▼ご注文時必ずご確認お願いします▼
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●領収書について
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『商品発送メール』に【お名前変更可の領収書データ(URL)】を記載しています。
お客様自身で発行お願いします。
※クレジットカード支払い・銀行振込のお支払の場合のみ

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●メールは最低3回送信されます。
---------------------------------------
『ご注文内容確認』のお知らせメールが届かない
場合はご連絡ください。

---------------------------------------
●ご住所、メールアドレスをご確認下さい。
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・お届け予定日、出荷通知等を
 ご連絡させていただいています。
・お届け先住所記載誤りによる商品の転送は
 有料となります。

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●北海道・沖縄のお届けについて
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送料無料商品でも追加料金がかかる
場合があります。
「お支払・送料(決済方法)ページ」にて、
ご確認の上ご注文ください。

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●コンビニ後払の手数料について
---------------------------------------
ご注文金額が5000円未満は「後払い手数料324円」かかります。

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●前払いのご注文について
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ご入金確認後の出荷となります。(銀行振込・コンビニ決済(前払)・Edy決済)
そのため「あす楽」は対象外となります。

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●納品書等は同梱していません
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ペーパーレス化及び誤発送による
個人情報の漏洩を防止するため、納品書・
お買い上げ明細書を発行いたしておりません。



※夏期休業のお知らせ

2018年8月11日(土)〜2018年8月16日(木)の間、まことに勝手ながら夏期休暇をいただきます。休暇前のご注文受付は、8月10日午前9時までといたします。
休暇中もご注文とメールによるお問い合わせは、システムにて無休で受付けいたしておりますが、お問い合わせへのお返事、商品の発送業務は行えません。ご注意ください。

休暇中のご注文につきましては、8月17日(金)の営業再開後に在庫を確認のうえ、順次発送いたします。
※休業日明けは大変な混雑が予想されますので、ご注文確認・お問合わせへの回答、商品の発送にお時間がかかる場合がございます。

また、複数店舗運営のため、ご注文タイミングによっては商品がお取り寄せになる場合がございます。その場合は納期等を確認のうえ、ご連絡さしあげます。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【店舗運営会社】

アルコム株式会社
〒470-0162 愛知県愛知郡東郷町春木西前6069
TEL:0561-38-9600 FAX:0561-38-8833
代表者:大蔵 里美
店舗運営責任者:衣川 真理子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:大蔵 力也
店舗連絡先:alukom@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年8月
29 30 31 1 2 3 4
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2018年9月
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30 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【お問い合わせについて】
■メールでのお問い合わせ受付時間
 年中無休(24時間365日)
 ※48時間(2営業日)以内に返信します。(土日曜祝祭日は休業)

■電話でのお問い合わせ受付時間
 ※9:00〜12:00、14:00〜16:00(土日曜祝祭日は休業)
 注)電話及びFAXでのご注文はシステム上お受けすることができません。

【商品の発送について】
■商品の発送日
 ※平日のみ(土日曜祝祭日は休業)
 注)商品の配達日のご指定は受付致しますが、注文日より15日以上先の日にち指定は、配送業者の都合により受付できません。


【会社概要】


■会社名
アルコム株式会社

■創業
昭和21年8月
※家業の木工ロクロ(伝統工芸)は、西暦600年代に発祥

■設立
平成3年4月8日

■資本金
1000万円

■業務内容
○雑貨、家具、おもちゃの企画製造販売(木製品、大理石製品など)
  ・景品、記念品、販促品などノベルティーの開発及び製造
  ・天然木を使用したテーブル家具類の開発及び製造
  ・積み木などの木製玩具の開発及び製造
  ・各種木製部品、パーツの製造

○ネットショップの運営
  ・ウィル・ウッド【楽天市場】他

○工作教室の運営
  ・ロクロ教室【手作り舎 木房】※随時
  ・工作教室【トヨタ博物館】※年1回、その他

○『木の何でも相談室』の運営
  ・フリーダイヤル:0120-696-830(ろくろやさん)
  ・木材や木製品、その他の木に関すること全般
   ※当方でお答えできる範囲でご協力します
 
