お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296902 ラクテン（モンヒ゜フエンスアルミケ゛−トセンカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●アルマックス社製のアルミゲート等の大型商品は、サイズの関係上 代引きをご使用いただけません。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に配送員へお支払い下さい。
●ヤマト運輸でのお届けの場合、クレジットカードや電子マネーもご利用いただけます。
●代引きの上限金額は30万円となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

■■■ご注意ください■■■
大型商品(西濃運輸)と異なる配送の商品を同時にご注文した場合
お届けが別々になる場合がございます。

大型商品(西濃運輸)は代金引換のお支払いが不可となります。
代金引換でご注文された場合、改めてお支払い方法の変更をご連絡させていただきます。
変更手続きの間は出荷保留となりますことをご了承願います。

ヤマト運輸は、室外機カバーや家庭用フェンス等の配送方法となります。
アルミゲート等の大型商品にはご利用いただけません。


■■■商品発送のタイミング■■■
決済完了後、1〜3営業日以内に発送いたします。（予約商品は除く）
前払い決済の場合は入金確認後に発送となるため、出荷までお時間がかかります。
お急ぎの場合はクレジットカード決済をご選択ください。


■■■お届け日時について■■■
配送日の指定が可能です。
また、時間指定は以下よりお選びいただけます。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

※時間指定された場合でも、交通事情等より時間内に配達できない場合もございます。


■■■営業所止めの場合■■■
ご注文時、備考欄に各営業所をご記入下さい。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3300円
3,980〜9,799円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ご不在で商品が受け取れなかった場合、6日以内に不在票記載の配送会社まで必ずご連絡下さい。
※期間内にお受け取りできなかった場合、その際にかかった送料・手数料をご請求させていただきます。
※海外への発送はできません。

宅配便
【備考】

こちらはメーカー直送の配送方法となります。

当店の倉庫からではなく、メーカー倉庫から直接お客様のご自宅へお届けいたします。
各メーカーが指定する運送会社での配達となります。


■■■商品発送のタイミング■■■
入金確認後、メーカーからの出荷となります。
メーカーにより出荷日数が異なりますのでご注意ください。


■■■お届け日時について■■■
着日指定、時間指定のご指定はできません。


■■■営業所止めの場合■■■
営業所止めの指定はできかねます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 3600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 5000円
3,980〜9,799円 3600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 5000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご不在で商品が受け取れなかった場合、3日以内に不在票記載の配送会社まで必ずご連絡下さい。
※期間内にお受け取りできなかった場合、その際にかかった送料・手数料をご請求させていただきます。
※海外への発送はできません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】※ゆうパケット

ゆうパケットでの配送は、ポストへの投函となるため日時指定ができません。
出荷日の翌日から翌々日にお届けいたします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は入荷後、順次出荷致します。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

■■■ご注意ください■■■
大型商品(西濃運輸)と異なる配送の商品を同時にご注文した場合
お届けが別々になる場合がございます。

大型商品(西濃運輸)は代金引換のお支払いが不可となります。
代金引換でご注文された場合、改めてお支払い方法の変更をご連絡させていただきます。
変更手続きの間は出荷保留となりますことをご了承願います。


■■■商品発送のタイミング■■■
決済完了後、1〜3営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合は入金確認後に発送となるため、出荷までお時間がかかります。
お急ぎの場合はクレジットカード決済をご選択ください。


■■■お届け日時について■■■
配送日の指定が可能です。
午前または午後の時間指定も可能です。

※時間指定された場合でも、交通事情等より時間内に配達できない場合もございます。


■■■営業所止めの場合■■■
ご注文時、備考欄に各営業所をご記入下さい。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,999円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 6600円
2,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※アルミキャスターゲートおよび大型商品は、西濃運輸にてお届けします。
また代金引換はご利用いただけません。その他のお支払方法をご利用ください。

●土日祝日は出荷できません
　土日祝日のご注文は、翌営業日以降に出荷いたします。

●商品を受け取れない場合
　商品のお届け時にご不在で受け取れなかった場合、6日以内に不在票記載の配送会社まで必ずご連絡下さい。

　万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
　その際に掛かった往復の送料、手数料などを申し受ける場合がございますので予めご了承の上ご利用ください。
　なお引き上げの際の送料は上記送料表記載の金額ではなく、お荷物やお届け地域によって異なります。

