会社概要

株式会社アルビオ
〒651-0065 兵庫県神戸市中央区割塚通4-1-135
TEL:0120-00-8742 FAX:078-252-8743
代表者:久一 浩之
店舗運営責任者:早川一彰(店長)
店舗セキュリティ責任者:早川一彰
店舗連絡先:albiot@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
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2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

その他休業日、又は営業日等はトップページにてご案内致します。


営業日・及び時間
平日・土日 10:00〜18:00

※祝祭日はお休みをいただきます。

お盆・お正月等、大型連休の場合の休業日は別途お知らせ致します。

・ご注文は24時間受けつけております。
・メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
・お電話でのお問合せは営業時間帯にお願いします。

お支払について
弊社では、銀行振込、代金引換サービスから選択頂けます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2334677 ラクテン(ALBIOT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(北海道を除く)・佐川急便(北海道)
【備考】

代金は商品到着時に配達業者にお支払い下さいませ。
代引き発送は、現金でのお支払いとなります。ご注意下さい。
メール便でのお届けをご希望の際は代金引換をご利用いただく事はできません。


【 ご注意下さい 】
代金引換でのご注文のキャンセルをご希望の場合は、商品発送前にその旨を弊店までご連絡を下さいませ。
商品発送後のキャンセルはできません。
商品発送後の返品又は受け取り拒否又は長期不在等のお客様都合によるご返品に関しましては、 ご注文のキャンセルとし往復分の送料及び代金引換手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承下さい。
また、場合により別途ご請求に伴う雑費(郵便代、事務手数料等)が発生する場合がございます。
お受け取り後の返品又は事前に連絡があった場合等を除き悪質であると弊店が認めた場合は次回以降のご注文をお受けできない場合もございます。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天市場より自動配信される確認メールの金額と異なる場合があります。
  後ほど弊社から送信するメールにてご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●午後3時までにご注文頂いた商品は基本的に当日発送致します。
 ※商品欠品の場合は入荷次第発送を行います。ご容赦下さいませ。
●※1配送先につき購入商品代金合計10,000円(税抜)以上ご注文の場合手数料無料となります。 ●お支払い総額は商品代金合計+消費税+送料+代引手数料。 【代引手数料】全国一律料金: 330円 ※1配送先につき購入商品代金合計10,000円(税抜き)以上ご注文の場合手数料無料。 ※代引料金には消費税が含まれています。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

お買上げ金額合計¥3,000(税抜)未満の場合、送料は北海道・沖縄県を除き全国一律 ¥550円です。

北海道へのお届けは、税抜き6,000円以上のお買い物で送料無料となります。
※送料無料の表示がある商品も、税抜き6,000円未満の場合は別途送料 990円を頂戴します。

沖縄県へのお届けは、税抜き10,000円以上のお買い物で送料無料となります。
※送料無料の表示がある商品も、税抜き10,000円未満の場合は別途送料 2,420円を頂戴します。


※ 北海道へのお届けは佐川急便となります。


※1 13時以降のご注文や弊店休業日に頂いたご注文は、翌営業日発送となります。弊店の休業日はTOPページ左下のカレンダーでご確認頂けます。カレンダーの赤文字が休業日となります。

※2 常温商品と冷凍商品の同梱はできません。常温商品と冷凍商品を一緒に購入される場合、送料無料ラインは常温商品ごと、冷凍商品ごとの別計算となります。それにより決済金額が変わってくる場合はメールにてご連絡いたします。

※3 クール宅急便での配達は、別途クール手数料が220円必要となります。クール対象商品のお買い上げ合計金額が5500円以上で手数料無料となります。

※4 当日発送商品とオーダーメイド商品や取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。お急ぎの商品は別途ご注文下さいませ。