■取引銀行
三菱東京UFJ銀行 日進支店
 岡崎信用金庫 東郷支店

【営業時間】
■メールでのお問い合わせ受付時間
 年中無休(24時間365日)
 ※48時間以内に返信します。(土日曜祝祭日は除く)

■電話でのお問い合わせ受付時間
 ※9:00〜12:00、13:00〜17:00(土日曜祝祭日は除く)
 注)電話及びFAXでのご注文はシステム上お受けすることができません。

■商品の発送日
 ※平日のみ(土日曜祝祭日は休業日)
 注)商品の配達日のご指定は受付致しますが、注文日より15日以上先の日にち指定は、配送業者の都合により受付できません。

【お支払い方法について】
・各種クレジットカード、代金引換、銀行振込前払、各コンビニ決済(前払い/後払い)、Edy決済(前払)よりお選び下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は、24回払いまでとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 ※商品代金合計+消費税+送料(別途手数料はいただきません。)
●当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカードの
 利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金+消費税+送料)+楽天バンク決済手数料
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1162511 ラクテン(モクセイカ゛ンク゛キツチンウイルウツト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
【振込先】楽天銀行 楽天市場支店 普通 1162511 ラクテン(ウイルウツト゛
 ・お支払総額:商品代金+消費税+送料
 ・振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合など、楽天から自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店の担当者からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文日より15日以内にご入金のない場合は、キャンセル手続き致します。

代金引換
【業者】西濃運輸、ヤマト運輸、日本郵便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 ・商品代金+送料+代引手数料
 ・代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合など、楽天から自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店の担当者からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※現金のみとなり、カードでの決済は取り扱っておりません。
※商品5000円以上は【手数料無料】ですが、オーダー製作した商品は対象外となります。
※特注品・1万円以上・初回ご購入つきましては銀行振込前払いでお願いする場合がございますのであらかじめご了承願います。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 4999円324円
5000  〜 100000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 ・収納金額(商品代金+消費税+送料)+決済手数料
 ・決済手数料は、下記の通りです。
 〜7,999円 : 200円
 8000円〜29,999円 : 収納金額の3%
 30,000円〜 : 900円

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される「注文内容ご確認」メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほど「お支払番号のお知らせ」メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文日より15日以内にご入金のない場合は、キャンセル手続き致します。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、郵便局ATMでお支払いいただけます。
 ※ぺイジー決済【PayEasy】対応可能
●お支払総額は以下の通りです。
 ・収納金額(商品代金+消費税+送料)+決済手数料
 ・決済手数料は、下記の通りです。
 〜7,999円 : 200円
 8000円〜29,999円 : 収納金額の3%
 30,000円〜 : 900円

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
※楽天から自動で配信される「注文内容ご確認」メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほど「お支払番号のお知らせ」メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文日より15日以内にご入金のない場合は、キャンセル手続き致します。

コンビニ後払い
【備考】
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:ご注文金額5,000円(商品代金+税+送料)まで324円
5,000円以上10,000円未満は無料
※10,000円以上の場合はご利用できません。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金+消費税+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

【配送方法について】
・宅配便、大型宅配便、メール便、国際配送(海外対象)からお選びください。
※ご注文の画面では、商品に対応した配送方法が表示されます。
※同梱等により、表示されていても利用できない配送の場合もございます。

宅配便
【備考】
※配送日の指定がない場合は、最短で発送させていただきます。
※ご注文日より4日以降の配送日指定が可能です。
※ご注文日より10日以上先の配送日指定は、配送業者及び、商品の管理上によりお受けできません。
※商品の配送は、『西濃運輸』『日本郵便』『ヤマト運輸』のいずれかにて配送致します。配送業者のご指定はできません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※『送料無料商品』でご購入代金合計が10,800円未満の場合、北海道および沖縄県は送料が高額なため、送料無料対象外となります。
大変申し訳ありませんが、別途送料540円加算させていただきます。
お確かめの上お買い求め下さい。

