会社概要

DBB Trading International LLC
〒98226 WashingtonBellingham 1200 Harris Avenue
TEL:3607262451 FAX:3607262451
代表者:Michelle Zhai
店舗運営責任者:Michelle(E-Commerce)
店舗セキュリティ責任者:Michelle
店舗連絡先:alohaexpress@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA  
MASTER  

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2616346 ラクテン(ALOHAEXPRESS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便
【備考】【国際配送】
-当店は、アメリカ・シアトルを本店とする海外ショップです。
-注文後、アメリカ国内買い付け(店舗or取り寄せ)→日本へ発送→日本国内からお客様宅への発送になります。到着までの期間は、約2週間ほどかかります。
-国際送料は、お荷物の重量、大きさにより大きく変わるため、送料負担を低く抑えるために、梱包は商品保護重視、簡素化としております。
-大切な商品は、バブルでしっかりと巻き保護しておりますのでご安心ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【備考】【国際配送】
-当店は、アメリカ・シアトルを本店とする海外ショップです。
-注文後、アメリカ国内買い付け(店舗or取り寄せ)→日本へ発送→日本国内からお客様宅への発送になります。到着までの期間は、約2週間ほどかかります。
-国際送料は、お荷物の重量、大きさにより大きく変わるため、送料負担を低く抑えるために、梱包は商品保護重視、簡素化としております。
-大切な商品は、バブルでしっかりと巻き保護しておりますのでご安心ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・予約商品、取り寄せ商品については弊社発注後のキャンセル・返品・交換は一切受けかねます。
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
・予約商品、取り寄せ商品については弊社発注後のキャンセル・返品・交換は一切受けかねます。
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の性質上返品・交換は一切行っておりません。
初期不良またはお品違いであった場合、商品到着後速やかにメールにてご連絡ください。
下記理由での返品・交換は一切受け付けておりません。
・到着後2日以上たった商品。
・付属品を紛失された商品。
・開封後、一度ご利用になった商品。
・お客様自身で汚損、または破損された商品。
・お客様側のご都合の場合。(イメージ違い・サイズが合わない等)
※尚、現物確認後当店にて「良品」と判断した場合は、往復分の送料の実費2500円をお客様ご負担にて商品を再度お送りさせて頂きます。ご了承下さい。
購入時の注意点:
・商品の掲載に関しましては万全を期しておりますが、商品画像と実際の商品とはディスプレイの特性上、 色や質感、風合いなどが多少異なる場合がございますので、ご了承の上ご注文ください。
・画像ですべてをお伝えすることは不可能ですので商品の状態やご不明な点、詳細につきましてはお気軽にご購入前にお問合わせ下さい。
・商品のご購入に際しましては、ご注文前に充分なご検討をお願い致します。
・長期不在や受け取り拒否をされた商品を再送する場合は負担いただく送料をお振込み後に再送いたします。
・当社で調査を行い不良品または配送ミスと判断されました際には、迅速に商品の交換または返品の後、返金処理をさせていただきます。
・返品/交換の場合には当店の指示に従い、商品を速やかにご返送くださいますようお願い致します。
・当社からの指示前に一方的なご返送をされましても、受け取り拒否させていただきますので、予めご注意くださいませ。
・直営店の新品商品であっても製造から店頭販売に至る過程で細かな傷や擦れなど付いてしまう場合がございますと直営スタッフから回答を得ております。
・在庫商品はじめ、オーダーによる海外からの輸入品に関してご受注後のキャンセルには一切応じかねます。 万が一キャンセルの場合は違約金として商品価格の50%を申し受けます。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、Eメールもしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の性質上返品・交換は一切行っておりません。
初期不良またはお品違いであった場合、商品到着後速やかにメールにてご連絡ください。
下記理由での返品・交換は一切受け付けておりません。
・到着後2日以上たった商品。
・付属品を紛失された商品。
・開封後、一度ご利用になった商品。
・お客様自身で汚損、または破損された商品。
・お客様側のご都合の場合。(イメージ違い・サイズが合わない等)
※尚、現物確認後当店にて「良品」と判断した場合は、往復分の送料の実費2500円をお客様ご負担にて商品を再度お送りさせて頂きます。ご了承下さい。
購入時の注意点:
・商品の掲載に関しましては万全を期しておりますが、商品画像と実際の商品とはディスプレイの特性上、 色や質感、風合いなどが多少異なる場合がございますので、ご了承の上ご注文ください。
・画像ですべてをお伝えすることは不可能ですので商品の状態やご不明な点、詳細につきましてはお気軽にご購入前にお問合わせ下さい。
・商品のご購入に際しましては、ご注文前に充分なご検討をお願い致します。
・長期不在や受け取り拒否をされた商品を再送する場合は負担いただく送料をお振込み後に再送いたします。
・当社で調査を行い不良品または配送ミスと判断されました際には、迅速に商品の交換または返品の後、返金処理をさせていただきます。
・返品/交換の場合には当店の指示に従い、商品を速やかにご返送くださいますようお願い致します。
・当社からの指示前に一方的なご返送をされましても、受け取り拒否させていただきますので、予めご注意くださいませ。
・直営店の新品商品であっても製造から店頭販売に至る過程で細かな傷や擦れなど付いてしまう場合がございますと直営スタッフから回答を得ております。
・在庫商品はじめ、オーダーによる海外からの輸入品に関してご受注後のキャンセルには一切応じかねます。 万が一キャンセルの場合は違約金として商品価格の50%を申し受けます。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
3607263618