●沖縄・離島・山間部等へのお届けの場合、別途送料をご負担いただきます。
　ご注文後、送料を6,600円に修正させていただきます。
　送料は注文個数や重さ、配送先住所などにより変動する場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸 クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。

代金引換利用不可
ポストへの投函となるため、代引きでのお支払いはできません。

お届け日時指定
ポストへの投函となるため、日時指定ができません。
出荷後、概ね3〜7日でお届けしております。
ご注文ステップ中に日時の指定ができますが
ご指定をいただいた場合は、「指定なし」として出荷させていただきます。

お荷物の補償がありません
配送中の紛失・破損等は一切補償致しかねます。

サイズについて
注文数が多い場合などは、複数口で出荷させていただきます。
その際の送料は当店にて負担いたします。
また、ご注文金額合計がまとめ買い金額以上になる場合は、通常便で出荷する場合がございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：220円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※クロネコゆうパケット

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】※クリックポスト

クリックポストでの配送は、ポストへの投函となるため日時指定ができません。
出荷日の翌日から翌々日にお届けいたします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
【送料料金表】 　全国一律料金：198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文した商品の発送前のキャンセルについて

ご注文いただいた翌営業日の9時まででしたらご注文の変更・キャンセルをお受けしております。
発送準備に入っているかどうかすぐに確認いたしますので、お早目にご連絡ください。
なお、発送後はキャンセルをお受けできない場合がございますので、ご了承下さい。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。

※品質管理には万全を期しておりますが、生産工程上、微細な傷が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、使用に支障がなく不良品に該当しない場合は、キャンセル・返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※組立後のサイズ違いによる返品・交換は、原則としてお受けいたしません。ご注文前に必ず商品のサイズをご確認ください。
※ご利用のモニターや端末の設定により、実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。色味の違いは不良品には該当いたしませんのでご了承ください。

※商品到着後は速やかに開封し、内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

※品質管理には万全を期しておりますが、生産工程上、微細な傷が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、使用に支障がなく不良品に該当しない場合は、キャンセル・返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※組立後のサイズ違いによる返品・交換は、原則としてお受けいたしません。ご注文前に必ず商品のサイズをご確認ください。
※ご利用のモニターや端末の設定により、実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。色味の違いは不良品には該当いたしませんのでご了承ください。

※商品到着後は速やかに開封し、内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では品質管理に万全を期しておりますが、
万が一「設計上の理由で組立ができない場合」や「商品ページに記載された内容と異なるキズ・汚れがある場合」等、返品・交換・返金を承ります。
なお、ポイントをご利用の場合は、商品代金とは別にポイント分が返還されます。

【返品・返送に関するご注意】
※必ず、商品到着日から7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと返品をお受けできない場合がございます。
※ご返品の際は「返品希望の旨」と「ご注文番号」を必ずお知らせください。
※ご注文番号の記載がない場合、確認にお時間をいただく場合がございます。
※ご連絡をいただかずに商品を返送された場合、または返品をお断りした商品をお客様の判断で返送された場合は、特段のお申し出がない限り所有権を放棄したものとみなし、弊社利用規約に基づき当社にて任意に処分いたします。この場合、代金の返金はできません。
※ご連絡なしで着払いにて返送された場合は、送料をご請求させていただく場合がございます。
必ず事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品・返金をご希望の場合は、メールにて「ご返品内容」をご記載のうえ、お申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では品質管理に万全を期しておりますが、
万が一「設計上の理由で組立ができない場合」や「商品ページに記載された内容と異なるキズ・汚れがある場合」等、返品・交換・返金を承ります。

