決済について
当店でのお支払い方法は楽天ペイを利用しております。
代金引換以外のお支払い方法は全て楽天を通しての決済となります。

※ご注文後の支払い方法の変更はできません。
※ショップでも操作できませんので、お申し出いただきましたら、ご注文を一度キャンセル致しますので、ご希望の支払い方法で再注文をお願い申し上げます。
※お支払いについてのご質問などは、ショップでは分かりかねますので、お手数ですが楽天コールセンターへご連絡ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2374652 ラクテン(サ゛ツカノクニノアリス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
  ●土日祝日は定休日とさせて頂いております。
土日祝日前にご注文等を行われた場合は、休日明けからの発送となりますので、
お届け日時指定のご希望に沿えない場合がございます。
ご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合は、下記のとおり発送いたします。
・楽天バンク決済、コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送
・クレジット決済⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送

【配送方法に関して】
商品ページの記載のとおりの配送方法での発送予定となりますが、
多数の商品の購入時や離島の場合、予定と違う配送業者での配送となる場合がございます。予めご了承下さい。

●離島追加料金について
恐れ入りますが、宅配便に関しましては、【離島900円、沖縄離島2500円】の地域による追加送料を頂いております。
システムの都合上、注文画面には計上されませんので、ご注文確定後に別途メールにてご連絡さしあげます。
お手数おかけいたしますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
※ゆうパケット・定形外郵便での配送には追加送料は掛かりません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
●コンビニ払い・銀行振込→ご入金確認後、1営業日以内に発送。
●クレジットカード決済・代金引換→ご注文確認後、1営業日以内に発送。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できかねることもございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
●コンビニ払い・銀行振込→ご入金確認後、1営業日以内に発送。
●クレジットカード決済・代金引換→ご注文確認後、1営業日以内に発送。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※メール便の場合、代引きでの発送は受け付けておりません。

【配送希望時間帯は指定できません】
※メール便は宅配便よりもお届けまでにお時間がかかります。
お届け先により、発送から到着まで4日〜7日ほどかかることを予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
●コンビニ払い・銀行振込→ご入金確認後、1営業日以内に発送。
●クレジットカード決済・代金引換→ご注文確認後、1営業日以内に発送。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】定形外郵便

※ご注意※
追跡番号は発行されませんので、予めご了承ください。
出荷通知を送信後、4〜9日後にポスト投函でのお届けとなります。
(ゆうパケットで発送可能な厚さ3cmを超える商品対象)

【配送方法の変更を承れます】
「定形外郵便」は配達日時をご指定頂けません。
お急ぎの場合は、送料の差額をご負担頂けましたら、宅配便に変更可能です。
ご注文後、30分以内に当店までメールにてご連絡くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送時の送料(ショップ負担分)と振込手数料を差し引いてご返金

返品送料
お客様負担

備考
当店負担分の送料片道
・ゆうパケット:200円
・宅配便(小型):100サイズまで770円(北海道+900円、沖縄・離島+600円、沖縄県の本島以外の地域+2,500円)
・宅配便(大型):100サイズ以上1,100円(北海道・沖縄・離島+900円、沖縄県の本島以外の地域+2,500円)



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
当店からの再送料
・ゆうパケット:200円
・宅配便(小型):100サイズまで770円(北海道+900円、沖縄・離島+600円、沖縄県の本島以外の地域+2,500円)
・宅配便(大型):100サイズ以上1,100円(北海道・沖縄・離島+900円、沖縄県の本島以外の地域+2,500円)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品

※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額(銀行振込等の場合、振込手数料含む)

返品送料
店舗負担

備考
・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。
・当店の商品は、海外輸入品のため格安にて販売価格を設定させて頂いております。
輸入商品のため必ず一回箱から出し、検品を行なっています。
その際に作業者の指紋が不着したり、汚れが付く場合があります。
そのような「ご使用に問題のない」汚損・ダメージ・糸ほつれ・擦れ・キズ等につきましては、交換を受け付けかねますのでご了承ください。
 また、長期間保管による錆びや汚れ、傷、その他についても「使用に問題ない」状態と判断し、格安販売を行なっておりますので、ご検討・ご了承の上ご購入くださいますようお願い申し上げます。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品

