会社概要

AliceShopCreamtea
〒582-0019 大阪府柏原市平野2丁目13-39
TEL:072-971-5454 FAX:072-971-5454
代表者:横谷 千賀子
店舗運営責任者:横谷 千賀子
店舗セキュリティ責任者:横谷千賀子
店舗連絡先:aliceshopcreamtea_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

****通常営業について****
●お問い合わせはメールのみ対応させて頂きます。
●当店からのメールに直接ご返信頂きましても送信されない場合がございます。
(楽天あんしんmailの為)
 楽天ご質問欄をご利用くださいませ!!
●注文は年中無休
●出荷は従来と同じ営業時間内対応です。
●配送料は地域別料金になりました。
  お安い配送料になるように心がけております。
  宅配をご選択なさって日時指定、プレゼント包装等特別な
  ご希望以外はメール便、小型宅配便、定形外、レターパックプラスなど
  お客様のご希望に添えます様柔軟に対応いたしております。
  注文時は基準料金を示しております。後程確定配送料をお知らせいたします。
  注文時に高い配送料が提示されましても、商品により可能な配送方法で配送いたします。
  ご希望をご記入いただきましたら、可能な限り対応いたします。
  例えば--(一番安い配送にしたい、昼は仕事で受け取れないので郵便受け配送にしたいなど)
●最近ご住所、郵便番号のお間違いなどがございます。誤配の原因になりますので
  メール便、小型宅配便など郵便受け配送については、
  当店は責任を負う事は出来ません。ご了承くださいませ!
●年末年始、連休は配送が遅れる可能性があります。
  (配送が混み合うため前日予約制に配送会社がなりました。)
  配送日指定は余裕をもって御指定をお願い致します。
●コンビニ前払い、銀行振り込み前払い、の場合入金が
  指定日前日、当日などは配送指定日より遅れる可能性がございます。
  早めの御入金をお願い致します。
●当店は多店舗で同じ在庫を共有のため同時購入された場合在庫がない場合がございます。
●年末年始.土日祝はメーカーが休業のため、取り寄せの場合お時間を頂戴致します。
  何とぞご了承くださいませ。
●当店は商品の性質上イベント参加も多く、地方出店の為お問合せなどに即答できない場合がございます。
  ご質問、お問い合わせには必ずお答え致しますので気長にお待ちいただきます様お願い致します。
●海外品の場合は品質が均等でない場合がございます。
  特にコレクター品、ハンドメイド、ハンドぺイント、アンティーク加工品など
  レビュー欄にシミや汚れがあるとご記入される方がおられるのですが
  アンティーク加工の為シミや長年経過したように加工いたしております。
  日本製の様に均一に製品製造はされておりません。
  その結果、個性重視しており、味わい深い商品になっております。
  ご理解いただき、ご注文お願い致します。
●海外品欠品、取り寄せの場合は配送にお時間が掛かります。ご了承くださいませ。
●気になることがございましたら、注文前にお問い合わせ欄よりご質問いただけましたら、
  お答えさせて頂きます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−16:00
*8月27日よりメールでのみご対応させていただきます。
  土曜、日曜、祭日   休み

