お支払について
●お支払いについて
*ご請求時には消費税が加算されます。

当店でご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,6,10 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,6,10 回が可能です) 
Diners  

【備考】
●お支払金額が、10,000円(税込)未満の場合は一括払いのみとさせていただきます。
●一部カード(提携カードを含む)について、分割払い、リボ払いがご利用いただけない場合がございます。詳細は各カード発行会社にお問い合わせください。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:(商品代金合計×1.08)+(送料)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】 ※平日9:00までのご注文で、原則として翌営業日に発送センターより出荷します。 *営業日は月-金。土日祝、年末年始は休業日となります。 *毎月発送の教材、ヒアリングマラソン体験キットはゆうメールでのお届けとなります。
【送料料金表】  全国一律料金:150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*毎月発送の教材、ヒアリングマラソン体験キットはゆうメールでのお届けとなります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【商品発送のタイミング】
※平日9:00までのご注文で、原則として翌営業日に発送センターより出荷します。
*営業日は月-金。土日祝、年末年始は休業日となります。
・毎月発送の商品につきまして
「1000時間ヒアリングマラソン」は毎月25日(12月のみ20日)締切、翌月9日までに郵便でお届けいたします。
「ENGLISH JOURNAL」は毎月20日(12月のみ15日)締切、翌月6日頃に郵便でお届けいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考郵便でお届けできる商品は、「1000時間ヒアリングマラソン」「ヒアリングマラソン6カ月コース」「ヒアリングマラソン特別3カ月コース」「ヒアリングマラソンLight」『ヒアリングマラソン体験キット』のみとなります。
・毎月発送の商品につきまして
「ヒアリングマラソン」の教材は毎月25日(12月のみ20日)締切、翌月9日までに郵便でお届けいたします。
「ENGLISH JOURNAL」定期購読は毎月20日(12月のみ15日)締切、翌月6日頃に郵便でお届けいたします。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
商品の返品について

1.お客様都合による返品

(1)お客様都合による返品は、通信講座の教材のみ承ります。     それ以外の商品(月刊誌、月刊誌定期購読、書籍、ムック、季節商品等)の返品は承っておりません。

(2)通信講座の教材の返品方法

1) 商品到着後8日以内に所定の手続きをおとりください。ご返送にかかる送料はお客様負担となります。(代引手数料、払込手数料等は返金の対象となりません。)

2) 返品・返金に関しましては、教材送付時に同梱しております「契約書面※」または「お客様へのお知らせ」を、あわせてご確認ください。 (※特定商取引法によるご案内を詳説しておりますので、クーリングオフについては本書面をご確認ください。)

3) 返品・返金は、以下の全条件が必要です。  

・通信講座の教材到着後8日以内に、アルクお客様センターまでお電話をいただくこと。
・教材が未使用であること。(開披痕、汚れ、損傷、紛失等がないこと。)
・教材等送付物一式を、配達記録が残る方法でご返送いただくこと。
・返送手数料はお客様のご負担となります。
・海外からご購入の場合、または返品返金先が海外の場合はご利用いただけません。

4) 通信講座の受講料全額を小社よりお客様にご返金いたします。原則として購入時にご指定いただきましたお支払い方法に準じて返金いたしますが、返金方法を指定することはできません。また、クレジットカード払いの場合はいったん引き落としされた後の返金となる場合がございます。

2.不良品の返品

商品到着後8日以内にアルクお客様センターに電話連絡のうえ、商品(不良品)をご返送くださいますようお願い申し上げます。速やかに交換または返金させていただきます。不良品のご返送および商品の再送にかかる送料は、小社が負担いたします。手続き詳細はアルクお客様センターにお問い合わせください。

3.ご注文のキャンセル

通信講座以外の商品につきまして、ご注文確定後(【アルクより:ご注文ありがとうございました】という件名のメールの配信)以降のキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

※配送困難な場合の取り扱いについて
「長期不在」「転居先不明」等配送困難な場合には、注文をキャンセルさせて いただく場合がございます。

【返品手続きのお申し出、その他お問い合わせ先】
アルクお客様センター:0120-120-800(月〜金9:00〜17:00、土日祝休み)

社会的責任[CSR]

