会社概要

アルインコ株式会社
〒5690835 大阪府高槻市 三島江１−１−１
TEL:0676362351 FAX:0662083886
代表者:小林 宣夫
店舗運営責任者:岩永　和憲(フィットネス事業部特販営業所)
店舗セキュリティ責任者:岩永　和憲
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※上記から12:00〜13:00の間を除き対応させていただきます。 ※土曜日、日曜日、祝日にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。 ※年末年始、GW、夏季休業など長期休暇の期間は対応までにお時間をいただく場合がございます。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:30
　　※12：00〜13：00を除く ※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367249 ラクテン（ＰＲＩＭＥＥＸＥＲラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/等
【備考】
●一部商品は代金引換でのご注文を承れません。商品ページをご確認ください。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【業者】ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸　※配送便の指定不可
●代金引換をご選択の場合は、領収書の発行は不可となります。
※運送会社より発行される控え伝票が領収書扱いとなります。
●一部大型商品につきましては、送付先が沖縄及び離島の場合、 代金引換をお受けできない場合がございます。商品ページをご確認ください。

※代金引換が対応できない商品、地域の場合は、メール等にてご連絡させていただきます。
ご連絡がつかない場合は、自動でキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　5000円 330円
5001 　〜　10000円 440円
10001 　〜　30000円 660円
30001 　〜　100000円 1100円
100001 　〜　130000円 2200円
130001 　〜　200000円 3300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

当社製品は梱包サイズが多岐にわたり、多用な運送会社を使用するため、配送方法によって条件が変わります。
配送方法は「追跡可能メール便」「通常宅配便」「大型宅配便」「大型特殊便」に分類されます。
以下詳細や商品ページをご確認の上、ご注文お願いいたします。
ご不明な点等がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。

■商品発送のタイミング
通常は、ご注文確認後(決済処理確定後)３営業日以内に発送いたします。
銀行振込など【前払い】の場合は、ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
---------------------------------------------------------------------------
※クレジット決済の不備や、ご注文情報の不備があった場合は内容確認のため発送保留とさせていただきます。
※北海道・沖縄・その他離島地域のご注文に関しては別途送料が発生いたします。
　ご注文確認後に弊社より別途配送料のご案内する場合がございます。
　別途配送料のご負担をご了承いただけるまで発送保留とし、
　ご了承後の発送とさせていただきますので予めご了承ください。

■商品の受け渡しについて
商品は軒先(玄関先)での受け渡しとなります。
玄関先へ荷物を置いていくといった行為(置き配)も不可とさせていただきます。
---------------------------------------------------------------------------
※階段のみの建物の場合は別途費用が発生する場合がございますので、
　事前にメール、もしくはお電話にてお問い合わせいただきますようお願い致します。

■ご予約商品について
配送希望日時は選択されましても対応できない場合があります。
入庫予定日は目安のため、日程が前後する場合がございます。
---------------------------------------------------------------------------
※入庫日が変動する場合は、当店より改めてメールにてご案内いたします。

■日本国外への配送について
配送は国内のみとさせていただきます。海外への配送は承っておりません。
---------------------------------------------------------------------------
※転送代行業者などをご利用いただき海外へ配送された場合におきましても
当社製品はすべて日本国内での使用を想定しているため、日本国外で使用された場合は保証対象外となります。
また初期不良についてもあくまでも当社からのお届け先ご住所(日本国内の転送代行の拠点など)での交換となります。

■ラッピング・のしについて
プレゼント包装などのサービスは行っておりません。
なお、金額の明記された書面は同梱いたしておりませんのでご安心くださいませ。

■納品書、お買い上げ明細書について
同梱されておりません。発送完了のご案内メールよりお買い上げ明細書をダウンロードいただけます。

受注・発送カレンダー
2025年12月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2026年1月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

ご購入前に必ずご確認下さい
梱包サイズ3辺合計160cm未満が対象です。

【運送会社】佐川急便、ヤマト運輸
【配達日指定】お届け地域により変動しますが、ご注文日から5日後以降からお選びいただけます。
【時間指定】9:00-12:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00からお選びいただけます。

※※※特記事項※※※
・運送会社の指定はお受けできません。
・最短着をご希望の場合は、配達日時指定をしないでください。
・お届け先地域や商品によっては配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・長期休暇の場合は、配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・一部商品は代金引換がご利用いただけません。

