会社概要

合同会社アライブ
〒577-0841 大阪府東大阪市足代2丁目3-6橋本ビル8階
TEL:0643095845 FAX:0643095845
代表者:山本 紋子
店舗運営責任者:徳山 香織
店舗セキュリティ責任者:山本 紋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2643815 ラクテン(ALIVE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
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2024年8月
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18 19 20 21 22 23 24
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

予約商品は通常商品と同梱発送となります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※一部商品にはご利用いただけない配送方法です。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送となります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
エコの観点より当店ではお買い上げ明細を添付しません。必要な方はお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
発送からお届けまでには宅配便よりもお時間を頂戴いたしますのでご了承ください。 原則、郵便受けへの配達となります。 手渡しご希望の方、お急ぎの方、荷物の追跡をされたい方は宅配便をご利用ください。
一部セール商品は別途送料をいただいています。購入画面でご確認ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,300円 1,301〜9,799円
送料 100円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ゆうパケット(追跡可能メール便)…配達日数は大阪発送→翌日〜3日後到着、土日祝日も配達があります。追跡番号が発行されます。
※対応している選択可能な商品に限ります。1300円以下のお買い物は別途100円(税込み)がかかります。ゆうパケット対応不可商品と一緒にお買い上げの場合は、選択できません。

定形外郵便(メール便)…配達日数は大阪発送→2日後〜4日後到着、土日祝日は配達日数にカウントされません。土日祝日の配達はありませんので、ゆうパケットより最大2-4日ほど到着が遅くなります。
※ご購入金額にかかわらず送料無料です。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】 送料別商品を除き、送料無料
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品は通常商品と同梱発送となります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


配送サービスについて
日本郵便(普通郵便、定形外郵便など)でお送りします。
お届けは土日祝日除く3日後以降となります。
エコの観点より、当店ではお買い上げ明細を添付しません。必要な方はお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
発送からお届けまでには宅配便よりもお時間を頂戴いたしますのでご了承ください。
原則、郵便受けへの配達となります。
手渡しご希望の方、お急ぎの方、荷物の追跡をされたい方は宅配便をご利用ください。
一部セール商品は別途送料をいただいています。購入画面でご確認ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ゆうパケット(追跡可能メール便)…配達日数は大阪発送→翌日〜3日後到着、土日祝日も配達があります。
※対応している選択可能な商品に限ります。1300円以下のお買い物は別途100円(税込み)がかかります。

定形外郵便(メール便)…配達日数は大阪発送→2日後〜4日後到着、土日祝日は配達日数にカウントされません。土日祝日の配達はありませんので、ゆうパケットより最大2-4日ほど到着が遅くなります。
※ご購入金額にかかわらず送料無料です。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後30分間は、いずれの場合もお客様ご自身で購入履歴よりキャンセルできます。
・楽天倉庫発送品は、発送前でも30分を過ぎた場合はお問い合わせいただいてもキャンセルをすることができません。
・自社発送品でご注文後30分を過ぎてしまった場合は、発送前かつ各日午前9:30までのご連絡でご対応させていただきます。
・前払いをお選びいただいた場合でご入金前のキャンセルは無条件で承ることができます。
・なるべく早く確認させていただくため、各種問い合わせ、ご連絡は購入履歴のお問い合わせフォームをご利用ください。メールでのお問い合わせは確認にお時間がかかる場合があります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前の場合、お支払代金全額を返金いたします。
※前払いお支払い後は手数料が差し引かれる場合があります。返金のお手続きに関するメールが届きますので、お受け取りの手続きをお願いします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。

ご連絡なく長期ご不在、宛先不明、受け取り拒否などで弊社に商品が返送された場合は、お客様都合キャンセルと判断し、弊社受け取り時に自動キャンセルとなりますのでご了承ください。
また、ご連絡があった場合でも、送料込み/送料別商品いずれの場合も別途運賃のご請求をさせていただきます。

発送後キャンセル/長期不在時返送によるキャンセル手数料…
商品により異なります。
・定形外郵便140円〜510円程度
・ゆうパケット180円〜300円程度
・ゆうパック600円