※ご購入代金合計10,800円以上は送料無料ですが、オーダー製作した商品及び一部大型商品対象外となります。
自動受付メールには記載してありません。
担当者より改めてご連絡いたします。

大型宅配便
【備考】
※配送日の指定がない場合は、最短で発送させていただきます。
※ご注文日より4日以降の配送日指定が可能です。
※ご注文日より10日以上先の配送日指定は、配送業者及び、商品の管理上によりお受けできません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 5000円 3000円 3000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3000円 3000円 3000円 3000円 5000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※『送料無料商品』で大型宅配便対象商品の場合、北海道および沖縄県は送料が大変高額なため、送料無料対象外となる場合があります。
その場合、別途ページに記載の送料加算させていただきます。
お確かめの上お買い求め下さい。
自動受付メールには記載してありません。
担当者より改めてご連絡いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※配達日のご指定はできません。
※ポストへ投函となります。
※代金引換はできません。
・他商品との同梱はできますが、宅配便扱いとなり商品合計額が10,800円未満の場合、別途送料をご負担いただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※配達日のご指定はできません。
※ポストへ投函となります。
※代金引換はできません。
※他商品との同梱はできますが、宅配便扱いとなりご購入代金合計額が4320円未満の場合、別途送料をご負担いただきます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

【消費税について】

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


【商品の返品・交換条件など、その他の販売に関する重要事項】
■商品の返品・交換について
・返品・交換は未使用のもののみです。
・商品の到着後7日以内にご連絡頂いた場合のみお受け致します。
※事前にご連絡がない場合はお受けできません。
・7日以上経過したものについてはご返品交換不可とします。
・他の商品へ交換をご希望する場合、返品の送料はお客様にてご負担頂きます。(元払い)
・当店の瑕疵による返品の送料については、当店の負担にて良品と交換します。
・しかし返品後当社にて検査し、問題の無い場合は再送致します。
尚、その際の送料はお客様負担とさせて頂きます。(着払い、もしくは後日請求)
・不良品、誤納品の返品・交換の送料は全て当社負担です。
・上記以外の都合による返品・交換についての送料(往復分)は、お客様にてご負担頂きます。
※例)当店→お客様、お客様→当店、の2回分となります。
・【送料無料】商品の扱いは、料金表の掲載通り送料をご負担頂きます。(返品、交換の場合)

返品先
   電話番号:0561-38-9600【直通】
   返送先住所:愛知県愛知郡東郷町春木西前6069
   責任者:大蔵力也 宛

■商品のお届け時期について
・当店では、原則ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)翌営業日には発送致します。(土日祝祭日は休業)
・上記期日より遅くなる場合は、あらかじめメールにてご連絡致します。

■領収書の発行について
・当店では【PDF形式の電子領収書】を発行いたします。

尚、領収書の発行は
・【クレジットカード支払い】
・【銀行振込】
とさせていだきます。

■お買い上げ明細書について
・当店ではペーパーレス化、そして誤発送による個人情報の漏洩を防止するため、お買い上げ明細書を発行いたしておりません。
・商品の明細は、メールでお知らせしておりますので予めご了承ください。



【送料無料商品の扱いについて】
■対象地域について
・当店取り扱いの『【送料無料】商品(※10,800円未満のもの)』は、北海道、沖縄県は対象外となります。
・別途費用として、プラス『540円』の費用がかかりますのでお確かめの上ご購入ください。
※なお10,800円(税込)以上お買い上げの場合は、【送料無料】となります。
 ご注文後の自動受付メールには記載してありません。
 正確な送料については、当店の担当者より改めてご連絡いたします。

■10,800円以上送料無料の対象商品について
・通常購入商品のみとなり、オーダー制作した商品、一部大型商品は対象外となります。

■配送業者の指定について
・配送業者のご指定は原則できません。


社会的責任[CSR]

