会社概要
実店舗は大阪の富田林駅より徒歩2分。(以前は大阪市中央区西心斎橋に実店舗がありました)
コテコテなページではなくて、シンプルで買いやすいページ表示を目指しています。

当店の商品はメーカーとの直接契約、もしくは独自ルートで海外から直接仕入れをしていますので
新商品の入荷が早く低価格で提供しております。

※当店が購入された商品は第三者に対して販売する事はできません。(転売禁止です)

※楽天にてご注文の商品の発送と対応は楽天ページのカレンダーをご覧ください。

※株式会社アルパインローズの企業情報を悪用した詐欺サイトを確認しております。
必ずURLやメールアドレスのドメイン(@以降)をご確認ください。
詐欺ショッピングサイトは弊社と一切関係ございません。



【店舗所在地】

株式会社アルパインローズ
〒5840025 大阪府大阪府富田林市若松町西1-1884-1 徳田ビル2F
TEL:0721-26-9442 FAX:0721-26-9442
代表者:工藤 徳正
店舗運営責任者:工藤 徳正
店舗セキュリティ責任者:工藤徳正
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
12:00 〜 15:30
12:00 〜 15:30
12:00 〜 15:30
12:00 〜 15:30
12:00 〜 15:30
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせはメールフォームよりお願いします。


営業日と営業時間について

アルパインローズ楽天市場店でのご注文の受付はシステム化されておりますので356日24時間受け付けております。

頂いたご注文商品の発送は店舗休業日を除き12:00までのご注文で当日発送です。 (※銀行振込・コンビニ決済はご入金確認後の発送とおなります)
お問い合わせはお電話ではなくお問合せフォームよりお願い致します。
お問合せに対する返信は土日祝を除き4日以内で対応させて頂いております。



大阪府富田林にございます実店舗の定休日は土曜日曜祝日です。
実店舗営業時間は平日の12〜15:30となります。


商品価格について
商品価格は一部の商品を除きましてシステムが自動で変更する仕組みになっております。
商品の平均的な価格と弊社の在庫数に合わせてシステムが5分毎に販売価格を最適化しています。
ご注文確定時の価格となりますので、ご注文時は十分確認の後、ご注文を確定して下さい。

「お支払について」「ご注文内容の変更」「ご注文のキャンセル」「送付先住所の変更」「お支払い方法の変更」「領収証の発行」「ギフト用ラッピング」
「ご注文内容の変更」「ご注文のキャンセル」「送付先住所の変更」「お支払い方法の変更」「領収証の発行」「ギフト用ラッピング」 には対応できませんので、ご注文を確定される際には十分にご注意下さいます様、お願い申し上げます。 ご注文から発送までをほとんど人の手を介さずにシステムが行いますので、お客様がご注文確定ボタンをクリックされた後に処理を止める事や変更する事が不可能な状態です。 ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2467430 ラクテン(アルハ゜インロ−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】その他
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
商品は一部、Amazonマルチチャネルサービスによって発送されますので、お受け取りになられた商品小包の発送元の欄が「Amazon.co.jp」になる場合があります。
(他店が販売するAmazonの商品を発送しているのではなく、アルパインローズがAmazonFBAの中に保管を依頼している商品が発送される為です)

また、複数の商品をご購入の場合に、商品が複数の小包に分かれて時間差でお手元に届く場合があります。
(倉庫が分かれている為です)

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1265円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発送時にシステムが最適な配送業者を選択する為、配送業者の選択は出来ません。「営業所止め」には対応しておりませんので予めご了承下さい。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズ交換は可能でございます。 但し往復の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さいませ。 もしサイズ交換ご希望の場合は、どちらのサイズに交換かご連絡頂きましたら在庫確認させて頂きます。 ※※サイズ交換は現品交換となります。ご注文の返品はお受けいたしかねます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お手元に届きました商品が不良品の場合のみ。