---------------------------------------------------------------------------
※交通状況や天候の影響によりお届けに遅延が発生する場合がございます。
※発送完了後の日時指定に関しては対応致しかねます。
※配達に関するご要望がございましたら、対応可能な範囲で承ることも可能です。
　ご要望がございます場合には必ず事前にメール、もしくはお電話にてお問い合わせいただきますようお願い致します。
※発送完了後のお申し出については、別途発生した費用をご請求させていただく場合がございます。
---------------------------------------------------------------------------

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※合計金額3,980円（税込）以上で基本送料無料とさせていただきます。
※送料込の商品に関しても、沖縄からのご注文の場合、
ご注文確認後、当店にて別途配送料を1,500円(税込)加算させていただきます。
※商品によっては離島にお届けできない商品もございますので、詳しくは店舗よりの確認メールにて御確認ください。
また、離島・一部地域に関しては別途配送料が発生いたします。
※費用に関してはご注文確認後当店より配送料金をご案内致します。
くれぐれもご注意ください。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

ご購入前に必ずご確認下さい
通常宅配便では配送できない大型商品は
梱包サイズ・重量によって以下2パターンの配送方法で対応いたします。

(1)大型宅配便
梱包サイズ3辺合計260cm以内、重量50kg以内の製品が対象です。

【運送会社】佐川急便、ヤマト運輸
【配達日指定】お届け地域により変動しますが、ご注文日から5日後以降からお選びいただけます。
【時間指定】午前中/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00からお選びいただけます。

※※※お届け先が法人様の場合※※※
企業様向け運送便(西濃/JPロジスティクス/トナミ運輸/近物レックス/第一貨物など)を使用する場合があるため
「日曜・祝日の配送」「時間指定および17時以降の配送」「エレベーターの無い建物2階以上への配送」は対応できない場合がございます。

※※※特記事項※※※
・運送会社の指定はお受けできません。
・最短着をご希望の場合は、配達日時指定をしないでください。
・お届け先地域や商品によっては配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・長期休暇の場合は、配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・一部商品は代金引換がご利用いただけません。

---------------------------------------------------------------------------
※交通状況や天候の影響によりお届けに遅延が発生する場合がございます。
※発送完了後の日時指定に関しては対応致しかねます。
※配達に関するご要望がございましたら、対応可能な範囲で承ることも可能です。
　ご要望がございます場合には必ず事前にメール、もしくはお電話にてお問い合わせいただきますようお願い致します。
※発送完了後のお申し出については、別途発生した費用をご請求させていただく場合がございます。
---------------------------------------------------------------------------

(2)大型特殊便
大型宅配便では配送できない
梱包サイズ3辺合計260cm以上、重量50kg以上の製品が対象です。

※※お届け先が法人様の場合
大型宅配便の条件が適用となりますので大型宅配便の条件をご確認お願いいたします。
(日曜・祝日配達不可、時間指定および17時以降配達不可、
エレベーターのない建物2F以上への配達不可、以下記載以外の運送会社になるなど）
ご不明な点やご要望などがございます場合は、事前にお問い合わせください。

▼上記の注意事項を踏まえ、配送に関する詳細をご確認くださいませ。
【対象商品】商品ページに「大型特殊便」の記載があるもの
　　　　　　例)大型ランニング/ウォーキングマシン…品番：AFR1020K、AFR1319、AFR1619、AFW3922など
　　　　　　マッサージチェア…品番：MSC2119、MSC2119Rなど
【運送会社】アートセッティングデリバリー（旧ヤマトホームコンビニエンス）
【配達日指定】お届け先地域により変動するため指定不可
【時間指定】お届け先地域により変動するため指定不可
【お届け目安】発送から2〜10日後（お届け先地域によって変動あり）
　　　　　　　配達前に運送会社からお届け日程調整のお電話を差し上げます。
　　　　　　　※お届け希望日が14日以上先の場合はご要望欄にご記載ください。