【店舗運営会社】

アルコム株式会社

〒470-0162 愛知県愛知郡東郷町春木西前6069
TEL:0561-38-9600 FAX:0561-38-8833
代表者:大蔵 里美
店舗運営責任者:衣川 真理子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:大蔵 力也
店舗連絡先:alukom@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【▼ご注文時必ずご確認お願いします▼】

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●領収書について
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『商品発送メール』に【お名前変更可の領収書データ(URL)】を記載しています。
お客様自身で発行お願いします。
※クレジットカード支払い・銀行振込のお支払の場合のみ

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●メールは最低3回送信されます。
---------------------------------------
『ご注文内容確認』のお知らせメールが届かない
場合はご連絡ください。

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●ご住所、メールアドレスをご確認下さい。
---------------------------------------
・お届け予定日、出荷通知等を
 ご連絡させていただいています。
・お届け先住所記載誤りによる商品の転送は
 有料となります。

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●北海道・沖縄のお届けについて
---------------------------------------
送料無料商品でも追加料金がかかる
場合があります。
「お支払・送料(決済方法)ページ」にて、
ご確認の上ご注文ください。

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●コンビニ後払の手数料について
---------------------------------------
ご注文金額が5000円未満は「後払い手数料324円」かかります。

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●前払いのご注文について
---------------------------------------
ご入金確認後の出荷となります。(銀行振込・コンビニ決済(前払)・Edy決済)
そのため「あす楽」は対象外となります。

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●納品書等は同梱していません
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ペーパーレス化及び誤発送による
個人情報の漏洩を防止するため、納品書・
お買い上げ明細書を発行いたしておりません。



※夏期休業のお知らせ

2018年8月11日(土)〜2018年8月16日(木)の間、まことに勝手ながら夏期休暇をいただきます。休暇前のご注文受付は、8月10日午前9時までといたします。
休暇中もご注文とメールによるお問い合わせは、システムにて無休で受付けいたしておりますが、お問い合わせへのお返事、商品の発送業務は行えません。ご注意ください。

休暇中のご注文につきましては、8月17日(金)の営業再開後に在庫を確認のうえ、順次発送いたします。
※休業日明けは大変な混雑が予想されますので、ご注文確認・お問合わせへの回答、商品の発送にお時間がかかる場合がございます。

また、複数店舗運営のため、ご注文タイミングによっては商品がお取り寄せになる場合がございます。その場合は納期等を確認のうえ、ご連絡さしあげます。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

営業時間について

2018年8月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【お問い合わせについて】
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 年中無休(24時間365日)
 ※48時間(2営業日)以内に返信します。(土日曜祝祭日は休業)

■電話でのお問い合わせ受付時間
 ※9:00〜12:00、14:00〜16:00(土日曜祝祭日は休業)
 注)電話及びFAXでのご注文はシステム上お受けすることができません。

【商品の発送について】
■商品の発送日
 ※平日のみ(土日曜祝祭日は休業)
 注)商品の配達日のご指定は受付致しますが、注文日より15日以上先の日にち指定は、配送業者の都合により受付できません。

【会社概要】



■会社名
アルコム株式会社

■創業
昭和21年8月
※家業の木工ロクロ(伝統工芸)は、西暦600年代に発祥

■設立
平成3年4月8日

■資本金
1000万円

■業務内容
○雑貨、家具、おもちゃの企画製造販売(木製品、大理石製品など)
  ・景品、記念品、販促品などノベルティーの開発及び製造
  ・天然木を使用したテーブル家具類の開発及び製造
  ・積み木などの木製玩具の開発及び製造
  ・各種木製部品、パーツの製造

○ネットショップの運営
  ・ウィル・ウッド【楽天市場】他

○工作教室の運営
  ・ロクロ教室【手作り舎 木房】※随時
  ・工作教室【トヨタ博物館】※年1回、その他

○『木の何でも相談室』の運営
  ・フリーダイヤル:0120-696-830(ろくろやさん)
  ・木材や木製品、その他の木に関すること全般
   ※当方でお答えできる範囲でご協力します
 