※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。
・当店の商品は、海外輸入品のため格安にて販売価格を設定させて頂いております。
輸入商品のため必ず一回箱から出し、検品を行なっています。
その際に作業者の指紋が不着したり、汚れが付く場合があります。
そのような「ご使用に問題のない」汚損・ダメージ・糸ほつれ・擦れ・キズ等につきましては、交換を受け付けかねますのでご了承ください。
 また、長期間保管による錆びや汚れ、傷、その他についても「使用に問題ない」状態と判断し、格安販売を行なっておりますので、ご検討・ご了承の上ご購入くださいますようお願い申し上げます。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0929852056

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●ただいまコールセンター業務停止中でございます。
ご連絡はメールまたはお問い合わせフォームよりお願い申し上げます。
メールアドレス:alice-zk@shop.rakuten.co.jp
必ず、3〜5営業日以内に返信を差し上げます。
万一、返信が無い場合はメールが届いていない可能性がございますので、お手数おかけしますが、再度ご連絡をお願い致します。



返送先

郵便番号
816-0901

住所
福岡県大野城市乙金東1丁目2-52-1

電話番号
0929852056

FAX番号
0929801947

備考
※弊社から返送依頼をする前に発送しないでください。

商品の回収は当店指定の業者にて行います。
当店からのご連絡前に着払いにて発送された場合、
受け取りをご辞退する場合がございます。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。
 事前連絡なく、お客様ご自身の判断で弊社にお荷物をご返送された場合、受取拒否をさせて頂くか、または着払い料金の実費をお支払い頂きます。あらかじめご了承ください。

・完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。
・場合により、不良となりました商品の破棄をお願いする場合もございます。
・ご返送いただく際に、お客様に梱包をお願いしておりますが、梱包材等の手配は出来かねてしまいますので、ご了承ください。
(発送時の梱包材でなくても構いませんが、商品が破損等しないようご留意ください)
・一部大型商品について、返品を承る事が出来ません。万一商品自体に不備がありました際にはパーツ交換などでご対応させて頂きます。ご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。


社会的責任[CSR]

決済について

当店でのお支払い方法は楽天ペイを利用しております。
代金引換以外のお支払い方法は全て楽天を通しての決済となります。

※ご注文後の支払い方法の変更はできません。
※ショップでも操作できませんので、お申し出いただきましたら、ご注文を一度キャンセル致しますので、ご希望の支払い方法で再注文をお願い申し上げます。
※お支払いについてのご質問などは、ショップでは分かりかねますので、お手数ですが楽天コールセンターへご連絡ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2374652 ラクテン(サ゛ツカノクニノアリス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

  ●土日祝日は定休日とさせて頂いております。
土日祝日前にご注文等を行われた場合は、休日明けからの発送となりますので、
お届け日時指定のご希望に沿えない場合がございます。
ご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合は、下記のとおり発送いたします。
・楽天バンク決済、コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送
・クレジット決済⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送

【配送方法に関して】
商品ページの記載のとおりの配送方法での発送予定となりますが、
多数の商品の購入時や離島の場合、予定と違う配送業者での配送となる場合がございます。予めご了承下さい。

●離島追加料金について
恐れ入りますが、宅配便に関しましては、【離島900円、沖縄離島2500円】の地域による追加送料を頂いております。
システムの都合上、注文画面には計上されませんので、ご注文確定後に別途メールにてご連絡さしあげます。
お手数おかけいたしますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
※ゆうパケット・定形外郵便での配送には追加送料は掛かりません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
●コンビニ払い・銀行振込→ご入金確認後、1営業日以内に発送。
●クレジットカード決済・代金引換→ご注文確認後、1営業日以内に発送。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できかねることもございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
●コンビニ払い・銀行振込→ご入金確認後、1営業日以内に発送。
●クレジットカード決済・代金引換→ご注文確認後、1営業日以内に発送。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※メール便の場合、代引きでの発送は受け付けておりません。

【配送希望時間帯は指定できません】
※メール便は宅配便よりもお届けまでにお時間がかかります。
お届け先により、発送から到着まで4日〜7日ほどかかることを予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
●コンビニ払い・銀行振込→ご入金確認後、1営業日以内に発送。
●クレジットカード決済・代金引換→ご注文確認後、1営業日以内に発送。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