※※注意事項※※
・ご注文時点では、配達日および配達時間帯のご指定はお受けできません。
・商品および配送の特性上、極力再配達を避けて一度でお届けするために
　発送完了後、運送会社の配達店より日程調整のご連絡をさせていただきます。
・お届け希望日がご注文から14日以上先の場合は、ご要望欄にご記載ください。
・運送会社とお客様とで日程調整のご連絡がとれない場合は、お届け保留とさせていただく場合がございます。
・搬入経路が狭いなど搬入できない場合は返品となり、往復送料など配送にかかる費用をご請求させていただきます。
　ご注文前には必ずエレベーター、階段なども含め搬入経路のご確認をお願いいたします。
・万が一、クレーン等による吊り上げなどの特殊な搬入やその他オプションの追加によって
　別途追加費用が発生した場合は、実費ご請求させていただきます。
・お届け先が法人様の場合、大型宅配便の条件が適用となります。
・交通状況や天候の影響によりお届けに遅延が発生する場合がございます。

大型宅配便
【備考】

ご購入前に必ずご確認下さい
通常宅配便では配送できない大型商品は
梱包サイズ・重量によって以下2パターンの配送方法で対応いたします。

(1)大型宅配便
梱包サイズ3辺合計260cm以内、重量50kg以内の製品が対象です。

【運送会社】佐川急便、ヤマト運輸
【配達日指定】お届け地域により変動しますが、ご注文日から5日後以降からお選びいただけます。
【時間指定】午前中/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00からお選びいただけます。

※※※お届け先が法人様の場合※※※
企業様向け運送便(西濃/JPロジスティクス/トナミ運輸/近物レックス/第一貨物など)を使用する場合があるため
「日曜・祝日の配送」「時間指定および17時以降の配送」「エレベーターの無い建物2階以上への配送」は対応できない場合がございます。

※※※特記事項※※※
・運送会社の指定はお受けできません。
・最短着をご希望の場合は、配達日時指定をしないでください。
・お届け先地域や商品によっては配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・長期休暇の場合は、配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・一部商品は代金引換がご利用いただけません。

---------------------------------------------------------------------------
※交通状況や天候の影響によりお届けに遅延が発生する場合がございます。
※発送完了後の日時指定に関しては対応致しかねます。
※配達に関するご要望がございましたら、対応可能な範囲で承ることも可能です。
　ご要望がございます場合には必ず事前にメール、もしくはお電話にてお問い合わせいただきますようお願い致します。
※発送完了後のお申し出については、別途発生した費用をご請求させていただく場合がございます。
---------------------------------------------------------------------------

(2)大型特殊便
大型宅配便では配送できない
梱包サイズ3辺合計260cm以上、重量50kg以上の製品が対象です。

※※お届け先が法人様の場合
大型宅配便の条件が適用となりますので大型宅配便の条件をご確認お願いいたします。
(日曜・祝日配達不可、時間指定および17時以降配達不可、
エレベーターのない建物2F以上への配達不可、以下記載以外の運送会社になるなど）
ご不明な点やご要望などがございます場合は、事前にお問い合わせください。

▼上記の注意事項を踏まえ、配送に関する詳細をご確認くださいませ。
【対象商品】商品ページに「大型特殊便」の記載があるもの
　　　　　　例)大型ランニング/ウォーキングマシン…品番：AFR1020K、AFR1319、AFR1619、AFW3922など
　　　　　　マッサージチェア…品番：MSC2119、MSC2119Rなど
【運送会社】アートセッティングデリバリー（旧ヤマトホームコンビニエンス）
【配達日指定】お届け先地域により変動するため指定不可
【時間指定】お届け先地域により変動するため指定不可
【お届け目安】発送から2〜10日後（お届け先地域によって変動あり）
　　　　　　　配達前に運送会社からお届け日程調整のお電話を差し上げます。
　　　　　　　※お届け希望日が14日以上先の場合はご要望欄にご記載ください。