※毎月ランダムなお休みをいただいております。 カレンダーをご確認くださいませ。
連休を頂戴する場合もございます。
メールでのお返事、配送が休み明けになります。

*海外仕入れの為長期お休みを頂戴する場合がございます。
*イベント開催の時は発送が遅くなる可能性がございます。
 配送日を御指定なさる方は営業カレンダーを
 ご確認下さいます様お願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2246417 ラクテン(ALICESHOPCREAMTEA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便eコレクト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
300001  〜 500000円 2200円
500001  〜 600000円 6600円
600001  〜 700000円 7700円
700001  〜 800000円 8800円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)電子マネー決済サービス Edy決済、電子マネー決済サービス iD決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
***佐川急便***
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1500円 1100円 1100円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 990円 1980円
80サイズ 1900円 1350円 1250円 1050円 1050円 935円 935円 935円 935円 1050円 1050円 1050円 2614円
100サイズ 2100円 1650円 1550円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1400円 1400円 1400円 3878円
120サイズ 2500円 1900円 1800円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 4800円
140サイズ 2750円 2000円 1900円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 5800円
160サイズ 4455円 2100円 2000円 1900円 1900円 1800円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 8200円
170サイズ 5000円 3500円 3300円 3000円 3000円 2800円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 14000円
180サイズ 5000円 3500円 3300円 3000円 3000円 2800円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 15000円
200サイズ 5000円 3500円 3300円 3000円 3000円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 15000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注意ください。 季節により台風、雪、凍結等道路事情、交通事情により日時指定された場合でも指定日にお届け出来ない時がございます。 ご了承くださいませ。 ☆離島の場合は注文時に料金お知らせいたします。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【配送について】 
商品によってこちらの宅配便及び 小型宅配便、定形外郵便になります。
ご了承いただきますようお願い致します。
●小型宅配便の注意点
郵便受け配送になります。
追跡番号は付きますが保証はありません。
紛失、盗難、誤配の責任は当店では保証できません!!
代金引換はできません。
日時指定もできません。
●定形外郵便について
定形外郵便物の料金は、重量制になっています。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3-4営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:360円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3-4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
140サイズ 2500円 2000円 2000円 1880円 1880円 1780円 1780円 1780円 1780円 1780円 1880円 1880円 5973円
160サイズ 2700円 2300円 2300円 2080円 2080円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2080円 2080円 8270円
170サイズ 4300円 3700円 3700円 3000円 3000円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 3000円 3000円 8270円
180サイズ 4900円 4100円 4100円 3200円 3200円 3100円 3100円 3100円 3100円 3100円 3200円 3200円 8270円
200サイズ 5900円 5900円 5900円 3900円 3900円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 3900円 3900円 8270円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2〜4日営業日以内に発送いたします。
クレジット、⇒ご注文確認後、2〜4日営業日以内に発送いたします。
******ご注意*******
●メール便は日時指定できません。
●郵便受け配送になります。
●配送に時間がかかります。通常3日〜7日(地域により)
●補償はありません。(紛失致しましても当店は責任は取りません)
●追跡ナンバーはありません
●2012年07月よりサイズ規制変更
A4より大きなサイズ厚み2cm以上はメール便配送出来ません。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3-4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○-3-4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-971-5454

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
582-0019

住所
大阪府柏原市平野2丁目13-39

電話番号
072-971-5454

FAX番号
072-971-5454


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品。交換は受付致しておりません。
押し間違い、注文間違いなどはお客さまの責任です。
商品往復配送で商品の破損、傷みなど考えられます、
出荷時と同じ状態は考えられません。
商品の不具合、不良品のみ受付致します。
お客様が連絡してをしていただいた場合のみと致します。
連絡なしで返品、交換は対応できません。
気になる箇所がある場合はご注文前にお問合せくださいませ。


特定商取引に関する許可
横谷千賀子 アンティーク雑貨輸入・販売 大阪府公安委員会  古物商許可 第622252205460
社会的責任[CSR]

会社概要

AliceShopCreamtea

〒582-0019 大阪府柏原市平野2丁目13-39
TEL:072-971-5454 FAX:072-971-5454
代表者:横谷 千賀子
店舗運営責任者:横谷 千賀子
店舗セキュリティ責任者:横谷千賀子
店舗連絡先:aliceshopcreamtea_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

****通常営業について****
●お問い合わせはメールのみ対応させて頂きます。
●当店からのメールに直接ご返信頂きましても送信されない場合がございます。
(楽天あんしんmailの為)
 楽天ご質問欄をご利用くださいませ!!
●注文は年中無休
●出荷は従来と同じ営業時間内対応です。
●配送料は地域別料金になりました。
  お安い配送料になるように心がけております。
  宅配をご選択なさって日時指定、プレゼント包装等特別な
  ご希望以外はメール便、小型宅配便、定形外、レターパックプラスなど
  お客様のご希望に添えます様柔軟に対応いたしております。
  注文時は基準料金を示しております。後程確定配送料をお知らせいたします。
  注文時に高い配送料が提示されましても、商品により可能な配送方法で配送いたします。
  ご希望をご記入いただきましたら、可能な限り対応いたします。
  例えば--(一番安い配送にしたい、昼は仕事で受け取れないので郵便受け配送にしたいなど)
●最近ご住所、郵便番号のお間違いなどがございます。誤配の原因になりますので
  メール便、小型宅配便など郵便受け配送については、
  当店は責任を負う事は出来ません。ご了承くださいませ!
●年末年始、連休は配送が遅れる可能性があります。
  (配送が混み合うため前日予約制に配送会社がなりました。)
  配送日指定は余裕をもって御指定をお願い致します。
●コンビニ前払い、銀行振り込み前払い、の場合入金が
  指定日前日、当日などは配送指定日より遅れる可能性がございます。
  早めの御入金をお願い致します。
●当店は多店舗で同じ在庫を共有のため同時購入された場合在庫がない場合がございます。
●年末年始.土日祝はメーカーが休業のため、取り寄せの場合お時間を頂戴致します。
  何とぞご了承くださいませ。
●当店は商品の性質上イベント参加も多く、地方出店の為お問合せなどに即答できない場合がございます。
  ご質問、お問い合わせには必ずお答え致しますので気長にお待ちいただきます様お願い致します。
●海外品の場合は品質が均等でない場合がございます。
  特にコレクター品、ハンドメイド、ハンドぺイント、アンティーク加工品など
  レビュー欄にシミや汚れがあるとご記入される方がおられるのですが
  アンティーク加工の為シミや長年経過したように加工いたしております。
  日本製の様に均一に製品製造はされておりません。
  その結果、個性重視しており、味わい深い商品になっております。
  ご理解いただき、ご注文お願い致します。
●海外品欠品、取り寄せの場合は配送にお時間が掛かります。ご了承くださいませ。
●気になることがございましたら、注文前にお問い合わせ欄よりご質問いただけましたら、
  お答えさせて頂きます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−16:00
*8月27日よりメールでのみご対応させていただきます。
  土曜、日曜、祭日   休み