外箱の汚れ、破れやパッケージの変形による返品返金は対応できません。

メーカーにおけるデザイン変更についても返品交換はできません。

※ サーマレストのマットは、傷、穴あきによる空気漏れは工場出荷時において100%検品されているため、メーカー保証対象外となります。
そのため傷、穴あきによる空気漏れについて返品・交換はできません。
リペアのご依頼の際は弊社までご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入時のお支払い金額

返品送料
店舗負担

備考
不良品の返品をお願い致します。
弊社に返品後、不良品である事の確認後にご返金となる事を予めご了承下さい。
初期不良を除くメーカー保証対応は弊社までのご返送時の送料はお客様負担にてお願い致します。弊社からの発送の際の送料は弊社負担でお送りいたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お手元に届きました商品が不良品の場合で弊社に同じ商品の在庫がある場合のみ。

※ サーマレストのマットは、傷、穴あきによる空気漏れは工場出荷時において100%検品されているため、メーカー保証対象外となります。
そのため傷、穴あきによる空気漏れについて返品・交換はできません。
リペアのご依頼の際は弊社までご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
良品と一緒に返品用伝票(弊社払い)を発送致しますので不良品の返送をお願い致します。

初期不良を除くメーカー保証対応は、弊社までのご返送時の送料はお客様負担にてお願い致します。弊社からの発送の際の送料は弊社負担でお送りいたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0721-26-9442

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
正確・確実にご対応させていただくため、返品・交換・ご注文に関するお問い合わせは、必ずお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。お手数ですがよろしくお願い致します。


返送先

郵便番号
5840025

住所
大阪府大阪府富田林市若松町西1-1884-1 徳田ビル2F

電話番号
0721-26-9442

FAX番号
0721-26-9442


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金もしくは交換の場合、弊社にて商品を確認してからの対応可否を判断させて頂きます。

メーカーにおいて、事前の予告なく細部のデザインや色味が変更になる場合がありますが、当店で販売している商品は常に最新のものとなります。この場合の返品交換はできません。


禁止事項
転売は禁止です。弊社で購入した商品を第三者に販売しないで下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アルパインローズ

〒5840025 大阪府大阪府富田林市若松町西1-1884-1 徳田ビル2F
TEL:0721-26-9442 FAX:0721-26-9442
代表者:工藤 徳正
店舗運営責任者:工藤 徳正
店舗セキュリティ責任者:工藤徳正
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

実店舗は大阪の富田林駅より徒歩2分。(以前は大阪市中央区西心斎橋に実店舗がありました)
コテコテなページではなくて、シンプルで買いやすいページ表示を目指しています。

当店の商品はメーカーとの直接契約、もしくは独自ルートで海外から直接仕入れをしていますので
新商品の入荷が早く低価格で提供しております。

※当店が購入された商品は第三者に対して販売する事はできません。(転売禁止です)

※楽天にてご注文の商品の発送と対応は楽天ページのカレンダーをご覧ください。

※株式会社アルパインローズの企業情報を悪用した詐欺サイトを確認しております。
必ずURLやメールアドレスのドメイン(@以降)をご確認ください。
詐欺ショッピングサイトは弊社と一切関係ございません。



【店舗所在地】

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
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14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
12:00 〜 15:30
12:00 〜 15:30
12:00 〜 15:30
12:00 〜 15:30
12:00 〜 15:30
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせはメールフォームよりお願いします。

営業日と営業時間について


アルパインローズ楽天市場店でのご注文の受付はシステム化されておりますので356日24時間受け付けております。

頂いたご注文商品の発送は店舗休業日を除き12:00までのご注文で当日発送です。 (※銀行振込・コンビニ決済はご入金確認後の発送とおなります)
お問い合わせはお電話ではなくお問合せフォームよりお願い致します。
お問合せに対する返信は土日祝を除き4日以内で対応させて頂いております。