お支払について

●お支払いについて
*ご請求時には消費税が加算されます。

当店でご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,6,10 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,6,10 回が可能です) 

Diners

 

【備考】


●お支払金額が、10,000円(税込)未満の場合は一括払いのみとさせていただきます。
●一部カード(提携カードを含む)について、分割払い、リボ払いがご利用いただけない場合がございます。詳細は各カード発行会社にお問い合わせください。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:(商品代金合計×1.08)+(送料)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】 ※平日9:00までのご注文で、原則として翌営業日に発送センターより出荷します。 *営業日は月-金。土日祝、年末年始は休業日となります。 *毎月発送の教材、ヒアリングマラソン体験キットはゆうメールでのお届けとなります。

送料料金表

全国一律料金:150円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 *毎月発送の教材、ヒアリングマラソン体験キットはゆうメールでのお届けとなります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【商品発送のタイミング】
※平日9:00までのご注文で、原則として翌営業日に発送センターより出荷します。
*営業日は月-金。土日祝、年末年始は休業日となります。
・毎月発送の商品につきまして
「1000時間ヒアリングマラソン」は毎月25日(12月のみ20日)締切、翌月9日までに郵便でお届けいたします。
「ENGLISH JOURNAL」は毎月20日(12月のみ15日)締切、翌月6日頃に郵便でお届けいたします。

送料料金表

全国一律料金:150円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 郵便でお届けできる商品は、「1000時間ヒアリングマラソン」「ヒアリングマラソン6カ月コース」「ヒアリングマラソン特別3カ月コース」「ヒアリングマラソンLight」『ヒアリングマラソン体験キット』のみとなります。
・毎月発送の商品につきまして
「ヒアリングマラソン」の教材は毎月25日(12月のみ20日)締切、翌月9日までに郵便でお届けいたします。
「ENGLISH JOURNAL」定期購読は毎月20日(12月のみ15日)締切、翌月6日頃に郵便でお届けいたします。

返品について

商品の返品について

1.お客様都合による返品

(1)お客様都合による返品は、通信講座の教材のみ承ります。     それ以外の商品(月刊誌、月刊誌定期購読、書籍、ムック、季節商品等)の返品は承っておりません。

(2)通信講座の教材の返品方法

1) 商品到着後8日以内に所定の手続きをおとりください。ご返送にかかる送料はお客様負担となります。(代引手数料、払込手数料等は返金の対象となりません。)

2) 返品・返金に関しましては、教材送付時に同梱しております「契約書面※」または「お客様へのお知らせ」を、あわせてご確認ください。 (※特定商取引法によるご案内を詳説しておりますので、クーリングオフについては本書面をご確認ください。)

3) 返品・返金は、以下の全条件が必要です。  

・通信講座の教材到着後8日以内に、アルクお客様センターまでお電話をいただくこと。
・教材が未使用であること。(開披痕、汚れ、損傷、紛失等がないこと。)
・教材等送付物一式を、配達記録が残る方法でご返送いただくこと。
・返送手数料はお客様のご負担となります。
・海外からご購入の場合、または返品返金先が海外の場合はご利用いただけません。

4) 通信講座の受講料全額を小社よりお客様にご返金いたします。原則として購入時にご指定いただきましたお支払い方法に準じて返金いたしますが、返金方法を指定することはできません。また、クレジットカード払いの場合はいったん引き落としされた後の返金となる場合がございます。

2.不良品の返品

商品到着後8日以内にアルクお客様センターに電話連絡のうえ、商品(不良品)をご返送くださいますようお願い申し上げます。速やかに交換または返金させていただきます。不良品のご返送および商品の再送にかかる送料は、小社が負担いたします。手続き詳細はアルクお客様センターにお問い合わせください。

3.ご注文のキャンセル

通信講座以外の商品につきまして、ご注文確定後(【アルクより:ご注文ありがとうございました】という件名のメールの配信)以降のキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

※配送困難な場合の取り扱いについて
「長期不在」「転居先不明」等配送困難な場合には、注文をキャンセルさせて いただく場合がございます。

【返品手続きのお申し出、その他お問い合わせ先】
アルクお客様センター:0120-120-800(月〜金9:00〜17:00、土日祝休み)

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