※※注意事項※※
・ご注文時点では、配達日および配達時間帯のご指定はお受けできません。
・商品および配送の特性上、極力再配達を避けて一度でお届けするために
　発送完了後、運送会社の配達店より日程調整のご連絡をさせていただきます。
・お届け希望日がご注文から14日以上先の場合は、ご要望欄にご記載ください。
・運送会社とお客様とで日程調整のご連絡がとれない場合は、お届け保留とさせていただく場合がございます。
・搬入経路が狭いなど搬入できない場合は返品となり、往復送料など配送にかかる費用をご請求させていただきます。
　ご注文前には必ずエレベーター、階段なども含め搬入経路のご確認をお願いいたします。
・万が一、クレーン等による吊り上げなどの特殊な搬入やその他オプションの追加によって
　別途追加費用が発生した場合は、実費ご請求させていただきます。
・お届け先が法人様の場合、大型宅配便の条件が適用となります。
・交通状況や天候の影響によりお届けに遅延が発生する場合がございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
3,980〜999,999,999円 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※合計金額3,980円（税込）以上で基本送料無料とさせていただきます。
※商品によっては離島にお届けできない商品もございますので、詳しくは店舗よりの確認メールにて御確認ください。
また、北海道や沖縄、離島地域に関しては別途配送料が発生いたします。
※費用に関してはご注文確認後当店より配送料金をご案内致します。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸 クロネコゆうパケット
【備考】

ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便がポスト投函にてお届けするサービスです。
クロネコゆうパケット対象商品を1点ご購入の場合のみご注文を承ります。
クロネコゆうパケット対象商品を複数ご購入されている場合、または対象外商品とあわせてご購入されている場合は、システムの都合上キャンセルとさせていただきます。
恐れ入りますが、ご確認の上ご注文いただけますようお願い申し上げます。

※※注意事項※※
・代金引換でのお支払いはできません。
・ポスト投函のため日時指定はお受けできません。
・ご住所に不備がある場合、お届け先様名と表札が異なる場合は返送されます。
　なお、返送・再配達にかかる費用はお客様ご負担となります。
・ポストに投函できない場合は持ち戻りとなります。
　ご不在票が投函されますので、お客様より直接日本郵便へ再配達のご依頼をお願いいたします。
　保管期限を過ぎると返送され、返送・再配達にかかる費用はお客様ご負担となります。
・お届け前の電話連絡などは対応しておりません。ヤマト運輸または日本郵便HPにて配送状況をご確認いただけます。
・紛失、不達、破損、遅延等については、当店は一切補償ができません。
　クロネコゆうパケット付帯の補償（上限額3,000円（税込））での対応となります。
・簡易包装となるため封筒にキズ・汚れ・シワが生じる可能性がございます。予めご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店では税抜価格(税込価格)で表示しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルに関しましても、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。請求取り消し手続き後の詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
その他決済方法によりましては、決済手数料、返金手数料が発生する場合がございます。その場合に生じた費用はお客様負担となります。
※返金額の詳細（内訳）については、メール等にてご案内いたします。
※キャンセルが完了しましたら、楽天市場よりキャンセルに関するメールが届きますのでご確認ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルを希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
発送完了後は、発送時・返送時にかかりました費用、決済手数料・返金時に発生する費用がお客様負担となりますので、お早めにご連絡ください。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額より発送時・返品時にかかりました実費費用を差し引かせていただきます。 また、決済手数料につきましてはご返金対象外となります。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、返金時振込手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

返品送料
お客様負担

備考
返品、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0676362351

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※平日（9〜12時/13〜17時半まで） 土日祝は休業をいただいております。 営業時間外はメールにてお問い合わせ下さい。 E-mail：fitness-shop@m.alinco.co.jp


■返送先

郵便番号
569-8510

住所
大阪府高槻市三島江1-1-1

電話番号
072-677-4527

FAX番号
072-678-6410

備考
アルインコ株式会社返品係宛へご返送下さい。 ご返品にあたりましては、返却番号を発行しております。 番号の記載をいただいておりませんお荷物につきましてはお荷受けが出来ませんので、ご返品ご希望のお客様は事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不具合の場合、お客様ご都合の場合に関わらず、商品のご交換・ご返品・ご返金等をご希望の際は、まず店舗へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。 先に商品をお返しいただきましてもご対応が出来ませんので、予めご了承下さいますようお願いいたします。

返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
メールもしくは電話にて御連絡いただいたものについてのみお受けいたします。
御連絡先
大阪市中央区高麗橋４−４−９淀屋橋ダイビル
アルインコ株式会社　フィットネス事業部
　 担当　岩永和憲
メールアドレス　a-fitness@shop.rakuten.co.jp
電話番号　０６−７６３６−２３５１
キャンセルするといって荷受拒否や当店への連絡の前に先に当店倉庫への返送はおやめください。（その際は当店でも荷受をお断りさせていただくことがございます)
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