定形外郵便

※ご注意※
追跡番号は発行されませんので、予めご了承ください。
出荷通知を送信後、4〜9日後にポスト投函でのお届けとなります。
(ゆうパケットで発送可能な厚さ3cmを超える商品対象)

【配送方法の変更を承れます】
「定形外郵便」は配達日時をご指定頂けません。
お急ぎの場合は、送料の差額をご負担頂けましたら、宅配便に変更可能です。
ご注文後、30分以内に当店までメールにてご連絡くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送時の送料(ショップ負担分)と振込手数料を差し引いてご返金

返品送料

お客様負担

備考

当店負担分の送料片道
・ゆうパケット:200円
・宅配便(小型):100サイズまで770円(北海道+900円、沖縄・離島+600円、沖縄県の本島以外の地域+2,500円)
・宅配便(大型):100サイズ以上1,100円(北海道・沖縄・離島+900円、沖縄県の本島以外の地域+2,500円)

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用の商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

当店からの再送料
・ゆうパケット:200円
・宅配便(小型):100サイズまで770円(北海道+900円、沖縄・離島+600円、沖縄県の本島以外の地域+2,500円)
・宅配便(大型):100サイズ以上1,100円(北海道・沖縄・離島+900円、沖縄県の本島以外の地域+2,500円)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の商品

※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額(銀行振込等の場合、振込手数料含む)

返品送料

店舗負担

備考

・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。
・当店の商品は、海外輸入品のため格安にて販売価格を設定させて頂いております。
輸入商品のため必ず一回箱から出し、検品を行なっています。
その際に作業者の指紋が不着したり、汚れが付く場合があります。
そのような「ご使用に問題のない」汚損・ダメージ・糸ほつれ・擦れ・キズ等につきましては、交換を受け付けかねますのでご了承ください。
 また、長期間保管による錆びや汚れ、傷、その他についても「使用に問題ない」状態と判断し、格安販売を行なっておりますので、ご検討・ご了承の上ご購入くださいますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用の商品

※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。
・当店の商品は、海外輸入品のため格安にて販売価格を設定させて頂いております。
輸入商品のため必ず一回箱から出し、検品を行なっています。
その際に作業者の指紋が不着したり、汚れが付く場合があります。
そのような「ご使用に問題のない」汚損・ダメージ・糸ほつれ・擦れ・キズ等につきましては、交換を受け付けかねますのでご了承ください。
 また、長期間保管による錆びや汚れ、傷、その他についても「使用に問題ない」状態と判断し、格安販売を行なっておりますので、ご検討・ご了承の上ご購入くださいますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0929852056

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●ただいまコールセンター業務停止中でございます。
ご連絡はメールまたはお問い合わせフォームよりお願い申し上げます。
メールアドレス:alice-zk@shop.rakuten.co.jp
必ず、3〜5営業日以内に返信を差し上げます。
万一、返信が無い場合はメールが届いていない可能性がございますので、お手数おかけしますが、再度ご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

816-0901

住所

福岡県大野城市乙金東1丁目2-52-1

電話番号

0929852056

FAX番号

0929801947

備考

※弊社から返送依頼をする前に発送しないでください。

商品の回収は当店指定の業者にて行います。
当店からのご連絡前に着払いにて発送された場合、
受け取りをご辞退する場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。
 事前連絡なく、お客様ご自身の判断で弊社にお荷物をご返送された場合、受取拒否をさせて頂くか、または着払い料金の実費をお支払い頂きます。あらかじめご了承ください。

・完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。
・場合により、不良となりました商品の破棄をお願いする場合もございます。
・ご返送いただく際に、お客様に梱包をお願いしておりますが、梱包材等の手配は出来かねてしまいますので、ご了承ください。
(発送時の梱包材でなくても構いませんが、商品が破損等しないようご留意ください)
・一部大型商品について、返品を承る事が出来ません。万一商品自体に不備がありました際にはパーツ交換などでご対応させて頂きます。ご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。

楽天市場の便利な機能