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
Please email to "alohaexpress@shop.rakuten.co.jp"for return/exchange detail.


返送先

郵便番号
98226

住所
PO BOX 28604,Bellingham, WA 98226

電話番号
3607263618

FAX番号
3607263618

備考
Please email to "alohaexpress@shop.rakuten.co.jp"for return/exchange detail.


キャンセル・返金・交換についての注意事項

Please email to "alohaexpress@shop.rakuten.co.jp"for return/exchange detail.

社会的責任[CSR]

会社概要

DBB Trading International LLC

〒98226 WashingtonBellingham 1200 Harris Avenue
TEL:3607262451 FAX:3607262451
代表者:Michelle Zhai
店舗運営責任者:Michelle(E-Commerce)
店舗セキュリティ責任者:Michelle
店舗連絡先:alohaexpress@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

 

MASTER

 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2616346 ラクテン(ALOHAEXPRESS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便

【備考】

【国際配送】
-当店は、アメリカ・シアトルを本店とする海外ショップです。
-注文後、アメリカ国内買い付け(店舗or取り寄せ)→日本へ発送→日本国内からお客様宅への発送になります。到着までの期間は、約2週間ほどかかります。
-国際送料は、お荷物の重量、大きさにより大きく変わるため、送料負担を低く抑えるために、梱包は商品保護重視、簡素化としております。
-大切な商品は、バブルでしっかりと巻き保護しておりますのでご安心ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【備考】

【国際配送】
-当店は、アメリカ・シアトルを本店とする海外ショップです。
-注文後、アメリカ国内買い付け(店舗or取り寄せ)→日本へ発送→日本国内からお客様宅への発送になります。到着までの期間は、約2週間ほどかかります。
-国際送料は、お荷物の重量、大きさにより大きく変わるため、送料負担を低く抑えるために、梱包は商品保護重視、簡素化としております。
-大切な商品は、バブルでしっかりと巻き保護しておりますのでご安心ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・予約商品、取り寄せ商品については弊社発注後のキャンセル・返品・交換は一切受けかねます。
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

