お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2174939 ラクテン(FESTUDIO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便局
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 250円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

ゆうパック 【合計5000円以上で送料無料!】

商品合計金額 5000円 (税別)以上のお買い上げで送料無料です。

商品合計金額(税別)5000円未満の場合
   "1000円以上のお買い上げで送料無料"の定形外郵便をご指定いただけます。
       ※1000円(税別)未満の場合は送料140円を別途ご負担願います。

  【配達時間帯】
  午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時


【商品の発送について】
 特にご指定の無い場合は、
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2週間〜1ヶ月以内に発送いたします。
  銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後2週間〜1ヶ月以内に発送いたします。
 ※注文・ご入金確認後作成となるためお時間を頂きます。
  加工によっても異なるため、商品お届けの時期は別途メールにてお知らせいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
●商品合計金額が5000円未満の場合でも配送方法で定形外郵便をお選び
いただくと金額1000円以上の場合送料無料となります。
1000円未満の場合は140円ご負担願います。
●また注文商品(リング・ペンダント等)や商品個数により、配送方法「宅配便」に変更する場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:140円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品について
※ご注文の商品により返品規約が異なりますのでご注意ください。

≪ルース以外の商品をご注文の場合・・・≫

 ●商品がお手元に到着いたしましたら、すぐご注文とお間違いないかを確認してください。

 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や
 ご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。直ちに返品・交換を
 させて頂きます。この場合の送料は当店で負担致します。

 ●お客様のご都合による返品は、商品到着後7日以内に返品希望のご連絡を頂ければ返品を
 お受けいたします。この場合の往復の送料・振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
 ※ネットショッピングの場合、パソコンのモニターの設定などの違いで色やイメージが
  異なる場合が考えられます。商品到着後7日以内に返品のご連絡を頂ければ、
  返品をお受けいたします。
※ただし送料無料の商品のご返品の場合は、送料(一律で\525)をお客様負担とさせて頂きます。

 ●まずメールにてこちらまでご連絡くださいませ。
 何の連絡もなく、商品を送られた場合には対応いたしかねます。
  ■ご返品・交換をお受けできない場合
   ・一度ご使用になられた商品
   ・お客様が破損・汚損された商品
   ・お届けから8日以上経過された商品
   ・SALE対象品
   ・受注生産品(文字入れ商品などお客様がオーダーされた商品)
   ・商品掲載ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品

 ●返金について
 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座に商品代金と消費税分をお振込致します。
 クレジットカード決済の場合にはカード会社へ決済取り消しを申請します。
 取り消しのできない場合はお客様の口座へ返金いたします。

 ●配送での商品の破損事故につきましては、こちらまでご連絡ください。
  当店の負担にて新品と交換いたします。その場合、運送会社担当者からご連絡する
  場合がございます。また、在庫がない場合は交換できない事もございます。
  あらかじめご了承ください。


≪ルースをご注文の場合・・・≫

 イメージ違い等のご理由により返品をご希望の場合には商品が到着してから
 7日間以内に必ず返品理由を添えてまず こちら までご連絡下さいませ。

< 返品・キャンセルについて >
  ●ジュエリー加工のご注文の場合、製作開始後は如何なる理由において返品も承れません。

   その為、特に初めてのお客さまは一度お手元にてルースの状態をご確認頂いた後
   ジュエリーに加工して頂く事を推奨しております。



< 返品手続きについて >
 返品手続きは、柔軟かつ迅速に対応させて頂きます。

 返品についての詳細は下記のようになります。

 (1)商品の不達、配送途中の事故等による破損が生じた場合
 ・返品送料は当方で負担致します。
 ・ご返金はお取引に際してかかった費用(商品代金・鑑別費用・送料・振込み手数料)が対象となります。

 (2)商品イメージと異なる、誤注文、気が変わった等、お客さまのご都合による場合
 ・ご返金はご注文の際の【商品代金のみ】となります。
・またご返金時の振り込み手数料を差し引いてのご返金となります。
 ・返送の際はルースの破損がないように梱包して頂き、配達状況が追跡できる方法でお願い致します。

 *銀行振り込みのご注文の場合、商品が到着してから約1週間を目安にお客さまのご指定口座に
  返金させて頂きます。
 *カード決済によるご注文の場合、まずカード会社へ決済取り消しを申請します。
  取り消しのできない場合のご返金は基本的に決済会社からの着金後とさせて頂きます。
  (ご注文頂いた月の翌月末以降のご返金となります。)

 (3)以下の場合は如何なる場合でも返品をお受けできませんのでご注意下さいませ。
  ※(1)の理由の場合を除く
 ・キャンペーンなどによる特別割引品。
 ・ジュエリー等、加工を施した場合。
 ・ご到着から8日以上経った物。
 ・商品ページに返品対象外という記載のある物。


 返品をお受けした場合、商品をこちらで受け取った後検品を終えて問題が無かった事が確認できてから
 返品手続きをお取りする事になります。

 お手続きの詳しい流れについては返品のお申し出があった後にこちらからご案内差し上げます。


◆◇返品連絡先◇◆

株式会社 AMC
メールアドレス:amc-cad@mbr.nifty.com
電話番号:055−237-3209



【商品の発送について】
 特にご指定の無い場合は、
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2週間〜1ヶ月以内に発送いたします。
  銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後2週間〜1ヶ月以内に発送いたします。
※注文・ご入金確認後作成となるためお時間を頂きます。
加工によっても異なるため、商品お届けの時期は別途メールにてお知らせいたし ます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2174939 ラクテン(FESTUDIO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便局

