会社概要

Gekoko LLC
〒90274 CaliforniaRolling Hills Estates 734 Silver Spur Rd. #304
TEL:3103169090 FAX:3103474210
代表者:Takayuki Nishimura
店舗運営責任者:Takayuki Nishimura
店舗セキュリティ責任者:Takayuki Nishimura
店舗連絡先:alphaespace-usa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受付しております

平日10:00-18:00 (日本時間) ※土日祝祭日休業

カスタマーサポート(国内)
ご不明な点、不具合等がございましたらいつでもお問い合わせください

有限会社Alphaespace (アルファエスパス)

電話:0120-226639
email:alphaespace-usa@shop.rakuten.co.jp

営業時間 平日10:00〜18:00 ※土日祝祭日休業

免責事項
当サイトにおける情報はできる限り正確性を保つように努めております。しかし、弊社は、商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、または誤りがないことを保証しません。また、当サイトの掲載画像と実際の商品において、表示媒体による相違がないことを保証しません。輸入商品という性質上、商品外箱等の瑕疵、マイナーチェンジによるパッケージおよび本体のモデルチェンジの可能性があります。商品のご注文を以て、お客様はご自分の責任で当サイトをご利用になることに同意されたものとみなされます。

弊社は、当サイトにおける情報、コンテンツ、その他のサービスに含まれるあるいは提供されるサービス、サーバー、当サイトから提供された電子的通知が、ウイルス、またはその他の有害な要素に感染していないことを保証いたしません。弊社は、当サイトの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を負うものではありません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。

代金引換
【業者】日本郵便/日本通運
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(下記料金表による)
 ※総額50,000円以上の手数料には印紙代が含まれております
●まとめ買い計算規則
 1配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、 手数料は料金表の金額になります。
●配達業者は当社指定となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 49999円648円
50000  〜 99999円848円
100000  〜 200000円1280円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


配送について

宅配便
【備考】【ご注意】
関税・輸入消費税等について
原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかりますが、当店の販売金額には関税・輸入消費税が含まれております。
商品受取時、関税・輸入消費税がお客様に別途請求されることはございません。
関税・輸入消費税等につきまして、詳しくは税関ホームページ等をご確認ください。こちらをご確認下さい。

当店でご注文の商品は、アメリカより発送しております。
ご注文後、3営業日〜3週間以内に配送手続きをいたします。
配送作業完了後、5日程度でのお届けとなります。

当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。
<Rakuten Commerce LLC について>
住所 Rakuten Crimson House West 800 Concar Dr., San Mateo, California, 94402
配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。
プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー: こちらをご確認下さい。
------------------------------------

配達業者は当社指定となります

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
クレジット⇒ご入金確認後、3営業日〜3週間以内に発送手続きいたします。

ご注文後2営業日以内に必ず納期をご連絡いたします。

【配送日時指定について】

午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00

※指定可能日は最短納期ではございません。日付指定なしで最短のお届けとなります。
※配送方法により発送時の時間指定ができかねる場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料に変更が生じる場合はご連絡いたします
※配送地域によりご希望に添えない場合がございます


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 0%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
通常、引取交換(交換品配達時に返品商品をお引き取り)での手配となります。
商品により3営業日〜4週間程度での発送となります。

※海外製品の性質上、機能的に致命的な欠陥でない不具合(微細なキズ、色ムラ等)は対応出来かねる場合がございます



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払金額全額
返品送料
店舗負担
備考
※海外製品の性質上、機能的に致命的な欠陥でない不具合(微細なキズ、色ムラ等)は対応出来かねる場合がございます



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1)商品の梱包、返送にご対応いただけること
2)ご家庭で使用した汚れや細かい傷等を除く商品の著しい汚れや破損がないこと
3)業務での使用が目的ではないこと
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
通常、引取交換(交換品配達時に返品商品をお引き取り)での手配となります。
商品により3営業日〜4週間程度での発送となります。

※食品、アウトレット商品、受注生産商品等、一部商品を除く



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1)商品の梱包、返送にご対応いただけること
2)銀行振込手数料をご負担いただけること(お支払が銀行振込だった場合)
3)3か月以内に当店の30日間返品・返金保証の利用がないこと
4)ご家庭で使用した汚れや細かい傷等を除く商品の著しい汚れや破損がないこと
5)業務での使用が目的ではないこと
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払金額全額
返品送料
店舗負担
備考
※食品、アウトレット商品、受注生産商品等、一部商品を除く
※必ず返送前にご連絡くださいますようお願いいたします