・予約商品、取り寄せ商品については弊社発注後のキャンセル・返品・交換は一切受けかねます。
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の性質上返品・交換は一切行っておりません。
初期不良またはお品違いであった場合、商品到着後速やかにメールにてご連絡ください。
下記理由での返品・交換は一切受け付けておりません。
・到着後2日以上たった商品。
・付属品を紛失された商品。
・開封後、一度ご利用になった商品。
・お客様自身で汚損、または破損された商品。
・お客様側のご都合の場合。(イメージ違い・サイズが合わない等)
※尚、現物確認後当店にて「良品」と判断した場合は、往復分の送料の実費2500円をお客様ご負担にて商品を再度お送りさせて頂きます。ご了承下さい。
購入時の注意点:
・商品の掲載に関しましては万全を期しておりますが、商品画像と実際の商品とはディスプレイの特性上、 色や質感、風合いなどが多少異なる場合がございますので、ご了承の上ご注文ください。
・画像ですべてをお伝えすることは不可能ですので商品の状態やご不明な点、詳細につきましてはお気軽にご購入前にお問合わせ下さい。
・商品のご購入に際しましては、ご注文前に充分なご検討をお願い致します。
・長期不在や受け取り拒否をされた商品を再送する場合は負担いただく送料をお振込み後に再送いたします。
・当社で調査を行い不良品または配送ミスと判断されました際には、迅速に商品の交換または返品の後、返金処理をさせていただきます。
・返品/交換の場合には当店の指示に従い、商品を速やかにご返送くださいますようお願い致します。
・当社からの指示前に一方的なご返送をされましても、受け取り拒否させていただきますので、予めご注意くださいませ。
・直営店の新品商品であっても製造から店頭販売に至る過程で細かな傷や擦れなど付いてしまう場合がございますと直営スタッフから回答を得ております。
・在庫商品はじめ、オーダーによる海外からの輸入品に関してご受注後のキャンセルには一切応じかねます。 万が一キャンセルの場合は違約金として商品価格の50%を申し受けます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、Eメールもしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の性質上返品・交換は一切行っておりません。
初期不良またはお品違いであった場合、商品到着後速やかにメールにてご連絡ください。
下記理由での返品・交換は一切受け付けておりません。
・到着後2日以上たった商品。
・付属品を紛失された商品。
・開封後、一度ご利用になった商品。
・お客様自身で汚損、または破損された商品。
・お客様側のご都合の場合。(イメージ違い・サイズが合わない等)
※尚、現物確認後当店にて「良品」と判断した場合は、往復分の送料の実費2500円をお客様ご負担にて商品を再度お送りさせて頂きます。ご了承下さい。
購入時の注意点:
・商品の掲載に関しましては万全を期しておりますが、商品画像と実際の商品とはディスプレイの特性上、 色や質感、風合いなどが多少異なる場合がございますので、ご了承の上ご注文ください。
・画像ですべてをお伝えすることは不可能ですので商品の状態やご不明な点、詳細につきましてはお気軽にご購入前にお問合わせ下さい。
・商品のご購入に際しましては、ご注文前に充分なご検討をお願い致します。
・長期不在や受け取り拒否をされた商品を再送する場合は負担いただく送料をお振込み後に再送いたします。
・当社で調査を行い不良品または配送ミスと判断されました際には、迅速に商品の交換または返品の後、返金処理をさせていただきます。
・返品/交換の場合には当店の指示に従い、商品を速やかにご返送くださいますようお願い致します。
・当社からの指示前に一方的なご返送をされましても、受け取り拒否させていただきますので、予めご注意くださいませ。
・直営店の新品商品であっても製造から店頭販売に至る過程で細かな傷や擦れなど付いてしまう場合がございますと直営スタッフから回答を得ております。
・在庫商品はじめ、オーダーによる海外からの輸入品に関してご受注後のキャンセルには一切応じかねます。 万が一キャンセルの場合は違約金として商品価格の50%を申し受けます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

3607263618

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購入履歴一覧

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返送先

郵便番号

98226

住所

PO BOX 28604,Bellingham, WA 98226

電話番号

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FAX番号

3607263618

備考

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