※毎月ランダムなお休みをいただいております。 カレンダーをご確認くださいませ。
連休を頂戴する場合もございます。
メールでのお返事、配送が休み明けになります。

*海外仕入れの為長期お休みを頂戴する場合がございます。
*イベント開催の時は発送が遅くなる可能性がございます。
 配送日を御指定なさる方は営業カレンダーを
 ご確認下さいます様お願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2246417 ラクテン(ALICESHOPCREAMTEA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便eコレクト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -600000円 6600円
600001 -700000円 7700円
700001 -800000円 8800円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)電子マネー決済サービス Edy決済、電子マネー決済サービス iD決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
***佐川急便***
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1500円 1100円 1100円 990円 990円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 990円 1980円
1900円 1350円 1250円 1050円 1050円 935円 935円 935円 935円 1050円 1050円 1050円 2614円
2100円 1650円 1550円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1400円 1400円 1400円 3878円
2500円 1900円 1800円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 4800円
2750円 2000円 1900円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 5800円
4455円 2100円 2000円 1900円 1900円 1800円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 8200円
5000円 3500円 3300円 3000円 3000円 2800円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 14000円
5000円 3500円 3300円 3000円 3000円 2800円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 15000円
5000円 3500円 3300円 3000円 3000円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 15000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注意ください。 季節により台風、雪、凍結等道路事情、交通事情により日時指定された場合でも指定日にお届け出来ない時がございます。 ご了承くださいませ。 ☆離島の場合は注文時に料金お知らせいたします。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【配送について】 
商品によってこちらの宅配便及び 小型宅配便、定形外郵便になります。
ご了承いただきますようお願い致します。
●小型宅配便の注意点
郵便受け配送になります。
追跡番号は付きますが保証はありません。
紛失、盗難、誤配の責任は当店では保証できません!!
代金引換はできません。
日時指定もできません。
●定形外郵便について
定形外郵便物の料金は、重量制になっています。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3-4営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:360円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3-4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2500円 2000円 2000円 1880円 1880円 1780円 1780円 1780円 1780円 1780円 1880円 1880円 5973円
2700円 2300円 2300円 2080円 2080円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2080円 2080円 8270円
4300円 3700円 3700円 3000円 3000円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 3000円 3000円 8270円
4900円 4100円 4100円 3200円 3200円 3100円 3100円 3100円 3100円 3100円 3200円 3200円 8270円
5900円 5900円 5900円 3900円 3900円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 3900円 3900円 8270円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2〜4日営業日以内に発送いたします。
クレジット、⇒ご注文確認後、2〜4日営業日以内に発送いたします。
******ご注意*******
●メール便は日時指定できません。
●郵便受け配送になります。
●配送に時間がかかります。通常3日〜7日(地域により)
●補償はありません。(紛失致しましても当店は責任は取りません)
●追跡ナンバーはありません
●2012年07月よりサイズ規制変更
A4より大きなサイズ厚み2cm以上はメール便配送出来ません。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3-4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○-3-4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-971-5454

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

582-0019

住所

大阪府柏原市平野2丁目13-39

電話番号

072-971-5454

FAX番号

072-971-5454

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品。交換は受付致しておりません。
押し間違い、注文間違いなどはお客さまの責任です。
商品往復配送で商品の破損、傷みなど考えられます、
出荷時と同じ状態は考えられません。
商品の不具合、不良品のみ受付致します。
お客様が連絡してをしていただいた場合のみと致します。
連絡なしで返品、交換は対応できません。
気になる箇所がある場合はご注文前にお問合せくださいませ。

特定商取引に関する許可

横谷千賀子 アンティーク雑貨輸入・販売 大阪府公安委員会  古物商許可 第622252205460

楽天市場の便利な機能