認いただけます。

※2 常温商品と冷凍商品の同梱はできません。常温商品と冷凍商品を一緒に購入される場合、送料無料ラインは常温商品ごと、冷凍商品ごとの別計算となります。そのためご決済金額が変更となる場合はメールにてご連絡いたします。

※3 クール宅急便での配達は、別途クール手数料として220円を申し受けます。

※4 当日発送商品と取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。お急ぎの商品は別途ご注文下さい。

※5 お届け日のご指定はご注文日より２週間以内で承ります。楽天市場のシステム上２ヶ月先まで指定可能ですが、２週間以内でご指定下さい。

※銀行振込のお客様はご入金確認後の発送となります。

※商品が欠品の場合は納品日をメールにてお知らせいたします。ご了承ください。

納品書・領収証について

当店では納品書は同封しておりません。同封をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にその旨をご記入ください。

また、領収書の発行をご希望のお客様は大変お手数ではございますが、お客様の【ご購入履歴】から注文詳細を表示し、お客様ご自身でご発行ください。

※代金引換の場合は、ご住所・お名前にかかわらず金額記載のある納品書を同封させていただきます。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,299円

990円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

2420円

3,300〜6,599円

990円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2420円

6,600〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2420円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	北海道へのお届けは【　佐川急便　】となります。 北海道へのお届けをご希望の際は配送方法の佐川急便をお選び下さい。 また、北海道へのお届けの際には配送日のご指定が出来ません。 ＜＜送料無料サービス商品につきまして＞＞ 沖縄県は対象外となっております。 システム上では加算されない場合がございますのでご注意下さいませ。 沖縄県の送料無料は【　税込9,800円以上　】です。 上記金額未満のお求めの際は、【　2,420円　】の送料が必要となります。 予めご了承の程お願い致します。

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宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

お買上げ金額合計3,300円未満の場合、送料は北海道・沖縄県を除き全国一律 550円です。

北海道へのお届けは、6,600円以上のお買い物で送料無料となります。
※送料無料の表示がある商品も、6,600円未満の場合は別途送料 990円を頂戴します。

沖縄県へのお届けは、9,800円以上のお買い物で送料無料となります。
※送料無料の表示がある商品も、税抜き10,000円未満の場合は別途送料 2,420円を頂戴します。

※北海道以外へのお届けはヤマト運輸、北海道へのお届けは佐川急便となります。

※1 14時以降のご注文や当店休業日に頂いたご注文は、翌営業日発送となります。当店の休業日はTOPページ左下のカレンダーでご確認いただけます。

※2 常温商品と冷凍商品の同梱はできません。常温商品と冷凍商品を一緒に購入される場合、送料無料ラインは常温商品ごと、冷凍商品ごとの別計算となります。そのためご決済金額が変更となる場合はメールにてご連絡いたします。

※3 クール宅急便での配達は、別途クール手数料として220円を申し受けます。

※4 当日発送商品と取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。お急ぎの商品は別途ご注文下さい。

※5 お届け日のご指定はご注文日より２週間以内で承ります。楽天市場のシステム上２ヶ月先まで指定可能ですが、２週間以内でご指定下さい。

※銀行振込のお客様はご入金確認後の発送となります。

※商品が欠品の場合は納品日をメールにてお知らせいたします。ご了承ください。

納品書・領収証について

当店では納品書は同封しておりません。同封をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にその旨をご記入ください。

また、領収書の発行をご希望のお客様は大変お手数ではございますが、お客様の【ご購入履歴】から注文詳細を表示し、お客様ご自身でご発行ください。

※代金引換の場合は、ご住所・お名前にかかわらず金額記載のある納品書を同封させていただきます。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,299円

990円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

2420円

3,300〜6,599円

990円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2420円

6,600〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2420円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※※　佐川急便での配達は【北海道】のみとなっております　※※ 他の地方への配達はヤマト運輸をお選び下さい。 北海道へのお届けは税抜き6,000円未満の場合、送料は0円となりますが、配送準備手数料として990円頂戴致します。 あらかじめご了承下さいませ。

---

宅配便

【備考】

お買上げ金額合計3,300円未満の場合、送料は北海道・沖縄県を除き全国一律 550円です。

北海道へのお届けは、6,600円以上のお買い物で送料無料となります。
※送料無料の表示がある商品も、6,600円未満の場合は別途送料 990円を頂戴します。

沖縄県へのお届けは、9,800円以上のお買い物で送料無料となります。
※送料無料の表示がある商品も、税抜き10,000円未満の場合は別途送料 2,420円を頂戴します。

※北海道以外へのお届けはヤマト運輸、北海道へのお届けは佐川急便となります。

※1 14時以降のご注文や当店休業日に頂いたご注文は、翌営業日発送となります。当店の休業日はTOPページ左下のカレンダーでご確認いただけます。

※2 常温商品と冷凍商品の同梱はできません。常温商品と冷凍商品を一緒に購入される場合、送料無料ラインは常温商品ごと、冷凍商品ごとの別計算となります。そのためご決済金額が変更となる場合はメールにてご連絡いたします。