返金・交換連絡先

電話番号
0120-226639

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
651-0084

住所
兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-25-404

電話番号
0120-226639

FAX番号
050-3588-1597

備考
必ず返送前にご連絡くださいますようお願いいたします



プライバシーポリシー
当社では、お客様から収集しました個人情報を、当サイトの円滑な利用のみに使用させて頂くことをお約束させていただきます。 当社は、従来にもまして、お客様情報の適正な保護に努めてまいりますので、 ご理解・ご協力を頂きますよう、お願い致します。

1)お客様情報の利用目的
  当社は、商品の購入、当社主催のプレゼントや懸賞への応募、当社へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他、取引遂行にあたって必要な範囲で、お客様のお名前、ご住所、電話番号等の個人情報を、取得させていただきます。 お客様が贈答品、贈答品等の相手先として別の方を指定した場合には、当社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用させていただきます。

2)安全管理
  当社は、お客様情報の適切な管理のために、社内管理体制整を整え、 セキュリティーシステムの維持させていただき、お客様情報の厳重な管理を行います。また、お客様情報閲覧に関してはパスワード制限を設け、業務上必要な社員だけが利用できるよう、アカウントとパスワードを用意し、アクセス制限をさせていただきます。なお、これらの情報は、漏洩などのないよう厳重に管理します。

3)第三者への提供
  当社は、あらかじめお客様の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を円滑に遂行するにあたり、メーカー、運送業者に必要な範囲でお客様情報を提供することがあります。その場合、当社は、取扱に関する契約を結ぶ等、適切な監督を行わせていただきます。

4)業務委託
 当社では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。

(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3) 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

5)その他
  当社では、お客様の個人情報の保護を更に徹底するため、このプライバシーポリシーを必要に応じて見直し、改善させていただきます。

    なお、お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示させていただきます。

社会的責任[CSR]

会社概要

Gekoko LLC

〒90274 CaliforniaRolling Hills Estates 734 Silver Spur Rd. #304
TEL:3103169090 FAX:3103474210
代表者:Takayuki Nishimura
店舗運営責任者:Takayuki Nishimura
店舗セキュリティ責任者:Takayuki Nishimura
店舗連絡先:alphaespace-usa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受付しております

平日10:00-18:00 (日本時間) ※土日祝祭日休業

カスタマーサポート(国内)

ご不明な点、不具合等がございましたらいつでもお問い合わせください

有限会社Alphaespace (アルファエスパス)

電話:0120-226639
email:alphaespace-usa@shop.rakuten.co.jp

営業時間 平日10:00〜18:00 ※土日祝祭日休業

免責事項

当サイトにおける情報はできる限り正確性を保つように努めております。しかし、弊社は、商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、または誤りがないことを保証しません。また、当サイトの掲載画像と実際の商品において、表示媒体による相違がないことを保証しません。輸入商品という性質上、商品外箱等の瑕疵、マイナーチェンジによるパッケージおよび本体のモデルチェンジの可能性があります。商品のご注文を以て、お客様はご自分の責任で当サイトをご利用になることに同意されたものとみなされます。

弊社は、当サイトにおける情報、コンテンツ、その他のサービスに含まれるあるいは提供されるサービス、サーバー、当サイトから提供された電子的通知が、ウイルス、またはその他の有害な要素に感染していないことを保証いたしません。弊社は、当サイトの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を負うものではありません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。

代金引換

【業者】

日本郵便/日本通運

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(下記料金表による)
 ※総額50,000円以上の手数料には印紙代が含まれております
●まとめ買い計算規則
 1配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、 手数料は料金表の金額になります。
●配達業者は当社指定となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -49999円 648円
50000 -99999円 848円
100000 -200000円 1280円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税について

【消費税率】0%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

【ご注意】
関税・輸入消費税等について
原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかりますが、当店の販売金額には関税・輸入消費税が含まれております。
商品受取時、関税・輸入消費税がお客様に別途請求されることはございません。
関税・輸入消費税等につきまして、詳しくは税関ホームページ等をご確認ください。こちらをご確認下さい。