アルインコ株式会社

〒5690835 大阪府高槻市 三島江１−１−１
TEL:0676362351 FAX:0662083886
代表者:小林 宣夫
店舗運営責任者:岩永　和憲(フィットネス事業部特販営業所)
店舗セキュリティ責任者:岩永　和憲
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※上記から12:00〜13:00の間を除き対応させていただきます。 ※土曜日、日曜日、祝日にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。 ※年末年始、GW、夏季休業など長期休暇の期間は対応までにお時間をいただく場合がございます。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:30
　　※12：00〜13：00を除く ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367249 ラクテン（ＰＲＩＭＥＥＸＥＲラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/等

【備考】

●一部商品は代金引換でのご注文を承れません。商品ページをご確認ください。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【業者】ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸　※配送便の指定不可
●代金引換をご選択の場合は、領収書の発行は不可となります。
※運送会社より発行される控え伝票が領収書扱いとなります。
●一部大型商品につきましては、送付先が沖縄及び離島の場合、 代金引換をお受けできない場合がございます。商品ページをご確認ください。

※代金引換が対応できない商品、地域の場合は、メール等にてご連絡させていただきます。
ご連絡がつかない場合は、自動でキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-5000円 330円
5001 -10000円 440円
10001 -30000円 660円
30001 -100000円 1100円
100001 -130000円 2200円
130001 -200000円 3300円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では税抜価格(税込価格)で表示しております。

配送について

当社製品は梱包サイズが多岐にわたり、多用な運送会社を使用するため、配送方法によって条件が変わります。
配送方法は「追跡可能メール便」「通常宅配便」「大型宅配便」「大型特殊便」に分類されます。
以下詳細や商品ページをご確認の上、ご注文お願いいたします。
ご不明な点等がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。

■商品発送のタイミング
通常は、ご注文確認後(決済処理確定後)３営業日以内に発送いたします。
銀行振込など【前払い】の場合は、ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
---------------------------------------------------------------------------
※クレジット決済の不備や、ご注文情報の不備があった場合は内容確認のため発送保留とさせていただきます。
※北海道・沖縄・その他離島地域のご注文に関しては別途送料が発生いたします。
　ご注文確認後に弊社より別途配送料のご案内する場合がございます。
　別途配送料のご負担をご了承いただけるまで発送保留とし、
　ご了承後の発送とさせていただきますので予めご了承ください。

■商品の受け渡しについて
商品は軒先(玄関先)での受け渡しとなります。
玄関先へ荷物を置いていくといった行為(置き配)も不可とさせていただきます。
---------------------------------------------------------------------------
※階段のみの建物の場合は別途費用が発生する場合がございますので、
　事前にメール、もしくはお電話にてお問い合わせいただきますようお願い致します。

■ご予約商品について
配送希望日時は選択されましても対応できない場合があります。
入庫予定日は目安のため、日程が前後する場合がございます。
---------------------------------------------------------------------------
※入庫日が変動する場合は、当店より改めてメールにてご案内いたします。

■日本国外への配送について
配送は国内のみとさせていただきます。海外への配送は承っておりません。
---------------------------------------------------------------------------
※転送代行業者などをご利用いただき海外へ配送された場合におきましても
当社製品はすべて日本国内での使用を想定しているため、日本国外で使用された場合は保証対象外となります。
また初期不良についてもあくまでも当社からのお届け先ご住所(日本国内の転送代行の拠点など)での交換となります。

■ラッピング・のしについて
プレゼント包装などのサービスは行っておりません。
なお、金額の明記された書面は同梱いたしておりませんのでご安心くださいませ。

■納品書、お買い上げ明細書について
同梱されておりません。発送完了のご案内メールよりお買い上げ明細書をダウンロードいただけます。

受注・発送カレンダー

2025年12月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2026年1月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

ご購入前に必ずご確認下さい
梱包サイズ3辺合計160cm未満が対象です。

【運送会社】佐川急便、ヤマト運輸
【配達日指定】お届け地域により変動しますが、ご注文日から5日後以降からお選びいただけます。
【時間指定】9:00-12:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00からお選びいただけます。

※※※特記事項※※※
・運送会社の指定はお受けできません。
・最短着をご希望の場合は、配達日時指定をしないでください。
・お届け先地域や商品によっては配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・長期休暇の場合は、配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・一部商品は代金引換がご利用いただけません。