【返品・返送に関するご注意】
※必ず、商品到着日から7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと返品をお受けできない場合がございます。
※ご連絡後、当店より返品・交換のご案内をさせていただきます。 ※ご返品の際は「返品希望の旨」と「ご注文番号」を必ずお知らせください。
※ご注文番号の記載がない場合、確認にお時間をいただく場合がございます。
※ご連絡をいただかずに商品を返送された場合、または返品をお断りした商品をお客様の判断で返送された場合は、特段のお申し出がない限り所有権を放棄したものとみなし、弊社利用規約に基づき当社にて任意に処分いたします。この場合、代金の返金はできません。
※ご連絡なしで着払いにて返送された場合は、送料をご請求させていただく場合がございます。
必ず事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返品・交換をご希望の場合は、メールにて「ご返品内容」をご記載のうえ、お申し付けください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0362403354

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
＜時差出勤・テレワーク実施のお知らせ＞

当店スタッフは時差出勤及びテレワークを実施しております。
そのため、お問い合わせの際、スタッフと電話が繋がらない場合がございます。
その際は誠にお手数をお掛け致しますが、メールおよびメッセージでのご連絡をお願い致します。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。



■返送先

郵便番号
989-1503

住所
宮城県柴田郡川崎町大字川内字七曲山63

電話番号
0224-85-1203

FAX番号
0224-85-1204

備考
※連絡なく返送された場合は対応ができませんのでご注意ください。 ※こちらは倉庫となりますため、お電話でお問合せいただいても対応できません。


■返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに品物をご確認するようお願い致します。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損・誤納品などがございましたら、1週間以内にメールでお問合せ下さいますようお願いいたします。

送料着払いにてご返品後、良品と交換・もしくは返金いたします。

在庫がない場合の返金は商品到着時より1週間以内に処理を致します。
良品返品の返金の場合は手数料を差し引いた額で返金いたします。ご了承頂けますようお願い致します。
当社の製品は手作りの為、表示サイズと若干異なる場合もございます。どうぞご了承下さい。

【返送先】
〒989-1503 宮城県柴田郡川崎町大字川内字七曲山63
TEL：0224-85-1203
ピィアース 物流センター　宛
Email：alumi-gate@shop.rakuten.co.jp

※連絡なく返送された場合は対応ができませんのでご注意ください。
※こちらは倉庫となりますため、お電話でお問合せいただいても対応できません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296902 ラクテン（モンヒ゜フエンスアルミケ゛−トセンカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●アルマックス社製のアルミゲート等の大型商品は、サイズの関係上 代引きをご使用いただけません。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に配送員へお支払い下さい。
●ヤマト運輸でのお届けの場合、クレジットカードや電子マネーもご利用いただけます。
●代引きの上限金額は30万円となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



■■■ご注意ください■■■
大型商品(西濃運輸)と異なる配送の商品を同時にご注文した場合
お届けが別々になる場合がございます。

大型商品(西濃運輸)は代金引換のお支払いが不可となります。
代金引換でご注文された場合、改めてお支払い方法の変更をご連絡させていただきます。
変更手続きの間は出荷保留となりますことをご了承願います。

ヤマト運輸は、室外機カバーや家庭用フェンス等の配送方法となります。
アルミゲート等の大型商品にはご利用いただけません。


■■■商品発送のタイミング■■■
決済完了後、1〜3営業日以内に発送いたします。（予約商品は除く）
前払い決済の場合は入金確認後に発送となるため、出荷までお時間がかかります。
お急ぎの場合はクレジットカード決済をご選択ください。


■■■お届け日時について■■■
配送日の指定が可能です。
また、時間指定は以下よりお選びいただけます。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

※時間指定された場合でも、交通事情等より時間内に配達できない場合もございます。


■■■営業所止めの場合■■■
ご注文時、備考欄に各営業所をご記入下さい。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3300円
3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ご不在で商品が受け取れなかった場合、6日以内に不在票記載の配送会社まで必ずご連絡下さい。
※期間内にお受け取りできなかった場合、その際にかかった送料・手数料をご請求させていただきます。
※海外への発送はできません。