※5 着日のご指定はご注文日より2週間以内で承ります。楽天市場のシステム上2ヶ月先まで指定可能ですが、2週間以内でご指定下さいませ。


銀行振込のお客様はご入金確認後の発送となります。

※ 商品が欠品の場合は納品日をメールにてお知らせ致します。御了承下さいませ。


納品書・領収証について

お支払い方法がクレジットカード・銀行振込・楽天バンクをご利用の場合、
お届け先のお名前がご注文者様のお名前と異なる場合は、金額記載のある納品書は同封しておりません。
同封をご希望の場合は、備考欄にその旨をご記入くださいませ。
上記の場合、ご注文者様には別途納品書・領収証は送付致しておりません。
納品書・領収証を、お届け先以外の場所に送付ご希望の場合、別途150円ご負担頂きメール便にてお届けさせて頂きます。
予めご了承下さいませ。

※代金引換の場合は、ご住所・お名前にかかわらず金額記載のある納品書を同封させて頂きます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,299円 990円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2420円
3,300〜6,599円 990円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円
6,600〜10,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円
11,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考北海道へのお届けは【 佐川急便 】となります。
また、北海道へのお届けの際には配送日のご指定が出来ません。

<<送料無料サービス商品につきまして>>
沖縄県は対象外となっております。
システム上では加算されない場合がございますのでご注意下さいませ。
沖縄県の送料無料は【 税込10,800円以上 】です。
上記金額未満のお求めの際は、【 2,376円 】の送料が必要となります。

予めご了承の程お願い致します。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 ※ 2018年8月1日発送分よりメール便はクロネコDM便からネコポスに変更となりました。

※ あす楽、日時指定、代引き不可/A4サイズ厚さ2cm未満の商品のみ
※ メール便(ネコポス)は配送時間のご指定はできません。通常のヤマト運輸の配達速度でお届け可能。






● 角2型の封筒を使用致しますので、封筒に入らない商品(ドライフードや缶フードなどサイズの大きい製品)や、割れ物・液体製品・破損の可能性が高い製品は発送出来ません。

● 3000円(税抜き)以上のお買い上げで送料は無料となります。
● 3000円(税抜き)未満のお客様は別途送料330円を頂戴いたします。
● クロネコヤマト運輸のネコポス(小型宅配便)にて配送します。
● 郵便ポスト(集合ポスト)までのお届けとなります。
● ご注文の商品のボリュームの関係でメール便(ネコポス)に入らない場合は、メール便(ネコポス)をご指定いただいても、宅配便にて発送させていただく場合がございます。



納品書・領収証について

お届け先のお名前がご注文者様のお名前と異なる場合は、金額記載のある納品書は同封しておりません。
同封をご希望の場合は、備考欄にその旨をご記入くださいませ。
上記の場合、ご注文者様には別途納品書・領収証は送付致しておりません。
予めご了承下さいませ。

【送料料金表】
  0〜3,239円3,240〜999,999,999円
送料 330円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考2018年8月1日発送分よりメール便はクロネコDM便からネコポスへ変更となりました。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 ※ 2018年8月1日発送分よりメール便はクロネコDM便からネコポスに変更となりました。

※ あす楽、日時指定、代引き不可/A4サイズ厚さ2cm未満の商品のみ
※ メール便(ネコポス)は配送時間のご指定はできません。通常のヤマト運輸の配達速度でお届け可能。






● 角2型の封筒を使用致しますので、封筒に入らない商品(ドライフードや缶フードなどサイズの大きい製品)や、割れ物・液体製品・破損の可能性が高い製品は発送出来ません。

● 3000円(税抜き)以上のお買い上げで送料は無料となります。
● 3000円(税抜き)未満のお客様は別途送料330円を頂戴いたします。
● クロネコヤマト運輸のネコポス(小型宅配便)にて配送します。
● 郵便ポスト(集合ポスト)までのお届けとなります。
● ご注文の商品のボリュームの関係でメール便(ネコポス)に入らない場合は、メール便(ネコポス)をご指定いただいても、宅配便にて発送させていただく場合がございます。