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
注文間違い、カラーやサイズのイメージ違いはお客様都合となります。原則対応不可となります。(デバイスごとに色の見え方が変わることも十分ご理解の上ご購入ください。)
返金を希望する旨、お問い合わせからお申し付けください。対応可否含め、ご返信いたします。こちらからの返信があるまでは、ご返送はなさらないでください。
送料込み/別商品問わず、発送時に発生した運賃と返送にかかる費用はお客様ご負担となり、ご返金は発送時の運賃は差し引かせていただきます。

発送後キャンセル/長期不在時返送によるキャンセル手数料…
商品により異なります。
・定形外郵便140円〜510円程度
・ゆうパケット180円〜300円程度
・ゆうパック600円




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
不良品以外の交換には対応しておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご購入履歴の問い合わせフォームから不良個所のわかる画像を添付してお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金または交換のご希望をご明記ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご購入履歴の問い合わせフォームから不良個所のわかる画像を添付してお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返金または交換のご希望をご明記ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はカラー変更や返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0643095845

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
最短でご対応させていただくため、なるべくご購入履歴の問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。各担当部署で共有し、担当からお返事させていただきます。
画像も添付いただけますので、不良個所または商品間違いがある場合は、その内容がわかる画像の添付をお願いいたします。



返送先

郵便番号
577-0841

住所
大阪府東大阪市足代2丁目3-6橋本ビル8階

電話番号
0643095845

FAX番号
0643095845


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡なく長期ご不在、宛先不明、受け取り拒否などで弊社に商品が返送された場合は、お客様都合キャンセルと判断し、弊社受け取り時に自動キャンセルとなりますのでご了承ください。
また、ご連絡があった場合でも、送料込み/送料別商品いずれの場合も別途運賃のご請求をさせていただきます。

再送のご依頼は、こちらからご案内した期日内で承りますが、再送にかかる運賃は送料込み/送料別商品にかかわらず別途ご請求させていただきます。

発送後キャンセル/長期不在時再発送手数料…
商品により異なります。
・定形外郵便140円〜500円程度
・ゆうパケット180円〜300円程度
・ゆうパック600円



社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社アライブ

〒577-0841 大阪府東大阪市足代2丁目3-6橋本ビル8階
TEL:0643095845 FAX:0643095845
代表者:山本 紋子
店舗運営責任者:徳山 香織
店舗セキュリティ責任者:山本 紋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2643815 ラクテン(ALIVE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年7月
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7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
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2024年8月
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25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

予約商品は通常商品と同梱発送となります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※一部商品にはご利用いただけない配送方法です。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送となります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
エコの観点より当店ではお買い上げ明細を添付しません。必要な方はお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
発送からお届けまでには宅配便よりもお時間を頂戴いたしますのでご了承ください。 原則、郵便受けへの配達となります。 手渡しご希望の方、お急ぎの方、荷物の追跡をされたい方は宅配便をご利用ください。
一部セール商品は別途送料をいただいています。購入画面でご確認ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜1,300円 1,301〜9,799円
送料 100円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ゆうパケット(追跡可能メール便)…配達日数は大阪発送→翌日〜3日後到着、土日祝日も配達があります。追跡番号が発行されます。
※対応している選択可能な商品に限ります。1300円以下のお買い物は別途100円(税込み)がかかります。ゆうパケット対応不可商品と一緒にお買い上げの場合は、選択できません。

定形外郵便(メール便)…配達日数は大阪発送→2日後〜4日後到着、土日祝日は配達日数にカウントされません。土日祝日の配達はありませんので、ゆうパケットより最大2-4日ほど到着が遅くなります。
※ご購入金額にかかわらず送料無料です。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

送料別商品を除き、送料無料
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品は通常商品と同梱発送となります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


配送サービスについて
日本郵便(普通郵便、定形外郵便など)でお送りします。
お届けは土日祝日除く3日後以降となります。
エコの観点より、当店ではお買い上げ明細を添付しません。必要な方はお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
発送からお届けまでには宅配便よりもお時間を頂戴いたしますのでご了承ください。
原則、郵便受けへの配達となります。
手渡しご希望の方、お急ぎの方、荷物の追跡をされたい方は宅配便をご利用ください。
一部セール商品は別途送料をいただいています。購入画面でご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ゆうパケット(追跡可能メール便)…配達日数は大阪発送→翌日〜3日後到着、土日祝日も配達があります。
※対応している選択可能な商品に限ります。1300円以下のお買い物は別途100円(税込み)がかかります。