宅配便

【備考】



こちらはメーカー直送の配送方法となります。

当店の倉庫からではなく、メーカー倉庫から直接お客様のご自宅へお届けいたします。
各メーカーが指定する運送会社での配達となります。


■■■商品発送のタイミング■■■
入金確認後、メーカーからの出荷となります。
メーカーにより出荷日数が異なりますのでご注意ください。


■■■お届け日時について■■■
着日指定、時間指定のご指定はできません。


■■■営業所止めの場合■■■
営業所止めの指定はできかねます。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 5000円
3600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 5000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご不在で商品が受け取れなかった場合、3日以内に不在票記載の配送会社まで必ずご連絡下さい。
※期間内にお受け取りできなかった場合、その際にかかった送料・手数料をご請求させていただきます。
※海外への発送はできません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

※ゆうパケット

ゆうパケットでの配送は、ポストへの投函となるため日時指定ができません。
出荷日の翌日から翌々日にお届けいたします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は入荷後、順次出荷致します。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

送料料金表

全国一律料金：360円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



■■■ご注意ください■■■
大型商品(西濃運輸)と異なる配送の商品を同時にご注文した場合
お届けが別々になる場合がございます。

大型商品(西濃運輸)は代金引換のお支払いが不可となります。
代金引換でご注文された場合、改めてお支払い方法の変更をご連絡させていただきます。
変更手続きの間は出荷保留となりますことをご了承願います。


■■■商品発送のタイミング■■■
決済完了後、1〜3営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合は入金確認後に発送となるため、出荷までお時間がかかります。
お急ぎの場合はクレジットカード決済をご選択ください。


■■■お届け日時について■■■
配送日の指定が可能です。
午前または午後の時間指定も可能です。

※時間指定された場合でも、交通事情等より時間内に配達できない場合もございます。


■■■営業所止めの場合■■■
ご注文時、備考欄に各営業所をご記入下さい。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 6600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※アルミキャスターゲートおよび大型商品は、西濃運輸にてお届けします。
また代金引換はご利用いただけません。その他のお支払方法をご利用ください。

●土日祝日は出荷できません
　土日祝日のご注文は、翌営業日以降に出荷いたします。

●商品を受け取れない場合
　商品のお届け時にご不在で受け取れなかった場合、6日以内に不在票記載の配送会社まで必ずご連絡下さい。

　万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
　その際に掛かった往復の送料、手数料などを申し受ける場合がございますので予めご了承の上ご利用ください。
　なお引き上げの際の送料は上記送料表記載の金額ではなく、お荷物やお届け地域によって異なります。

●沖縄・離島・山間部等へのお届けの場合、別途送料をご負担いただきます。
　ご注文後、送料を6,600円に修正させていただきます。
　送料は注文個数や重さ、配送先住所などにより変動する場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸 クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。

代金引換利用不可
ポストへの投函となるため、代引きでのお支払いはできません。

お届け日時指定
ポストへの投函となるため、日時指定ができません。
出荷後、概ね3〜7日でお届けしております。
ご注文ステップ中に日時の指定ができますが
ご指定をいただいた場合は、「指定なし」として出荷させていただきます。

お荷物の補償がありません
配送中の紛失・破損等は一切補償致しかねます。

サイズについて
注文数が多い場合などは、複数口で出荷させていただきます。
その際の送料は当店にて負担いたします。
また、ご注文金額合計がまとめ買い金額以上になる場合は、通常便で出荷する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：220円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※クロネコゆうパケット

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

※クリックポスト

クリックポストでの配送は、ポストへの投函となるため日時指定ができません。
出荷日の翌日から翌々日にお届けいたします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

送料料金表

全国一律料金：198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文した商品の発送前のキャンセルについて

ご注文いただいた翌営業日の9時まででしたらご注文の変更・キャンセルをお受けしております。
発送準備に入っているかどうかすぐに確認いたしますので、お早目にご連絡ください。
なお、発送後はキャンセルをお受けできない場合がございますので、ご了承下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。

※品質管理には万全を期しておりますが、生産工程上、微細な傷が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、使用に支障がなく不良品に該当しない場合は、キャンセル・返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※組立後のサイズ違いによる返品・交換は、原則としてお受けいたしません。ご注文前に必ず商品のサイズをご確認ください。
※ご利用のモニターや端末の設定により、実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。色味の違いは不良品には該当いたしませんのでご了承ください。