---------------------------------------------------------------------------
※交通状況や天候の影響によりお届けに遅延が発生する場合がございます。
※発送完了後の日時指定に関しては対応致しかねます。
※配達に関するご要望がございましたら、対応可能な範囲で承ることも可能です。
　ご要望がございます場合には必ず事前にメール、もしくはお電話にてお問い合わせいただきますようお願い致します。
※発送完了後のお申し出については、別途発生した費用をご請求させていただく場合がございます。
---------------------------------------------------------------------------

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※合計金額3,980円（税込）以上で基本送料無料とさせていただきます。
※送料込の商品に関しても、沖縄からのご注文の場合、
ご注文確認後、当店にて別途配送料を1,500円(税込)加算させていただきます。
※商品によっては離島にお届けできない商品もございますので、詳しくは店舗よりの確認メールにて御確認ください。
また、離島・一部地域に関しては別途配送料が発生いたします。
※費用に関してはご注文確認後当店より配送料金をご案内致します。
くれぐれもご注意ください。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ご購入前に必ずご確認下さい
通常宅配便では配送できない大型商品は
梱包サイズ・重量によって以下2パターンの配送方法で対応いたします。

(1)大型宅配便
梱包サイズ3辺合計260cm以内、重量50kg以内の製品が対象です。

【運送会社】佐川急便、ヤマト運輸
【配達日指定】お届け地域により変動しますが、ご注文日から5日後以降からお選びいただけます。
【時間指定】午前中/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00からお選びいただけます。

※※※お届け先が法人様の場合※※※
企業様向け運送便(西濃/JPロジスティクス/トナミ運輸/近物レックス/第一貨物など)を使用する場合があるため
「日曜・祝日の配送」「時間指定および17時以降の配送」「エレベーターの無い建物2階以上への配送」は対応できない場合がございます。

※※※特記事項※※※
・運送会社の指定はお受けできません。
・最短着をご希望の場合は、配達日時指定をしないでください。
・お届け先地域や商品によっては配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・長期休暇の場合は、配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・一部商品は代金引換がご利用いただけません。

---------------------------------------------------------------------------
※交通状況や天候の影響によりお届けに遅延が発生する場合がございます。
※発送完了後の日時指定に関しては対応致しかねます。
※配達に関するご要望がございましたら、対応可能な範囲で承ることも可能です。
　ご要望がございます場合には必ず事前にメール、もしくはお電話にてお問い合わせいただきますようお願い致します。
※発送完了後のお申し出については、別途発生した費用をご請求させていただく場合がございます。
---------------------------------------------------------------------------

(2)大型特殊便
大型宅配便では配送できない
梱包サイズ3辺合計260cm以上、重量50kg以上の製品が対象です。

※※お届け先が法人様の場合
大型宅配便の条件が適用となりますので大型宅配便の条件をご確認お願いいたします。
(日曜・祝日配達不可、時間指定および17時以降配達不可、
エレベーターのない建物2F以上への配達不可、以下記載以外の運送会社になるなど）
ご不明な点やご要望などがございます場合は、事前にお問い合わせください。

▼上記の注意事項を踏まえ、配送に関する詳細をご確認くださいませ。
【対象商品】商品ページに「大型特殊便」の記載があるもの
　　　　　　例)大型ランニング/ウォーキングマシン…品番：AFR1020K、AFR1319、AFR1619、AFW3922など
　　　　　　マッサージチェア…品番：MSC2119、MSC2119Rなど
【運送会社】アートセッティングデリバリー（旧ヤマトホームコンビニエンス）
【配達日指定】お届け先地域により変動するため指定不可
【時間指定】お届け先地域により変動するため指定不可
【お届け目安】発送から2〜10日後（お届け先地域によって変動あり）
　　　　　　　配達前に運送会社からお届け日程調整のお電話を差し上げます。
　　　　　　　※お届け希望日が14日以上先の場合はご要望欄にご記載ください。