定形外郵便(メール便)…配達日数は大阪発送→2日後〜4日後到着、土日祝日は配達日数にカウントされません。土日祝日の配達はありませんので、ゆうパケットより最大2-4日ほど到着が遅くなります。
※ご購入金額にかかわらず送料無料です。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後30分間は、いずれの場合もお客様ご自身で購入履歴よりキャンセルできます。
・楽天倉庫発送品は、発送前でも30分を過ぎた場合はお問い合わせいただいてもキャンセルをすることができません。
・自社発送品でご注文後30分を過ぎてしまった場合は、発送前かつ各日午前9:30までのご連絡でご対応させていただきます。
・前払いをお選びいただいた場合でご入金前のキャンセルは無条件で承ることができます。
・なるべく早く確認させていただくため、各種問い合わせ、ご連絡は購入履歴のお問い合わせフォームをご利用ください。メールでのお問い合わせは確認にお時間がかかる場合があります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前の場合、お支払代金全額を返金いたします。
※前払いお支払い後は手数料が差し引かれる場合があります。返金のお手続きに関するメールが届きますので、お受け取りの手続きをお願いします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考


・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。

ご連絡なく長期ご不在、宛先不明、受け取り拒否などで弊社に商品が返送された場合は、お客様都合キャンセルと判断し、弊社受け取り時に自動キャンセルとなりますのでご了承ください。
また、ご連絡があった場合でも、送料込み/送料別商品いずれの場合も別途運賃のご請求をさせていただきます。

発送後キャンセル/長期不在時返送によるキャンセル手数料…
商品により異なります。
・定形外郵便140円〜510円程度
・ゆうパケット180円〜300円程度
・ゆうパック600円

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

注文間違い、カラーやサイズのイメージ違いはお客様都合となります。原則対応不可となります。(デバイスごとに色の見え方が変わることも十分ご理解の上ご購入ください。)
返金を希望する旨、お問い合わせからお申し付けください。対応可否含め、ご返信いたします。こちらからの返信があるまでは、ご返送はなさらないでください。
送料込み/別商品問わず、発送時に発生した運賃と返送にかかる費用はお客様ご負担となり、ご返金は発送時の運賃は差し引かせていただきます。

発送後キャンセル/長期不在時返送によるキャンセル手数料…
商品により異なります。
・定形外郵便140円〜510円程度
・ゆうパケット180円〜300円程度
・ゆうパック600円

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

不良品以外の交換には対応しておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご購入履歴の問い合わせフォームから不良個所のわかる画像を添付してお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金または交換のご希望をご明記ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご購入履歴の問い合わせフォームから不良個所のわかる画像を添付してお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返金または交換のご希望をご明記ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はカラー変更や返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0643095845

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

最短でご対応させていただくため、なるべくご購入履歴の問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。各担当部署で共有し、担当からお返事させていただきます。
画像も添付いただけますので、不良個所または商品間違いがある場合は、その内容がわかる画像の添付をお願いいたします。

返送先

郵便番号

577-0841

住所

大阪府東大阪市足代2丁目3-6橋本ビル8階

電話番号

0643095845

FAX番号

0643095845

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡なく長期ご不在、宛先不明、受け取り拒否などで弊社に商品が返送された場合は、お客様都合キャンセルと判断し、弊社受け取り時に自動キャンセルとなりますのでご了承ください。
また、ご連絡があった場合でも、送料込み/送料別商品いずれの場合も別途運賃のご請求をさせていただきます。

再送のご依頼は、こちらからご案内した期日内で承りますが、再送にかかる運賃は送料込み/送料別商品にかかわらず別途ご請求させていただきます。

発送後キャンセル/長期不在時再発送手数料…
商品により異なります。
・定形外郵便140円〜500円程度
・ゆうパケット180円〜300円程度
・ゆうパック600円

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