※商品到着後は速やかに開封し、内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

※品質管理には万全を期しておりますが、生産工程上、微細な傷が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、使用に支障がなく不良品に該当しない場合は、キャンセル・返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※組立後のサイズ違いによる返品・交換は、原則としてお受けいたしません。ご注文前に必ず商品のサイズをご確認ください。
※ご利用のモニターや端末の設定により、実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。色味の違いは不良品には該当いたしませんのでご了承ください。

※商品到着後は速やかに開封し、内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店では品質管理に万全を期しておりますが、
万が一「設計上の理由で組立ができない場合」や「商品ページに記載された内容と異なるキズ・汚れがある場合」等、返品・交換・返金を承ります。
なお、ポイントをご利用の場合は、商品代金とは別にポイント分が返還されます。

【返品・返送に関するご注意】
※必ず、商品到着日から7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと返品をお受けできない場合がございます。
※ご返品の際は「返品希望の旨」と「ご注文番号」を必ずお知らせください。
※ご注文番号の記載がない場合、確認にお時間をいただく場合がございます。
※ご連絡をいただかずに商品を返送された場合、または返品をお断りした商品をお客様の判断で返送された場合は、特段のお申し出がない限り所有権を放棄したものとみなし、弊社利用規約に基づき当社にて任意に処分いたします。この場合、代金の返金はできません。
※ご連絡なしで着払いにて返送された場合は、送料をご請求させていただく場合がございます。
必ず事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返品・返金をご希望の場合は、メールにて「ご返品内容」をご記載のうえ、お申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店では品質管理に万全を期しておりますが、
万が一「設計上の理由で組立ができない場合」や「商品ページに記載された内容と異なるキズ・汚れがある場合」等、返品・交換・返金を承ります。

【返品・返送に関するご注意】
※必ず、商品到着日から7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと返品をお受けできない場合がございます。
※ご連絡後、当店より返品・交換のご案内をさせていただきます。 ※ご返品の際は「返品希望の旨」と「ご注文番号」を必ずお知らせください。
※ご注文番号の記載がない場合、確認にお時間をいただく場合がございます。
※ご連絡をいただかずに商品を返送された場合、または返品をお断りした商品をお客様の判断で返送された場合は、特段のお申し出がない限り所有権を放棄したものとみなし、弊社利用規約に基づき当社にて任意に処分いたします。この場合、代金の返金はできません。
※ご連絡なしで着払いにて返送された場合は、送料をご請求させていただく場合がございます。
必ず事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返品・交換をご希望の場合は、メールにて「ご返品内容」をご記載のうえ、お申し付けください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0362403354

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

＜時差出勤・テレワーク実施のお知らせ＞

当店スタッフは時差出勤及びテレワークを実施しております。
そのため、お問い合わせの際、スタッフと電話が繋がらない場合がございます。
その際は誠にお手数をお掛け致しますが、メールおよびメッセージでのご連絡をお願い致します。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

返送先

郵便番号

989-1503

住所

宮城県柴田郡川崎町大字川内字七曲山63

電話番号

0224-85-1203

FAX番号

0224-85-1204

備考

※連絡なく返送された場合は対応ができませんのでご注意ください。 ※こちらは倉庫となりますため、お電話でお問合せいただいても対応できません。

■返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに品物をご確認するようお願い致します。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損・誤納品などがございましたら、1週間以内にメールでお問合せ下さいますようお願いいたします。

送料着払いにてご返品後、良品と交換・もしくは返金いたします。

在庫がない場合の返金は商品到着時より1週間以内に処理を致します。
良品返品の返金の場合は手数料を差し引いた額で返金いたします。ご了承頂けますようお願い致します。
当社の製品は手作りの為、表示サイズと若干異なる場合もございます。どうぞご了承下さい。

【返送先】
〒989-1503 宮城県柴田郡川崎町大字川内字七曲山63
TEL：0224-85-1203
ピィアース 物流センター　宛
Email：alumi-gate@shop.rakuten.co.jp

※連絡なく返送された場合は対応ができませんのでご注意ください。
※こちらは倉庫となりますため、お電話でお問合せいただいても対応できません。