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:250円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


ゆうパック 【合計5000円以上で送料無料!】

商品合計金額 5000円 (税別)以上のお買い上げで送料無料です。

商品合計金額(税別)5000円未満の場合
   "1000円以上のお買い上げで送料無料"の定形外郵便をご指定いただけます。
       ※1000円(税別)未満の場合は送料140円を別途ご負担願います。

  【配達時間帯】
  午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時


【商品の発送について】
 特にご指定の無い場合は、
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2週間〜1ヶ月以内に発送いたします。
  銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後2週間〜1ヶ月以内に発送いたします。
 ※注文・ご入金確認後作成となるためお時間を頂きます。
  加工によっても異なるため、商品お届けの時期は別途メールにてお知らせいたします。

送料料金表

全国一律料金:500円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


●商品合計金額が5000円未満の場合でも配送方法で定形外郵便をお選び
いただくと金額1000円以上の場合送料無料となります。
1000円未満の場合は140円ご負担願います。
●また注文商品(リング・ペンダント等)や商品個数により、配送方法「宅配便」に変更する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:140円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

※ご注文の商品により返品規約が異なりますのでご注意ください。

≪ルース以外の商品をご注文の場合・・・≫

 ●商品がお手元に到着いたしましたら、すぐご注文とお間違いないかを確認してください。

 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や
 ご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。直ちに返品・交換を
 させて頂きます。この場合の送料は当店で負担致します。

 ●お客様のご都合による返品は、商品到着後7日以内に返品希望のご連絡を頂ければ返品を
 お受けいたします。この場合の往復の送料・振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
 ※ネットショッピングの場合、パソコンのモニターの設定などの違いで色やイメージが
  異なる場合が考えられます。商品到着後7日以内に返品のご連絡を頂ければ、
  返品をお受けいたします。
※ただし送料無料の商品のご返品の場合は、送料(一律で\525)をお客様負担とさせて頂きます。

 ●まずメールにてこちらまでご連絡くださいませ。
 何の連絡もなく、商品を送られた場合には対応いたしかねます。
  ■ご返品・交換をお受けできない場合
   ・一度ご使用になられた商品
   ・お客様が破損・汚損された商品
   ・お届けから8日以上経過された商品
   ・SALE対象品
   ・受注生産品(文字入れ商品などお客様がオーダーされた商品)
   ・商品掲載ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品

 ●返金について
 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座に商品代金と消費税分をお振込致します。
 クレジットカード決済の場合にはカード会社へ決済取り消しを申請します。
 取り消しのできない場合はお客様の口座へ返金いたします。

 ●配送での商品の破損事故につきましては、こちらまでご連絡ください。
  当店の負担にて新品と交換いたします。その場合、運送会社担当者からご連絡する
  場合がございます。また、在庫がない場合は交換できない事もございます。
  あらかじめご了承ください。


≪ルースをご注文の場合・・・≫

 イメージ違い等のご理由により返品をご希望の場合には商品が到着してから
 7日間以内に必ず返品理由を添えてまず こちら までご連絡下さいませ。

< 返品・キャンセルについて >
  ●ジュエリー加工のご注文の場合、製作開始後は如何なる理由において返品も承れません。

   その為、特に初めてのお客さまは一度お手元にてルースの状態をご確認頂いた後
   ジュエリーに加工して頂く事を推奨しております。



< 返品手続きについて >
 返品手続きは、柔軟かつ迅速に対応させて頂きます。

 返品についての詳細は下記のようになります。

 (1)商品の不達、配送途中の事故等による破損が生じた場合
 ・返品送料は当方で負担致します。
 ・ご返金はお取引に際してかかった費用(商品代金・鑑別費用・送料・振込み手数料)が対象となります。

 (2)商品イメージと異なる、誤注文、気が変わった等、お客さまのご都合による場合
 ・ご返金はご注文の際の【商品代金のみ】となります。
・またご返金時の振り込み手数料を差し引いてのご返金となります。
 ・返送の際はルースの破損がないように梱包して頂き、配達状況が追跡できる方法でお願い致します。

 *銀行振り込みのご注文の場合、商品が到着してから約1週間を目安にお客さまのご指定口座に
  返金させて頂きます。
 *カード決済によるご注文の場合、まずカード会社へ決済取り消しを申請します。
  取り消しのできない場合のご返金は基本的に決済会社からの着金後とさせて頂きます。
  (ご注文頂いた月の翌月末以降のご返金となります。)

 (3)以下の場合は如何なる場合でも返品をお受けできませんのでご注意下さいませ。
  ※(1)の理由の場合を除く
 ・キャンペーンなどによる特別割引品。
 ・ジュエリー等、加工を施した場合。
 ・ご到着から8日以上経った物。
 ・商品ページに返品対象外という記載のある物。


 返品をお受けした場合、商品をこちらで受け取った後検品を終えて問題が無かった事が確認できてから
 返品手続きをお取りする事になります。

 お手続きの詳しい流れについては返品のお申し出があった後にこちらからご案内差し上げます。


◆◇返品連絡先◇◆

株式会社 AMC
メールアドレス:amc-cad@mbr.nifty.com
電話番号:055−237-3209



【商品の発送について】
 特にご指定の無い場合は、
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2週間〜1ヶ月以内に発送いたします。
  銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後2週間〜1ヶ月以内に発送いたします。
※注文・ご入金確認後作成となるためお時間を頂きます。
加工によっても異なるため、商品お届けの時期は別途メールにてお知らせいたし ます。

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