お支払いについて

●後日楽天市場よりメール又は郵送にてお支払いに関するお知らせがございますので、内容をご確認の上お手続きをお願い致します。
●お支払いに関しましては、楽天ペイ導入以後、弊店では詳細が分からないため、お手数をおかけ致しますが楽天市場へお問い合わせ下さいませ。

【送料料金表】
  0〜3,239円3,240〜999,999,999円
送料 330円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年10月1日以降に商品が発送される場合は消費税が10%となります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
弊店がお送りさせて頂いた際の送料とご返金に必要な手数料を引いた残金をご返金させて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-00-8742

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品の不具合・返品等がございましたら、全てこちらへご連絡下さいませ。


返送先

郵便番号
651-0065

住所
兵庫県神戸市中央区割塚通4-1-135

電話番号
0120-00-8742

FAX番号
078-252-8743



返品・交換について
※商品の破損・汚れについての返品・交換
   商品の品質管理は万全を期しております。
   ですが万一商品の破損や汚れがある場合、またご注文頂いた商品と違う物が届いた場合は、
   商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、即、交換・返品させていただきます。
   その場合、お手数ですが、メールまたはお電話にてご連絡頂けますようお願い致します。
その場合、弊社への返送料、及びご返金の振込手数料は弊社が負担させて頂きます。
弊社に商品が到着後、2営業日以内にご返金、または交換商品の発送を致します。
※お客様都合の返品・交換
   お客様都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、
   未開封・未使用の商品のみ対応させて頂きます。この場合の送料(往復分)の実費・
   振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので御了承下さい。
   商品をご使用にされた場合や、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚れ・紛失していた場合
   は、対応出来ません。

※オーダーメイドの商品に関して。
   返品はお受け出来ません。ご了承下さいませ。

   ※商品の色など、ご利用のブラウザ、モニター等の影響で若干現物と違いが出る場合がございます。
   ご了承下さいませ。

連絡先:0120-00-8742
返送先:神戸市中央区割塚通4-1
担当者:株式会社アルビオ 担当:早川(ハヤカワ)
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アルビオ

〒651-0065 兵庫県神戸市中央区割塚通4-1-135
TEL:0120-00-8742 FAX:078-252-8743
代表者:久一 浩之
店舗運営責任者:早川一彰(店長)
店舗セキュリティ責任者:早川一彰
店舗連絡先:albiot@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
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15 16 17 18 19 20 21
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2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

その他休業日、又は営業日等はトップページにてご案内致します。

営業日・及び時間

平日・土日 10:00〜18:00

※祝祭日はお休みをいただきます。

お盆・お正月等、大型連休の場合の休業日は別途お知らせ致します。

・ご注文は24時間受けつけております。
・メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
・お電話でのお問合せは営業時間帯にお願いします。

お支払について

弊社では、銀行振込、代金引換サービスから選択頂けます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2334677 ラクテン(ALBIOT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸(北海道を除く)・佐川急便(北海道)

【備考】


代金は商品到着時に配達業者にお支払い下さいませ。
代引き発送は、現金でのお支払いとなります。ご注意下さい。
メール便でのお届けをご希望の際は代金引換をご利用いただく事はできません。


【 ご注意下さい 】
代金引換でのご注文のキャンセルをご希望の場合は、商品発送前にその旨を弊店までご連絡を下さいませ。
商品発送後のキャンセルはできません。
商品発送後の返品又は受け取り拒否又は長期不在等のお客様都合によるご返品に関しましては、 ご注文のキャンセルとし往復分の送料及び代金引換手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承下さい。
また、場合により別途ご請求に伴う雑費(郵便代、事務手数料等)が発生する場合がございます。
お受け取り後の返品又は事前に連絡があった場合等を除き悪質であると弊店が認めた場合は次回以降のご注文をお受けできない場合もございます。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天市場より自動配信される確認メールの金額と異なる場合があります。
  後ほど弊社から送信するメールにてご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●午後3時までにご注文頂いた商品は基本的に当日発送致します。
 ※商品欠品の場合は入荷次第発送を行います。ご容赦下さいませ。
●※1配送先につき購入商品代金合計10,000円(税抜)以上ご注文の場合手数料無料となります。 ●お支払い総額は商品代金合計+消費税+送料+代引手数料。 【代引手数料】全国一律料金: 330円 ※1配送先につき購入商品代金合計10,000円(税抜き)以上ご注文の場合手数料無料。 ※代引料金には消費税が含まれています。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日以降に商品が発送される場合は消費税が10%となります。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