大阪府富田林にございます実店舗の定休日は土曜日曜祝日です。
実店舗営業時間は平日の12〜15:30となります。

商品価格について

商品価格は一部の商品を除きましてシステムが自動で変更する仕組みになっております。
商品の平均的な価格と弊社の在庫数に合わせてシステムが5分毎に販売価格を最適化しています。
ご注文確定時の価格となりますので、ご注文時は十分確認の後、ご注文を確定して下さい。

「お支払について」「ご注文内容の変更」「ご注文のキャンセル」「送付先住所の変更」「お支払い方法の変更」「領収証の発行」「ギフト用ラッピング」

「ご注文内容の変更」「ご注文のキャンセル」「送付先住所の変更」「お支払い方法の変更」「領収証の発行」「ギフト用ラッピング」 には対応できませんので、ご注文を確定される際には十分にご注意下さいます様、お願い申し上げます。 ご注文から発送までをほとんど人の手を介さずにシステムが行いますので、お客様がご注文確定ボタンをクリックされた後に処理を止める事や変更する事が不可能な状態です。 ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2467430 ラクテン(アルハ゜インロ−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

その他

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

商品は一部、Amazonマルチチャネルサービスによって発送されますので、お受け取りになられた商品小包の発送元の欄が「Amazon.co.jp」になる場合があります。
(他店が販売するAmazonの商品を発送しているのではなく、アルパインローズがAmazonFBAの中に保管を依頼している商品が発送される為です)

また、複数の商品をご購入の場合に、商品が複数の小包に分かれて時間差でお手元に届く場合があります。
(倉庫が分かれている為です)

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1265円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 発送時にシステムが最適な配送業者を選択する為、配送業者の選択は出来ません。「営業所止め」には対応しておりませんので予めご了承下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズ交換は可能でございます。 但し往復の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さいませ。 もしサイズ交換ご希望の場合は、どちらのサイズに交換かご連絡頂きましたら在庫確認させて頂きます。 ※※サイズ交換は現品交換となります。ご注文の返品はお受けいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お手元に届きました商品が不良品の場合のみ。

外箱の汚れ、破れやパッケージの変形による返品返金は対応できません。

メーカーにおけるデザイン変更についても返品交換はできません。

※ サーマレストのマットは、傷、穴あきによる空気漏れは工場出荷時において100%検品されているため、メーカー保証対象外となります。
そのため傷、穴あきによる空気漏れについて返品・交換はできません。
リペアのご依頼の際は弊社までご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入時のお支払い金額

返品送料

店舗負担

備考

不良品の返品をお願い致します。
弊社に返品後、不良品である事の確認後にご返金となる事を予めご了承下さい。
初期不良を除くメーカー保証対応は弊社までのご返送時の送料はお客様負担にてお願い致します。弊社からの発送の際の送料は弊社負担でお送りいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お手元に届きました商品が不良品の場合で弊社に同じ商品の在庫がある場合のみ。

※ サーマレストのマットは、傷、穴あきによる空気漏れは工場出荷時において100%検品されているため、メーカー保証対象外となります。
そのため傷、穴あきによる空気漏れについて返品・交換はできません。
リペアのご依頼の際は弊社までご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

良品と一緒に返品用伝票(弊社払い)を発送致しますので不良品の返送をお願い致します。

初期不良を除くメーカー保証対応は、弊社までのご返送時の送料はお客様負担にてお願い致します。弊社からの発送の際の送料は弊社負担でお送りいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0721-26-9442

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

正確・確実にご対応させていただくため、返品・交換・ご注文に関するお問い合わせは、必ずお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。お手数ですがよろしくお願い致します。

返送先

郵便番号

5840025

住所

大阪府大阪府富田林市若松町西1-1884-1 徳田ビル2F

電話番号

0721-26-9442

FAX番号

0721-26-9442

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金もしくは交換の場合、弊社にて商品を確認してからの対応可否を判断させて頂きます。

メーカーにおいて、事前の予告なく細部のデザインや色味が変更になる場合がありますが、当店で販売している商品は常に最新のものとなります。この場合の返品交換はできません。

禁止事項

転売は禁止です。弊社で購入した商品を第三者に販売しないで下さい。

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