※3 クール宅急便での配達は、別途クール手数料として220円を申し受けます。

※4 当日発送商品と取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。お急ぎの商品は別途ご注文下さい。

※5 お届け日のご指定はご注文日より２週間以内で承ります。楽天市場のシステム上２ヶ月先まで指定可能ですが、２週間以内でご指定下さい。

※銀行振込のお客様はご入金確認後の発送となります。

※商品が欠品の場合は納品日をメールにてお知らせいたします。ご了承ください。

納品書・領収証について

当店では納品書は同封しておりません。同封をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にその旨をご記入ください。

また、領収書の発行をご希望のお客様は大変お手数ではございますが、お客様の【ご購入履歴】から注文詳細を表示し、お客様ご自身でご発行ください。

※代金引換の場合は、ご住所・お名前にかかわらず金額記載のある納品書を同封させていただきます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,299円

990円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

2420円

3,300〜6,599円

990円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2420円

6,600〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2420円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】□■□　北海道・沖縄県へのお届けは承る事ができません。　□■□
□■□　ご迷惑をおかけ致しますが予めご了承の程お願い致します。　□■□

通常の送料に加え220円が別途必要となります。

現在は特定の商品にのみ適用しており、それ以外の商品につきましては常温での発送となります。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,299円

99999円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

99999円

3,300〜6,599円

99999円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

99999円

6,600〜9,800円

99999円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

99999円

9,801〜999,999,999円

99999円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

220円

99999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	□■□　北海道・沖縄県へのクール便での配送は承っておりません　□■□ □■□　ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます　□■□ クール便での発送は通常の送料に加え220円が別途必要となります 現在は特定の商品のみクール便対応とさえて頂いております。 対象商品以外の商品につきましては通常の発送となりますのでご注意下さいませ。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】 ※　2018年8月1日発送分よりメール便はクロネコDM便からネコポスに変更となりました。

※　あす楽、日時指定、代引き不可/A4サイズ厚さ2ｃｍ未満の商品のみ
※　メール便(ネコポス)は配送時間のご指定はできません。通常のヤマト運輸の配達速度でお届け可能。





●　角２型の封筒を使用致しますので、封筒に入らない商品（ドライフードや缶フードなどサイズの大きい製品）や、割れ物・液体製品・破損の可能性が高い製品は発送出来ません。

●　3000円(税抜き)以上のお買い上げで送料は無料となります。
●　3000円(税抜き)未満のお客様は別途送料330円を頂戴いたします。
●　クロネコヤマト運輸のネコポス(小型宅配便)にて配送します。
●　郵便ポスト（集合ポスト）までのお届けとなります。
●　ご注文の商品のボリュームの関係でメール便(ネコポス)に入らない場合は、メール便(ネコポス)をご指定いただいても、宅配便にて発送させていただく場合がございます。


お支払いについて

●後日楽天市場よりメール又は郵送にてお支払いに関するお知らせがございますので、内容をご確認の上お手続きをお願い致します。
●お支払いに関しましては、楽天ペイ導入以後、弊店では詳細が分からないため、お手数をおかけ致しますが楽天市場へお問い合わせ下さいませ。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,299円	3,300〜9,799円
送料		330円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】 ※　2018年8月1日発送分よりメール便はクロネコDM便からネコポスに変更となりました。

※　あす楽、日時指定、代引き不可/A4サイズ厚さ2ｃｍ未満の商品のみ
※　メール便(ネコポス)は配送時間のご指定はできません。通常のヤマト運輸の配達速度でお届け可能。





●　角２型の封筒を使用致しますので、封筒に入らない商品（ドライフードや缶フードなどサイズの大きい製品）や、割れ物・液体製品・破損の可能性が高い製品は発送出来ません。

●　3000円(税抜き)以上のお買い上げで送料は無料となります。
●　3000円(税抜き)未満のお客様は別途送料330円を頂戴いたします。
●　クロネコヤマト運輸のネコポス(小型宅配便)にて配送します。
●　郵便ポスト（集合ポスト）までのお届けとなります。
●　ご注文の商品のボリュームの関係でメール便(ネコポス)に入らない場合は、メール便(ネコポス)をご指定いただいても、宅配便にて発送させていただく場合がございます。


納品書・領収証について

お届け先のお名前がご注文者様のお名前と異なる場合は、金額記載のある納品書は同封しておりません。
同封をご希望の場合は、備考欄にその旨をご記入くださいませ。
上記の場合、ご注文者様には別途納品書・領収証は送付致しておりません。
予めご了承下さいませ。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,299円	3,300〜9,799円
送料		330円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	2018年8月1日発送分よりメール便はクロネコDM便からネコポスへ変更となりました。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年10月1日以降に商品が発送される場合は消費税が10％となります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