お買上げ金額合計¥3,000(税抜)未満の場合、送料は北海道・沖縄県を除き全国一律 ¥550円です。

北海道へのお届けは、税抜き6,000円以上のお買い物で送料無料となります。
※送料無料の表示がある商品も、税抜き6,000円未満の場合は別途送料 990円を頂戴します。

沖縄県へのお届けは、税抜き10,000円以上のお買い物で送料無料となります。
※送料無料の表示がある商品も、税抜き10,000円未満の場合は別途送料 2,420円を頂戴します。


※ 北海道へのお届けは佐川急便となります。


※1 13時以降のご注文や弊店休業日に頂いたご注文は、翌営業日発送となります。弊店の休業日はTOPページ左下のカレンダーでご確認頂けます。カレンダーの赤文字が休業日となります。

※2 常温商品と冷凍商品の同梱はできません。常温商品と冷凍商品を一緒に購入される場合、送料無料ラインは常温商品ごと、冷凍商品ごとの別計算となります。それにより決済金額が変わってくる場合はメールにてご連絡いたします。

※3 クール宅急便での配達は、別途クール手数料が220円必要となります。クール対象商品のお買い上げ合計金額が5500円以上で手数料無料となります。

※4 当日発送商品とオーダーメイド商品や取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。お急ぎの商品は別途ご注文下さいませ。


※5 着日のご指定はご注文日より2週間以内で承ります。楽天市場のシステム上2ヶ月先まで指定可能ですが、2週間以内でご指定下さいませ。


銀行振込のお客様はご入金確認後の発送となります。

※ 商品が欠品の場合は納品日をメールにてお知らせ致します。御了承下さいませ。


納品書・領収証について

お支払い方法がクレジットカード・銀行振込・楽天バンクをご利用の場合、
お届け先のお名前がご注文者様のお名前と異なる場合は、金額記載のある納品書は同封しておりません。
同封をご希望の場合は、備考欄にその旨をご記入くださいませ。
上記の場合、ご注文者様には別途納品書・領収証は送付致しておりません。
納品書・領収証を、お届け先以外の場所に送付ご希望の場合、別途150円ご負担頂きメール便にてお届けさせて頂きます。
予めご了承下さいませ。

※代金引換の場合は、ご住所・お名前にかかわらず金額記載のある納品書を同封させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
990円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2420円
990円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 北海道へのお届けは【 佐川急便 】となります。
また、北海道へのお届けの際には配送日のご指定が出来ません。

<<送料無料サービス商品につきまして>>
沖縄県は対象外となっております。
システム上では加算されない場合がございますのでご注意下さいませ。
沖縄県の送料無料は【 税込10,800円以上 】です。
上記金額未満のお求めの際は、【 2,376円 】の送料が必要となります。

予めご了承の程お願い致します。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※ 2018年8月1日発送分よりメール便はクロネコDM便からネコポスに変更となりました。

※ あす楽、日時指定、代引き不可/A4サイズ厚さ2cm未満の商品のみ
※ メール便(ネコポス)は配送時間のご指定はできません。通常のヤマト運輸の配達速度でお届け可能。






● 角2型の封筒を使用致しますので、封筒に入らない商品(ドライフードや缶フードなどサイズの大きい製品)や、割れ物・液体製品・破損の可能性が高い製品は発送出来ません。