■取引銀行
三菱東京UFJ銀行 日進支店
 岡崎信用金庫 東郷支店

【営業時間】

■メールでのお問い合わせ受付時間
 年中無休(24時間365日)
 ※48時間以内に返信します。(土日曜祝祭日は除く)

■電話でのお問い合わせ受付時間
 ※9:00〜12:00、13:00〜17:00(土日曜祝祭日は除く)
 注)電話及びFAXでのご注文はシステム上お受けすることができません。

■商品の発送日
 ※平日のみ(土日曜祝祭日は休業日)
 注)商品の配達日のご指定は受付致しますが、注文日より15日以上先の日にち指定は、配送業者の都合により受付できません。

【お支払い方法について】

・各種クレジットカード、代金引換、銀行振込前払、各コンビニ決済(前払い/後払い)、Edy決済(前払)よりお選び下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は、24回払いまでとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 ※商品代金合計+消費税+送料(別途手数料はいただきません。)
●当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカードの
 利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金+消費税+送料)+楽天バンク決済手数料
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1162511 ラクテン(モクセイカ゛ンク゛キツチンウイルウツト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


【振込先】楽天銀行 楽天市場支店 普通 1162511 ラクテン(ウイルウツト゛
 ・お支払総額:商品代金+消費税+送料
 ・振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合など、楽天から自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店の担当者からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文日より15日以内にご入金のない場合は、キャンセル手続き致します。

代金引換

【業者】

西濃運輸、ヤマト運輸、日本郵便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 ・商品代金+送料+代引手数料
 ・代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合など、楽天から自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店の担当者からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※現金のみとなり、カードでの決済は取り扱っておりません。
※商品5000円以上は【手数料無料】ですが、オーダー製作した商品は対象外となります。
※特注品・1万円以上・初回ご購入つきましては銀行振込前払いでお願いする場合がございますのであらかじめご了承願います。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-4999円 324円
5000 -100000円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 ・収納金額(商品代金+消費税+送料)+決済手数料
 ・決済手数料は、下記の通りです。
 〜7,999円 : 200円
 8000円〜29,999円 : 収納金額の3%
 30,000円〜 : 900円

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される「注文内容ご確認」メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほど「お支払番号のお知らせ」メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文日より15日以内にご入金のない場合は、キャンセル手続き致します。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、郵便局ATMでお支払いいただけます。
 ※ぺイジー決済【PayEasy】対応可能
●お支払総額は以下の通りです。
 ・収納金額(商品代金+消費税+送料)+決済手数料
 ・決済手数料は、下記の通りです。
 〜7,999円 : 200円
 8000円〜29,999円 : 収納金額の3%
 30,000円〜 : 900円

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
※楽天から自動で配信される「注文内容ご確認」メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほど「お支払番号のお知らせ」メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文日より15日以内にご入金のない場合は、キャンセル手続き致します。

コンビニ後払い

【備考】


NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:ご注文金額5,000円(商品代金+税+送料)まで324円
5,000円以上10,000円未満は無料
※10,000円以上の場合はご利用できません。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金+消費税+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

【消費税について】

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

【配送方法について】

・宅配便、大型宅配便、メール便、国際配送(海外対象)からお選びください。
※ご注文の画面では、商品に対応した配送方法が表示されます。
※同梱等により、表示されていても利用できない配送の場合もございます。

宅配便

【備考】


※配送日の指定がない場合は、最短で発送させていただきます。
※ご注文日より4日以降の配送日指定が可能です。
※ご注文日より10日以上先の配送日指定は、配送業者及び、商品の管理上によりお受けできません。
※商品の配送は、『西濃運輸』『日本郵便』『ヤマト運輸』のいずれかにて配送致します。配送業者のご指定はできません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※『送料無料商品』でご購入代金合計が10,800円未満の場合、北海道および沖縄県は送料が高額なため、送料無料対象外となります。
大変申し訳ありませんが、別途送料540円加算させていただきます。
お確かめの上お買い求め下さい。