キャンセルをご希望の場合は速やかに購入履歴 (https://order.my.rakuten.co.jp) からの問い合わせでご連絡いただくか、ショップへの問い合わせページ (https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/216747?ms=500) にある「ご相談内容を入力してください」欄からご連絡ください。

*発送完了メールをお送りして以降は、商品は宅配業者様に引き渡されておりますため、誠に申し訳ございませんがキャンセルはお受けできかねます。

キャンセルをご希望の場合は、大変お手数ですが一旦商品をお受け取りになられた上、当店まで返品ご希望のご連絡をお入れください。

『長期不在』又は『受け取り拒否』により、当店に商品が返送されてきました場合は、 往復送料＋その他手数料をご請求させていただきますので、ご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送完了前のキャンセルの場合は、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

*発送完了メールをお送りして以降のキャンセルの場合は、「お客様都合での返品」に準じた対応とさせていただきますので、速かにお電話にて当店までご連絡ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

【必ずお読み下さい】

代金引換でのご注文につきましては、発送後お受け取りをせずご注文のキャンセルを行う事はできません。 発送日から7日以内に必ずお受け取りいただけますようお願いいたします。

キャンセル又は交換等をご希望の際は、お受け取り後当店までご連絡を下さい。

万が一、お受け取り辞退・拒否、長期不在等理由の如何を問わず、発送後の商品が当店に返送となった場合は、 往復分の送料ならびに必要な事務経費等のご請求をさせていただく場合がございます。

予めご了承の程よろしくお願いいたします。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料（往復分）の実費・お振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。

また、一部商品の返品により、複数の商品をまとめてご注文いただいた内、お客様のお手元に残された商品の総額が3,300円（税込）を下回った場合は、初めに当店からお届けした際の 送料 + 返品手数料 550円（税込） を頂戴いたします。併せてご了承下さい。

返品送料
お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

交換の際の送料（往復分）の実費・お振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。

また、一部商品の交換により、お買い上げ金額の合計が3,300円（税込）を下回った場合は、初めに当店からお届けした際の 送料 + 返品手数料 550円（税込） を頂戴いたします。併せてご了承下さい。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質管理は万全を期しておりますが、万一商品の破損や汚れがある場合、またご注文いただいた商品と違う物が届いた場合は、商品の使用有無に関わらず、 速かにご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考

返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

当店へのご返送時の送料、およびご返金の振込手数料は当店が負担させていただきます。

当店に商品の到着後、2営業日以内にご返金または交換商品の発送をいたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質管理は万全を期しておりますが、万一商品の破損や汚れがある場合、またご注文いただいた商品と違う物が届いた場合は、商品の使用有無に関わらず、 速かにご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

交換を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

当店へのご返送の送料、交換品のお届け送料は当店が負担させていただきます。

当店に商品の到着後、2営業日以内にご返金または交換商品の発送をいたします。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-00-8742

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品の不具合・返品等がございましたら、全てこちらへご連絡下さいませ。


■返送先

郵便番号
651-0065

住所
兵庫県神戸市中央区割塚通4-1-135

電話番号
0120-00-8742

FAX番号
078-252-8743


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

食品以外の商品は、開封後1度でもご使用になられた商品は衛生上の問題などの観点より、お客様都合での返品・返金をお断りさせていただきます。 商品到着時に必ずご確認の上、ご利用下さい。

その他状況に応じて返品・交換をお断りする場合がございます。

悪しからずご理解を賜りますようお願いいたします。

※商品の破損・汚れについての返品・交換
　　　商品の品質管理は万全を期しております。
　　　ですが万一商品の破損や汚れがある場合、またご注文頂いた商品と違う物が届いた場合は、
　　　商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、即、交換・返品させていただきます。
　　　その場合、お手数ですが、メールまたはお電話にてご連絡頂けますようお願い致します。
その場合、弊社への返送料、及びご返金の振込手数料は弊社が負担させて頂きます。
弊社に商品が到着後、２営業日以内にご返金、または交換商品の発送を致します。
※お客様都合の返品・交換
　　　お客様都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、
　　　未開封・未使用の商品のみ対応させて頂きます。この場合の送料（往復分）の実費・
　　　振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので御了承下さい。
　　　商品をご使用にされた場合や、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚れ・紛失していた場合
　　　は、対応出来ません。

※オーダーメイドの商品に関して。
　　　返品はお受け出来ません。ご了承下さいませ。

　　　※商品の色など、ご利用のブラウザ、モニター等の影響で若干現物と違いが出る場合がございます。
　　　ご了承下さいませ。

連絡先：0120-00-8742
返送先：神戸市中央区割塚通4-1
担当者：株式会社アルビオ　担当：早川（ハヤカワ）