※※注意事項※※
・ご注文時点では、配達日および配達時間帯のご指定はお受けできません。
・商品および配送の特性上、極力再配達を避けて一度でお届けするために
　発送完了後、運送会社の配達店より日程調整のご連絡をさせていただきます。
・お届け希望日がご注文から14日以上先の場合は、ご要望欄にご記載ください。
・運送会社とお客様とで日程調整のご連絡がとれない場合は、お届け保留とさせていただく場合がございます。
・搬入経路が狭いなど搬入できない場合は返品となり、往復送料など配送にかかる費用をご請求させていただきます。
　ご注文前には必ずエレベーター、階段なども含め搬入経路のご確認をお願いいたします。
・万が一、クレーン等による吊り上げなどの特殊な搬入やその他オプションの追加によって
　別途追加費用が発生した場合は、実費ご請求させていただきます。
・お届け先が法人様の場合、大型宅配便の条件が適用となります。
・交通状況や天候の影響によりお届けに遅延が発生する場合がございます。

大型宅配便

【備考】

ご購入前に必ずご確認下さい
通常宅配便では配送できない大型商品は
梱包サイズ・重量によって以下2パターンの配送方法で対応いたします。

(1)大型宅配便
梱包サイズ3辺合計260cm以内、重量50kg以内の製品が対象です。

【運送会社】佐川急便、ヤマト運輸
【配達日指定】お届け地域により変動しますが、ご注文日から5日後以降からお選びいただけます。
【時間指定】午前中/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00からお選びいただけます。

※※※お届け先が法人様の場合※※※
企業様向け運送便(西濃/JPロジスティクス/トナミ運輸/近物レックス/第一貨物など)を使用する場合があるため
「日曜・祝日の配送」「時間指定および17時以降の配送」「エレベーターの無い建物2階以上への配送」は対応できない場合がございます。

※※※特記事項※※※
・運送会社の指定はお受けできません。
・最短着をご希望の場合は、配達日時指定をしないでください。
・お届け先地域や商品によっては配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・長期休暇の場合は、配達日時指定をお受けできない場合がございます。
・一部商品は代金引換がご利用いただけません。

---------------------------------------------------------------------------
※交通状況や天候の影響によりお届けに遅延が発生する場合がございます。
※発送完了後の日時指定に関しては対応致しかねます。
※配達に関するご要望がございましたら、対応可能な範囲で承ることも可能です。
　ご要望がございます場合には必ず事前にメール、もしくはお電話にてお問い合わせいただきますようお願い致します。
※発送完了後のお申し出については、別途発生した費用をご請求させていただく場合がございます。
---------------------------------------------------------------------------

(2)大型特殊便
大型宅配便では配送できない
梱包サイズ3辺合計260cm以上、重量50kg以上の製品が対象です。

※※お届け先が法人様の場合
大型宅配便の条件が適用となりますので大型宅配便の条件をご確認お願いいたします。
(日曜・祝日配達不可、時間指定および17時以降配達不可、
エレベーターのない建物2F以上への配達不可、以下記載以外の運送会社になるなど）
ご不明な点やご要望などがございます場合は、事前にお問い合わせください。

▼上記の注意事項を踏まえ、配送に関する詳細をご確認くださいませ。
【対象商品】商品ページに「大型特殊便」の記載があるもの
　　　　　　例)大型ランニング/ウォーキングマシン…品番：AFR1020K、AFR1319、AFR1619、AFW3922など
　　　　　　マッサージチェア…品番：MSC2119、MSC2119Rなど
【運送会社】アートセッティングデリバリー（旧ヤマトホームコンビニエンス）
【配達日指定】お届け先地域により変動するため指定不可
【時間指定】お届け先地域により変動するため指定不可
【お届け目安】発送から2〜10日後（お届け先地域によって変動あり）
　　　　　　　配達前に運送会社からお届け日程調整のお電話を差し上げます。
　　　　　　　※お届け希望日が14日以上先の場合はご要望欄にご記載ください。