当店でご注文の商品は、アメリカより発送しております。
ご注文後、3営業日〜3週間以内に配送手続きをいたします。
配送作業完了後、5日程度でのお届けとなります。

当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。
<Rakuten Commerce LLC について>
住所 Rakuten Crimson House West 800 Concar Dr., San Mateo, California, 94402
配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。
プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー: こちらをご確認下さい。
------------------------------------

配達業者は当社指定となります

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
クレジット⇒ご入金確認後、3営業日〜3週間以内に発送手続きいたします。

ご注文後2営業日以内に必ず納期をご連絡いたします。

【配送日時指定について】

午前中・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00

※指定可能日は最短納期ではございません。日付指定なしで最短のお届けとなります。
※配送方法により発送時の時間指定ができかねる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料に変更が生じる場合はご連絡いたします
※配送地域によりご希望に添えない場合がございます

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

通常、引取交換(交換品配達時に返品商品をお引き取り)での手配となります。
商品により3営業日〜4週間程度での発送となります。

※海外製品の性質上、機能的に致命的な欠陥でない不具合(微細なキズ、色ムラ等)は対応出来かねる場合がございます

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額全額

返品送料

店舗負担

備考

※海外製品の性質上、機能的に致命的な欠陥でない不具合(微細なキズ、色ムラ等)は対応出来かねる場合がございます

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1)商品の梱包、返送にご対応いただけること
2)ご家庭で使用した汚れや細かい傷等を除く商品の著しい汚れや破損がないこと
3)業務での使用が目的ではないこと

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

通常、引取交換(交換品配達時に返品商品をお引き取り)での手配となります。
商品により3営業日〜4週間程度での発送となります。

※食品、アウトレット商品、受注生産商品等、一部商品を除く

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1)商品の梱包、返送にご対応いただけること
2)銀行振込手数料をご負担いただけること(お支払が銀行振込だった場合)
3)3か月以内に当店の30日間返品・返金保証の利用がないこと
4)ご家庭で使用した汚れや細かい傷等を除く商品の著しい汚れや破損がないこと
5)業務での使用が目的ではないこと

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額全額

返品送料

店舗負担

備考

※食品、アウトレット商品、受注生産商品等、一部商品を除く
※必ず返送前にご連絡くださいますようお願いいたします

返金・交換連絡先

電話番号

0120-226639

お問い合わせフォーム

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返送先

郵便番号

651-0084

住所

兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-25-404

電話番号

0120-226639

FAX番号

050-3588-1597

備考

必ず返送前にご連絡くださいますようお願いいたします

プライバシーポリシー

当社では、お客様から収集しました個人情報を、当サイトの円滑な利用のみに使用させて頂くことをお約束させていただきます。 当社は、従来にもまして、お客様情報の適正な保護に努めてまいりますので、 ご理解・ご協力を頂きますよう、お願い致します。

1)お客様情報の利用目的
  当社は、商品の購入、当社主催のプレゼントや懸賞への応募、当社へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他、取引遂行にあたって必要な範囲で、お客様のお名前、ご住所、電話番号等の個人情報を、取得させていただきます。 お客様が贈答品、贈答品等の相手先として別の方を指定した場合には、当社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用させていただきます。

2)安全管理
  当社は、お客様情報の適切な管理のために、社内管理体制整を整え、 セキュリティーシステムの維持させていただき、お客様情報の厳重な管理を行います。また、お客様情報閲覧に関してはパスワード制限を設け、業務上必要な社員だけが利用できるよう、アカウントとパスワードを用意し、アクセス制限をさせていただきます。なお、これらの情報は、漏洩などのないよう厳重に管理します。

3)第三者への提供
  当社は、あらかじめお客様の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を円滑に遂行するにあたり、メーカー、運送業者に必要な範囲でお客様情報を提供することがあります。その場合、当社は、取扱に関する契約を結ぶ等、適切な監督を行わせていただきます。

4)業務委託
 当社では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。

(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3) 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

5)その他
  当社では、お客様の個人情報の保護を更に徹底するため、このプライバシーポリシーを必要に応じて見直し、改善させていただきます。

    なお、お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示させていただきます。

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