● 3000円(税抜き)以上のお買い上げで送料は無料となります。
● 3000円(税抜き)未満のお客様は別途送料330円を頂戴いたします。
● クロネコヤマト運輸のネコポス(小型宅配便)にて配送します。
● 郵便ポスト(集合ポスト)までのお届けとなります。
● ご注文の商品のボリュームの関係でメール便(ネコポス)に入らない場合は、メール便(ネコポス)をご指定いただいても、宅配便にて発送させていただく場合がございます。



納品書・領収証について

お届け先のお名前がご注文者様のお名前と異なる場合は、金額記載のある納品書は同封しておりません。
同封をご希望の場合は、備考欄にその旨をご記入くださいませ。
上記の場合、ご注文者様には別途納品書・領収証は送付致しておりません。
予めご了承下さいませ。

送料料金表

  0〜3,239円 3,240〜999,999,999円
送料 330円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 2018年8月1日発送分よりメール便はクロネコDM便からネコポスへ変更となりました。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※ 2018年8月1日発送分よりメール便はクロネコDM便からネコポスに変更となりました。

※ あす楽、日時指定、代引き不可/A4サイズ厚さ2cm未満の商品のみ
※ メール便(ネコポス)は配送時間のご指定はできません。通常のヤマト運輸の配達速度でお届け可能。






● 角2型の封筒を使用致しますので、封筒に入らない商品(ドライフードや缶フードなどサイズの大きい製品)や、割れ物・液体製品・破損の可能性が高い製品は発送出来ません。

● 3000円(税抜き)以上のお買い上げで送料は無料となります。
● 3000円(税抜き)未満のお客様は別途送料330円を頂戴いたします。
● クロネコヤマト運輸のネコポス(小型宅配便)にて配送します。
● 郵便ポスト(集合ポスト)までのお届けとなります。
● ご注文の商品のボリュームの関係でメール便(ネコポス)に入らない場合は、メール便(ネコポス)をご指定いただいても、宅配便にて発送させていただく場合がございます。



お支払いについて

●後日楽天市場よりメール又は郵送にてお支払いに関するお知らせがございますので、内容をご確認の上お手続きをお願い致します。
●お支払いに関しましては、楽天ペイ導入以後、弊店では詳細が分からないため、お手数をおかけ致しますが楽天市場へお問い合わせ下さいませ。

送料料金表

  0〜3,239円 3,240〜999,999,999円
送料 330円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

弊店がお送りさせて頂いた際の送料とご返金に必要な手数料を引いた残金をご返金させて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-00-8742

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品の不具合・返品等がございましたら、全てこちらへご連絡下さいませ。

返送先

郵便番号

651-0065

住所

兵庫県神戸市中央区割塚通4-1-135

電話番号

0120-00-8742

FAX番号

078-252-8743

返品・交換について

※商品の破損・汚れについての返品・交換
   商品の品質管理は万全を期しております。
   ですが万一商品の破損や汚れがある場合、またご注文頂いた商品と違う物が届いた場合は、
   商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、即、交換・返品させていただきます。
   その場合、お手数ですが、メールまたはお電話にてご連絡頂けますようお願い致します。
その場合、弊社への返送料、及びご返金の振込手数料は弊社が負担させて頂きます。
弊社に商品が到着後、2営業日以内にご返金、または交換商品の発送を致します。
※お客様都合の返品・交換
   お客様都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、
   未開封・未使用の商品のみ対応させて頂きます。この場合の送料(往復分)の実費・
   振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので御了承下さい。
   商品をご使用にされた場合や、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚れ・紛失していた場合
   は、対応出来ません。

※オーダーメイドの商品に関して。
   返品はお受け出来ません。ご了承下さいませ。

   ※商品の色など、ご利用のブラウザ、モニター等の影響で若干現物と違いが出る場合がございます。
   ご了承下さいませ。

連絡先:0120-00-8742
返送先:神戸市中央区割塚通4-1
担当者:株式会社アルビオ 担当:早川(ハヤカワ)

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