※※注意事項※※
・ご注文時点では、配達日および配達時間帯のご指定はお受けできません。
・商品および配送の特性上、極力再配達を避けて一度でお届けするために
　発送完了後、運送会社の配達店より日程調整のご連絡をさせていただきます。
・お届け希望日がご注文から14日以上先の場合は、ご要望欄にご記載ください。
・運送会社とお客様とで日程調整のご連絡がとれない場合は、お届け保留とさせていただく場合がございます。
・搬入経路が狭いなど搬入できない場合は返品となり、往復送料など配送にかかる費用をご請求させていただきます。
　ご注文前には必ずエレベーター、階段なども含め搬入経路のご確認をお願いいたします。
・万が一、クレーン等による吊り上げなどの特殊な搬入やその他オプションの追加によって
　別途追加費用が発生した場合は、実費ご請求させていただきます。
・お届け先が法人様の場合、大型宅配便の条件が適用となります。
・交通状況や天候の影響によりお届けに遅延が発生する場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※合計金額3,980円（税込）以上で基本送料無料とさせていただきます。
※商品によっては離島にお届けできない商品もございますので、詳しくは店舗よりの確認メールにて御確認ください。
また、北海道や沖縄、離島地域に関しては別途配送料が発生いたします。
※費用に関してはご注文確認後当店より配送料金をご案内致します。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸 クロネコゆうパケット

【備考】

ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便がポスト投函にてお届けするサービスです。
クロネコゆうパケット対象商品を1点ご購入の場合のみご注文を承ります。
クロネコゆうパケット対象商品を複数ご購入されている場合、または対象外商品とあわせてご購入されている場合は、システムの都合上キャンセルとさせていただきます。
恐れ入りますが、ご確認の上ご注文いただけますようお願い申し上げます。

※※注意事項※※
・代金引換でのお支払いはできません。
・ポスト投函のため日時指定はお受けできません。
・ご住所に不備がある場合、お届け先様名と表札が異なる場合は返送されます。
　なお、返送・再配達にかかる費用はお客様ご負担となります。
・ポストに投函できない場合は持ち戻りとなります。
　ご不在票が投函されますので、お客様より直接日本郵便へ再配達のご依頼をお願いいたします。
　保管期限を過ぎると返送され、返送・再配達にかかる費用はお客様ご負担となります。
・お届け前の電話連絡などは対応しておりません。ヤマト運輸または日本郵便HPにて配送状況をご確認いただけます。
・紛失、不達、破損、遅延等については、当店は一切補償ができません。
　クロネコゆうパケット付帯の補償（上限額3,000円（税込））での対応となります。
・簡易包装となるため封筒にキズ・汚れ・シワが生じる可能性がございます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルに関しましても、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。請求取り消し手続き後の詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
その他決済方法によりましては、決済手数料、返金手数料が発生する場合がございます。その場合に生じた費用はお客様負担となります。
※返金額の詳細（内訳）については、メール等にてご案内いたします。
※キャンセルが完了しましたら、楽天市場よりキャンセルに関するメールが届きますのでご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルを希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
発送完了後は、発送時・返送時にかかりました費用、決済手数料・返金時に発生する費用がお客様負担となりますので、お早めにご連絡ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額より発送時・返品時にかかりました実費費用を差し引かせていただきます。 また、決済手数料につきましてはご返金対象外となります。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、返金時振込手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

返品送料

お客様負担

備考

返品、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0676362351

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※平日（9〜12時/13〜17時半まで） 土日祝は休業をいただいております。 営業時間外はメールにてお問い合わせ下さい。 E-mail：fitness-shop@m.alinco.co.jp

返送先

郵便番号

569-8510

住所

大阪府高槻市三島江1-1-1

電話番号

072-677-4527

FAX番号

072-678-6410

備考

アルインコ株式会社返品係宛へご返送下さい。 ご返品にあたりましては、返却番号を発行しております。 番号の記載をいただいておりませんお荷物につきましてはお荷受けが出来ませんので、ご返品ご希望のお客様は事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不具合の場合、お客様ご都合の場合に関わらず、商品のご交換・ご返品・ご返金等をご希望の際は、まず店舗へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。 先に商品をお返しいただきましてもご対応が出来ませんので、予めご了承下さいますようお願いいたします。

返品について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
メールもしくは電話にて御連絡いただいたものについてのみお受けいたします。
御連絡先
大阪市中央区高麗橋４−４−９淀屋橋ダイビル
アルインコ株式会社　フィットネス事業部
　 担当　岩永和憲
メールアドレス　a-fitness@shop.rakuten.co.jp
電話番号　０６−７６３６−２３５１
キャンセルするといって荷受拒否や当店への連絡の前に先に当店倉庫への返送はおやめください。（その際は当店でも荷受をお断りさせていただくことがございます)
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

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