※ご購入代金合計10,800円以上は送料無料ですが、オーダー製作した商品及び一部大型商品対象外となります。
自動受付メールには記載してありません。
担当者より改めてご連絡いたします。

大型宅配便

【備考】


※配送日の指定がない場合は、最短で発送させていただきます。
※ご注文日より4日以降の配送日指定が可能です。
※ご注文日より10日以上先の配送日指定は、配送業者及び、商品の管理上によりお受けできません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 5000円 3000円 3000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3000円 3000円 3000円 3000円 5000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※『送料無料商品』で大型宅配便対象商品の場合、北海道および沖縄県は送料が大変高額なため、送料無料対象外となる場合があります。
その場合、別途ページに記載の送料加算させていただきます。
お確かめの上お買い求め下さい。
自動受付メールには記載してありません。
担当者より改めてご連絡いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※配達日のご指定はできません。
※ポストへ投函となります。
※代金引換はできません。
・他商品との同梱はできますが、宅配便扱いとなり商品合計額が10,800円未満の場合、別途送料をご負担いただきます。

送料料金表

全国一律料金:300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※配達日のご指定はできません。
※ポストへ投函となります。
※代金引換はできません。
※他商品との同梱はできますが、宅配便扱いとなりご購入代金合計額が4320円未満の場合、別途送料をご負担いただきます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

【商品の返品・交換条件など、その他の販売に関する重要事項】

■商品の返品・交換について
・返品・交換は未使用のもののみです。
・商品の到着後7日以内にご連絡頂いた場合のみお受け致します。
※事前にご連絡がない場合はお受けできません。
・7日以上経過したものについてはご返品交換不可とします。
・他の商品へ交換をご希望する場合、返品の送料はお客様にてご負担頂きます。(元払い)
・当店の瑕疵による返品の送料については、当店の負担にて良品と交換します。
・しかし返品後当社にて検査し、問題の無い場合は再送致します。
尚、その際の送料はお客様負担とさせて頂きます。(着払い、もしくは後日請求)
・不良品、誤納品の返品・交換の送料は全て当社負担です。
・上記以外の都合による返品・交換についての送料(往復分)は、お客様にてご負担頂きます。
※例)当店→お客様、お客様→当店、の2回分となります。
・【送料無料】商品の扱いは、料金表の掲載通り送料をご負担頂きます。(返品、交換の場合)

返品先
   電話番号:0561-38-9600【直通】
   返送先住所:愛知県愛知郡東郷町春木西前6069
   責任者:大蔵力也 宛

■商品のお届け時期について
・当店では、原則ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)翌営業日には発送致します。(土日祝祭日は休業)
・上記期日より遅くなる場合は、あらかじめメールにてご連絡致します。

■領収書の発行について
・当店では【PDF形式の電子領収書】を発行いたします。

尚、領収書の発行は
・【クレジットカード支払い】
・【銀行振込】
とさせていだきます。

■お買い上げ明細書について
・当店ではペーパーレス化、そして誤発送による個人情報の漏洩を防止するため、お買い上げ明細書を発行いたしておりません。
・商品の明細は、メールでお知らせしておりますので予めご了承ください。


【送料無料商品の扱いについて】

■対象地域について
・当店取り扱いの『【送料無料】商品(※10,800円未満のもの)』は、北海道、沖縄県は対象外となります。
・別途費用として、プラス『540円』の費用がかかりますのでお確かめの上ご購入ください。
※なお10,800円(税込)以上お買い上げの場合は、【送料無料】となります。
 ご注文後の自動受付メールには記載してありません。
 正確な送料については、当店の担当者より改めてご連絡いたします。

■10,800円以上送料無料の対象商品について
・通常購入商品のみとなり、オーダー制作した商品、一部大型商品は対象外となります。

■配送業者の指定について
・配送業者のご指定は原則できません。


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